Problema con Portátil

[sprayies]

Hola a todos

Tengo un problema con el portátil (Asus V3-572G-51JH), y es que llevo desde hace tiempo intentando arreglar el problema que tiene.

Y es el siguiente, el navegador hace cosas raras y no me deja entrar a páginas web, he probado los navegadores principales y ninguno me deja, solo me deja en internet explorer, un ejemplo de lo que me hace:

También se vuelve loco con las imágenes que muestra tanto en el navegador web como en la interfaz de Windows, lo hace en la mayoría de miniaturas de aplicaciones

Aparte no me deja instalar ningún antivirus conocido. He intentado de todo, formatearlo de cero hasta comprar un nuevo disco duro e instalar un sistema operativo pensado que lo resolvería pero sigue con el mismo problema

[JCTecn1cal]

Hola @sprayies ¡Te damos la Bienvenida a los foros de InfoSpyware!

Aquí tienes algunos enlaces que te seran de utilidad para entender como funciona nuestro foro y hacemos las cosas por aquí

• Estas son nuestras reglas
• FAQ: Preguntas frecuentes, cómo utilizar el foro

Como podrás ver, el sistema de nuestro foro se basa en meritos, necesitas participar en el foro para conseguir algunos de ellos para poder subir imágenes o adjuntar archivos

La manera en que has puesto tus imágenes no me permite ampliarlas de ninguna manera, así que no logro apreciar del todo cuales son los problemas que tienes.

Hay algo que me intriga demasiado

@sprayies

portátil (Asus V3-572G-51JH)

V3-572G-51JH es un modelo de portátil de la marca Acer y no corresponde a la marca ASUS ¿Te has equivocado en el modelo o te equivocaste en la marca del equipo?

Al no poder ampliar tus capturas no logro distinguir tu equipo y tampoco logro distinguir el sistema que tienes. Por favor súbelas nuevamente si te es posible También Debes decirnos el sistema que tienes

En caso de que no estes muy seguro del equipo que tienes, por favor lee esto

¿No sabes qué modelo de portátil tienes? Descúbrelo en segundos

Pon mucha atención a estos apartados y realiza los pasos indicados

Información del sistema de Windows

Los pasos son los siguientes:

1. Vamos al buscador de Windows situado en la barra de tareas, en la parte inferior
2. Escribimos lo siguiente: msinfo32 y pulsamos Enter
3. Se abre una ventana donde nos dará toda la información del sistema, incluido, el modelo de ordenador portátil

Herramienta de diagnóstico de DirectX

Vamos con otra opción bastante sencilla que está disponible en cualquier sistema, la herramienta de diagnóstico de DirectX. Los pasos no difieren mucho del caso anterior y son:

1. Vamos al buscador de Windows situado en la barra de tareas, en la parte inferior
2. Escribimos lo siguiente: DXDiag y pulsamos Enter
3. Se abre una ventana donde nos dará toda la información del sistema, incluido, el modelo de ordenador portátil

Se nos abrirá una ventana que nos dará toda la información del ordenador portátil.

Vas a traernos capturas de ambas ventanas, la de msinfo32 y la de DXDiag

Cuentanos mas detalles sobre tu equipo:

• ¿Desde cuando están ocurriendo estos problemas?
• ¿Lo acabas de comprar en el mercado de segunda mano?
• ¿Lo has llevado con algún “tecnico” para que lo revise?
• ¿Has tenido que cambiarle algún componente por alguna razón o incluso llegar a clonarlo?

Saludos y esperamos tus respuestas junto a las capturas que te he solicitado

[sprayies]

Gracias por responder
Sobre el modelo, me confundí de marca, es un Acer.
Y sobre las imágenes, aquí te dejo un enlace donde se ven mejor las imágenes subidas anteriormente

Album — Postimages

Y aquí te dejo las capturas que me has pedido anteriormente

Album — Postimages

El problema viene desde ya hace mucho tiempo, el portátil era de mis padres y lo utilizaba mi hermano pequeño y de un día para otro empezó a hacer cosas extrañas, seguramente por descargar programas desde sitios extraños, lo formateé y seguía apareciendo el mismo problema, cambié el disco duro por otro nuevo para ver si ese era el problema pero seguía igual
El portátil se compró nuevo
Y no se ha llevado al técnico

[JCTecn1cal]

Por las capturas que originalmente habías puesto, ese equipo parecía tener Windows Vista o Windows 7 ¿Que versión de Windows tenía el equipo antes de que lo formatearas? ¿Era Original?

