Buenos dias!
Tengo un problema con mi HP con sistema operativo Windows 8.1.
Siempre me aparece que tengo la memoria llena, he borrado hasta 70 Gb de archivos y cuando miro el espacio disponible me pone que tengo tan solo unas cuantas Mb.
¿Qué puedo hacer para solucionar este problema?
Gracias
Un saludo
JC
Hola @jucasulo .
Te dejo una herramienta gratuita para que veas en qué se está consumiendo el espacio.
Envíeme un pantallazo de la ventana de SpaceSniffer (maximízala antes para verlo con más detalle).
Hola Frica!
Gracias por tu respuesta.
Te envío el pantallazo.
Para poder ejecutar el SpaceSniffer, he tenido que borrar 10 Gb de archivos y aún así cuando ejecuté el programa, me aparece que ya no tengo espacio en el disco (es solo una anécdota).
Gracias.
JC
Estoy intentando enviar un pantallazo pero me dice que no puedo insertar elementos multimedia en una publicación.
He tenido que colgar la imagen en esta web.
Gracias.
JC
Hay una aplicación que tiene problemas y te está consumiendo todo ese espacio y está creando espacio en algún archivo de trabajo. El pantallazo que me mandas no permite saber exactamente qué carpeta es la que ocupa tanto espacio.
Sabemos que está en C:\users\JuanCarlos\AppData. Esta carpeta es usada por todas las aplicaciones para guardar sus datos. Seguramente no has dejado que SpaceSniffer escanee todo el disco porque de lo contrario esa gran zona que es la carpeta Appdata, estaría llena de otras carpetas.
Ese mensaje de error dentro de AppData\Local\Google… échale un vistazo a esa carpeta. Tendrás que habilitar el PC para ver carpetas ocultas.
Intente acceder a su sistema en Modo Seguro y pruebe a ejecutar SpaceSnifer. Asegurese de que escanea todo el disco (arriba a la derecha de la pantalla de esta apicación te va indicando el porcentaje de escaneo).
Hola!
Te envío la imagen
Gracias
Pasa igual que la anterior. Ejecútalo como Administrador (botón derecho del ratón y “Ejecutar como Administrador”).
Para centrarnos en la carpeta problemática escribe
C:\Users\JuanCarlos\AppData
donde te indico
Gracias Francisco,
Te envío la imagen
Pues el problema lo tienes en la aplicación Apple Mobile Sync diseñado por Apple Computer.
Posiblemente lo uses para hacer copias de seguridad de sus dispositivos iPhone o iPad. En la web encontré algo que pueda ayudarte a eliminar los backup:
Yes, but the best way to do it is with iTunes. Open iTunes Preferences, Devices tab, select the backups to delete and click the Delete button. iOS backups are incremental; only changes are saved, so some of those old files may have current data.
Si no entiendes el párrafo en inglés, dimelo y te lo traduzco.
Informe usando MiniToolbox
Hola Francisco!
