Pc muy lento y posible virus (Win10)

Eliminar Malwares
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Buenas @Javier_Alamo_Andres, en respuesta a su pregunta no se preocupe usted esto sólo acaba de empezar, su ordenador está lleno de virus e infecciones y serán erradicadas pero tenga en cuenta que todo esto lleva un proceso ya que se le esta realizando en primer lugar un proceso exhaustivo a su ordenador y como todo lleva su tiempo y dedicación.

Usted sólo debe de seguir mis indicaciones para poder desinfectar su ordenador y poder repararlo correctamente pero también comentarle que como todo proceso llevará varios días o semana en desinfectar su ordenador por completo y repararlo por completo por lo que le pido a usted @Javier_Alamo_Andres que tenga usted paciencia.

25

Ahora, realice estos pasos que le indico a continuación:

IMPORTANTE:

:one: SIGA LAS INDICACIONES QUE SE LE INDIQUEN EN ESTE FORO JUNTO CON EL MANUAL QUE LE HE DEJADO JUNTO AL PROGRAMA .

:two: QUE SU ORDENADOR NO SE PONGA EN ESTADO DE SUSPENSIÓN DURANTE TODO EL PROCESO DE ANALISIS QUE SE LE VAN A REALIZAR CON LOS DIFERENTES PROGRAMAS QUE SE LE INDIQUEN EN ESTE FORO, ES DECIR, QUE SU ORDENADOR NO SE APAGUE LA PANTALLA YA QUE PODRÍA INTERFERIR EN EL PROCESO DE ANALISIS Y NO ELIMINARSE CORRECTAMENTE LAS INFECCIONES Y VIRUS QUE ENCUENTRE.

:three: SI ALGÚN PROGRAMA DE LOS QUE SE LE DIGA EN ESTE FORO YA LOS TUVIERA INSTALADO EN SU ORDENADOR, NO HACE FALTA QUE LO INSTALE DE NUEVO, SIMPLEMENTE SIGA SU MANUAL QUE SE LE DEJA JUNTO AL PROGRAMA.

:four: SI DICHO PROGRAMA LE PIDE REINIICAR! PROCEDES! PERO SÓLO SI SE LO SOLICITA DICHO PROGRAMA.

Realice los siguientes pasos:

:five: Descarga, Instala, y ejecuta: Dr.Web Cureit!. Aquí te dejo la Url de Descarga del: Dr.Web Cureit!, para que sepa cómo instalarlo y descargarlo correctamente: Click aquí: Dr.Web Cureit!. Aquí te dejo su Manual del: Dr.Web Cureit!, para que sepa cómo utilizar el programa y configurarlo correctamente: Click aquí: Manual del Dr.Web Cureit!. (Elimine TODO lo que encuentre! y NO restaure NADA).

MUY IMPORTANTE:

:white_check_mark: Cuando finalice el proceso completo de análisis el programa: Dr.Web Cureit!, en donde pone: capturada4 un click en la siguiente pestaña: capturada13 de la lista de opciones que ofrece el programa: Dr.Web Cureit! un click en la opción que pone: Eliminar ó Delete en: ´´TODOS´´ los recuadros que le aparezcan a usted en dicho programa. Si usted no está seguro de la acción a tomar me lo comunica usted por aquí! y aparecerá una pantalla similar a esta:

image

Pulsamos en donde pone: capturada2

:white_check_mark: Ahora, me manda usted una Captura de Pantalla con ´´todas´´ las infecciones y virus que ´´refleje´´ el programa: Dr.Web Cureit! que haya ´´eliminado´´.

:white_check_mark: Una vez finalizada la desinfección, reiniciamos el pc.

P.D: Para poder enviarme usted el Informe que genera el: Dr.Web Cureit!, realice usted el siguiente procedimiento que le indico a continuación:

capturada
capturada744×452 49.1 KB

Para poder enviarme el Informe y/o Reporte correctamente que le solicito realice usted los siguientes pasos que le indico a continuación:

capturada7

Como se muestra en el siguiente EJEMPLO:

Preformateado

Quedo a la espera de su respuesta!

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Perfecto, pues seguimos :+1:

D:\Software\Artista pirata\WIN_APS_V23.5.0.669_AP_ZNT\packages\setup.exe - file not found
C:\ProgramData\RogueKiller\quarantine\1080590259919D0F.vir - file not found
C:\Users\pcc\AppData\Local\AVAST Software\Avast Driver Updater\SWDUMon.sys - file not found
C:\Windows\System32\IObitSmartDefragExtension.dll - file not found
C:\ProgramData\RogueKiller\quarantine\FB0E91490BF3DFA1.vir - file not found
C:\ProgramData\RogueKiller\quarantine\FC9B898E892984F0.vir - file not found
C:\Windows\System32\SmartDefragBootTime.exe - file not found
C:\ProgramData\RogueKiller\quarantine\01EC25FE9657A673.vir - file not found
C:\ProgramData\RogueKiller\quarantine\153097AD3D076C62.vir - file not found
C:\ProgramData\RogueKiller\quarantine\2B21E35E96215CCB.vir - file not found
C:\ProgramData\RogueKiller\quarantine\3E7D9C1BB3A1EB40.vir - file not found
C:\ProgramData\RogueKiller\quarantine\DCEA214A93DA4C12.vir - file not found
C:\ProgramData\RogueKiller\quarantine\27A78BA63071C08D.vir - file not found
C:\ProgramData\RogueKiller\quarantine\2B7B9D32F5DA8E7D.vir - file not found
C:\ProgramData\RogueKiller\quarantine\3340F1C447B8AE60.vir - file not found
C:\ProgramData\RogueKiller\quarantine\3F862AFFAECCE476.vir - file not found
C:\ProgramData\RogueKiller\quarantine\404FFA5F2F3576A8.vir - file not found
C:\ProgramData\RogueKiller\quarantine\496B15977EB2CC0D.vir - file not found
C:\ProgramData\RogueKiller\quarantine\56BAE39C438DDD90.vir - file not found
C:\ProgramData\RogueKiller\quarantine\577A1F32662F9455.vir - file not found
C:\ProgramData\RogueKiller\quarantine\5EED4CBCB61B5DF5.vir - file not found
C:\ProgramData\RogueKiller\quarantine\68602E92298AA87C.vir - file not found
C:\ProgramData\RogueKiller\quarantine\6CB9A49FE90F81AC.vir - file not found
C:\ProgramData\RogueKiller\quarantine\6F6540A9F52A2F62.vir - file not found
C:\ProgramData\RogueKiller\quarantine\139276D504421238.vir - file not found
C:\ProgramData\RogueKiller\quarantine\7217C22152829894.vir - file not found
C:\ProgramData\RogueKiller\quarantine\761C180A72B2FAB9.vir - file not found
C:\ProgramData\RogueKiller\quarantine\7A028C3B375B1811.vir - file not found
C:\ProgramData\RogueKiller\quarantine\7AC8AE3AD18C49F5.vir - file not found
C:\ProgramData\RogueKiller\quarantine\78331B4594F2E800.vir - file not found
C:\ProgramData\RogueKiller\quarantine\88E245B3DA87C913.vir - file not found
C:\ProgramData\RogueKiller\quarantine\89299FF2C8086F7A.vir - file not found
C:\ProgramData\RogueKiller\quarantine\9010C76AD686CF5A.vir - file not found
C:\ProgramData\RogueKiller\quarantine\92D3B162E060E76E.vir - file not found
C:\ProgramData\RogueKiller\quarantine\8BDB21644BB2974D.vir - file not found
C:\ProgramData\RogueKiller\quarantine\8E1E818F777D5F4C.vir - file not found
C:\ProgramData\RogueKiller\quarantine\A19730A961FC5578.vir - file not found
C:\ProgramData\RogueKiller\quarantine\542844DB41BBB92B.vir - file not found
C:\ProgramData\RogueKiller\quarantine\0547951E19925C0B.vir - file not found
C:\ProgramData\RogueKiller\quarantine\0F259F2EFAD86B5E.vir - file not found
C:\ProgramData\RogueKiller\quarantine\0F6757D2EDAB3287.vir - file not found
C:\ProgramData\RogueKiller\quarantine\720847F558D98568.vir - file not found
C:\ProgramData\RogueKiller\quarantine\B44AF6D8F6FDB64F.vir - file not found
C:\ProgramData\RogueKiller\quarantine\B4973579815F9475.vir - file not found
C:\ProgramData\RogueKiller\quarantine\C48424567E00FF22.vir - file not found
C:\ProgramData\RogueKiller\quarantine\CA45D06D4A429FEE.vir - file not found
C:\ProgramData\RogueKiller\quarantine\C880ED5BA3046812.vir - file not found
C:\ProgramData\RogueKiller\quarantine\CB41E31F71164497.vir - file not found
C:\ProgramData\RogueKiller\quarantine\CAA27D74E5C20E2E.vir - file not found
C:\ProgramData\RogueKiller\quarantine\CBFE3162E2DF5FA7.vir - file not found
C:\ProgramData\RogueKiller\quarantine\D1DCC6176C432679.vir - file not found
C:\ProgramData\RogueKiller\quarantine\D3033D9E003E8612.vir - file not found
C:\ProgramData\RogueKiller\quarantine\D504F2E54913C99A.vir - file not found
C:\ProgramData\RogueKiller\quarantine\A4C63BFB52BF9180.vir - file not found
C:\ProgramData\RogueKiller\quarantine\E5358C9F4EFC785F.vir - file not found
C:\ProgramData\RogueKiller\quarantine\E7EBFB66847F3CE8.vir - file not found
C:\ProgramData\RogueKiller\quarantine\E840CFD16CA9F57B.vir - file not found
C:\ProgramData\RogueKiller\quarantine\ECDCF695E1B7713C.vir - file not found
C:\ProgramData\RogueKiller\quarantine\22C8F7F780BA3B1A.vir - file not found
C:\ProgramData\RogueKiller\quarantine\E08162A6915A4FB6.vir - file not found
C:\ProgramData\RogueKiller\quarantine\DDB1F79076E0BF7E.vir - file not found
C:\ProgramData\RogueKiller\quarantine\E4B802C1E0E4642B.vir - file not found
C:\ProgramData\RogueKiller\quarantine\FE72D325B896AB0E.vir - file not found
C:\ProgramData\RogueKiller\quarantine\1594253CC628B4E7.vir - file not found
C:\ProgramData\RogueKiller\quarantine\F72330CA6E1E66F3.vir - file not found
C:\ProgramData\RogueKiller\quarantine\A593F8AF8601BF68.vir - file not found
C:\ProgramData\RogueKiller\quarantine\AF3824B727C9BE3F.vir - file not found
C:\ProgramData\RogueKiller\quarantine\8C8CE8AEFD99DBBF.vir - file not found
C:\ProgramData\RogueKiller\quarantine\B33F6EDA5D6E9F53.vir - file not found
C:\ProgramData\RogueKiller\quarantine\FD72D320DEE86AAE.vir - file not found

Total 2424339406035 bytes in 766654 files scanned (910731 objects)
Total 763784 files (907851 objects) are clean
Total 70 files (72 objects) are infected
Total 70 files are neutralized
Total 2798 files (2806 objects) are raised error condition
Scan time is 00:49:11.154
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dw011416×1993 382 KB
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dw021426×1341 315 KB

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Por favor, descarga todo el software de los enlaces que pongo/de sus respectivos manuales.

Ahora ejecutarás una serie de herramientas respetando el orden los pasos con todos los programas cerrados incluidos los navegadores.

IMPORTANTE:

:one: PASALE CADA PROGRAMA POR SEPARADO Y HASTA QUE NO ACABE EL PRIMER PROGRAMA DE ANALIZAR POR COMPLETO, SIGUIENDO LAS INDICACIONES DADAS Y SU MANUAL QUE LE DEJO JUNTO AL PROGRAMA, NO LE PASES EL SIGUIENTE Y ASÍ CON EL RESTO DE PROGRAMA.

:two: QUE SU ORDENADOR NO SE PONGA EN ESTADO DE SUSPENSIÓN DURANTE TODO EL PROCESO DE ANALISIS QUE SE LE VAN A REALIZAR CON LOS DIFERENTES PROGRAMAS QUE SE LE INDIQUEN EN ESTE FORO, ES DECIR, QUE SU ORDENADOR NO SE APAGUE LA PANTALLA YA QUE PODRÍA INTERFERIR EN EL PROCESO DE ANALISIS Y NO ELIMINARSE CORRECTAMENTE LAS INFECCIONES Y VIRUS QUE ENCUENTRE.

:three: SI ALGÚN PROGRAMA DE LOS QUE SE LE INDIQUEN EN ESTE FORO LE PIDE REINICIAR! PROCEDES! PERO SÓLO SI SE LO SOLICITA EL DICHO PROGRAMA O SE LO SOLICITE YO Y ES MUY IMPORTANTE ´´QUE ME INFORMES DE ELLO´´.

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capturada4760×246 56 KB

Una vez aclarado todo esto, realice lo siguiente:

:four: EN BUSCA / ELIMINACIÓN DE MALWARE

Ahora ejecutarás una serie de herramientas respetando el orden los pasos con todos los programas cerrados incluidos los navegadores.

Realice usted los pasos que te pongo a continuación, sin cambiar el orden y síguelos al pie de la letra:

:five: Descarga, Instala, y ejecuta: Kaspersky Virus Removal Tool. Aquí le dejo la Url de Descarga del: Kaspersky Virus Removal Tool, para que sepa cómo descargar e instalar el programa correctamente: Click aquí: Kaspersky Virus Removal Tool. Aquí le dejo su Manual del: Kaspersky Virus Removal Tool, para que sepa cómo utilizar el programa y configurarlo correctamente: Click aquí: Manual del Kaspersky Virus Removal Tool. (IMPORTANTE: Elimine TODO lo que encuentre! y NO restaure NADA).

MUY IMPORTANTE:

:white_check_mark: Una vez terminado el proceso, se abrirá una ventana donde se mostrarán las infecciones halladas y usted tiene que elegir y seleccionar en ´´todos los parámetros y opciones´´ que le salgan a usted la siguiente opción: capturada1

:white_check_mark: Una vez elegida la acción, la herramienta pedirá reiniciar el sistema, lo cual hay que aceptar clikeando en la siguiente opción que se le refleja en el dicho programa: capturada1 tal y como se muestra en la siguiente pantalla:

image
image523×524 32.3 KB

:white_check_mark: Luego de reiniciar, la herramienta se ejecutara nuevamente. Presione usted el botón capturada6 para abrir el cuadro del ´´REPORTE´´ que genera para que me lo pueda enviar usted, tal y como se refleja en la siguiente pantalla:

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10520×524 20.2 KB

Me manda usted una Captura de Pantalla ´´REFLEJANDO´´ las ´´INFECCIONES Y VIRUS´´ que haya eliminado ´´EL DICHO PROGRAMA´´.

Para poder enviarme el Informe y/o Reporte correctamente que le solicito realice usted los siguientes pasos que le indico a continuación:

capturada7

Como se muestra en el siguiente EJEMPLO:

Preformateado

Quedo a la espera de su respuesta!

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Esta vez no ha encontrado nada

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karp01964×887 62.6 KB

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Buenas @Javier_Alamo_Andres, acabo de revisar la captura de pantalla que usted me ha enviado y usted ha realizado correctamente todos los procesos y el programa ha realizado correctamente su función.

Ahora, realice usted los siguientes pasos:

IMPORTANTE:

:one: PASALE CADA PROGRAMA POR SEPARADO Y HASTA QUE NO ACABE EL PRIMER PROGRAMA DE ANALIZAR POR COMPLETO, SIGUIENDO LAS INDICACIONES DADAS, NO LE PASE EL SIGUIENTE Y ASÍ CON EL RESTO DE PROGRAMAS.

:two: DURANTE TODO EL PROCESO DE DESINFECCIÓN DE SU ORDENADOR, QUE NO SE APAGUE LA PANTALLA, ES DECIR, QUE SU PANTALLA NO SE PONGA EN ESTADO DE SUSPENSION YA QUE PUEDE INTERRUMPIRSE EL PROCESO DE DESINFECCIÓN DE SU ORDENADOR Y NO ELIMINAR LAS AMENAZAS E INFECCIONES QUE ENCUENTRE.

:three: SI LOS PROGRAMAS QUE SE LE INDIQUEN EN ESTE FORO QUE SE LE PASEN A SU ORDENADOR YA LOS TUVIERA INSTALADOS, NO HACE FALTA QUE LOS INSTALE DE NUEVO, SIMPLEMENTE EJECUTE EL PROGRAMA QUE SE LE INDIQUE EN ESTE FORO Y SIGA LAS INDICACINES Y EL MANUAL QUE SE LE DEJA JUNTO AL PROGRAMA.

:four: SI ALGUNO DE LOS PROGRAMA DE LOS QUE SE LE INDIQUE EN ESTE FORO, UNA VEZ FINALIZADO EL PROCESO DE ANALISIS, LE INDICA QUE DEBE REINICIAR! PUES REINICIE, PERO SÓLO SI SE LO INDICA DICHO PROGRAMA.

capturada4
capturada4760×246 56 KB

Ahora ejecutarás una serie de herramientas respetando el orden los pasos con todos los programas cerrados incluidos los navegadores.

:five: Descargue, Instale y ejecute el siguiente programa: MalwareBytes Anti-Rootkit Beta. A continuación, le dejo la Url de Descarga del programa: MalwareBytes Anti-Rootkit Beta, para que sepas cómo descargarlo e instalarlo correctamente y su Manual del: MalwareBytes Anti-Rootkit Beta, para que sepas cómo utilizarlo y configurarlo correctamente:

:five: . :one:. Url de Descarga del: MalwareBytes Anti-Rootkit Beta:, para que sepas cómo descargarlo e instalarlo correctamente: MalwareBytes Anti-Rootkit Beta.

:five: . :two:. Manual del: MalwareBytes Anti-Rootkit Beta, para que sepas cómo utilizarlo y configurarlo correctamente: Click aquí: Manual del MalwareBytes Anti-Rootkit Beta (IMPORTANTE: Elimine TODAS las amenazas e infecciones que encuentre y NO restaure NADA).

MUY IMPORTANTE:

:white_check_mark: Una vez finalizado el dicho programa, si encuentra amenazas, veremos una pantalla similar a esta:

image
image679×572 64.5 KB

:white_check_mark: Nos aseguraremos que todas las casillas están marcadas de los elementos detectados y que la casilla capturada3 esta tildada como en la imagen.

:white_check_mark: A continuación, para eliminar las amenazas, pulsamos el botón: capturada4

:white_check_mark: Una vez finalizada la desinfección, pulsamos el botón: capturada5 y reiniciamos el PC.

:five: . :three:. Siga su Manual del: MalwareBytes Anti-Rootkit Beta al pie de la letra y me manda una Captura de Pantalla con todas las amenazas e infecciones que se refleje que ´´haya eliminado´´ el dicho programa.

Quedo a la espera de su respuesta!

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MB625×542 36 KB
Otro más sin amenazas

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Ahora, realice usted los siguientes pasos:

IMPORTANTE:

capturada4
capturada4760×246 56 KB

IMPORTANTE:

:one: PASELE CADA PROGRAMA POR SEPARADO, ES DECIR, PASALE EL PRIMER PROGRAMA Y UNA VEZ QUE HAYA REALIZADO POR COMPLETO EL PROCESO DE ANALISIS Y SIGUIENDO SU MANUAL, PASELE EL SEGUNDO PROGRAMA Y ASÍ CON EL RESTO DE PROGRAMAS.

:two: RESPETE EL ORDEN DE LOS PROGRAMAS EN DICHO PROCESO DE ANALISIS.

:three: SI ALGÚN PROGRAMA LE PIDE REINICIAR, PROCEDES! PERO SOLO SI SE LO SOLICITA EL PROGRAMA.

Aclarado esto, realice lo siguiente:

:four: Descargue, Instale y ejecute el siguiente programa: TDSSKiller. A continuación, le dejo la Url de Descarga del programa TDSSKiller, para que pueda ejecutar e instalar el programa correctamente y su Manual del: TDSSKiller, para que sepas cómo utilizarlo y configurarlo correctamente:

:four: . :one:. Url del Descarga del: TDSSKiller, para que pueda ejecutar e instalar el programa correctamente: Cick aquí: TDSSKiller. (IMPORTANTE: Descárguelo en su: escritorio):

:four: . :two: Manual del: TdssKiller para que sepa usted cómo configurarlo y utilizarlo correctamente:

:four: . :three: Seleccione la herramienta con un clic izquierdo y ejecútela presionando el botón derecho sobre ella >>> elegir capturada8 tal y como se muestra en la pantalla:

image

:four: . :four: Se iniciará el Control de Cuentas de Usuario (UAC) , presione en capturada9 tal y como se muestra en la pantalla:

capturada10

  • Una pequeña ventana se abrirá iniciando la búsqueda de actualizaciones:

    image

:four: . :five: En la próxima pantalla verá el “Acuerdo de licencia de usuario final” , presione en capturada11:

image

:four: . :six: La siguiente pantalla será la de kaspersky Security Network Statement, presione en capturada12:

image

:four: . :seven: Se abrirá la ventana principal del programa:

  • Presione sobre capturada13:

image

:four: . :eight: deje marcadas (habilitte) en dicho programa todas estas casillas que se reflejan a continuación tal y como se refleja en la siguiente pantalla:

capturadaKVRT

  • Si te pide que debe de reiniciar dicho programa procedes!

    MUY IMPORTANTE:

:four: . :nine: Si el equipo está infectado:

  • Se mostrará una pantalla similar a esta:

image

  • Seleccione usted en todas las columnas que le aparezcan a usted la siguiente opción: capturada4

  • Presione capturada5 para que se aplique la acción.

  • Para desinfectar correctamente el Sistema se le puede solicitar que reinicie el equipo, presione el botón capturada6

  • Me manda usted una Captura de Pantalla que refleje todas las infecciones y virus que haya eliminado el dicho programa

Quedo a la espera de su respuesta!

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He marcado todo, me ha pedido reiniciar y ha salido todo correcto. Ninguna infección :+1:

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Creo que ahora viene esto, como no hay que instalar nada y es simplemente información me he permitido subirlo para ir avanzando, espero no molestar.

Wu
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Ahora, realice usted los siguientes pasos:

:one: En esta pantalla en la que se encuentra usted:

capturada71
capturada711326×505 77.4 KB

:two: Un click en la pestaña que pone: capturada72

capturada28 MUY IMPORTANTE:capturada28

:white_check_mark: Automáticamente empezarán a descargarse e instalarse las actualizaciones del: Windows Update

:white_check_mark: Dejar que finalice completamente y no cancele, no interrumpa usted el dicho proceso de actualización.

:white_check_mark: Si durante el proceso de descarga e instalación de las actualizaciones del: Windows Update le solicita el dicho proceso de actualización que debe de reiniciar procedes! pero SÓLO si se lo solicita el dicho programa.

:white_check_mark: Finalizado todo el proceso de actualizaciones maximice usted la pantalla y me manda una Captura completa con todo lo que se refleje!

Quedo a la espera de su respuesta!

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Ya solo quedan las opcionales (las incluyo tb)

Wu
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Buenas @Javier_Alamo_Andres en respuesta a su pregunta, si, incluya también las actualizaciones opcionales e instálelas todas.

IMPORTANTE:

Si durante el proceso de instalación de las actualizaciones opcionales le solicita reiniciar procedes! pero SÓLO si se lo solicita el dicho proceso.

Cuando haya usted actualizado todas las actualizaciones opciones del: Windows Update maximice usted la pantalla y me manda usted una Captura completa de pantalla con todo lo que se refleje!

Quedo a la espera de su respuesta!

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Ahora, para asegurarnos de que no queda ninguna actualización por instalar más realice usted los siguientes pasos:

:one: En esta pantalla en la que se encuentra usted:

image

:two: Un click en la pestaña que pone: capturada71

capturada28 MUY IMPORTANTE:capturada28

:white_check_mark: Automáticamente empezarán a descargarse e instalarse las actualizaciones del: Windows Update

:white_check_mark: Dejar que finalice completamente y no cancele, no interrumpa usted el dicho proceso de actualización.

:white_check_mark: Si durante el proceso de descarga e instalación de las actualizaciones del: Windows Update le solicita el dicho proceso de actualización que debe de reiniciar procedes! pero SÓLO si se lo solicita el dicho programa.

:white_check_mark: Finalizado todo el proceso de actualizaciones maximice usted la pantalla y me manda una Captura completa con todo lo que se refleje!

Quedo a la espera de su respuesta!

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No queda nada de nada :sweat_smile:

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Ahora, realice usted el siguiente procedimiento:

:one: Descargue, instale y ejecute en el escritorio: AdwCleaner. Aquí le dejo la Url de Descarga del: AdwCleaner, para que puedas instalarlo y descargarlo correctamente: Click aquí: Adwcleaner. Aquí le dejo su Manual del: AdwCleaner, para que sepas cómo utilizarlo y configurarlo correctamente: Siga usted los pasos del manual que le dejo a continuación:

  • Desactiva tu antivirus Como deshabilitar temporalmente un antivirus y cualquier programa de seguridad que tengas activado.

  • Ejecuta Adwcleaner.exe (Si usas Windows Vista/7/8 u 10 presiona clic derecho y selecciona Ejecutar como Administrador.)

  • Pulsar en el botón Analizar Ahora, y espera a que se termine el análisis. Inmediatamente pulsa sobre el botón Iniciar Reparación.

  • Espera a que termine y sigue las instrucciones que te aparezcan. Si te pidiera Reiniciar, pues reinicias el ordenador pulsando en Aceptar. Si dicho programa “NO” te pide reiniciar NO reinicies.

  • Si no encuentra nada, pulsa en Omitir Reparación.

  • Activa de nuevo tu antivirus y cualquier programa de seguridad que tengas activado.

  • El log lo encontrarás en la pestaña Informes, volviendo a abrir el programa, si es necesario o en la siguiente ubicación: C:\AdwCleaner\Logs\AdwCleaner[C0].txt.

  • Para más información aquí te dejo su Manual del: AdwCleaner, para que sepas cómo utilizarlo y configurarlo correctamente: Click aquí: Manual del Adwcleaner.

Para poder enviarme el Informe y/o Reporte correctamente que le solicito realice usted los siguientes pasos que le indico a continuación:

capturada7

Como se muestra en el siguiente EJEMPLO:

Preformateado

Quedo a la espera de su respuesta!

42

-------------------------------

Malwarebytes AdwCleaner 8.4.0.0

-------------------------------

Build: 08-30-2022

Database: 2022-10-10.1 (Cloud)

Support: https://www.malwarebytes.com/support

-------------------------------

Mode: Clean

-------------------------------

Start: 01-28-2023

Duration: 00:00:01

OS: Windows 10 (Build 19045.2546)

Cleaned: 16

Failed: 0

***** [ Services ] *****

No malicious services cleaned.

***** [ Folders ] *****

Deleted C:\ProgramData\Application Data\Lavasoft\Web Companion Deleted C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Lavasoft\WebCompanion Deleted C:\Users\pcc\AppData\Local\Lavasoft\WEBCOMPANION.EXE_URL_SIQ0LWF3TZGXP2KHFKLLYBK3IDTBEHNG Deleted C:\Users\pcc\AppData\Local\slimware utilities inc Deleted C:\Users\pcc\AppData\Roaming.acestream Deleted C:\Users\pcc\AppData\Roaming\acestream

***** [ Files ] *****

No malicious files cleaned.

***** [ DLL ] *****

No malicious DLLs cleaned.

***** [ WMI ] *****

No malicious WMI cleaned.

***** [ Shortcuts ] *****

No malicious shortcuts cleaned.

***** [ Tasks ] *****

No malicious tasks cleaned.

***** [ Registry ] *****

Deleted HKCU\Software\Lavasoft\Web Companion Deleted HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\StartupApproved\Run|Web Companion Deleted HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\ZoneMap\Domains\webcompanion.com Deleted HKLM\Software\Wow6432Node\Lavasoft\Web Companion Deleted HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall{2066933b-72ec-4e9a-a9ed-d6e900376fdb}|DisplayIcon Deleted HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall{2066933b-72ec-4e9a-a9ed-d6e900376fdb}|DisplayName Deleted HKU.DEFAULT\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\ZoneMap\Domains\webcompanion.com Deleted HKU.DEFAULT\Software\Mozilla\NativeMessagingHosts\com.webcompanion.native Deleted HKU\S-1-5-18\SOFTWARE\Mozilla\NativeMessagingHosts\com.webcompanion.native Deleted HKU\S-1-5-18\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\ZoneMap\Domains\webcompanion.com

***** [ Chromium (and derivatives) ] *****

No malicious Chromium entries cleaned.

***** [ Chromium URLs ] *****

No malicious Chromium URLs cleaned.

***** [ Firefox (and derivatives) ] *****

No malicious Firefox entries cleaned.

***** [ Firefox URLs ] *****

No malicious Firefox URLs cleaned.

***** [ Hosts File Entries ] *****

No malicious hosts file entries cleaned.

***** [ Preinstalled Software ] *****

No Preinstalled Software cleaned.

[+] Delete Tracing Keys [+] Reset Winsock

AdwCleaner[S00].txt - [3107 octets] - [28/01/2023 15:25:14]

########## EOF - C:\AdwCleaner\Logs\AdwCleaner[C00].txt ##########

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Ahora, realice usted los siguientes pasos:

:one: Escriba usted lo siguiente en la Barra de Búsqueda de su ordenador: capturada8 ó un click en: capturada10 y escriba usted lo siguiente: panel de control y le aparecerá una pantalla similar a esta:

capturada7

:two: Un click en la siguiente pestaña donde pone: capturada9

:three: Aparecerá una pantalla similar a esta:

capturada22
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Maximice usted la pantalla y me manda usted una ó varias Capturas de Pantalla con todo lo que se refleje!

Quedo a la espera de su respuesta!