Dijiste que lo formateaste y al parecer le instalaste Windows 10 Enterprise LTSC

Estas ediciones de soporte extendido están pensadas exclusivamente para uso empresarial. Es más, la LTSC es una subversión de Windows Enterprise. Y las licencias de las ediciones Enterprise no se venden igual que las licencias de la edición Home y la Pro.

Las claves de las ediciones Enterprise de Windows son más caras que las ediciones de uso doméstico y personal. Y se deben adquirir directamente a Microsoft en forma de volumen (es decir, comprando muchas licencias a la vez para activar muchos ordenadores).

Un Windows LTSC esta pensado para un uso empresarial, el equipo debe estar en una red empresarial o mejor dicho debe pertenecer a un dominio y no a un grupo de trabajo o red domestica ¿Cómo instalaste este sistema? ¿El equipo perteneció a alguna empresa?

Te voy a dejar algunos fragmento de un articulo donde hablan de estas versiones y porque no deberías usarlas

Su precio es solo apto para empresas

El primero de ellos, como hemos explicado, es que se trata de una edición enfocada principalmente a empresas. Las licencias son mucho más caras que las de las ediciones Home y Pro, y se deben comprar a Microsoft (acreditando que somos empresas) como licencias por volumen. Cualquier uso fuera de la empresa es ilegal, por mucho que no tengamos la marca de agua en el escritorio

Perdemos características y funciones

Otro de los motivos por lo que no debemos usar estas ediciones es que estaremos perdiendo funcionalidades y características diseñadas por Microsoft para los usuarios. Por ejemplo, no podremos usar la Microsoft Store, las aplicaciones UWP no estarán disponibles para nuestro PC, ni tendremos el «modo juego» ni la «Game Bar» ni muchas otras funciones.

Problemas con juegos y aplicaciones

Es posible que algunos programas requieran de una determinada versión de Windows para poder ejecutarse, lo cual esto podrías suponer un problema, pues el ciclo de vida de cada LTSC es de 3 años, por lo que puede que no permita usarnos determinados juegos o aplicaciones cuando se encuentren cerca de su fin del periodo de vida.

Software incompatible

Además de todos los problemas que hemos indicado anteriormente, hay que sumarle uno que, a la mayoría, les pasa desapercibidos. Y es que estas versiones, al estar mucho tiempo sin actualizar (de versión, ya que sí reciben parches de seguridad y calidad), algunos problemas pueden no funcionar, o dejar de funcionar de un día para otro, si cambian los requisitos del SO.

Fuente del artículo completo

Por las restricciones que impone una LTSC es muy probable que algunas herramientas que te recomendemos no lleguen a funcionar como es debido

A manera de prueba, vas a realizar todos los pasos de esta guía

Guía de detección y eliminación de Malwares 2022

Guía de detección y eliminación de Malwares 2022. La siguiente información, corresponde a la evolución de uno de nuestros primeros artículos en InfoSpyware denominado “Qué son los Spywares, cómo funcionan y cómo eliminarlos” que junto a los “11 pasos de una buena eliminación” (ahora resumidos en 9) correspondían a las primeras lecturas recomendadas en el foro. Debido a que el mundillo de los ‘Virus Informáticos’ también han seguido evolucionando de como los conocíamos, dándole vida a una nuev…

Trata de realizar todos los pasos y traes los reportes de las herramientas que logres ejecutar Como pegar reportes en el foro

Saludos y nos comentas los resultados o cualquier problema que hayas tenido al realizar el procedimiento

