Portátil hiperlento, no me deja trabajar

Hola tengo portátil Acer de un año y medio. Últimamente va muy muy lento No uso antivirus

Que puedo hacer para que pueda trabajar? Ya no me permite hacer casi nada

Gracias

Hola @artemimorera:

Vamos a analizar su equipo en busca de malewares:

:one: CCleaner

Descarga, instala y/o actualiza Ccleaner

Consulta si es necesario su manual

  • Abres Ccleaner. Pestaña Custom Clean (Limpieza personalizada). Dejas como está configurada predeterminadamente :arrow_forward: haces clic en Analyze (Analizar) y esperas que termine :arrow_forward: clic en Run Cleaner (Ejecutar Limpiador).

:two: Malewarebytes Anti-Maleware

• Descarga, actualiza y ejecuta Malwarebytes’ Anti-Malware , revisa en detalle el manual, para que sepas usarlo y configurarlo.

  • Realiza un Escaneo Personalizado. Tienes instrucciones en su manual, apartado Análisis Personalizado.
  • Tras finalizar el escaneo envíame el informe que guarda Malewarebyte. Instrucciones para encontrar y enviarme el informe lo tienes en el Manual, apartado Informe del Análisis

:three: AdwCleaner

Descarga AdwCleaner | InfoSpyware en el escritorio.

• Cierra también todos los programas que tengas abiertos.

• Ejecuta Adwcleaner.exe (Si usas Windows Vista/7 u 8 presiona clic derecho y selecciona "Ejecutar como Administrador.)

• Pulsar en el botón Escanear , y espera a que se realice el proceso, inmediatamente pulsa sobre el botón Limpiar .

• Espera a que se complete y sigue las instrucciones, si te pidiera Reiniciar el sistema Aceptas .

• Guardas el reporte que te aparecerá y lo anexas en un mensaje.

• El informe también se puede encontrar en C:\Archivos de programa o C: Archivos de programa(x86), si el sistema es de 64 bits –Adwcleaner- AdwCleaner[CX].txt

:four: ZHPCleaner

Ejecutar ZHPCleaner siguiendo su manual. Anexas el reporte en un nuevo mensaje del foro.

:five: CCleaner

  • clic en la pestaña Registro :arrow_forward: clic en buscar problemas y esperas que termine :arrow_forward: clic en Reparar Seleccionadas y haces una copia de seguridad

imagen

Por favor no pegue directamente los informes en su mensaje de respuesta ya que quedaría ilegible y no podré analizarlos dificultando que tus problemas sean resuelto. Sigue el método 2 o 3 indicados en la siguiente guía:

Cómo pegar informes en un mensaje

parece que va un poco las rapido. se puede trabajar

# -------------------------------
# Malwarebytes AdwCleaner 8.0.1.0
# -------------------------------
# Build:    12-17-2019
# Database: 2019-12-17.1 (Cloud)
# Support:  https://www.malwarebytes.com/support
#
# -------------------------------
# Mode: Clean
# -------------------------------
# Start:    12-26-2019
# Duration: 00:00:29
# OS:       Windows 10 Home
# Cleaned:  51
# Failed:   1


***** [ Services ] *****

No malicious services cleaned.

***** [ Folders ] *****

Deleted       C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\distribution\extensions\[email protected]
Deleted       C:\Users\Default\AppData\Local\Host App Service

***** [ Files ] *****

No malicious files cleaned.

***** [ DLL ] *****

No malicious DLLs cleaned.

***** [ WMI ] *****

No malicious WMI cleaned.

***** [ Shortcuts ] *****

No malicious shortcuts cleaned.

***** [ Tasks ] *****

No malicious tasks cleaned.

***** [ Registry ] *****

Deleted       HKCU\Software\App Host Service

***** [ Chromium (and derivatives) ] *****

Deleted       Amazon Assistant for Chrome

***** [ Chromium URLs ] *****

No malicious Chromium URLs cleaned.

***** [ Firefox (and derivatives) ] *****

No malicious Firefox entries cleaned.

***** [ Firefox URLs ] *****

No malicious Firefox URLs cleaned.

