Problemas en la instalacion de la ultima actualizacion windows 10 home 1903

[joseflewis]

Hola al foro, desde ya gracias. Tengo un problema que vengo luchando desde hace mas de 2 a 3 semanas al hacer una instalacion limpia del sistema operativo Windows 10 Home 1903. Tengo una ASUS (republic of gamers) G74sx cpu: I7 ram: 12 GB Nvidia GTX 560M 3gb con instalacion Windows 10 Home 1809 con licencia digital en el cual ya notaba que cuando entraba en la ruedita de “todas las opciones” se me presentaban con el titulo solamente de “configuracion de windows” pero la ventana en blanco (sin los iconos sistemas,dispositivos, telefonos, etc.). Entonces decidi aprovechar la nueva actualizacion a principios de junio para hacer una instalacion limpia a Windows 10 Home 1903. Baje la ISO en la web de Microsoft con la herramienta que proveen ellos. Lo monte con un programa portable en otra particion e instale el Windows limpiando toda la particion donde esta el sistema, por supuesto que algunos drivers lo coloque manualmente al principio funciona bien el mouse y el pad pero despues de las actualizaciones que siguen a la instalacion tengo que reiniciar ya que las actualizaciones me lo piden y ahi empieza los problemas, al ir a “administracion de dispositivos” se me presenta como 40 0 50 ventanas del administrador y por 15 minutos no puedo operar el mouse ni el pad (queda el cursor en forma de circulo) ni la puedo apagar por windows, despues que me se aparencen como 50 ventanas de “administrador de dispositivos” si puedo operar el mouse para quitarlas una por una a las ventanas. Los mensajes que me presentaban eran estos al aparecer las ventanas del administrador de dispositivos:

“Microsoft Management Console MMC no puede inicializar el complemento”

“Microsoft Management Console MMC no puede abrir el archivo C:\windows\system32\devmgmt.msc Puede ser que el archivo exista, no sea una consola de MMC o lo haya creado una version mas reciente de MMC. Tambien puede ser que no tienes suficientes derechos de acceso para…”

“Microsoft Management Console No se puede crear un documento nuevo”

He instalado la ISO varias veces en forma limpia montada y tambien con DVD . No he instalado aplicaciones porque al toque aparecia el error y volvia a reinstalar en forma limpia. No hay virus porque al ser una instalacion limpia borrando aplicaciones y configuraciones no puede haber. En la ultima vez instale el avast hice un analisis desde el modo arranque y no encontro nada por supuesto.

He cambiado la ISO (pensando que hay archivos dañados) la descargue otra vez instalado de distintas formas montada y en DVD como 10 o 12 veces y tengo el mismo problema, no se que hacer la he instalado con coneccion a internet y sin coneccion y es lo mismo, tengo el mismo problema. Me estoy volviendo loco por favor si ustedes pueden ayudarme se lo agradeceria.

JosefLewis

[tcr7]

Hola @joseflewis, ¡Bienvenido al foro!

• Antes de tener instalado la versión 1809, ¿tenías instalada la versión 1803? ¿te iba bien?
• ¿Los errores que te mostraba en la 1903 era solamente del administrador de dispositivos?
• ¿Has probado a usar esta versión en modo a prueba de errores?

Nos comentas.

Saludos.

[joseflewis]

Hola desde ya muchas gracias, si tenia instalado antes la version1803, si iba bien. Los errores que me muestra en 1903 es del administrador de dispositivos, muy de vez en cuando cuando iba a la ruedita de configuracion de windows me ponia el titulo pero la pagina en blanco eso me pasaba tambien en la 1809 fue por este motivo que aproveche la actualizacion nueva 1903 para reinstalarlo en forma limpia pero fue peor con esta instalacion ya que me genera mas problemas como comento al principio. He cambiado de cuenta y es el mismo resultado. A veces cuando reinicio, el explorador de archivo no responde tengo que apagar la pc y luego al iniciarla a veces no presenta ese problema pero cuando quiero entrar en administrador de dispositivo no me responde el mouse y se genera un monton de ventanas del administrador de disposivos, despues que se genera para y ahi puedo operar la pc con el mouse (el puntero se pone redondo cuando se genera las ventanas y no puedo operar nada) Una vez la inicie a prueba de errores y es lo mismo.

Tambien ahora que estoy manejando mas la maquina al iniciar y hacer un click en el buscador chrome para abrirlo, me abre un monton de ventanas del buscador lo mismo que el administrador de dispositivos. hasta un limite y despues puedo manejar la pc un poco normal.

[tcr7]

Hola @joseflewis,

• ¿Está todo actualizado desde Windows Update?
• Al hacer un click, ¿con que ratón lo has hecho? Si es con el táctil, ¿has probado a hacerlo con otro ratón, con uno usb?

Saludos.

[joseflewis]

tcr7, Gracias por tu atencion. Si, esta todo actualizado desde Windows Update hasta el dia de hoy. Probe con el pad tactil de la maquina, raton con bluetooth y otro raton con cable a usb y me da el mismo resultado. Cuando prendo la maquina y abro una aplicacion (el explorador de archivos o el administrador de dispositivos, por supuesto no tengo instalada mas aplicaciones por este inconveniente) se multiplican las ventanas de esa aplicacion hasta por 40 0 50 veces donde no puedo operar nada, ni mouse, pad o teclado, hasta un determinado momento que puedo hacer uso del raton y voy eliminado de una en una. A veces la paciencia se me termina y la apago del boton de la maquina. Ayer instale una aplicacion para buscar controladores ( sospecho que puede ser eso aunque en el “administrador de dispositivos” figura todo normal ) y al hacer click en el instalador se multiplicaban las ventanas del instalador como 40 veces. Hoy voy a intentar a ver si puede ser eso un problema de controladores que Windows Update instala.

[joseflewis]

Es inutil, actualice los controladores con un software aparentemente se mostraba todo bien sin multiplicarse las ventanas, pero cuando reinicie me da la misma falla, no se que hacer.

[tcr7]

Hola @joseflewis, aunque hayas pasado antivirus, analiza el ordenador con Malwarebytes, y pon los resultados.

Haz una comprobación de disco.

Comentas como sigue. Si sigue igual, iremos viendo los pasos siguientes.