[sprayies]

originalmente vino con Windows 8.1, luego de lo que pasó lo formatee a varias versiones de windows (W7 y la actual W10LTSC) la actual ISO descargada desde la página Microsoft, lo instale desde una USB boot y no perteneció a ninguna empresa, solo a uso domestico

Rkill 2.9.1 by Lawrence Abrams (Grinler)
http://www.bleepingcomputer.com/
Copyright 2008-2024 BleepingComputer.com
More Information about Rkill can be found at this link:
 http://www.bleepingcomputer.com/forums/topic308364.html

Program started at: 03/02/2024 01:38:28 PM in x64 mode.
Windows Version: Windows 10 Enterprise LTSC 2021 

Checking for Windows services to stop:

 * No malware services found to stop.

Checking for processes to terminate:

 * C:\Windows\System32\wlanext.exe (PID: 3492) [WD-HEUR]
 * C:\Windows\System32\SearchIndexer.exe (PID: 5264) [WD-HEUR]
 * C:\Windows\System32\sihost.exe (PID: 3552) [WD-HEUR]
 * C:\Windows\System32\smartscreen.exe (PID: 8088) [WD-HEUR]
 * C:\Windows\System32\SecurityHealthSystray.exe (PID: 8140) [WD-HEUR]

5 proccesses terminated!

Possibly Patched Files.

 * C:\Windows\System32\spoolsv.exe
 * C:\Windows\System32\wbem\WmiPrvSE.exe
 * C:\Windows\System32\winlogon.exe
 * C:\Windows\System32\dwm.exe
 * C:\Windows\System32\conhost.exe

Checking Registry for malware related settings:

 * No issues found in the Registry.

Resetting .EXE, .COM, & .BAT associations in the Windows Registry.

Performing miscellaneous checks:

 * No issues found.

Searching for Missing Digital Signatures: 

 * C:\Windows\System32\appmgmts.dll : 207.360 : 10/06/2021 02:40 PM : 9f7f9ef3cb7b2db1de97a8dc2a8053e7 [NoSig]
 +-> C:\Windows\SysWOW64\appmgmts.dll : 160.768 : 10/06/2021 02:40 PM : f666eb8ac47215dd75540a5965d3f4f1 [Pos Repl]
 +-> C:\Windows\WinSxS\amd64_microsoft-windows-g..oftwareinstallation_31bf3856ad364e35_10.0.19041.572_none_5fa3be78baf4da27\appmgmts.dll : 207.360 : 10/06/2021 02:40 PM : 9f7f9ef3cb7b2db1de97a8dc2a8053e7 [Pos Repl]
 +-> C:\Windows\WinSxS\amd64_microsoft-windows-g..oftwareinstallation_31bf3856ad364e35_10.0.19041.572_none_5fa3be78baf4da27\f\appmgmts.dll : 2.234 : 10/06/2021 02:40 PM : 1ea029f2682a2d34484f692e6a618f65 [Pos Repl]
 +-> C:\Windows\WinSxS\amd64_microsoft-windows-g..oftwareinstallation_31bf3856ad364e35_10.0.19041.572_none_5fa3be78baf4da27\r\appmgmts.dll : 2.027 : 10/06/2021 02:40 PM : 3cfb34bcfc07a1c0fb52d33e08827427 [Pos Repl]
 +-> C:\Windows\WinSxS\wow64_microsoft-windows-g..oftwareinstallation_31bf3856ad364e35_10.0.19041.572_none_69f868caef559c22\appmgmts.dll : 160.768 : 10/06/2021 02:40 PM : f666eb8ac47215dd75540a5965d3f4f1 [Pos Repl]
 +-> C:\Windows\WinSxS\wow64_microsoft-windows-g..oftwareinstallation_31bf3856ad364e35_10.0.19041.572_none_69f868caef559c22\f\appmgmts.dll : 1.566 : 10/06/2021 02:40 PM : b212763fe66873615c160b81c3961f17 [Pos Repl]
 +-> C:\Windows\WinSxS\wow64_microsoft-windows-g..oftwareinstallation_31bf3856ad364e35_10.0.19041.572_none_69f868caef559c22\r\appmgmts.dll : 1.439 : 10/06/2021 02:40 PM : b4c81d636fb6398b0ff6347f5a88a5b9 [Pos Repl]

