Trojano

Realice usted todos los parámetros de nuevo y por orden y me manda usted los resultados de los tres parámetros!

Quedo a la espera de su respuesta!

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asi?

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Ahora, realice usted los siguientes pasos:

:one: Descargue pero NO instale hasta que yo se lo indique se lo comunique el Navegador: Microsoft Edge de la siguiente Url de Descaga que le dejo a continuación para que pueda descargar el programa correctamente: Aquí le dejo la Url de Descarga del: Navegador Edge para que pueda descargarlo correctamente pero NO lo instale hasta que yo se lo comunique: click aquí: Microsoft Edge

Seguidamente crea usted una Nueva Carpeta en su: escritorio de su ordenador con el Nombre: Edge y doble click sobre dicha carpeta y abra usted la dicha carpeta que ha creado y Copie y Pegue con Botón Secundario el dicho archivo en la dicha Carpeta que ha creado usted nueva previamente en su escritorio de su ordenador.

Ahora, realice usted los siguientes pasos

DESINSTALACIÓN DE PROGRAMAS:

Para los programas en que te diga: puedes quitarlos. Hazlo así:

Desinstalalos con: Revo Uninstaller en su Modo Avanzado. Para ello sigues su manual la parte de desinstalación de programas.

Quitas todos los programas que encuentre Revo con los nombres de:

Microsoft Edge

Pues serían los siguientes:

Microsoft Edge

O bien:

Microsoft Edge (Todos los que sean Microsoft Edge + Lo que sea de Nombre).

Estos deben de quedar completamente desinstalados.

Manual de Uso: Revo Uninstaller: Manual de Revo Uninstaller - nº 2 por SanMar

Ahora, realice usted lo siguiente, siguiendo el manual aplicado a los programas que le indico que desinstale a continuación:

:zero: DESINSTALACIÓN PROGRAMAS:

Para los programas en que te diga: puedes quitarlos. Hazlo así:

Desinstalalos con: Revo Uninstaller en su Modo Avanzado. Para ello sigues su: manual la parte de desinstalación de programas.

Quitas todos los programas que encuentre Revo con los nombres de:

:one: :

Microsoft Edge

Pues serían los siguientes:

Microsoft Edge

O bien:

Microsoft Edge (Todos los que sean Microsoft Edge + Lo que sea de Nombre).

Estos deben de quedar completamente desinstalados.

Manual de Uso: Revo Uninstaller: Manual de Revo Uninstaller - nº 2 por SanMar

Me mandas una Captura de Pantalla! con todo lo que salga cuando finalice el dicho proceso.

Ahora, siga usted los siguientes pasos que le indico a continuación:

IMPORTANTE:

:one: Si alguno de los programas de los que se le indiquen en este foro ya los tuviera instalados, NO hace falta que los instale de nuevo, simplemente lo ejecuta y siga las indicaciones dadas y su Manual que se le deja junto al programa.

:two: Pásele cada programa por separado y hasta que NO termine el programa de pasarse por completo, siguiendo los pasos indicados y su Manual, NO le pase el siguiente programa y así con el resto de programas que se le indiquen en este foro.

Aclarado todo esto, siga los siguientes pasos que se le indican a continuación:

:three: Descargue, instale y Ejecute Ccleaner. Aquí le dejo la Url de Descarga del: Ccleaner para que pueda instalarlo y descargarlo correctamente: Click aquí: Ccleaner.. Aquí te dejo su Manual del: Ccleaner, para que sepa cómo utilizarlo y configurarlo correctamente: Manual del CCleaner.

MUY IMPORTANTE:

En estas últimas versiones de CCleaner, junto al instalador del programa, viene añadida la opción de instalar el software Avast antivirus. Recomendamos DESTILDAR esa opción para hacer una instalación limpia solo de CCleaner.

image

Tal como lo muestra la siguiente imagen, DESTILDAMOS la opción de Avast y presionamos el botón Instalar tal y como se muestra en la siguiente imagen:

image

Aclarado todo esto realice usted los siguientes pasos a seguir:

Aquí te dejo su Manual del: Ccleaner, para que sepa cómo utilizarlo y configurarlo correctamente: click aquí: Manual de CCleaner y seguidamente siga usted los siguientes pasos:

Lo instalas y lo ejecutas. En la pestaña Limpieza personalizada dejas la configuración predeterminada. Haces clic en Analizar y esperas a que termine. Seguidamente haz clic en Ejecutar Limpiador. Clic en la pestaña Registro > clic en Buscar Problemas esperas que termine. Finalmente clic en Reparar Seleccionadas y realizas una Copia de Seguridad del registro de Windows. (IMPORTANTE: En la opción de Registro pásele varias veces dicho procedimiento hasta que se refleje que: NO SE HAN ENCONTRADO PROBLEMAS ó TODOS LOS PROBLEMAS HAN SIDO RESUELTOS o un mensaje similar).

Finalizado el proceso me manda usted una Captura de Pantalla en el que se refleje que: NO SE HAN ENCONTRADO PROBLEMAS ó TODOS LOS PROBLEMAS HAN SIDO RESUELTOS o un mensaje similar).

Ahora, siga usted estos pasos le indico a continuación:

:four: Descargue, instale y Ejecute: Glary Utilities. Aquí le dejo la Url de Descarga del: Glary Utilities, para que pueda descargarse el programa e instalarlo correctamente: click aquí: Glary Utilities.

Aquí le dejo su: Manual del: Glary Utilities para que sepas cómo utilizarlo y configurarlo correctamente: Siga usted los siguientes pasos del: Manual que le indico a continuación:

  1. Abrir el programa: Glary Utilities con Derechos de Administrador.

  2. Click donde pone la opción Mantenimiento en 1-Click y dejar Todas las opciones Habilitadas como se puede observar en esta imagen y clickea usted en la pestaña que pone Buscar problemas tal y como se refleja en la siguiente imagen:

  1. Empezará el proceso. Una vez finalizado dicho proceso click en la pestaña que pone: Reparar Problemas. Dejar que termine dicho proceso, empezará a solucionar los problemas encontrados.
  • Repetir nuevamente todo este procedimiento desde el principio hasta que en ****todos los recuadros ponga que: NO se han encontrado problemas.

  • Seguidamente diríjase usted a la Nueva Carpeta que ha creado usted en su: escritorio de su ordenador y doble click y abra usted dicha Carpeta que ha creado usted en su escritorio de su ordenador con el nombre: Edge y doble click sobre el dicho archivo e instálelo usted y siga los pasos que se le indiquen en el dicho proceso de instalación.

:five: Seguidamente acceda a nuestro foro: forospyware para que le pueda seguir recibiendo ayuda de su ordenador accediendo a la siguiente Url que le dejo a continuación:

Url 1: ForoSpyware

ó

Url 2: https://forospyware.com/

                   Nota:

:white_check_mark: Al acceder a la Url de nuestro foro: forospyware es posible que le pida el: Usuario y la Contraseña con el cual usted se registró por primera vez en nuestro foro, si usted NO recordara la contraseña cuando usted acceda a dicha Url le da un click en la opción que pone:

  • Olvidó su contraseña ó Usuario ó algún mensaje similar y siga los pasos que se le indican para poder acceder de nuevo a nuestro foro para que le pueda seguir reparando su ordenador.

Quedo a la espera de su respuesta!

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me las e visto fatal xd pero creo que lo hice bien

te hablo desde otro navegador no se por que no puedo entrar a edge :CCC

me sale esto a

socorro

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Buenas @aranzazul, es completamente normal la siguiente notificación que le sale a usted:

a

Ya que lo primero que se ha realizado es desinstalar el: Navegador Edge para poder desinfectarlo de la infección correctamente, ahora para solucionar el problema del Navegador Edge realice usted los siguientes pasos que le indico a continuación:

:one: Descargue e instale usted el Navegador: Microsoft Edge de la siguiente Url de Descaga que le dejo a continuación para que pueda descargar e instalar el programa correctamente: Aquí le dejo la Url de Descarga del: Navegador Edge para que pueda descargarlo correctamente y lo instale usted siguiendo usted las indicaciones que se le indique en dicho proceso de instalación: click aquí: Microsoft Edge

Realizado todos los procedimiento que le he indicado abra usted de nuevo su Internet Edge y comente si se solucionó el problema!

Quedo a la espera de su respuesta!