[joseflewis]

Hola tc7, te adjunto el analisis de Malwarebytes:

Malwarebytes

www.malwarebytes.com

-Detalles del registro-
Fecha del análisis: 3/7/19
Hora del análisis: 18:37
Archivo de registro: b37d63f8-9dda-11e9-a192-14dae9d35e83.json

-Información del software-
Versión: 3.7.1.2839
Versión de los componentes: 1.0.586
Versión del paquete de actualización: 1.0.11394
Licencia: Prueba

-Información del sistema-
SO: Windows 10 (Build 18362.207)
CPU: x64
Sistema de archivos: NTFS
Usuario: DESKTOP-B36SSUM\JOS

-Resumen del análisis-
Tipo de análisis: Análisis personalizado
Análisis iniciado por:: Manual
Resultado: Completado
Objetos analizados: 243396
Amenazas detectadas: 0
Amenazas en cuarentena: 0
Tiempo transcurrido: 1 hr, 37 min, 25 seg

-Opciones de análisis-
Memoria: Activado
Inicio: Activado
Sistema de archivos: Activado
Archivo: Activado
Rootkits: Activado
Heurística: Activado
PUP: Detectar
PUM: Detectar

-Detalles del análisis-
Proceso: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)

Módulo: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)

Clave del registro: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)

Valor del registro: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)

Datos del registro: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)

Secuencia de datos: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)

Carpeta: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)

Archivo: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)

Sector físico: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)

WMI: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)


(end)

---

Despues hice un escaneo CHKDSK con chkdsk C: /r en el Windows PowerShell (Administrador). Despues del reinicio, abri un documento de texto y se multiplicaba las ventanas del documento de texto, incluso cuando queria hacer unas anotaciones en el documento de texto al poner una letra se me bajaba el cursor como “apretando enter” unas 250 lineas hasta que pude sacarlas. Ya era tarde para seguir probando, te diria que sigue todo igual.

[tcr7]

Hola @joseflewis, escribiste en el primer post:

@joseflewis

por supuesto que algunos drivers lo coloque manualmente

• ¿Cuáles son esos drivers que colocaste manualmente?

@joseflewis

pero despues de las actualizaciones que siguen a la instalacion tengo que reiniciar ya que las actualizaciones me lo piden y ahi empieza los problemas

• ¿Esas actualizaciones son desde Windows Update? Si es así pon una captura de pantalla del historial de actualizaciones.
• Antes de reiniciar, ¿te acuerdas o sabes si te dabas estos problemas?, ya que pones que es desde donde empieza los problemas.

[joseflewis]

Hola tcr7, Gracias por tu atencion, paso a describir:

1- Los drivers que coloque manualmente son 2 :

-controladora de bus serie universal (usb) PCI\VEN_1B73&DEV_1000&SUBSYS_10391043&REV_04 “Controlador Fresco Logic xHCI (USB3) serie FL1000”

(al hacer una instalacion limpia, windows me desinstaló la USB3 y no lo reemplaza por ningun controlador alternativo de Windows Update) el archivo “Fresco Logic USB3.0 Host Driver (FL1000, FL1009, FL1100)” lo baje del sitio oficial: https://support.frescologic.com/portal/home

El otro controlador es Nvidia 391.35-notebook-win10-64bit-international-whql que es la ultima actualizacion de la tarjeta Geforce GTX 560M, tambien lo baje del sitio oficial.

2- Si las otras actualizaciones que siguieron del dia de la instalacion 29/06/2019 de Windows Update son:

=No puedo poner una captura de la pantalla de las actualizaciones en jpg. me dice que no puedo ponerla en este mensaje. No se como hacerlo no veo como. Le doy subir carga pero cuando le doy responder para mandar el mensaje me dice que no puedo mandar imagenes en este mensaje.=

Antes de reiniciar, una vez que se instalo el Windows parecia todo normal sin ningun problema todo funcionaba aparentemente perfecto. MIentras se instalaba los controladores que automaticamente instalaba Windows Update (una vez que se bajo todas las actualizaciones e instalacion, me pidio que reinicie la pc y desde ahi empezo el problema)

Al final de la instalacion de Windows al principio me fui a ver el administrador de dispositivos para ver que controladores faltaban, de ese momento instale los 2 controladores USB3 y Nvidia se abrio normal como te mencione al principio, despues de instalar todas las demas y pedirme Windows Update reiniciar, cuando fui otra vez a ver el adminstrador de dispositivos con un solo click me abrio como 50 ventanas de la misma y el cursor transformandose en un circulo giratorio sin poder manejarlo hasta que despues de un tiempo pede manejarlo y eliminar ventana una a una. Ahora me pasa un poco con explorador de windows, cuando señalo una carpeta de los favoritos del buscador en vez de abrirme la carpeta me abre el primer item de esa carpeta directamente, ayer cuando queria cerrar el explorador de archivos haciendo 1 click en la cruz de la ventana se cerraba y automaticamente se abria, la volvia a cerrar y automaticamente de abria, asi hice varias veces hasta que lo logre cerrar, algo insolito.

[joseflewis]

Hola tcr7, adj. la transcripcion de la toma de pantalla de las actualizaciones que no pude mandar en jpg:

Ver historial de actualizaCIones

v Actualizaciones de controladores (6) Realtek - Net 4/10/2015 1.00.00 AM 9.1410205 Instalacion correcta el 29/06/2019

        Qualcomm Atheros Communicatios driver update for Bluetooth Module
      Instalacion correcta el 29/06/2019

      Sentelic driver update for Finger Sensing Pad
        Instalacion correcta el 29/06/2019

        Intel driver update for Intel(R) Management Engine interface
      Instalacion correcta el 29/06/2019

   NVIDIA - Display - 12/4/2017 12:00:00 AM - 23.21.13.8857
     Error de instalacion el 29/06/2019 - 0x80d03805

     Realtek Semiconductor Corp. - USB - 3/15/2015 12:00:00 AM - 10.0.16299.31241
      Instalacion correcta el 29/06/2019

v Actualizaciones de calidad (2)
    2019-06 Actualizacion acumulativa para Windows 10 Version 1903 para sistemas basados en x64 (KB4501375)
         Instalacion correcta el 29/06/2019

    2019-06 Actualizacion acumulativa de .NET Framework 3.5 y 4.8 para Windows 10 Version 1903 para x64 (KB4502584)
       lnstalacion correcta el 29/06/2019

v Actualizaciones de definiciones (3) Actualizacion de definicion para Windows Defender Antivirus - KB2267602 (Definicion 1.297.190.0) lnstalacion correcta el 30/06/2019

   Actualizacion de la plataforma antimalware de Windows Defender Antivirus - KB4052623 (version 4.18.1905.4)
    lnstalacion correcta el 29/06/2019

    Actualizacion de definicion para Windows Defender Antivirus - KB2267602 (Definicion 1.297.176.0)
      lnstalacion correcta el 29/06/2019

v Otras actualizaciones (1) Herramienta de eliminacion de software malintencionado de Windows x64, junio de 2019 (KB890830) Instalacion correcta el 29/06/2019

[tcr7]

@joseflewis, tal como confirmas, una vez que instalas y/o actualizas, se produce el problema, ya que antes no tienes el problema recién instalado el sistema (incluso entras sin problemas en el administrador de dispositivos). Por tanto, posiblemente exista algún tipo de problema y/o incompatibilidad con alguna actualización/instalación.