Te envío el texto
MiniToolBox by Farbar Version: 17-06-2016 Ran by JuanCarlos (administrator) on 18-02-2021 at 21:19:46 Running from “C:\Users\JuanCarlos\Downloads” Microsoft Windows 8.1 (X64) Model: HP Pavilion 17 Notebook PC Manufacturer: Hewlett-Packard Boot Mode: Normal
========================= IP Configuration: ================================
Realtek RTL8188EE 802.11bgn Wi-Fi Adapter = Wi-Fi (Connected) Realtek PCIe FE Family Controller = Ethernet (Media disconnected)
pushd interface ipv4
reset set global icmpredirects=enabled taskoffload=disabled set interface interface=“Conexi¢n de rea local* 3” forwarding=enabled advertise=enabled nud=enabled ignoredefaultroutes=disabled set interface interface=“Ethernet” forwarding=enabled advertise=enabled nud=enabled ignoredefaultroutes=disabled set interface interface=“Wi-Fi” forwarding=enabled advertise=enabled nud=enabled ignoredefaultroutes=disabled set interface interface=“Conexi¢n de rea local* 1” forwarding=enabled advertise=enabled nud=enabled ignoredefaultroutes=disabled set interface interface=“other_0” forwarding=enabled advertise=enabled nud=enabled ignoredefaultroutes=disabled
popd
Configuraci¢n IP de Windows
Nombre de host. . . . . . . . . : JC Sufijo DNS principal . . . . . : Tipo de nodo. . . . . . . . . . : h¡brido Enrutamiento IP habilitado. . . : no Proxy WINS habilitado . . . . . : no
Adaptador de LAN inal mbrica Conexi¢n de rea local* 1:
Estado de los medios. . . . . . . . . . . : medios desconectados Sufijo DNS espec¡fico para la conexi¢n. . : Descripci¢n . . . . . . . . . . . . . . . : Adaptador virtual directo Wi-Fi de Microsoft #3 Direcci¢n f¡sica. . . . . . . . . . . . . : 9C-D2-1E-30-F6-8D DHCP habilitado . . . . . . . . . . . . . : s¡ Configuraci¢n autom tica habilitada . . . : s¡
Adaptador de LAN inal mbrica Wi-Fi:
Sufijo DNS espec¡fico para la conexi¢n. . : Descripci¢n . . . . . . . . . . . . . . . : Realtek RTL8188EE 802.11bgn Wi-Fi Adapter Direcci¢n f¡sica. . . . . . . . . . . . . : 9C-D2-1E-30-F6-8D DHCP habilitado . . . . . . . . . . . . . : s¡ Configuraci¢n autom tica habilitada . . . : s¡ V¡nculo: direcci¢n IPv6 local. . . : fe80::5405:fe8d:88bc:1d9d%4(Preferido) Direcci¢n IPv4. . . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.36(Preferido) M scara de subred . . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0 Concesi¢n obtenida. . . . . . . . . . . . : jueves, 18 de febrero de 2021 19:10:54 La concesi¢n expira . . . . . . . . . . . : viernes, 19 de febrero de 2021 7:10:54 Puerta de enlace predeterminada . . . . . : 192.168.1.1 Servidor DHCP . . . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1 IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . . . . . : 77386270 DUID de cliente DHCPv6. . . . . . . . . . : 00-01-00-01-22-EB-71-EA-A0-2B-B8-47-25-1B Servidores DNS. . . . . . . . . . . . . . : 80.58.61.250 80.58.61.254 NetBIOS sobre TCP/IP. . . . . . . . . . . : habilitado
Adaptador de Ethernet Ethernet:
Estado de los medios. . . . . . . . . . . : medios desconectados Sufijo DNS espec¡fico para la conexi¢n. . : home Descripci¢n . . . . . . . . . . . . . . . : Realtek PCIe FE Family Controller Direcci¢n f¡sica. . . . . . . . . . . . . : A0-2B-B8-47-25-1B DHCP habilitado . . . . . . . . . . . . . : s¡ Configuraci¢n autom tica habilitada . . . : s¡
Adaptador de t£nel isatap.{2D6326E5-D920-4F3E-BF00-2CFF506FCF8F}:
Estado de los medios. . . . . . . . . . . : medios desconectados Sufijo DNS espec¡fico para la conexi¢n. . : Descripci¢n . . . . . . . . . . . . . . . : Adaptador ISATAP de Microsoft #2 Direcci¢n f¡sica. . . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0 DHCP habilitado . . . . . . . . . . . . . : no Configuraci¢n autom tica habilitada . . . : s¡ Servidor: 250.red-80-58-61.staticip.rima-tde.net Address: 80.58.61.250