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siiii¡¡¡ gracias que susto ¡

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Ahora se va a realizar el mismo procedimiento con el navegador: Google Chrome

Le pongo los siguientes pasos a realizar.

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Aquí le dejo los siguientes pasos que debe de seguir usted ´´al pie de la letra´´ realizar TODOS LOS PASOS SEGUIDOS tal como viene en el manual que le dejo a continuación.

En primer lugar, ´´LEASE USTED TODOS LOS PASOS QUE LE DEJO A CONTINUACIÓN´´ y es muy ´´IMPORTANTE´´ QUE MIENTRAS USTED ESTÁ LEYENDO ´´TODOS LOS PASOS QUE LE INDICO A CONTINUACIÓN´´ QUE ´´ME LO COMUNIQUE POR AQUÍ ANTES DE QUE USTED PROCEDA A REALIZAR CUALQUIER PROCEDIMIENTO PARA QUE YO SE LO PUEDA ACLARAR Y DE COMO RESULTADO UN EXITO EN LA REALIZACION DE LOS MISMOS´´.

Aclarado esto: Aquí le dejo los siguientes pasos que debe de seguir al pie de la letra** realizar TODOS LOS PASOS SEGUIDOS** tal como viene en el manual que le dejo a continuación:

Ahora, realice usted los siguientes pasos:

:one: Descargue pero NO instale usted hasta que yo se lo indique se lo comunique el Navegador: Google Chrome de la siguiente Url de Descaga que le dejo a continuación para que pueda descargar el programa correctamente: Aquí le dejo la Url de Descarga del: Navegador Google Chrome para que pueda descargarlo correctamente pero NO lo instale hasta que yo se lo comunique: click aquí: Navegador Google Chrome

Seguidamente crea usted una: Nueva Carpeta en su: escritorio de su ordenador con el Nombre: Navegador Google Chrome y doble click en dicha carpeta y abra usted la dicha carpeta que ha creado y Copie y Pegue con Botón Secundario el dicho archivo que ha descargado usted en la Nueva Carpeta que ha creado usted previamente en su escritorio de su ordenador.

Ahora, realice usted los siguientes pasos

DESINSTALACIÓN DE PROGRAMAS:

Para los programas en que te diga: puedes quitarlos. Hazlo así:

Desinstalalos con: Revo Uninstaller en su Modo Avanzado. Para ello sigues su manual la parte de desinstalación de programas.

Quitas todos los programas que encuentre Revo con los nombres de:

capturada18

Pues serían los siguientes:

capturada18

O bien:

capturada18 (Todos los que sean capturada18 + Lo que sea de Nombre).

Estos deben de quedar completamente desinstalados.

Manual del Revo Uninstaller: Manual de Revo Uninstaller - nº 2 por SanMar

Ahora, realice usted lo siguiente, siguiendo el manual aplicado a los programas que le indico que desinstale a continuación:

:zero: DESINSTALACIÓN PROGRAMAS:

Para los programas en que te diga: puedes quitarlos. Hazlo así:

Desinstalalos con: Revo Uninstaller en su Modo Avanzado. Para ello sigues su: manual la parte de desinstalación de programas.

Quitas todos los programas que encuentre Revo con los nombres de:

:one: :

capturada18

Pues serían los siguientes:

capturada18

O bien:

capturada18 (Todos los que sean capturada18 + Lo que sea de Nombre).

Estos deben de quedar completamente desinstalados.

Manual de Uso: Revo Uninstaller: Manual de Revo Uninstaller - nº 2 por SanMar

Me mandas una Captura de Pantalla! con todo lo que salga cuando finalice el dicho proceso.

Ahora, siga usted los siguientes pasos que le indico a continuación:

IMPORTANTE:

:one: Si alguno de los programas de los que se le indiquen en este foro ya los tuviera instalado usted, NO hace falta que los instale de nuevo, simplemente lo ejecuta y siga las indicaciones dadas y su Manual que se le deja junto al programa.

:two: Pásele cada programa por separado y hasta que NO termine el programa de pasarse por completo, siguiendo los pasos indicados y su Manual, NO le pase el siguiente programa y así con el resto de programas que se le indiquen en este foro.