• Para subir una imagen, da en Imp Pant, y luego darle a pegar en el mensaje.

• El controlador de usb, ¿es este el que descargaste?

  
  Esta es la ruta del enlace: https://support.frescologic.com/portal/api/kbArticles/109609000000378011/attachments/90fqd91c53412313945d784a61a84d3f03785/content?portalId=7a869c4e25079d8dc7ab06129e839249dfdb37e19e05da241559198a4dcd9882

• Descarga e instala el Speccy. https://www.ccleaner.com/speccy/download/standard Pon una captura de pantalla de la tarjeta gráfica.

  
  ¿Lo descargaste desde aquí? https://www.nvidia.es/Download/index.aspx?lang=es# En Tipo de controlador de Windows, ¿cuál elegiste?

Una vez lo pongas, iremos viendo. Saludos.

[joseflewis]

Hola tcr7, yo tengo descargado los dos el integrado que es el “Fresco Logic USB3.0 Host Driver (FL1000, FL1009, FL1100)” y el instalador que es el que me pusiste en el anterior mensaje, segun la pagina menciona que '¡Pruebe primero los controladores integrados! Si por alguna razón necesita usar los controladores de Fresco, use este instalador, que es el que me pusiste en el mensaje tiene el mismo numero FLUSB3.0 - 3.8.35514.0 pero distinto tamaño 8.466 kb y la otra 7.044 kb. Creo que de todas las reinstalaciones que hice alguna vez use ese instalador tambien.

Con la tarjeta de video nvidia, si la descargue de la pagina web oficial de Nvidia que me mostraste, pero yo la tengo bajada desde el 9/5/2018 ya que esta tarjeta no se actualiza mas y no tenia sentido bajarla otra vez (ya que andaba todo perfecto antes). No obstante ayer la baje para verificar si es la misma y si tiene la misma extension de tamaño. Te paso las dos captura que me pediste. NOTA:No puedo mandar ninguna imagen ya que lo que pego en imagen me aparace en la ventana de al lado (izquierdo) del cuadro que escribo, bien (aparecen las imagenes) pero cuando le doy click en Responder para mandar el mensage, me sale una ventanita superior que dice: “Lo sentimos, no puedes poner imágenes en una publicación”

[joseflewis]

Hola tcr7, reinstale el sistema con DVD en forma limpia porque no podía reiniciar de ninguna forma: ni modo seguro ni reinstalando desde el sistema, no me permitia reiniciar ni reinstalar el Windows ni reparando el inicio, me decía que la tenia que apagar. Anteriormente la tuve que apagar del botón porque se multiplicaba las ventanas y no podía hacer nada.

Tengo el sistema sin actualizar por Windows update, todavía ni instale los drivers de la USB3.0 y de la tarjeta Nvidia en forma manual.

Puedo operar hasta ahora todo bien. El “administrador de dispositivos” abre bien como otras aplicaciones sin repeticiones de tantas ventanas. Por supuesto que me sale un triangulito amarillo de atención en el controlador en USB3.0 y en bluetooth (el bluetooth me lo pone Windows cuando lo actualice en Windows update)

Cree un punto de restauración ahora sin actualizar los controladores y Windows Update.

Que pasos tengo que seguir ahora, activar el Windows Update para que instale los controladores y actualizaciones y verificar que pasa, y luego instalar de forma manual los controladores de Nvidia y de USB3.0 ?

[JavierHF]

Hola y con permiso.

Instala ÚNICAMENTE las actualizaciones de windows update.

Una vez que haya instalado las que te salgan inicialmente vuelve a buscar nuevas actualizaciones, SI te pide REINICIAR hazlo y al entrar de nuevo revisa de nuevo actualizaciones.

De momento NO instales absolutamente ningún driver adicional fuera de Windows Update, mientras NO te lo indiquemos.

Prueba de esa manera y comenta resultados.

Saludos.

[joseflewis]

Hola JavierHF , Hoy lunes la vuelvo a prender sin estar conectado a internet para que no me ac tualice nada pero al abrir el administrador de dispositivos con un solo click el cursor empieza a formar un circulito y a girar por unos minutos sin que pase nada y luego me abren 40 o 60 ventanas de la misma sin que pueda hacer nada ya que el cursor esta con un circulo giratorio hasta 30 minutos por lo menos después se calma como si nada y puedo operar la PC eliminando todas las ventanas abiertas. No actualice ningún controlador manual y de Windows Update salvo que se instalo sin que yo pudiera hacer nada el controlador de Finger Sensing Pad el “Sentelic v. 9.4.9.5” se instalo cuando se había terminado de instalar Windows seguramente por Windows update. Siempre igual no se que hacer.

Voy hacer lo que mencionaste y luego te comento, gracias por tu atención.

nota: quería mandar una imagen de la pantalla pero al pegar la imagen de una foto o recorte de pantalla en png (ya que la impresion de pantalla no me funciona) se pega bien sube, pero al mandar el mensaje en “Responder” sale una ventanita superior que dice “Lo sentimos no puedes mandar imágenes en esta publicación”

[JavierHF]

Por favor, realiza estos pasos. para comprobar que NO haya nada raro en el inicio de tu equipo :

Desactiva temporalmente el Antivirus Cómo deshabilitar temporalmente su Antivirus, mientras estemos realizando TODOS los pasos.

Descargar en TU ESCRITORIO(y NO en otro lugar )

• Farbar Recovery Scan Tool. seleccionando la versión adecuada para la arquitectura(32 o 64bits) de tu equipo. [color=#FF8C00][size=1] ¿Cómo saber si mi Windows es de 32 o 64 bits.?[/size][/color]

Una vez descargadas, desconectas tu equipo de Internet(apaga el router) Muy Importante,… y Cierras también cualquier otro programa que tengas abierto.

Si usas Windows Vista/7/8 o 10, presiona clic derecho y seleccionas Ejecutar como Administrador para TODOS los programas.

Farbar Recovery Scan Tool.-

• Ejecuta FRST.exe.

• En el mensaje de la ventana del Disclaimer, pulsamos Yes

• En la ventana principal pulsamos en el botón Scan y esperamos a que concluya el proceso.

