Tengo el virus indestructible en mi mac, probé de todo

las revisé, las intenté cambiar y no me lo permite, como las veces anteriores

Bien… vas a seguir estos pasos en tu navegador Chrome :

  • Escribes en la barra de direcciones chrome://settings/syncSetup

Y comprueba/desactiva la opción “Sincronizar todo” y después de hacerlo :

  • Escribe en la barra de direcciones chrome://extensions/

  • Y vas a eliminar TODAS las extensiones que tengas instaladas. :+1:

  • Vas pulsando en “Eliminar/Quitar” de cada extensión que tengas.

  • Cuando aparezca un cuadro de diálogo de confirmación, haz clic en Eliminar/Quitar.

  • Al terminar, escribes en la barra de direcciones chrome://settings/resetProfileSettings y aceptas la opción de “Restablecer la configuración”.

Cuando hayas realizado TODOS estos pasos cierras el navegador, APAGAS TOTALMENTE el equipo lo vuelves a ENCENDER, abres de nuevo Chrome y compruebas que efectivamente ya no tengas el problema en Chrome y nos comentas.

Saludos.

Seguí los pasos, igualmente eso lo había hecho anteriormente seguí los pasos según un tutorial y ahora lo volví a hacer según lo que me dijiste tu y no me ha funcionado. :frowning_face:

Cuando dices que NO te ha funcionado imagino que te refieres que sigue apareciendo el problema en el navegador de Chrome…??

Me puedes poner una iamgen donde se vea :arrow_right: Como Insertar una imagen.

no me deja poner imagenes en esta publicacion :sweat:

Hola.

No te deja poner imagenes por ser un usuario de reciente creación, para evitar ese problema puedes visitar temas del Foro e ir dando “me gusta” en aquellos temas donde así lo consideres o haciendo eso mismo en las Guías y manuales del Foro.

Después de hacerlo en varios de ellos prueba de nuevo a ponerlas.

Saludos.

esto tambien me pasa en firefox, ese es el navegador que no me deja borrar y el que me causa problemas

Hola.

Tienes la ultima version del navegador de Chrome…??

SI das/pulsas en los TRES puntos que quedan en la parte derecha de Google y pulsamos donde dice “Elegir como predeterminado” NO te hace el cambio y te lo asigna como tal…??

No, no me deja elegirlo como predeterminado

Todavía estoy con el virus

si tengo la ultima versión de chrome y sistema operativo catalina

Hola.

Probaste a desinstalar Chrome totalmente y volverlo a instalar para verificar al menos con ese navegador…??

si, hice lo mismo con los dos

Hola.

Pues… pocas opciones nos quedan. :roll_eyes:

Herramientas de desinfección para sistemas operativos Mac OS X de Apple hay pocas o casi nada. :face_with_monocle:

Si Malwarebytes y/o los antimalwares que TU usaste tampoco detectaron NADA… mal vamos. :-1:

Normalmente ese tipo de infecciones vienen por algún programa añadido que hemos instalado sin nuestro conocimiento y que provocan el cambio/sustitución de los valores del motor de búsqueda y/o de la página de inicio de los navegadores. :face_with_raised_eyebrow:

Has instalado algo justo antes de producirse ese problema…??

Has mirado en el Apartado de Aplicaciones SI tienes algun programa añadido que TU NO conozcas…??

Saludos.

si, he mirado y desinstalado casi todo lo que no me servía, busqué en la web y dice que es un virus que se ancla a los navegadores y me ha dado los pasos que me diste para tratar de sacarlo y si me da las opciones de tener un antivirus de pago para sacarlo que si lo detecta pero no mucho mas

Hola.

Cuidado con falsos antivirus que prometen lo que NO es posible. :face_with_monocle:

Que antivirus viste que asegura que consigue eso…??

igualmente no lo instale porque me cobraban un disparate de plata que no puedo pagar , un combo cleaner o algo asi

Hola.

Centrándonos, de momento en Chrome, has mirado SI existe alguna EXTENSIÓN en él que TU NO conozcas…??

Dinos que extensiones tienes… :roll_eyes:

le borré todas las extensiones

Hola.

Pues… creo que poco ya podemos hacer con ese problema, lo único que se me ocurre es que instales CCleaner(en su version para MAC) y que con ese programa verifiques en la lista de programas que tiene, SI ves alguno que NO localices desde el Finder(Aplicaciones) de Mac y desinstalarlo. :arrow_right:

Ademas también puedes revisar SI en los programas de inicio que también se pueden visualizar desde CCleaner, se ve alguno que NO sepas lo que es para poder desactivarlo.

:arrow_right: https://www.ccleaner.com/ccleaner-mac

Pruebalo y nos comentas que es lo que tienes en ambos apartados, poniéndonos imagen.

:arrow_right: Como Insertar una imagen.

Saludos.