***** [ Preinstalled Software ] *****

Deleted       Preinstalled.ACERAOPFramework   Registry   HKLM\Software\Wow6432Node\\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{4A37A114-702F-4055-A4B6-16571D4A5353}
Deleted       Preinstalled.ACERClear.fiShellExtension   Registry   HKLM\Software\Classes\CLSID\{ED32C084-BABB-11E1-B491-D4D66088709B}
Deleted       Preinstalled.ACERClear.fiShellExtension   Registry   HKLM\Software\Wow6432Node\\Classes\CLSID\{ED32C084-BABB-11E1-B491-D4D66088709B}
Deleted       Preinstalled.AcerCareCenter   Folder   C:\Program Files (x86)\ACER\CARE CENTER
Deleted       Preinstalled.AcerCareCenter   Registry   HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Plain\{480B5A45-AD9B-43C4-A14F-A8F92D6F537D} 
Deleted       Preinstalled.AcerCareCenter   Registry   HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{480B5A45-AD9B-43C4-A14F-A8F92D6F537D} 
Deleted       Preinstalled.AcerCareCenter   Registry   HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{DC3075CC-9D0C-494A-B960-A2A4D0583492} 
Deleted       Preinstalled.AcerCareCenter   Registry   HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\ACCAgent
Deleted       Preinstalled.AcerCareCenter   Registry   HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\ACCBackgroundApplication
Deleted       Preinstalled.AcerCareCenter   Registry   HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{1AF41E84-3408-499A-8C93-8891F0612719}
Deleted       Preinstalled.AcerCareCenter   Task   C:\Windows\System32\Tasks\ACCAGENT
Deleted       Preinstalled.AcerCareCenter   Task   C:\Windows\System32\Tasks\ACCBACKGROUNDAPPLICATION
Deleted       Preinstalled.AcerCollection   Folder   C:\Program Files (x86)\ACER\ACER COLLECTION
Deleted       Preinstalled.AcerCollection   Registry   HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{0A11B1F8-0B0A-43B3-9D1B-C4EE18AA7133} 
Deleted       Preinstalled.AcerCollection   Registry   HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{651F0A60-F2A7-42B2-AE62-B2B2CA0573FD} 
Deleted       Preinstalled.AcerCollection   Registry   HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Acer Collection Application
Deleted       Preinstalled.AcerCollection   Registry   HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Acer Collection Monitor Application
Deleted       Preinstalled.AcerCollection   Registry   HKLM\Software\Wow6432Node\\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{8CD449EA-BBA0-477F-AFF9-9AF6E8C50EF2}
Deleted       Preinstalled.AcerCollection   Task   C:\Windows\System32\Tasks\ACER COLLECTION APPLICATION
Deleted       Preinstalled.AcerCollection   Task   C:\Windows\System32\Tasks\ACER COLLECTION MONITOR APPLICATION
Deleted       Preinstalled.AcerConfigurationManager   Folder   C:\Program Files (x86)\ACER\AMUNDSEN\2.1.16258
Deleted       Preinstalled.AcerConfigurationManager   Registry   HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{B99D6AE5-5EC4-4215-867B-6A814AAE568D} 
Deleted       Preinstalled.AcerConfigurationManager   Registry   HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\AcerCMUpdateTask2.1.16258