• Se abrirán dos(2) archivos(Logs), Frst.txt y Addition.txt, estos quedaran grabados en el escritorio.

Poner los dos informes en tu próxima respuesta.

Debes copiarlos y pegarlos con todo su contenido y usaras varios mensajes si recibes un mensaje de error indicando que es muy largo(mas de 50.000 caracteres aprox.).

Muy Importante envuelve cada uno de los informes con una etiqueta escrita al inicio del informe y otra como este al final del mismo, aquí tienes un ejemplo de como hacerlo :

Saludos.

[joseflewis]

Hola JavierHF gracias por tu atención solo instale las actualizaciones de Windows Update nada mas, (faltan instalar 2 controladores que no me instala Windows que es USB3.0 y la ultima actualización de la tarjeta video que la instalare manualmente cuando me digas). Te mando los 2 informes Frst.txt y Addition.txt.

Scan result of Farbar Recovery Scan Tool (FRST) (x64) Version: 3-07-2019
Ran by JL (administrator) on DESKTOP-RR95OLR (ASUSTeK Computer Inc. G74Sx) (09-07-2019 22:25:14)
Running from C:\Users\JL\Desktop
Loaded Profiles: JL (Available Profiles: JL)
Platform: Windows 10 Home Version 1903 18362.239 (X64) Language: Español (México)
Default browser: Edge
Boot Mode: Normal
Tutorial for Farbar Recovery Scan Tool: http://www.geekstogo.com/forum/topic/335081-frst-tutorial-how-to-use-farbar-recovery-scan-tool/

==================== Processes (Whitelisted) =================

(If an entry is included in the fixlist, the process will be closed. The file will not be moved.)

() [File not signed] C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.SkypeApp_14.35.152.0_x64__kzf8qxf38zg5c\SkypeBackgroundHost.exe
() [File not signed] C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.Windows.Photos_2019.18114.19418.0_x64__8wekyb3d8bbwe\Microsoft.Photos.exe
(Microsoft Corporation -> Microsoft Corporation) C:\Windows\SystemApps\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe\MicrosoftEdge.exe
(Microsoft Corporation) [File not signed] C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.SkypeApp_14.35.152.0_x64__kzf8qxf38zg5c\SkypeApp.exe
(Microsoft Corporation) [File not signed] C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.WindowsStore_11811.1001.18.0_x64__8wekyb3d8bbwe\WinStore.App.exe
(Microsoft Windows -> Microsoft Corporation) C:\Windows\System32\browser_broker.exe
(Microsoft Windows -> Microsoft Corporation) C:\Windows\System32\CredentialEnrollmentManager.exe
(Microsoft Windows -> Microsoft Corporation) C:\Windows\System32\dllhost.exe
(Microsoft Windows -> Microsoft Corporation) C:\Windows\System32\dllhost.exe
(Microsoft Windows -> Microsoft Corporation) C:\Windows\System32\dllhost.exe
(Microsoft Windows -> Microsoft Corporation) C:\Windows\System32\MicrosoftEdgeCP.exe
(Microsoft Windows -> Microsoft Corporation) C:\Windows\System32\MicrosoftEdgeSH.exe
(Microsoft Windows -> Microsoft Corporation) C:\Windows\System32\SecurityHealthHost.exe
(Microsoft Windows -> Microsoft Corporation) C:\Windows\System32\smartscreen.exe
(Microsoft Windows -> Microsoft Corporation) C:\Windows\System32\usocoreworker.exe
(Microsoft Windows Publisher -> Microsoft Corporation) C:\ProgramData\Microsoft\Windows Defender\Platform\4.18.1906.3-0\MsMpEng.exe
(NVIDIA Corporation -> NVIDIA Corporation) C:\Program Files\NVIDIA Corporation\Display.NvContainer\NVDisplay.Container.exe
(NVIDIA Corporation -> NVIDIA Corporation) C:\Program Files\NVIDIA Corporation\Display.NvContainer\NVDisplay.Container.exe
(Sentelic Corporation -> ) C:\Windows\System32\FspService.exe
(Sentelic Corporation -> Sentelic Corporation) C:\Program Files\FSP\FspUip.exe

==================== Registry (Whitelisted) ===========================

(If an entry is included in the fixlist, the registry item will be restored to default or removed. The file will not be moved.)

HKLM\...\Run: [fspuip] => C:\Program Files\FSP\fspuip.exe [6319440 2015-05-29] (Sentelic Corporation -> Sentelic Corporation)

==================== Scheduled Tasks (Whitelisted) =============

(If an entry is included in the fixlist, it will be removed from the registry. The file will not be moved unless listed separately.)

Task: {375077DF-BDE7-453B-AED2-9754E1FC493F} - System32\Tasks\Microsoft\Windows\Windows Defender\Windows Defender Cleanup => C:\ProgramData\Microsoft\Windows Defender\platform\4.18.1906.3-0\MpCmdRun.exe [470176 2019-07-09] (Microsoft Windows Publisher -> Microsoft Corporation)
Task: {4016B998-7995-463A-A093-AA8EC3963556} - System32\Tasks\Microsoft\Windows\Windows Defender\Windows Defender Scheduled Scan => C:\ProgramData\Microsoft\Windows Defender\platform\4.18.1906.3-0\MpCmdRun.exe [470176 2019-07-09] (Microsoft Windows Publisher -> Microsoft Corporation)
Task: {719AB5B8-20AD-47E7-A58F-49D1A1AB8928} - System32\Tasks\Microsoft\Windows\Windows Defender\Windows Defender Verification => C:\ProgramData\Microsoft\Windows Defender\platform\4.18.1906.3-0\MpCmdRun.exe [470176 2019-07-09] (Microsoft Windows Publisher -> Microsoft Corporation)
Task: {C30B6E74-DCF8-415E-B464-C0155F4F883A} - System32\Tasks\Microsoft\Windows\Windows Defender\Windows Defender Cache Maintenance => C:\ProgramData\Microsoft\Windows Defender\platform\4.18.1906.3-0\MpCmdRun.exe [470176 2019-07-09] (Microsoft Windows Publisher -> Microsoft Corporation)
Task: {ED61BFE7-ABC6-4A94-A405-6C1991BABE83} - System32\Tasks\Microsoft\Windows\RetailDemo\CleanupOfflineContent => {61f77d5e-afe9-400b-a5e6-e9e80fc8e601} C:\Windows\System32\RDXTaskFactory.dll [415744 2019-03-19] (Microsoft Windows -> Microsoft Corporation)

(If an entry is included in the fixlist, the task (.job) file will be moved. The file which is running by the task will not be moved.)


