Sigue estos pasos al pie de la letra y sin saltarte ninguno y en el orden establecido, es decir, primero le pasas el primer programa y no le pases el siguiente programa hasta que termine dicho proceso por completo y así con el resto de programas.
EN BUSCA / ELIMINACIÓN DE INFECCIONES
0) Descarga Adwcleaner en el escritorio.
- Desactiva tu antivirus Como deshabilitar temporalmente un antivirus y cualquier programa de seguridad que tengas activado.
- Ejecuta Adwcleaner.exe (Si usas Windows Vista/7/8 u 10 presiona clic derecho y selecciona “Ejecutar como Administrador.”)
- Pulsar en el botón Analizar Ahora, y espera a que se termine el análisis. Inmediatamente pulsa sobre el botón Iniciar Reparación.
- Espera a que termine y sigue las instrucciones que te aparezcan. Si te pidiera Reiniciar, pues reinicias el ordenador pulsando en Aceptar.
- Si “encuentra infecciones” “elimínelas” por completo. Si “NO” encuentra nada, pulsa en "Omitir Reparación".
- El log lo encontrarás en la pestaña **"**Informes"****, volviendo a abrir el programa, si es necesario o en la siguiente ubicación: C:\AdwCleaner\Logs\AdwCleaner[C0].txt.
- Para más información aquí te dejo su manual: Manual de Adwcleaner .
- Activa de nuevo tu antivirus y cualquier programa de seguridad que tengas activado.
1) Descarga, instala, actualiza y ejecuta “Malwarebytes’ Anti-Malware”. en el "ESCRITORIO" de tu ordenador. Aquí te dejo su manual: Manual de Malwarebytes, para que sepas como usarlo y configurarlo correctamente.
- Realizas un **"**Análisis Personalizado"****, marcando "Todas" las casillas de la “Derecha” y de la “Izquierda”, actualizando si te lo pide. Es decir: conectas “TODOS” tus dispositivos externos (todos los discos duros externos que tengas, así como todas las USB que tengas, incluida la que me has dicho anteriormente y marcas “todas” las unidades de disco disponibles y las siguientes casillas:
- Analizar objetos en memoria
- Analizar configuracion de inicio y registro
- Analizar dentro de los archivos
- Pulsar en "Eliminar Seleccionados" para enviar las infecciones a la cuarentena Reinicias el ordenador.
- Para acceder posteriormente al informe del análisis te diriges a: Informes >> Registro de análisis >> pulsas en Exportar >> Copiar al Portapapeles y pones el informe en tu próxima respuesta.
2) Realiza los pasos que te pongo a continuación, sin cambiar el orden y síguelos al pie de la letra:
- Conectas todos tus dispositivos externos (todos los discos duros externos que tengas, USB, etc).
- Descarga: "Eset Online Scaner" en el “ECRITORIO” de tu ordenador, Manual de Uso y realizas un análisis del PC, lee detalladamente las instrucciones y realizas un Análisis Personalizado tal y como se indica en su manual. Me traes su reporte.
- Elimina “TODO” lo que encuentre y “NO” restaures nada.
- Envíame dicho “Informe” al finalizar dicho Proceso de Análisis por completo.
3) Descarga, instala, y ejecuta “Dr. Web Cureit”. en el “ESCRITORIO” de tu ordenador. Aquí te dejo su manual: Manual: Manual de Uso Dr.Web Cureit! para que sepas como usarlo y configurarlo correctamente.
- Click en “Neutralizar” y elimine “TODO” lo que encuentre y “NO” restaures nada.
- Envíame dicho “Informe” al finalizar dicho Proceso de Análisis por completo.
IMPORTANTE:
Finalizado “TODOS” los programas de Analizar por completo, mándame “TODOS” los Informes de dichos programas que le he solicitado.
Para poder mandarme dichos “Informes” siga estos pasos como se reflejan a continuación: