Hola
Realiza un análisis del PC con con Kasperky Virus Removal Tool: Manual de Uso
En Tu próxima respuesta, debes pegar el reporte.
Usaras varios mensajes si recibes un mensaje de error indicando que es muy largo (mas de 50.000 caracteres aprox.).
Nos comentas como sigue el problema original por el que abriste el tema.
Saludos