Aclarado todo esto, siga los siguientes pasos que se le indican a continuación:

:three: Descargue, instale y Ejecute Ccleaner. Aquí le dejo la Url de Descarga del: Ccleaner para que pueda instalarlo y descargarlo correctamente: Click aquí: Ccleaner.. Aquí te dejo su Manual del: Ccleaner, para que sepa cómo utilizarlo y configurarlo correctamente: Manual del CCleaner.

MUY IMPORTANTE:

En estas últimas versiones de CCleaner, junto al instalador del programa, viene añadida la opción de instalar el software Avast antivirus. Recomendamos DESTILDAR esa opción para hacer una instalación limpia solo de CCleaner.

image

Tal como lo muestra la siguiente imagen, DESTILDAMOS la opción de Avast y presionamos el botón Instalar tal y como se muestra en la siguiente imagen:

image

Aclarado todo esto realice usted los siguientes pasos a seguir:

Aquí te dejo su Manual del: Ccleaner, para que sepa cómo utilizarlo y configurarlo correctamente: click aquí: Manual de CCleaner y seguidamente siga usted los siguientes pasos:

Lo instalas y lo ejecutas. En la pestaña Limpieza personalizada dejas la configuración predeterminada. Haces clic en Analizar y esperas a que termine. Seguidamente haz clic en Ejecutar Limpiador. Clic en la pestaña Registro > clic en Buscar Problemas esperas que termine. Finalmente clic en Reparar Seleccionadas y realizas una Copia de Seguridad del registro de Windows. (IMPORTANTE: En la opción de Registro pásele varias veces dicho procedimiento hasta que se refleje que: NO SE HAN ENCONTRADO PROBLEMAS ó TODOS LOS PROBLEMAS HAN SIDO RESUELTOS o un mensaje similar).

Finalizado el proceso me manda usted una Captura de Pantalla en el que se refleje que: NO SE HAN ENCONTRADO PROBLEMAS ó TODOS LOS PROBLEMAS HAN SIDO RESUELTOS o un mensaje similar).

Ahora, siga usted estos pasos le indico a continuación:

:four: Descargue, instale y Ejecute: Glary Utilities. Aquí le dejo la Url de Descarga del: Glary Utilities, para que pueda descargarse el programa e instalarlo correctamente: click aquí: Glary Utilities.

Aquí le dejo su: Manual del: Glary Utilities para que sepas cómo utilizarlo y configurarlo correctamente: Siga usted los siguientes pasos del: Manual que le indico a continuación:

  1. Abrir el programa: Glary Utilities con Derechos de Administrador.

  2. Click donde pone la opción Mantenimiento en 1-Click y dejar Todas las opciones Habilitadas como se puede observar en esta imagen y clickea usted en la pestaña que pone Buscar problemas tal y como se refleja en la siguiente imagen:

  1. Empezará el proceso. Una vez finalizado dicho proceso click en la pestaña que pone: Reparar Problemas. Dejar que termine dicho proceso, empezará a solucionar los problemas encontrados.
  • Repetir nuevamente todo este procedimiento desde el principio hasta que en ****todos los recuadros ponga que: NO se han encontrado problemas.

  • Seguidamente diríjase usted a la Nueva Carpeta que ha creado usted en su: escritorio de su ordenador y doble click y abra usted dicha Carpeta que ha creado usted en su escritorio de su ordenador con el nombre: Navegador Google Chrome y doble click sobre el dicho archivo e instálelo usted y siga los pasos que se le indiquen en el dicho proceso de instalación.

:five: Seguidamente acceda a nuestro foro: forospyware para que le pueda seguir recibiendo ayuda de su ordenador accediendo a la siguiente Url que le dejo a continuación:

Url 1: ForoSpyware

ó

Url 2: https://forospyware.com/

                   Nota:

:white_check_mark: Al acceder a la Url de nuestro foro: forospyware es posible que le pida el: Usuario y la Contraseña con el cual usted se registró por primera vez en nuestro foro, si usted NO recordara la contraseña cuando usted acceda a dicha Url le da un click en la opción que pone:

  • Olvidó su contraseña ó Usuario ó algún mensaje similar y siga los pasos que se le indican para poder acceder de nuevo a nuestro foro para que le pueda seguir reparando su ordenador.

Cuando haya realizado usted todos los pasos que le he indicado me lo comunica por aquí!

Quedo a la espera de su respuesta!