Deleted       Preinstalled.AcerConfigurationManager   Registry   HKLM\Software\Wow6432Node\\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{414D554E-4453-454E-0201-000000016258}
Deleted       Preinstalled.AcerConfigurationManager   Task   C:\Windows\System32\Tasks\ACERCMUPDATETASK2.1.16258
Deleted       Preinstalled.AcerJumpstart   Folder   C:\Program Files (x86)\ACER\ACER JUMPSTART
Deleted       Preinstalled.AcerJumpstart   Registry   HKLM\Software\Wow6432Node\\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{8B441B85-0AFA-4EB3-A756-A47453481D2D}
Deleted       Preinstalled.AcerPortal   Folder   C:\Program Files (x86)\ACER\ACER PORTAL
Deleted       Preinstalled.AcerPortal   Registry   HKLM\Software\Wow6432Node\\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{A5AD0B17-F34D-49BE-A157-C8B3D52ACD13}
Deleted       Preinstalled.AcerQuickAccess   Folder   C:\Program Files\ACER\ACER QUICK ACCESS
Deleted       Preinstalled.AcerQuickAccess   Registry   HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{5FE50921-B6AC-4441-9FA8-B2D56F3D8D49} 
Deleted       Preinstalled.AcerQuickAccess   Registry   HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{AE775C27-4EAB-44D8-B071-46BA6773D9C0} 
Deleted       Preinstalled.AcerQuickAccess   Registry   HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Power Button
Deleted       Preinstalled.AcerQuickAccess   Registry   HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Quick Access
Deleted       Preinstalled.AcerQuickAccess   Registry   HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{8BBF04F1-C68A-441C-B5EF-446EE9960EAF}
Deleted       Preinstalled.AcerQuickAccess   Task   C:\Windows\System32\Tasks\POWER BUTTON
Deleted       Preinstalled.AcerQuickAccess   Task   C:\Windows\System32\Tasks\QUICK ACCESS
Deleted       Preinstalled.AcerUEIPFramework   Folder   C:\Program Files\ACER\USER EXPERIENCE IMPROVEMENT PROGRAM\FRAMEWORK
Deleted       Preinstalled.AcerUEIPFramework   Folder   C:\Program Files\ACER\USER EXPERIENCE IMPROVEMENT PROGRAM\PLUGIN\APPMONITOR
Deleted       Preinstalled.AcerUEIPFramework   Registry   HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{A6F9EA6A-F864-4B1A-9074-7C4EA6137975} 
Deleted       Preinstalled.AcerUEIPFramework   Registry   HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\UbtFrameworkService
Deleted       Preinstalled.AcerUEIPFramework   Registry   HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{12A718F2-2357-4D41-9E1F-18583A4745F7}
Deleted       Preinstalled.AcerUEIPFramework   Task   C:\Windows\System32\Tasks\UBTFRAMEWORKSERVICE
Deleted       Preinstalled.AcerUpdater   Folder   C:\ProgramData\ACER\ACER UPDATER
Deleted       Preinstalled.AcerabBox   Registry   HKLM\Software\Classes\CLSID\{5CCE71FA-9F61-4F24-9CD1-98D819B40D68}
Deleted       Preinstalled.LenovoPowerDVD   Registry   HKLM\Software\Wow6432Node\\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\InstallShield_{B46BEA36-0B71-4A4E-AE41-87241643FA0A}
Deleted       Preinstalled.LenovoPowerDVD   Registry   HKLM\Software\Wow6432Node\\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{B46BEA36-0B71-4A4E-AE41-87241643FA0A}
Not Deleted   Preinstalled.ACERAOPFramework   Folder   C:\Program Files (x86)\ACER\AOP FRAMEWORK


*************************

[+] Delete Tracing Keys
[+] Reset Winsock

*************************

AdwCleaner[S00].txt - [7536 octets] - [26/12/2019 14:36:18]

########## EOF - C:\AdwCleaner\Logs\AdwCleaner[C00].txt ##########
# -------------------------------
# Malwarebytes AdwCleaner 8.0.1.0
# -------------------------------
# Build:    12-17-2019
# Database: 2019-12-17.1 (Cloud)
# Support:  https://www.malwarebytes.com/support
#
# -------------------------------
# Mode: Scan
# -------------------------------
# Start:    12-26-2019
# Duration: 00:00:53
# OS:       Windows 10 Home
# Scanned:  35232
# Detected: 52


***** [ Services ] *****

No malicious services found.

***** [ Folders ] *****

Adware.pokki                    C:\Users\Default\AppData\Local\Host App Service
PUP.Optional.AmazonAssistant    C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\distribution\extensions\[email protected]

***** [ Files ] *****

No malicious files found.

***** [ DLL ] *****

No malicious DLLs found.

***** [ WMI ] *****

No malicious WMI found.

***** [ Shortcuts ] *****

No malicious shortcuts found.

***** [ Tasks ] *****

No malicious tasks found.

***** [ Registry ] *****

Adware.pokki                    HKCU\Software\App Host Service

***** [ Chromium (and derivatives) ] *****

PUP.Optional.AmazonBrowserBar   Amazon Assistant for Chrome

***** [ Chromium URLs ] *****

No malicious Chromium URLs found.

***** [ Firefox (and derivatives) ] *****

No malicious Firefox entries found.

***** [ Firefox URLs ] *****

No malicious Firefox URLs found.

***** [ Preinstalled Software ] *****

Preinstalled.ACERAOPFramework   Folder   C:\Program Files (x86)\ACER\AOP FRAMEWORK 
Preinstalled.ACERAOPFramework   Registry   HKLM\Software\Wow6432Node\\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{4A37A114-702F-4055-A4B6-16571D4A5353} 
Preinstalled.ACERClear.fiShellExtension   Registry   HKLM\Software\Classes\CLSID\{ED32C084-BABB-11E1-B491-D4D66088709B} 
Preinstalled.ACERClear.fiShellExtension   Registry   HKLM\Software\Wow6432Node\\Classes\CLSID\{ED32C084-BABB-11E1-B491-D4D66088709B} 
Preinstalled.AcerCareCenter   Folder   C:\Program Files (x86)\ACER\CARE CENTER 
Preinstalled.AcerCareCenter   Registry   HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Plain\{480B5A45-AD9B-43C4-A14F-A8F92D6F537D}  
Preinstalled.AcerCareCenter   Registry   HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{480B5A45-AD9B-43C4-A14F-A8F92D6F537D}  
Preinstalled.AcerCareCenter   Registry   HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{DC3075CC-9D0C-494A-B960-A2A4D0583492}  
Preinstalled.AcerCareCenter   Registry   HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\ACCAgent 
Preinstalled.AcerCareCenter   Registry   HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\ACCBackgroundApplication 
Preinstalled.AcerCareCenter   Registry   HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{1AF41E84-3408-499A-8C93-8891F0612719} 
Preinstalled.AcerCareCenter   Task   C:\Windows\System32\Tasks\ACCAGENT 
Preinstalled.AcerCareCenter   Task   C:\Windows\System32\Tasks\ACCBACKGROUNDAPPLICATION 
Preinstalled.AcerCollection   Folder   C:\Program Files (x86)\ACER\ACER COLLECTION 
Preinstalled.AcerCollection   Registry   HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{0A11B1F8-0B0A-43B3-9D1B-C4EE18AA7133}  
Preinstalled.AcerCollection   Registry   HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{651F0A60-F2A7-42B2-AE62-B2B2CA0573FD}  
Preinstalled.AcerCollection   Registry   HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Acer Collection Application 
Preinstalled.AcerCollection   Registry   HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Acer Collection Monitor Application 
Preinstalled.AcerCollection   Registry   HKLM\Software\Wow6432Node\\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{8CD449EA-BBA0-477F-AFF9-9AF6E8C50EF2} 
Preinstalled.AcerCollection   Task   C:\Windows\System32\Tasks\ACER COLLECTION APPLICATION 
Preinstalled.AcerCollection   Task   C:\Windows\System32\Tasks\ACER COLLECTION MONITOR APPLICATION 
Preinstalled.AcerConfigurationManager   Folder   C:\Program Files (x86)\ACER\AMUNDSEN\2.1.16258 
Preinstalled.AcerConfigurationManager   Registry   HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{B99D6AE5-5EC4-4215-867B-6A814AAE568D}  
Preinstalled.AcerConfigurationManager   Registry   HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\AcerCMUpdateTask2.1.16258 
Preinstalled.AcerConfigurationManager   Registry   HKLM\Software\Wow6432Node\\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{414D554E-4453-454E-0201-000000016258} 
Preinstalled.AcerConfigurationManager   Task   C:\Windows\System32\Tasks\ACERCMUPDATETASK2.1.16258 
Preinstalled.AcerJumpstart   Folder   C:\Program Files (x86)\ACER\ACER JUMPSTART 
Preinstalled.AcerJumpstart   Registry   HKLM\Software\Wow6432Node\\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{8B441B85-0AFA-4EB3-A756-A47453481D2D} 
Preinstalled.AcerPortal   Folder   C:\Program Files (x86)\ACER\ACER PORTAL 
Preinstalled.AcerPortal   Registry   HKLM\Software\Wow6432Node\\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{A5AD0B17-F34D-49BE-A157-C8B3D52ACD13} 
Preinstalled.AcerQuickAccess   Folder   C:\Program Files\ACER\ACER QUICK ACCESS 
Preinstalled.AcerQuickAccess   Registry   HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{5FE50921-B6AC-4441-9FA8-B2D56F3D8D49}  
Preinstalled.AcerQuickAccess   Registry   HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{AE775C27-4EAB-44D8-B071-46BA6773D9C0}  
Preinstalled.AcerQuickAccess   Registry   HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Power Button 
Preinstalled.AcerQuickAccess   Registry   HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Quick Access 
Preinstalled.AcerQuickAccess   Registry   HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{8BBF04F1-C68A-441C-B5EF-446EE9960EAF} 
Preinstalled.AcerQuickAccess   Task   C:\Windows\System32\Tasks\POWER BUTTON 
Preinstalled.AcerQuickAccess   Task   C:\Windows\System32\Tasks\QUICK ACCESS 
Preinstalled.AcerUEIPFramework   Folder   C:\Program Files\ACER\USER EXPERIENCE IMPROVEMENT PROGRAM\FRAMEWORK 
Preinstalled.AcerUEIPFramework   Folder   C:\Program Files\ACER\USER EXPERIENCE IMPROVEMENT PROGRAM\PLUGIN\APPMONITOR 
Preinstalled.AcerUEIPFramework   Registry   HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{A6F9EA6A-F864-4B1A-9074-7C4EA6137975}  
Preinstalled.AcerUEIPFramework   Registry   HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\UbtFrameworkService 
Preinstalled.AcerUEIPFramework   Registry   HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{12A718F2-2357-4D41-9E1F-18583A4745F7} 
Preinstalled.AcerUEIPFramework   Task   C:\Windows\System32\Tasks\UBTFRAMEWORKSERVICE 
Preinstalled.AcerUpdater   Folder   C:\ProgramData\ACER\ACER UPDATER 
Preinstalled.AcerabBox   Registry   HKLM\Software\Classes\CLSID\{5CCE71FA-9F61-4F24-9CD1-98D819B40D68} 
Preinstalled.LenovoPowerDVD   Registry   HKLM\Software\Wow6432Node\\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\InstallShield_{B46BEA36-0B71-4A4E-AE41-87241643FA0A} 
Preinstalled.LenovoPowerDVD   Registry   HKLM\Software\Wow6432Node\\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{B46BEA36-0B71-4A4E-AE41-87241643FA0A} 



########## EOF - C:\AdwCleaner\Logs\AdwCleaner[S00].txt ##########
Informe de ZHPCleaner
~ ZHPCleaner v2019.12.14.163 by Nicolas Coolman (2019/12/14)
~ Run by pc (Administrator)  (26/12/2019 15:16:28)
~ Web: https://www.nicolascoolman.com
~ Blog: https://nicolascoolman.eu/
~ Facebook : https://www.facebook.com/nicolascoolman1
~ State version : Version OK
~ Certificate ZHPCleaner: Legal
~ Type : Reparar
~ Report : C:\Users\pc\Desktop\ZHPCleaner (R).txt
~ Quarantine : C:\Users\pc\AppData\Roaming\ZHP\ZHPCleaner_Reg.txt
~ UAC : Activate
~ Boot Mode : Normal (Normal boot)
Windows 10 Home, 64-bit  (Build 18362)

---\  Alternate Data Stream (ADS). (0)
~ No malintencionados o innecesarios artículos encontrados. (ADS)

---\  Servicios (0)
~ No malintencionados o innecesarios artículos encontrados. (Servicio)

---\  Navegadores de Internet (0)
~ No malintencionados o innecesarios artículos encontrados. (Navegador)

---\  Hosts carpeta (1)
~ El archivo hosts es legítimo (21)

---\  Tareas automáticas programadas. (0)
~ No malintencionados o innecesarios artículos encontrados. (Tarea)

---\  Explorador ( Archivos, Carpetas ) (2)
MOVIDO archivo: C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\distribution\extensions\[email protected]illa.org  =>Adware.Wizzcaster
MOVIDO archivo: C:\Users\pc\AppData\Local\Microsoft Toolkit  =>HackTool.AutoKMS

---\  Registro ( Claves, Valores, Datos) (0)
~ No malintencionados o innecesarios artículos encontrados. (Register)

---\  Resumen de elementos en su estación de trabajo (2)
https://nicolascoolman.eu/2017/09/15/adware-wizzcaster/  =>Adware.Wizzcaster
https://nicolascoolman.eu/2017/02/02/hacktool-autokms/  =>HackTool.AutoKMS

---\ Limpieza adicional. (7)
~ Clave de registro Tracing borrados (7)
~ Quitar los antiguos informes de ZHPCleaner. (0)

---\ Resultado de la reparación.
~ Reparación llevada a cabo con éxito
~ Google Chrome OK
~ Mozilla Firefox OK
~ Internet Explorer OK

---\ STATISTIQUES
~ Items escaneado : 1736
~ Items encontrado : 0
~ artículos cancelados : 0
~ Items opciones : 6/13
~ Ahorro de espacio (bytes) : 0
~ End of clean in 00h00mn25s

---\  Reporte (2)
ZHPCleaner-[S]-26122019-15_05_41.txt
ZHPCleaner-[R]-26122019-15_16_53.txt

ZHPCleaner Report end 

Gracias por los informes. Espero el que te falta, el del Malewarebyte Antimaleware.

tienes razon, perdona

Malwarebytes
www.malwarebytes.com

-Detalles del registro-
Fecha del análisis: 26/12/19
Hora del análisis: 14:22
Archivo de registro: 2456ba9e-27eb-11ea-b5d7-b0359f0aa491.json

-Información del software-
Versión: 4.0.4.49
Versión de los componentes: 1.0.785
Versión del paquete de actualización: 1.0.16777
Licencia: Gratis

-Información del sistema-
SO: Windows 10 (Build 18362.535)
CPU: x64
Sistema de archivos: NTFS
Usuario: LAPTOP-36LI4AUS\pc

-Resumen del análisis-
Tipo de análisis: Análisis de amenazas
Análisis iniciado por:: Manual
Resultado: Completado
Objetos analizados: 316551
Amenazas detectadas: 0
Amenazas en cuarentena: 0
Tiempo transcurrido: 6 min, 4 seg

-Opciones de análisis-
Memoria: Activado
Inicio: Activado
Sistema de archivos: Activado
Archivo: Activado
Rootkits: Desactivado
Heurística: Activado
PUP: Detectar
PUM: Detectar

-Detalles del análisis-
Proceso: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)

Módulo: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)

Clave del registro: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)

Valor del registro: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)

Datos del registro: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)

Secuencia de datos: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)

Carpeta: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)

Archivo: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)

Sector físico: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)

WMI: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)


(end)

Vamos a hacer limpieza de basura y otras acciones de mantenimiento. Tras hacer estos pasos, cuéntame si ha mejorado el el equipo.

:one: Limpieza de basura

Para limpiar la basura de su equipo, realiza los pasos de este mensaje del foro :

:two: Ejecutar comando CHKDSK

Ejecuta el comando CHKDSK para analizar el sistema de archivos. Si ves que parece no avanzar, espera si hace falta incluso 24 horas. Pásame el informe que te guarda este comendo. Te dejo una guia para ejecutar este comando:

:three: Liberar espacio en disco duro y particiones

Sigue esta guia:

Liberar espacio en disco duro y particiones

:four: Desfragmentar el disco duro

OJO. Si tu disco es sólido (SSD) no realices este paso.

Sigue esta guía:

Desfragmentar el disco duro