Nombre: google.com Addresses: 2a00:1450:4003:800::200e 216.58.211.238
Haciendo ping a google.com [142.250.184.174] con 32 bytes de datos: Respuesta desde 142.250.184.174: bytes=32 tiempo=13ms TTL=116 Respuesta desde 142.250.184.174: bytes=32 tiempo=14ms TTL=116
Estad¡sticas de ping para 142.250.184.174: Paquetes: enviados = 2, recibidos = 2, perdidos = 0 (0% perdidos), Tiempos aproximados de ida y vuelta en milisegundos: M¡nimo = 13ms, M ximo = 14ms, Media = 13ms Servidor: 250.red-80-58-61.staticip.rima-tde.net Address: 80.58.61.250
Nombre: yahoo.com Addresses: 2001:4998:124:1507::f000 2001:4998:44:3507::8001 2001:4998:24:120d::1:0 2001:4998:124:1507::f001 2001:4998:44:3507::8000 2001:4998:24:120d::1:1 74.6.231.20 74.6.143.25 74.6.231.21 98.137.11.163 74.6.143.26 98.137.11.164
Haciendo ping a yahoo.com [74.6.231.21] con 32 bytes de datos: Respuesta desde 74.6.231.21: bytes=32 tiempo=138ms TTL=48 Respuesta desde 74.6.231.21: bytes=32 tiempo=139ms TTL=48
Estad¡sticas de ping para 74.6.231.21: Paquetes: enviados = 2, recibidos = 2, perdidos = 0 (0% perdidos), Tiempos aproximados de ida y vuelta en milisegundos: M¡nimo = 138ms, M ximo = 139ms, Media = 138ms
Haciendo ping a 127.0.0.1 con 32 bytes de datos: Respuesta desde 127.0.0.1: bytes=32 tiempo<1m TTL=128 Respuesta desde 127.0.0.1: bytes=32 tiempo<1m TTL=128
Rutas persistentes: Ninguno
Rutas persistentes: Ninguno
========================= Event log errors: ===============================
Error: (02/18/2021 08:10:31 PM) (Source: Office 2016 Licensing Service) (User: ) Description: Subscription licensing service failed: -2147467259
Error: (02/18/2021 07:10:58 PM) (Source: SideBySide) (User: ) Description: Error al generar el contexto de activación para “63.0.3235.0,language=”*",type=“win32”,version=“63.0.3235.0"1”. No se encontró el ensamblado dependiente 63.0.3235.0,language="*",type=“win32”,version=“63.0.3235.0”. Use sxstrace.exe para obtener un diagnóstico detallado.
Error: (02/17/2021 09:08:00 PM) (Source: ESENT) (User: ) Description: svchost (1684) SRUJet: Al intentar escribir en el archivo “C:\WINDOWS\system32\SRU\SRUres00002.jrs”, en la posición 0 (0x0000000000000000) 65536 (0x00010000) bytes se produjo el error de sistema 112 (0x00000070) después de svchost0 segundos: "Espacio en disco insuficiente. ". La operación de escritura se cerrará con el error -1808 (0xfffff8f0). Si el error persiste, es posible que el archivo esté dañado y sea necesario restaurarlo desde una copia de seguridad anterior.
Error: (02/17/2021 09:06:00 PM) (Source: ESENT) (User: ) Description: svchost (1684) SRUJet: Al intentar escribir en el archivo “C:\WINDOWS\system32\SRU\SRUres00002.jrs”, en la posición 0 (0x0000000000000000) 65536 (0x00010000) bytes se produjo el error de sistema 112 (0x00000070) después de svchost0 segundos: "Espacio en disco insuficiente. ". La operación de escritura se cerrará con el error -1808 (0xfffff8f0). Si el error persiste, es posible que el archivo esté dañado y sea necesario restaurarlo desde una copia de seguridad anterior.
Error: (02/17/2021 09:05:00 PM) (Source: ESENT) (User: ) Description: svchost (1684) SRUJet: Al intentar escribir en el archivo “C:\WINDOWS\system32\SRU\SRUres00002.jrs”, en la posición 0 (0x0000000000000000) 65536 (0x00010000) bytes se produjo el error de sistema 112 (0x00000070) después de svchost0 segundos: "Espacio en disco insuficiente. ". La operación de escritura se cerrará con el error -1808 (0xfffff8f0). Si el error persiste, es posible que el archivo esté dañado y sea necesario restaurarlo desde una copia de seguridad anterior.
Error: (02/17/2021 09:02:00 PM) (Source: ESENT) (User: ) Description: svchost (1684) SRUJet: Al intentar escribir en el archivo “C:\WINDOWS\system32\SRU\SRUres00002.jrs”, en la posición 0 (0x0000000000000000) 65536 (0x00010000) bytes se produjo el error de sistema 112 (0x00000070) después de svchost0 segundos: "Espacio en disco insuficiente. ". La operación de escritura se cerrará con el error -1808 (0xfffff8f0). Si el error persiste, es posible que el archivo esté dañado y sea necesario restaurarlo desde una copia de seguridad anterior.
Error: (02/17/2021 09:00:00 PM) (Source: ESENT) (User: ) Description: svchost (1684) SRUJet: El motor de base de datos está rechazando operaciones de actualización por falta de espacio disponible en el disco de registro.
Error: (02/17/2021 07:30:19 PM) (Source: Microsoft-Windows-Defrag) (User: ) Description: No se optimizó el volumen WINRE porque se detectó un error: El parámetro no es correcto. (0x80070057)
Error: (02/17/2021 07:05:08 PM) (Source: Office 2016 Licensing Service) (User: ) Description: Subscription licensing service failed: -2147467259
Error: (02/17/2021 06:55:37 PM) (Source: SideBySide) (User: ) Description: Error al generar el contexto de activación para “63.0.3235.0,language=”*",type=“win32”,version=“63.0.3235.0"1”. No se encontró el ensamblado dependiente 63.0.3235.0,language="*",type=“win32”,version=“63.0.3235.0”. Use sxstrace.exe para obtener un diagnóstico detallado.
Error: (02/17/2021 11:00:22 PM) (Source: Service Control Manager) (User: ) Description: El servicio CyberLink PowerDVD 12 Media Server Service se terminó de manera inesperada. Esto ha sucedido 1 veces.
Error: (02/17/2021 06:54:56 PM) (Source: NETLOGON) (User: ) Description: Este equipo se configuró como miembro de un grupo de trabajo y no como miembro de un dominio. No es necesario ejecutar el servicio de Net Logon en esta configuración.
Error: (02/17/2021 06:54:29 PM) (Source: DCOM) (User: JC) Description: 1084WSearchNo disponible{9E175B68-F52A-11D8-B9A5-505054503030}
Error: (02/17/2021 06:54:29 PM) (Source: DCOM) (User: JC) Description: 1084ShellHWDetectionNo disponible{DD522ACC-F821-461A-A407-50B198B896DC}
Error: (02/17/2021 06:54:23 PM) (Source: DCOM) (User: JC) Description: 1084ShellHWDetectionNo disponible{DD522ACC-F821-461A-A407-50B198B896DC}
Error: (02/17/2021 06:53:41 PM) (Source: DCOM) (User: JC) Description: 1084ShellHWDetectionNo disponible{DD522ACC-F821-461A-A407-50B198B896DC}
Error: (02/17/2021 06:53:40 PM) (Source: DCOM) (User: JC) Description: 1084WSearchNo disponible{B52D54BB-4818-4EB9-AA80-F9EACD371DF8}
Error: (02/17/2021 06:53:40 PM) (Source: DCOM) (User: JC) Description: 1084WSearchNo disponible{B52D54BB-4818-4EB9-AA80-F9EACD371DF8}
Error: (02/17/2021 06:53:40 PM) (Source: DCOM) (User: JC) Description: 1084WSearchNo disponible{B52D54BB-4818-4EB9-AA80-F9EACD371DF8}
