Hola muy buenas tardes, resulta que hace menos de unas horas estaba revisando mi PC mientras jugaba, y encontré que en segundo plano estaban activas las aplicaciones “safer web” y “weather zero”, que con un poco de busqueda encontré que posiblemente sean malware y no sé como puedo eliminarlos definitivamente de mi sistema, por lo que me gustaría tratar de conseguir algo de ayuda para mi problema, de antemano gracias.
¡Hola y bienvenido a ForoSpyware! @Allo
¿Aún necesitas ayuda? Ha pasado tiempo desde tu última publicación. Disculpa la demora.
Si aún necesitas ayuda, intenta lo siguiente para que podamos ayudarte a restaurar la funcionalidad del sistema:
1) Descarga AdwCleaner en el escritorio.
- Desactiva tu antivirus
Como deshabilitar temporalmente un antivirus y cualquier programa de seguridad que tengas activado. - Ejecuta Adwcleaner.exe (Si usas Windows Vista/7/8 u 10 presiona clic derecho y selecciona “Ejecutar como Administrador.”)
- Pulsar en el botón Analizar Ahora, y espera a que se termine el análisis. Inmediatamente pulsa sobre el botón Iniciar Reparación.
- Espera a que termine y sigue las instrucciones que te aparezcan. Si te pidiera Reiniciar, pues reinicias el ordenador pulsando en Aceptar.
- Si no encuentra nada, pulsa en Omitir Reparación.
- El log lo encontrarás en la pestaña Informes, volviendo a abrir el programa, si es necesario o en la siguiente ubicación: C:\AdwCleaner\Logs\AdwCleaner[C0].txt.
- Para más información aquí te dejo su manual: Manual de Adwcleaner.
- Activa de nuevo tu antivirus y cualquier programa de seguridad que tengas activado.
2) Descarga FMRS a tu escritorio
- Desactiva tu antivirus Como deshabilitar temporalmente un antivirus y cualquier programa de seguridad que tengas activado.
- Ejecuta FMRS.exe (Presiona clic derecho y selecciona “Ejecutar como Administrador.”)
- Aceptas los disclaimers que aparezcan.
- Esperas que termine.
- Al finalizar generara un reporte que deberás pegar en tu próxima respuesta.
- Activa nuevamente tu antivirus
3 Por favor, descargue Farbar Recovery Scan Tool de acuerdo a su tipo de sistema y guárdelo en el Escritorio del sistema.
¿Cómo saber si mi Windows es de 32 o 64 bits?
- Haga clic con el botón derecho sobre él y seleccionar “Ejecutar como Administrador”, para ejecutar la herramienta con permisos de administrador.
- Cuando la herramienta se abra, haga clic en Sí para aceptar el Disclaimer/ Descargo de responsabilidad.
- Haga clic en el botón Scan (Analizar) y espere a que termine.
- La herramienta creará dos informes FRST.txt y Addition.txt ubicados en el mismo directorio desde el que se ejecuta la herramienta.
- Por favor, traiga el contenido de estos reportes en su próxima respuesta.
Saludos