==================== Internet (Whitelisted) ====================

(If an item is included in the fixlist, if it is a registry item it will be removed or restored to default.)

Tcpip\Parameters: [DhcpNameServer] 192.168.1.1
Tcpip\..\Interfaces\{41359650-fff7-48ed-a205-dab629333448}: [DhcpNameServer] 192.168.1.1
Tcpip\..\Interfaces\{7b2d0d50-86bc-4784-a8d4-ef7b6932f396}: [DhcpNameServer] 192.168.0.254

Internet Explorer:
==================

FireFox:
========
FF Plugin-x32: @nvidia.com/3DVision -> C:\Program Files (x86)\NVIDIA Corporation\3D Vision\npnv3dv.dll [2017-12-04] (NVIDIA Corporation PE Sign v2016 -> NVIDIA Corporation) [File not signed]
FF Plugin-x32: @nvidia.com/3DVisionStreaming -> C:\Program Files (x86)\NVIDIA Corporation\3D Vision\npnv3dvstreaming.dll [2017-12-04] (NVIDIA Corporation PE Sign v2016 -> NVIDIA Corporation) [File not signed]

==================== Services (Whitelisted) ====================

(If an entry is included in the fixlist, it will be removed from the registry. The file will not be moved unless listed separately.)

R2 FspSvc; C:\Windows\System32\FspService.exe [2178896 2015-05-29] (Sentelic Corporation -> )
S3 WdNisSvc; C:\ProgramData\Microsoft\Windows Defender\platform\4.18.1906.3-0\NisSrv.exe [2455544 2019-07-09] (Microsoft Windows Publisher -> Microsoft Corporation)
R2 WinDefend; C:\ProgramData\Microsoft\Windows Defender\platform\4.18.1906.3-0\MsMpEng.exe [110104 2019-07-09] (Microsoft Windows Publisher -> Microsoft Corporation)
R2 NVDisplay.ContainerLocalSystem; "C:\Program Files\NVIDIA Corporation\Display.NvContainer\NVDisplay.Container.exe" -s NVDisplay.ContainerLocalSystem -f "C:\ProgramData\NVIDIA\NVDisplay.ContainerLocalSystem.log" -l 3 -d "C:\Program Files\NVIDIA Corporation\Display.NvContainer\plugins\LocalSystem" -r -p 30000

===================== Drivers (Whitelisted) ======================

(If an entry is included in the fixlist, it will be removed from the registry. The file will not be moved unless listed separately.)

R3 athr; C:\Windows\System32\drivers\athwnx.sys [4233728 2019-03-19] (Microsoft Windows -> Qualcomm Atheros Communications, Inc.)
R3 BtFilter; C:\Windows\system32\DRIVERS\btfilter.sys [610336 2016-07-13] (Microsoft Windows Hardware Compatibility Publisher -> Qualcomm Atheros)
R3 fspad_win764; C:\Windows\system32\DRIVERS\fspad_win764.sys [209232 2015-05-29] (Sentelic Corporation -> Sentelic Corporation)
R3 nvlddmkm; C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvam.inf_amd64_1aae4f19e68d0780\nvlddmkm.sys [17003280 2017-12-12] (NVIDIA Corporation -> NVIDIA Corporation)
R3 rt640x64; C:\Windows\System32\drivers\rt640x64.sys [711968 2019-06-04] (Realtek Semiconductor Corp. -> Realtek )
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[joseflewis]

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2019-07-07 20:59 - 2019-03-19 01:49 - 000028672 _____ C:\Windows\system32\config\BCD-Template
2019-07-07 20:59 - 2015-10-30 15:14 - 000008192 __RSH C:\BOOTSECT.BAK
2019-07-07 19:15 - 2019-03-19 01:52 - 000000000 ___HD C:\Program Files\WindowsApps
2019-07-07 19:10 - 2019-03-19 01:52 - 000000000 ____D C:\Windows\Help
2019-07-07 18:29 - 2019-03-19 01:52 - 000000000 ____D C:\Windows\system32\WinBioDatabase
2019-07-07 18:23 - 2019-03-19 01:52 - 000000000 ____D C:\ProgramData\USOPrivate
2019-07-07 18:17 - 2019-03-19 01:52 - 000000000 ____D C:\Windows\system32\spool
2019-07-07 18:17 - 2019-03-19 01:52 - 000000000 ____D C:\Windows\system32\FxsTmp
2019-07-07 18:17 - 2019-03-19 01:52 - 000000000 ____D C:\Windows\ServiceState
2019-07-07 18:13 - 2019-03-19 01:52 - 000000000 ____D C:\Program Files\Windows NT
2019-07-07 18:03 - 2019-03-19 01:52 - 000000000 ___RD C:\Windows\PrintDialog
2019-07-07 18:03 - 2019-03-19 01:52 - 000000000 ___RD C:\Windows\ImmersiveControlPanel
2019-07-07 18:02 - 2019-03-19 01:37 - 000032768 _____ C:\Windows\system32\config\ELAM
2019-06-11 22:35 - 2019-03-19 01:56 - 000835688 _____ (Adobe) C:\Windows\SysWOW64\FlashPlayerApp.exe
2019-06-11 22:35 - 2019-03-19 01:56 - 000179816 _____ (Adobe) C:\Windows\SysWOW64\FlashPlayerCPLApp.cpl
2019-06-11 22:35 - 2019-03-19 01:52 - 000000000 ___SD C:\Windows\system32\DiagSvcs
2019-06-11 22:35 - 2019-03-19 01:52 - 000000000 ____D C:\Windows\ShellComponents

==================== SigCheck ===============================

(There is no automatic fix for files that do not pass verification.)

==================== End of FRST.txt ============================

[joseflewis]

Adjunto Addition.txt

Additional scan result of Farbar Recovery Scan Tool (x64) Version: 3-07-2019
Ran by JL (09-07-2019 22:26:48)
Running from C:\Users\JL\Desktop
Windows 10 Home Version 1903 18362.239 (X64) (2019-07-07 21:16:47)
Boot Mode: Normal
==========================================================


==================== Accounts: =============================

Administrador (S-1-5-21-450695375-464630960-1355377548-500 - Administrator - Disabled)
DefaultAccount (S-1-5-21-450695375-464630960-1355377548-503 - Limited - Disabled)
Invitado (S-1-5-21-450695375-464630960-1355377548-501 - Limited - Disabled)
JL (S-1-5-21-450695375-464630960-1355377548-1001 - Administrator - Enabled) => C:\Users\JL
WDAGUtilityAccount (S-1-5-21-450695375-464630960-1355377548-504 - Limited - Disabled)

==================== Security Center ========================

(If an entry is included in the fixlist, it will be removed.)