 * C:\Windows\System32\comres.dll : 2.560 : 12/07/2019 10:08 AM : 594dc05001c49200b6617fc002b9d271 [NoSig]
 +-> C:\Windows\SysWOW64\comres.dll : 2.560 : 12/07/2019 10:09 AM : 6256fc58442b250ec282eff90b080b3a [Pos Repl]
 +-> C:\Windows\WinSxS\amd64_microsoft-windows-com-complus.res_31bf3856ad364e35_10.0.19041.1_none_e2a1e85b858f5f9e\comres.dll : 2.560 : 12/07/2019 10:08 AM : 594dc05001c49200b6617fc002b9d271 [Pos Repl]
 +-> C:\Windows\WinSxS\wow64_microsoft-windows-com-complus.res_31bf3856ad364e35_10.0.19041.1_none_ecf692adb9f02199\comres.dll : 2.560 : 12/07/2019 10:09 AM : 6256fc58442b250ec282eff90b080b3a [Pos Repl]

 * C:\Windows\System32\conhost.exe : 868.864 : 10/06/2021 02:39 PM : 63a31f47716fdaae337e01a231cc2544 [NoSig]
 +-> C:\Windows\WinSxS\amd64_microsoft-onecore-console-host-core_31bf3856ad364e35_10.0.19041.1288_none_e25de9f9d964cdad\conhost.exe : 868.864 : 10/06/2021 02:39 PM : 63a31f47716fdaae337e01a231cc2544 [Pos Repl]
 +-> C:\Windows\WinSxS\amd64_microsoft-onecore-console-host-core_31bf3856ad364e35_10.0.19041.1288_none_e25de9f9d964cdad\f\conhost.exe : 36.061 : 10/06/2021 02:39 PM : 0236eecc7e192cef6982fb6ac0b77c95 [Pos Repl]
 +-> C:\Windows\WinSxS\amd64_microsoft-onecore-console-host-core_31bf3856ad364e35_10.0.19041.1288_none_e25de9f9d964cdad\r\conhost.exe : 24.082 : 10/06/2021 02:39 PM : 8c4b0e85b69a8cdc333d65460608e38c [Pos Repl]

 * C:\Windows\System32\hnetcfg.dll : 402.432 : 10/06/2021 02:39 PM : 59ab1d7453792e34b1bc6f48ec15c304 [NoSig]
 +-> C:\Windows\SysWOW64\hnetcfg.dll : 329.728 : 10/06/2021 02:40 PM : 129c43a19ebd01f6e8930fc2e5c110e5 [Pos Repl]
 +-> C:\Windows\WinSxS\amd64_microsoft-windows-i..ectionsharingconfig_31bf3856ad364e35_10.0.19041.746_none_8e2f9080f368cb56\f\hnetcfg.dll : 12.671 : 10/06/2021 02:39 PM : 144df0e38b656a5cd6daf0879fa4bcbb [Pos Repl]
 +-> C:\Windows\WinSxS\amd64_microsoft-windows-i..ectionsharingconfig_31bf3856ad364e35_10.0.19041.746_none_8e2f9080f368cb56\hnetcfg.dll : 402.432 : 10/06/2021 02:39 PM : 59ab1d7453792e34b1bc6f48ec15c304 [Pos Repl]
 +-> C:\Windows\WinSxS\amd64_microsoft-windows-i..ectionsharingconfig_31bf3856ad364e35_10.0.19041.746_none_8e2f9080f368cb56\r\hnetcfg.dll : 11.930 : 10/06/2021 02:39 PM : 46ceec324d1dd097a9584cc73f2a0723 [Pos Repl]
 +-> C:\Windows\WinSxS\wow64_microsoft-windows-i..ectionsharingconfig_31bf3856ad364e35_10.0.19041.746_none_98843ad327c98d51\f\hnetcfg.dll : 4.641 : 10/06/2021 02:40 PM : 1ac7ecc626a7fabc0529214c23971e37 [Pos Repl]
 +-> C:\Windows\WinSxS\wow64_microsoft-windows-i..ectionsharingconfig_31bf3856ad364e35_10.0.19041.746_none_98843ad327c98d51\hnetcfg.dll : 329.728 : 10/06/2021 02:40 PM : 129c43a19ebd01f6e8930fc2e5c110e5 [Pos Repl]
 +-> C:\Windows\WinSxS\wow64_microsoft-windows-i..ectionsharingconfig_31bf3856ad364e35_10.0.19041.746_none_98843ad327c98d51\r\hnetcfg.dll : 4.380 : 10/06/2021 02:40 PM : 0e65595216406a830aaf378fb27290ec [Pos Repl]

