Redireccionamiento spam en mi laptop

#1

Hola!

Les planteo un problema, los pasos que he seguido y la solución que no soy capaz de encontrar

Tengo una Lenovo Ideapad que hasta hace bien poco funcionaba muy bien (al menos para lo que lo necesito claro), por algún motivo que no comprendo me entró un virus de los que te abren una pantalla superpuesta con publidad de esos que te dicen haz click aquí o ganaste un premio y te redirecciona

Si todas las programas que me instalo son de la tiendas oficiales, la única forma en la que pudo entrar es por wifi o por conectarme a un wifi publico, bien, eso ya no importa

Le pase antivirus y antimalware de casi todas las compañias conocidas y lo eliminaron superápido y hasta aquí todo muy bien, pero quedarón dos problemas que no soy capaz de resolver

No funciona el pad táctil y siempre que una aplicación me da a elegir entre utilizar el Chrome, el exporador de internet y otro software, siempre siempre, me redirecciona al sitio bace.coverme.chat y de aquí a páginas spam

Bien, ante esto, lo que hice fue formatearle a estado de fábrica varias veces, pero nada sigue persistiendo el problema alguién sabe como entrar en el registro para modificar estos parametros y eliminar el redireccinamiento

Lo de la panel táctil y lo de la web me tiene frita

Si teneis alguna idea, será bienvenida

Gracias!!!

#2

Realiza lo siguiente:

  • Desactiva Temporalmente tu antivirus y cualquier programa de seguridad.

  • Descarga a Tu Escritorio >> Esto es muy importante<<.,Fabar Recovery Scan Tool, considerando la versión adecuada para tu equipo. (32 o 64 bits) :arrow_forward: ¿Cómo saber si mi Windows es de 32 o 64 bits?

  • Doble clic para ejecutar Frst.exe. En la ventana del Disclaimer, presiona Yes.

  • En la nueva ventana que se abre, presiona el botón Scan y espera a que concluya el análisis.

  • Se abrirán dos (2) archivos (Logs), Frst.txt y Addition.txt, que estarán grabados en Tu escritorio.

En Tu próxima respuesta, copias y pegas los dos reportes Frst.txt y Addition.txt de FRST

Nota: Si el/los reportes solicitados no entraran en una sola respuesta porque superan la cantidad de caracteres permitidos, puedes utilizar dos o mas respuestas para pegarlos completamente.