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ya¡

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Ahora, realice usted los siguientes pasos que le indico a continuación:

:one: Descargue e instale usted el Navegador: Google Chrome de la siguiente Url de Descaga que le dejo a continuación para que pueda descargar e instalar el programa correctamente: Aquí le dejo la Url de Descarga del: Navegador: Google Chrome para que pueda descargarlo e instalarlo usted correctamente: click aquí: Navegador Google Chrome

:two: Aparecerá la siguiente página web:

  • Un click en la pestaña que pone: capturada21

  • Automáticamente empezará el proceso de descarga del Navegador: Google Chrome

  • Instale usted el programa: Google Chrome y siga usted todos los pasos del propio proceso de instalación e instálelo completamente.

  • Seguidamente, abra usted el navegador: Google Chrome y comente si le funcionó!

Quedo a la espera de su respuesta!

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como antes dijistes que lo instalara ya lo habia echo y me va correctamente :C

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Perfecto entonces @aranzazul entonces no tiene usted que instalar de nuevo el Navegador: Google Chrome

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vale¡ me estoy dando cuenta que ya me ayudates otra vez¡ :o muchas gracias¡¡¡

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Si, le ayudé en otra reparación que le he llevado yo, :slightly_smiling_face:

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Buenas @aranzazul, acabo de revisar todos los Informes y Capturas de Pantallas que usted me ha enviado y se refleja que se han eliminado todas las infecciones y virus de su ordenador.

El causante de la infección en su ordenador según los Informes reflejados ha sido este programa que usted ha instalado en su ordenador: capturada22

Se ha eliminado dicho programa por completo y se ha procedido a realizarle un proceso exhaustivo a su ordenador para eliminar todas las infecciones y virus de su ordenador y revisando en todos los Informes y las Capturas de Pantalla que usted me ha enviado puedo asegurarle que su ordenador está libre de virus e infecciones.

Aparte que se han realizado bastantes reparaciones así como la Reparación del Registro de Windows, eliminación de todas las infecciones en su ordenador, desinfectar todos sus navegadores de internet…

@aranzazul, le hago una pregunta. ¿Tiene usted alguna pregunta o duda con respecto a la reparación de su ordenador?

Quedo a la espera de su respuesta!

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no se me siguen apareciendo las mismas amenazas .C

En respuesta su pregunta @aranzazul pásele usted de nuevo un proceso de análisis con el antivirus: Windows Defender que viene incluido con su Sistema Operativo de su ordenador.

NO interrumpa usted el proceso de análisis y cuando finalice el dicho proceso completo me manda usted una ó varias Capturas de Pantalla con todo lo que se refleje!

Configure usted su pantalla para que NO se apague ya que si se apaga su pantalla se interrumpe el dicho proceso de análisis y no se realizará con éxito el proceso!

Quedo a la espera de su respuesta!

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ya lo pase y eso fue lo que me salio u.u

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Buenas @aranzazul, acabo de ver las Capturas de Pantalla que usted me ha mandado y si observa usted puede reflejar lo siguiente:

capturada1

Si observamos lo siguiente:

:one: capturada2

  • Se observa que en la fecha: capturada5 (Refleja que se quitó o restauró la infección de su ordenador)

:two: capturada6

  • Se observa que en la fecha: capturada7 (se bloqueo esta aplicación)

:three: capturada7

  • Se observa que en la fecha: capturada7 (Corrección incompleta)

:four: capturada4

  • Se observa que en la fecha: capturada7 (Amenaza en Cuarentena)

Si usted observa la trayectoria que ha tenido la infección con respecto a las fechas que refleja y las horas que refleja verá que la infección ha sido eliminada por el Antivirus: Windows Defender lo que se define en que el Antivirus de Windows ha eliminado la infección y que el proceso de desinfección que le he realizado está libre de infecciones y virus y dichas infecciones han sido eliminadas de su ordenador acorde a los informes reflejados que usted me ha mandado en reflejadas en las Capturas de Pantalalla y los informes que usted me ha mandado.

Con lo cual su ordenador está libre de infecciones y virus.

Le hago una pregunta @aranzazul ¿Tiene usted alguna pregunta más o duda con respecto a su reparación de su ordenador?

Quedo a la espera de su respuesta!

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