 * C:\Windows\System32\ias.dll : 32.768 : 12/07/2019 10:09 AM : 9aa24d0694d2b2d546ba99e1ffa15723 [NoSig]
 +-> C:\Windows\SysWOW64\ias.dll : 23.552 : 12/07/2019 10:10 AM : 945bceb682aec79cadb9a7049ba4ec6d [Pos Repl]
 +-> C:\Windows\WinSxS\amd64_microsoft-windows-n..ion_service_runtime_31bf3856ad364e35_10.0.19041.746_none_d6fa2570a15587dd\ias.dll : 32.768 : 12/07/2019 10:09 AM : 9aa24d0694d2b2d546ba99e1ffa15723 [Pos Repl]
 +-> C:\Windows\WinSxS\wow64_microsoft-windows-n..ion_service_runtime_31bf3856ad364e35_10.0.19041.746_none_e14ecfc2d5b649d8\ias.dll : 23.552 : 12/07/2019 10:10 AM : 945bceb682aec79cadb9a7049ba4ec6d [Pos Repl]

 * C:\Windows\System32\ipsecsvc.dll : 463.360 : 10/06/2021 02:39 PM : b142cea84b7894b529333184c282e0a7 [NoSig]
 +-> C:\Windows\WinSxS\amd64_microsoft-windows-n..-domain-clients-svc_31bf3856ad364e35_10.0.19041.964_none_21f025fe4ae682b3\f\IPSECSVC.DLL : 1.980 : 10/06/2021 02:39 PM : 20b838a19625ba40cfebb111ad7f0497 [Pos Repl]
 +-> C:\Windows\WinSxS\amd64_microsoft-windows-n..-domain-clients-svc_31bf3856ad364e35_10.0.19041.964_none_21f025fe4ae682b3\IPSECSVC.DLL : 463.360 : 10/06/2021 02:39 PM : b142cea84b7894b529333184c282e0a7 [Pos Repl]
 +-> C:\Windows\WinSxS\amd64_microsoft-windows-n..-domain-clients-svc_31bf3856ad364e35_10.0.19041.964_none_21f025fe4ae682b3\r\IPSECSVC.DLL : 1.871 : 10/06/2021 02:39 PM : 9067bdb2739c476ce8d7a182d0ff45cc [Pos Repl]

