Hola @Marita4142
Bienvenida a esta nueva etapa de InfoSpyware.!!!
Prueba lo siguiente:
1.- Desinstala Avast con su herramienta especifica:
Herramientas de desinstalación de Antivirus
Estarás sin antivirus, manéjate por sitios seguros.
2.- Desinstala con Revo Uninstaller en su Modo Avanzado:
- Ccleaner
3.- Luego de reiniciar ve a Inicio >>> Ejecutar >>> escribes tal cual >>> %temp%
Vacias el contenido de la carpeta.
Cuando hayas hecho todo vienes comentas para continuar.
Salu2