AV: Windows Defender (Disabled - Up to date) {D68DDC3A-831F-4fae-9E44-DA132C1ACF46}

==================== Installed Programs ======================

(Only the adware programs with "Hidden" flag could be added to the fixlist to unhide them. The adware programs should be uninstalled manually.)

Finger Sensing Pad Driver (HKLM\...\{E86906FF-C63D-4EAF-ACE7-5F8D55FBEA9A}) (Version: 9.4.9.5 - Sentelic)
Microsoft OneDrive (HKU\S-1-5-21-450695375-464630960-1355377548-1001\...\OneDriveSetup.exe) (Version: 19.086.0502.0006 - Microsoft Corporation)
NVIDIA Controlador de 3D Vision 388.57 (HKLM\...\{B2FE1952-0186-46C3-BAEC-A80AA35AC5B8}_Display.3DVision) (Version: 388.57 - NVIDIA Corporation)
NVIDIA Controlador de audio HD 1.3.35.1 (HKLM\...\{B2FE1952-0186-46C3-BAEC-A80AA35AC5B8}_HDAudio.Driver) (Version: 1.3.35.1 - NVIDIA Corporation)
NVIDIA Controlador de gráficos 388.57 (HKLM\...\{B2FE1952-0186-46C3-BAEC-A80AA35AC5B8}_Display.Driver) (Version: 388.57 - NVIDIA Corporation)
Panel de control de NVIDIA 388.57 (HKLM\...\{B2FE1952-0186-46C3-BAEC-A80AA35AC5B8}_Display.ControlPanel) (Version: 388.57 - NVIDIA Corporation) Hidden
Vulkan Run Time Libraries 1.0.61.0 (HKLM\...\VulkanRT1.0.61.0) (Version: 1.0.61.0 - LunarG, Inc.) Hidden

Packages:
=========
Correo y Calendario -> C:\Program Files\WindowsApps\microsoft.windowscommunicationsapps_16005.11029.20108.0_x64__8wekyb3d8bbwe [2019-07-07] (Microsoft Corporation) [MS Ad]
Microsoft Advertising SDK for XAML -> C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.Advertising.Xaml_10.1808.3.0_x64__8wekyb3d8bbwe [2019-07-07] (Microsoft Corporation) [MS Ad]
Microsoft Solitaire Collection -> C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.MicrosoftSolitaireCollection_4.2.11280.0_x86__8wekyb3d8bbwe [2019-07-07] (Microsoft Studios) [MS Ad]
MSN El tiempo -> C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.BingWeather_4.25.20211.0_x64__8wekyb3d8bbwe [2019-07-07] (Microsoft Corporation) [MS Ad]

==================== Custom CLSID (Whitelisted): ==========================

(If an entry is included in the fixlist, it will be removed from the registry. The file will not be moved unless listed separately.)

ContextMenuHandlers5: [NvCplDesktopContext] -> {3D1975AF-48C6-4f8e-A182-BE0E08FA86A9} => C:\Windows\system32\nvshext.dll [2017-12-04] (NVIDIA Corporation -> NVIDIA Corporation)

==================== Shortcuts & WMI ========================

(The entries could be listed to be restored or removed.)


==================== Loaded Modules (Whitelisted) ==============

2019-07-07 19:10 - 2017-12-04 15:43 - 000874696 _____ (NVIDIA Corporation PE Sign v2016 -> NVIDIA Corporation) [File not signed] C:\Program Files (x86)\NVIDIA Corporation\3D Vision\nvSCPAPI64.dll
2019-07-07 19:10 - 2017-12-04 15:43 - 000339256 _____ (NVIDIA Corporation PE Sign v2016 -> NVIDIA Corporation) [File not signed] C:\Program Files\NVIDIA Corporation\Display.NvContainer\plugins\LocalSystem\NvStereo\_nvstapisvr64.dll

==================== Alternate Data Streams (Whitelisted) =========

(If an entry is included in the fixlist, only the ADS will be removed.)


==================== Safe Mode (Whitelisted) ===================

(If an entry is included in the fixlist, it will be removed from the registry. The "AlternateShell" will be restored.)


==================== Association (Whitelisted) ===============

(If an entry is included in the fixlist, the registry item will be restored to default or removed.)


==================== Internet Explorer trusted/restricted ===============

(If an entry is included in the fixlist, it will be removed from the registry.)


==================== Hosts content: ===============================

(If needed Hosts: directive could be included in the fixlist to reset Hosts.)

2019-03-19 01:49 - 2019-03-19 01:49 - 000000824 _____ C:\Windows\system32\drivers\etc\hosts


==================== Other Areas ============================

(Currently there is no automatic fix for this section.)

HKU\S-1-5-21-450695375-464630960-1355377548-1001\Control Panel\Desktop\\Wallpaper -> C:\Windows\web\wallpaper\Windows\img0.jpg
DNS Servers: 192.168.1.1
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System => (ConsentPromptBehaviorAdmin: 0) (ConsentPromptBehaviorUser: 3) (EnableLUA: 1)
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer => (SmartScreenEnabled: Off)
Windows Firewall is enabled.

==================== MSCONFIG/TASK MANAGER disabled items ==

If an entry is included in the fixlist, it will be removed.


==================== FirewallRules (Whitelisted) ===============

(If an entry is included in the fixlist, it will be removed from the registry. The file will not be moved unless listed separately.)


==================== Restore Points =========================

07-07-2019 18:32:50 000

==================== Faulty Device Manager Devices =============

Name: Controladora de bus serie universal(USB)
Description: Controladora de bus serie universal(USB)
Class Guid: 
Manufacturer: 
Service: 
Problem: : The drivers for this device are not installed. (Code 28)
Resolution: To install the drivers for this device, click "Update Driver", which starts the Hardware Update wizard.


==================== Event log errors: =========================

Application errors:
==================
Error: (07/09/2019 10:10:50 PM) (Source: VSS) (EventID: 8193) (User: )
Description: Error del Servicio de instantáneas de volumen: error inesperado al llamar a la rutina CoCreateInstance. HR = 0x8007045b, Se está cerrando el sistema.
.

Error: (07/09/2019 10:10:50 PM) (Source: VSS) (EventID: 13) (User: )
Description: Información del Servicio de instantáneas de volumen: el servidor COM con CLSID {4e14fba2-2e22-11d1-9964-00c04fbbb345} y el nombre CEventSystem no puede iniciarse. [0x8007045b, Se está cerrando el sistema.
]

Error: (07/09/2019 06:00:19 PM) (Source: Application Error) (EventID: 1000) (User: )
Description: Nombre de la aplicación con errores: Microsoft.Photos.exe, versión: 2019.18114.19410.0, marca de tiempo: 0x5c5610e0
Nombre del módulo con errores: combase.dll, versión: 10.0.18362.145, marca de tiempo: 0x0a8f2a82
Código de excepción: 0xc0000602
Desplazamiento de errores: 0x00000000001e812b
Identificador del proceso con errores: 0x2498
Hora de inicio de la aplicación con errores: 0x01d536994e802ea3
Ruta de acceso de la aplicación con errores: C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.Windows.Photos_2019.18114.19418.0_x64__8wekyb3d8bbwe\Microsoft.Photos.exe
Ruta de acceso del módulo con errores: C:\Windows\System32\combase.dll
Identificador del informe: 75f5c208-dfd2-4a5a-9575-a81ecd6c795f
Nombre completo del paquete con errores: Microsoft.Windows.Photos_2019.18114.19418.0_x64__8wekyb3d8bbwe
Identificador de aplicación relativa del paquete con errores: App

Error: (07/09/2019 05:49:50 PM) (Source: Application Hang) (EventID: 1002) (User: )
Description: El programa Microsoft.Photos.exe (versión 2019.18114.19410.0) dejó de interactuar con Windows y se cerró. Para ver si hay más información disponible sobre el problema, comprueba el historial de problemas en el panel de control de seguridad y mantenimiento.

Id. de proceso: fe8

Hora de Inicio: 01d5368f39335b02

Hora de finalización: 4294967295

Ruta de la aplicación: C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.Windows.Photos_2019.18114.19418.0_x64__8wekyb3d8bbwe\Microsoft.Photos.exe

Id. de informe: da0ce8c9-43dc-4784-8ea6-53a44c4849bd

Nombre completo del paquete con errores: Microsoft.Windows.Photos_2019.18114.19418.0_x64__8wekyb3d8bbwe

Id. de la aplicación relativa al paquete con errores: App

Tipo de bloqueo: Cross-process

Error: (07/09/2019 05:49:18 PM) (Source: Application Hang) (EventID: 1002) (User: )
Description: El programa SearchUI.exe (versión 10.0.18362.1) dejó de interactuar con Windows y se cerró. Para ver si hay más información disponible sobre el problema, comprueba el historial de problemas en el panel de control de seguridad y mantenimiento.

Id. de proceso: 7d4

Hora de Inicio: 01d53697a1bd6ac6

Hora de finalización: 4294967295

Ruta de la aplicación: C:\Windows\SystemApps\Microsoft.Windows.Cortana_cw5n1h2txyewy\SearchUI.exe

Id. de informe: bd178bb9-aecb-43fb-b1a3-2ec672383ab0

Nombre completo del paquete con errores: Microsoft.Windows.Cortana_1.12.3.18362_neutral_neutral_cw5n1h2txyewy

Id. de la aplicación relativa al paquete con errores: CortanaUI

Tipo de bloqueo: Cross-thread

Error: (07/09/2019 05:48:18 PM) (Source: Application Hang) (EventID: 1002) (User: )
Description: El programa StartMenuExperienceHost.exe (versión 0.0.0.0) dejó de interactuar con Windows y se cerró. Para ver si hay más información disponible sobre el problema, comprueba el historial de problemas en el panel de control de seguridad y mantenimiento.

Id. de proceso: 4d14

Hora de Inicio: 01d536977de22a70

Hora de finalización: 4294967295

Ruta de la aplicación: C:\Windows\SystemApps\Microsoft.Windows.StartMenuExperienceHost_cw5n1h2txyewy\StartMenuExperienceHost.exe

Id. de informe: ffcdb737-14d8-4487-8545-721bec6f4d94

Nombre completo del paquete con errores: Microsoft.Windows.StartMenuExperienceHost_10.0.18362.1_neutral_neutral_cw5n1h2txyewy

Id. de la aplicación relativa al paquete con errores: App

Tipo de bloqueo: Cross-thread

Error: (07/09/2019 05:43:28 PM) (Source: Application Hang) (EventID: 1002) (User: )
Description: El programa explorer.exe (versión 10.0.18362.145) dejó de interactuar con Windows y se cerró. Para ver si hay más información disponible sobre el problema, comprueba el historial de problemas en el panel de control de seguridad y mantenimiento.

Id. de proceso: 2d58

Hora de Inicio: 01d536936c38ff38

Hora de finalización: 0

Ruta de la aplicación: C:\Windows\explorer.exe

Id. de informe: 10a10264-3763-4df4-a890-1e2c2f70c5c3

Nombre completo del paquete con errores: 

Id. de la aplicación relativa al paquete con errores: 

Tipo de bloqueo: Unknown

Error: (07/09/2019 05:43:00 PM) (Source: Application Hang) (EventID: 1002) (User: )
Description: El programa mmc.exe (versión 10.0.18362.1) dejó de interactuar con Windows y se cerró. Para ver si hay más información disponible sobre el problema, comprueba el historial de problemas en el panel de control de seguridad y mantenimiento.

Id. de proceso: 1444

Hora de Inicio: 01d5368f9f3964ce

Hora de finalización: 143

Ruta de la aplicación: C:\Windows\System32\mmc.exe

Id. de informe: 90c1b7ef-b1b2-4f8e-8c44-4ded7f7ef0d7

Nombre completo del paquete con errores: 

Id. de la aplicación relativa al paquete con errores: 

Tipo de bloqueo: Unknown


System errors:
=============
Error: (07/09/2019 09:16:10 PM) (Source: Service Control Manager) (EventID: 7031) (User: )
Description: El servicio Servicio de usuario de Portapapeles_42d19 terminó inesperadamente. Esto se ha repetido 1 veces. Se realizará la siguiente acción correctora en 3000 milisegundos: Reiniciar el servicio.

Error: (07/09/2019 05:52:02 PM) (Source: EventLog) (EventID: 6008) (User: )
Description: El cierre anterior del sistema a las 17:25:24 del ‎9/‎7/‎2019 resultó inesperado.

Error: (07/09/2019 04:29:05 PM) (Source: DCOM) (EventID: 10010) (User: DESKTOP-RR95OLR)
Description: El servidor {9BA05972-F6A8-11CF-A442-00A0C90A8F39} no se registró con DCOM dentro del tiempo de espera requerido.

Error: (07/09/2019 04:26:03 PM) (Source: Service Control Manager) (EventID: 7031) (User: )
Description: El servicio Servicio de usuario de Portapapeles_2f845e terminó inesperadamente. Esto se ha repetido 1 veces. Se realizará la siguiente acción correctora en 3000 milisegundos: Reiniciar el servicio.

Error: (07/08/2019 09:30:03 AM) (Source: Service Control Manager) (EventID: 7043) (User: )
Description: El servicio Windows Update no se cerró correctamente después de recibir un control de aviso de apagado.

Error: (07/08/2019 09:29:47 AM) (Source: Service Control Manager) (EventID: 7043) (User: )
Description: El servicio Optimización de entrega no se cerró correctamente después de recibir un control de aviso de apagado.

Error: (07/07/2019 07:12:03 PM) (Source: BTHUSB) (EventID: 17) (User: )
Description: A causa de un error no determinado en el adaptador Bluetooth local, este no se usará. Se descargó el controlador.

Error: (07/07/2019 06:44:17 PM) (Source: BTHUSB) (EventID: 17) (User: )
Description: A causa de un error no determinado en el adaptador Bluetooth local, este no se usará. Se descargó el controlador.


Windows Defender:
===================================
Date: 2019-07-09 21:18:50.327
Description: 
Antivirus de Windows Defender detectó un error al intentar actualizar la inteligencia de seguridad.
Nueva versión de inteligencia de seguridad: 
Versión anterior de inteligencia de seguridad: 1.285.74.0
Origen de actualización: Centro de protección contra malware de Microsoft
Tipo de inteligencia de seguridad: AntiVirus
Tipo de actualización: Completa
Usuario: NT AUTHORITY\NETWORK SERVICE
Versión actual del motor: 
Versión anterior del motor: 1.1.15600.4
Código de error: 0x80072ee7
Descripción del error: No se pudo resolver el nombre de servidor o su dirección 

Date: 2019-07-09 21:18:50.327
Description: 
Antivirus de Windows Defender detectó un error al intentar actualizar la inteligencia de seguridad.
Nueva versión de inteligencia de seguridad: 
Versión anterior de inteligencia de seguridad: 1.285.74.0
Origen de actualización: Centro de protección contra malware de Microsoft
Tipo de inteligencia de seguridad: AntiSpyware
Tipo de actualización: Completa
Usuario: NT AUTHORITY\NETWORK SERVICE
Versión actual del motor: 
Versión anterior del motor: 1.1.15600.4
Código de error: 0x80072ee7
Descripción del error: No se pudo resolver el nombre de servidor o su dirección 

Date: 2019-07-09 21:18:50.327
Description: 
Antivirus de Windows Defender detectó un error al intentar actualizar la inteligencia de seguridad.
Nueva versión de inteligencia de seguridad: 
Versión anterior de inteligencia de seguridad: 1.285.74.0
Origen de actualización: Centro de protección contra malware de Microsoft
Tipo de inteligencia de seguridad: AntiVirus
Tipo de actualización: Completa
Usuario: NT AUTHORITY\NETWORK SERVICE
Versión actual del motor: 
Versión anterior del motor: 1.1.15600.4
Código de error: 0x80072ee7
Descripción del error: No se pudo resolver el nombre de servidor o su dirección 

Date: 2019-07-09 21:18:50.320
Description: 
Antivirus de Windows Defender detectó un error al intentar actualizar la inteligencia de seguridad.
Nueva versión de inteligencia de seguridad: 
Versión anterior de inteligencia de seguridad: 1.285.74.0
Origen de actualización: Centro de protección contra malware de Microsoft
Tipo de inteligencia de seguridad: AntiVirus
Tipo de actualización: Completa
Usuario: NT AUTHORITY\NETWORK SERVICE
Versión actual del motor: 
Versión anterior del motor: 1.1.15600.4
Código de error: 0x80072ee7
Descripción del error: No se pudo resolver el nombre de servidor o su dirección 

Date: 2019-07-09 21:18:50.320
Description: 
Antivirus de Windows Defender detectó un error al intentar actualizar la inteligencia de seguridad.
Nueva versión de inteligencia de seguridad: 
Versión anterior de inteligencia de seguridad: 1.285.74.0
Origen de actualización: Centro de protección contra malware de Microsoft
Tipo de inteligencia de seguridad: AntiSpyware
Tipo de actualización: Completa
Usuario: NT AUTHORITY\NETWORK SERVICE
Versión actual del motor: 
Versión anterior del motor: 1.1.15600.4
Código de error: 0x80072ee7
Descripción del error: No se pudo resolver el nombre de servidor o su dirección 

==================== Memory info =========================== 

BIOS: American Megatrends Inc. G74Sx.202 08/15/2011
Motherboard: ASUSTeK Computer Inc. G74Sx
Processor: Intel(R) Core(TM) i7-2670QM CPU @ 2.20GHz
Percentage of memory in use: 21%
Total physical RAM: 12265.16 MB
Available physical RAM: 9682.79 MB
Total Virtual: 14697.16 MB
Available Virtual: 11990.29 MB

==================== Drives ================================

Drive c: (OS) (Fixed) (Total:278.15 GB) (Free:224.46 GB) NTFS ==>[drive with boot components (obtained from BCD)]
Drive d: (DATA) (Fixed) (Total:394.18 GB) (Free:22.48 GB) NTFS
Drive e: (SDATA1) (Fixed) (Total:349.3 GB) (Free:33.8 GB) NTFS
Drive f: (SDATA2) (Fixed) (Total:349.33 GB) (Free:6.93 GB) NTFS

\\?\Volume{aa9693fe-0000-0000-0000-a0c94b000000}\ () (Fixed) (Total:0.81 GB) (Free:0.38 GB) NTFS

==================== MBR & Partition Table ==================

========================================================
Disk: 0 (MBR Code: Windows 7/8/10) (Size: 698.6 GB) (Disk ID: AA9693FE)
Partition 1: (Not Active) - (Size=25 GB) - (Type=1C)
Partition 2: (Active) - (Size=278.1 GB) - (Type=07 NTFS)
Partition 3: (Not Active) - (Size=832 MB) - (Type=27)
Partition 4: (Not Active) - (Size=394.2 GB) - (Type=0F Extended)

========================================================
Disk: 1 (Size: 698.6 GB) (Disk ID: BBC58B91)
Partition 1: (Not Active) - (Size=349.3 GB) - (Type=07 NTFS)
Partition 2: (Not Active) - (Size=349.3 GB) - (Type=07 NTFS)

==================== End of Addition.txt ============================