 * C:\Windows\System32\linkinfo.dll : 31.744 : 10/06/2021 02:39 PM : d3062834da39ed71bf64a494ac7c0834 [NoSig]
 +-> C:\Windows\SysWOW64\linkinfo.dll : 23.552 : 10/06/2021 02:39 PM : 73c961327b8807795ed7ccceb5c226f4 [Pos Repl]
 +-> C:\Windows\WinSxS\amd64_microsoft-windows-linkinfo_31bf3856ad364e35_10.0.19041.546_none_165e791d04235c29\f\linkinfo.dll : 636 : 10/06/2021 02:39 PM : eda1538e6000e753af7a8cbc2af755a0 [Pos Repl]
 +-> C:\Windows\WinSxS\amd64_microsoft-windows-linkinfo_31bf3856ad364e35_10.0.19041.546_none_165e791d04235c29\linkinfo.dll : 31.744 : 10/06/2021 02:39 PM : d3062834da39ed71bf64a494ac7c0834 [Pos Repl]
 +-> C:\Windows\WinSxS\amd64_microsoft-windows-linkinfo_31bf3856ad364e35_10.0.19041.546_none_165e791d04235c29\r\linkinfo.dll : 587 : 10/06/2021 02:39 PM : 41a6ca9abe5c6f241b3d7f39eb33800a [Pos Repl]
 +-> C:\Windows\WinSxS\wow64_microsoft-windows-linkinfo_31bf3856ad364e35_10.0.19041.546_none_20b3236f38841e24\f\linkinfo.dll : 180 : 10/06/2021 02:39 PM : 2537e043d19e873ef0dd080d5bbf2fb1 [Pos Repl]
 +-> C:\Windows\WinSxS\wow64_microsoft-windows-linkinfo_31bf3856ad364e35_10.0.19041.546_none_20b3236f38841e24\linkinfo.dll : 23.552 : 10/06/2021 02:39 PM : 73c961327b8807795ed7ccceb5c226f4 [Pos Repl]
 +-> C:\Windows\WinSxS\wow64_microsoft-windows-linkinfo_31bf3856ad364e35_10.0.19041.546_none_20b3236f38841e24\r\linkinfo.dll : 177 : 10/06/2021 02:39 PM : cfd0124876805d27eef2d6151c697c2d [Pos Repl]

 * C:\Windows\System32\lpk.dll : 3.072 : 10/06/2021 02:39 PM : b2fe70d79672d0d690e3849d5e56d158 [NoSig]
 +-> C:\Windows\SysWOW64\lpk.dll : 2.560 : 10/06/2021 02:39 PM : afce6f6e17f768a2429a65f35056f39e [Pos Repl]
 +-> C:\Windows\WinSxS\amd64_microsoft-windows-gdi_31bf3856ad364e35_10.0.19041.1165_none_1ea3d2b20faf7de3\f\lpk.dll : 292 : 10/06/2021 02:39 PM : db1ffe92cc78dd0143fc9108c4908065 [Pos Repl]
 +-> C:\Windows\WinSxS\amd64_microsoft-windows-gdi_31bf3856ad364e35_10.0.19041.1165_none_1ea3d2b20faf7de3\lpk.dll : 3.072 : 10/06/2021 02:39 PM : b2fe70d79672d0d690e3849d5e56d158 [Pos Repl]
 +-> C:\Windows\WinSxS\amd64_microsoft-windows-gdi_31bf3856ad364e35_10.0.19041.1165_none_1ea3d2b20faf7de3\r\lpk.dll : 284 : 10/06/2021 02:39 PM : d5e3897fc1e61e8aa5f41e6080e27ebe [Pos Repl]
 +-> C:\Windows\WinSxS\wow64_microsoft-windows-gdi_31bf3856ad364e35_10.0.19041.1165_none_28f87d0444103fde\f\lpk.dll : 160 : 10/06/2021 02:39 PM : 9a589f4dd1a9a17a76e20009eb42d239 [Pos Repl]
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Le comento también que el programa Malwarebytes no me deja instalarlo como también no me deja instalar otro antivirus, y el que lleva por defecto W10 , este no me deja hacer un examen completo del equipo ni examen rapido.

[JCTecn1cal]

Hubiera sido mejor que probaras con un Windows 10 Home o Windows 10 Pro aunque lo hubieras activado con una de esas licencias a bajo costo que suelen promocionar algunos youtubers. Porque RKill se esta volviendo loco mostrando los servicios que le “faltan” (lo puse entre comillas porque este sistema no tiene algunos servicios que una versión estándar trae por defecto) a tu SO

Lo mas extraño es que comentas haber probado con varias versiones de Windows y al parecer ninguna de ellas se “amolda” a tu equipo. por lo que probablemente también tengas algunos problemas de hardware y necesite ser revisado por algún técnico

la única manera de arreglar este desastre es conseguir medios de restauración del sistema original del modelo de tu equipo

Recuerda que si no puedes instalar o ejecutar las herramientas es porque faltan algunos servicios que son esenciales para su correcto funcionamiento o tu sistema no esta del todo actualizado y dichas herramienta pueden no ser compatibles con este.

Saludos y esperamos tus comentarios al respecto.