Error: (02/17/2021 06:53:40 PM) (Source: DCOM) (User: JC) Description: 1084WSearchNo disponible{B52D54BB-4818-4EB9-AA80-F9EACD371DF8}
Error: (02/18/2021 08:10:31 PM) (Source: Office 2016 Licensing Service)(User: ) Description: Subscription licensing service failed: -2147467259
Error: (02/18/2021 07:10:58 PM) (Source: SideBySide)(User: ) Description: 63.0.3235.0,language="*",type=“win32”,version="63.0.3235.0"C:\Users\JuanCarlos\AppData\Local\chromium\Application\chrome.exe
Error: (02/17/2021 09:08:00 PM) (Source: ESENT)(User: ) Description: svchost1684SRUJet: C:\WINDOWS\system32\SRU\SRUres00002.jrs0 (0x0000000000000000)65536 (0x00010000)-1808 (0xfffff8f0)112 (0x00000070)Espacio en disco insuficiente. 0.000
Error: (02/17/2021 09:06:00 PM) (Source: ESENT)(User: ) Description: svchost1684SRUJet: C:\WINDOWS\system32\SRU\SRUres00002.jrs0 (0x0000000000000000)65536 (0x00010000)-1808 (0xfffff8f0)112 (0x00000070)Espacio en disco insuficiente. 0.000
Error: (02/17/2021 09:05:00 PM) (Source: ESENT)(User: ) Description: svchost1684SRUJet: C:\WINDOWS\system32\SRU\SRUres00002.jrs0 (0x0000000000000000)65536 (0x00010000)-1808 (0xfffff8f0)112 (0x00000070)Espacio en disco insuficiente. 0.000
Error: (02/17/2021 09:02:00 PM) (Source: ESENT)(User: ) Description: svchost1684SRUJet: C:\WINDOWS\system32\SRU\SRUres00002.jrs0 (0x0000000000000000)65536 (0x00010000)-1808 (0xfffff8f0)112 (0x00000070)Espacio en disco insuficiente. 0.000
Error: (02/17/2021 09:00:00 PM) (Source: ESENT)(User: ) Description: svchost1684SRUJet:
Error: (02/17/2021 07:30:19 PM) (Source: Microsoft-Windows-Defrag)(User: ) Description: WINREEl parámetro no es correcto. (0x80070057)
Error: (02/17/2021 07:05:08 PM) (Source: Office 2016 Licensing Service)(User: ) Description: Subscription licensing service failed: -2147467259
Error: (02/17/2021 06:55:37 PM) (Source: SideBySide)(User: ) Description: 63.0.3235.0,language="*",type=“win32”,version="63.0.3235.0"C:\Users\JuanCarlos\AppData\Local\chromium\Application\chrome.exe
=========================== Installed Programs ============================
7-Zip 9.20 (x64 edition) (HKLM…{23170F69-40C1-2702-0920-000001000000}) (Version: 9.20.00.0 - Igor Pavlov) Adblock Plus para IE (32 bit y 64 bit) (HKLM…{13F8A464-64C7-4C70-A28B-A2DCB51DAD5F}) (Version: 1.6 - Eyeo GmbH) Adobe Acrobat Reader DC - Español (HKLM-x32…{AC76BA86-7AD7-1034-7B44-AC0F074E4100}) (Version: 20.013.20074 - Adobe Systems Incorporated) Adobe Shockwave Player 12.0 (HKLM-x32…\Adobe Shockwave Player) (Version: 12.0.3.133 - Adobe Systems, Inc.) AMD Catalyst Install Manager (HKLM…{E825A27F-01E0-1BB8-6A7D-DD769D57E4B0}) (Version: 8.0.915.0 - Advanced Micro Devices, Inc.) Aplicaciones de Microsoft 365 para empresas - es-es (HKLM…\O365ProPlusRetail - es-es) (Version: 16.0.13127.21216 - Microsoft Corporation) Apple Application Support (32 bits) (HKLM-x32…{9738288C-21BC-4F54-AB4F-72F059339376}) (Version: 8.6 - Apple Inc.) Apple Application Support (64 bits) (HKLM…{DEB339C1-2687-43AB-816A-8714F3E26846}) (Version: 8.6 - Apple Inc.) Apple Mobile Device Support (HKLM…{F9CEF01A-3907-4614-824F-CF5D3E4675EF}) (Version: 14.1.0.35 - Apple Inc.) Apple Software Update (HKLM-x32…{A3985C05-7386-411F-A4BF-32A73F37EB44}) (Version: 2.6.3.1 - Apple Inc.) Avast Free Antivirus (HKLM-x32…\Avast Antivirus) (Version: 20.10.2442 - Avast Software) Backup and Sync from Google (HKLM…{00BA5D43-DC76-4DF2-A38C-5D3B8FABF5E4}) (Version: 3.54.3529.0458 - Google, Inc.) Bonjour (HKLM…{56DDDFB8-7F79-4480-89D5-25E1F52AB28F}) (Version: 3.1.0.1 - Apple Inc.) Citrix Workspace 1812 (HKLM-x32…\CitrixOnlinePluginPackWeb) (Version: 18.12.0.12 - Citrix Systems, Inc.) CyberLink LabelPrint (HKLM-x32…\InstallShield_{C59C179C-668D-49A9-B6EA-0121CCFC1243}) (Version: 2.5.4.6515 - CyberLink Corp.) CyberLink Media Suite 10 (HKLM-x32…\InstallShield_{1FBF6C24-C1fD-4101-A42B-0C564F9E8E79}) (Version: 10.0.4.2928 - CyberLink Corp.) Cyberlink PhotoDirector (HKLM-x32…\InstallShield_{39337565-330E-4ab6-A9AE-AC81E0720B10}) (Version: 3.0.2.4128 - CyberLink Corp.) CyberLink Power2Go 8 (HKLM-x32…\InstallShield_{2A87D48D-3FDF-41fd-97CD-A1E370EFFFE2}) (Version: 8.0.4.3202 - CyberLink Corp.) CyberLink PowerDirector 10 (HKLM-x32…\InstallShield_{B0B4F6D2-F2AE-451A-9496-6F2F6A897B32}) (Version: 10.0.4.3122 - CyberLink Corp.) CyberLink PowerDVD 12 (HKLM-x32…\InstallShield_{B46BEA36-0B71-4A4E-AE41-87241643FA0A}) (Version: 12.0.1.3212 - CyberLink Corp.) CyberLink YouCam (HKLM-x32…\InstallShield_{01FB4998-33C4-4431-85ED-079E3EEFE75D}) (Version: 5.0.1.3201 - CyberLink Corp.) D3DX10 (HKLM-x32…{E09C4DB7-630C-4F06-A631-8EA7239923AF}) (Version: 15.4.2368.0902 - Microsoft) Hidden EaseUS Data Recovery Wizard (HKLM…\EaseUS Data Recovery Wizard_is1) (Version: - EaseUS) EaseUS Partition Master 15.0 (HKLM-x32…\EaseUS Partition Master_is1) (Version: - EaseUS) Energy Star (HKLM-x32…{FC0ADA4D-8FA5-4452-8AFF-F0A0BAC97EF7}) (Version: 1.0.9 - Hewlett-Packard Company) Galería de fotos (HKLM-x32…{F7314CA2-F900-46D7-9EA1-FBDD9D73F765}) (Version: 16.4.3508.0205 - Microsoft Corporation) Hidden Google Chrome (HKLM-x32…\Google Chrome) (Version: 88.0.4324.182 - Google LLC) Hewlett-Packard ACLM.NET v1.2.2.3 (HKLM-x32…{6F340107-F9AA-47C6-B54C-C3A19F11553F}) (Version: 1.00.0000 - Hewlett-Packard Company) Hidden HP 3D DriveGuard (HKLM-x32…{07F6DC37-0857-4B68-A675-4E35989E85E3}) (Version: 6.0.15.1 - Hewlett-Packard Company) HP Connected Music (Meridian - installer) (HKLM-x32…\StartHPConnectedMusic) (Version: 1.0 - Meridian Audio Ltd) HP CoolSense (HKLM-x32…{59F8C5AA-91BD-423D-BF05-09A80F39898F}) (Version: 2.10.62 - Hewlett-Packard Company) HP Deskjet 1050 J410 series Ayuda (HKLM-x32…{5C90D8CF-F12A-41C6-9007-3B651A1F0D78}) (Version: 140.0.66.66 - Hewlett Packard) HP Deskjet 1050 J410 series Estudio para la mejora del producto (HKLM…{857BB9C2-560B-4D85-A586-7CCDF1D4CB15}) (Version: 28.0.1313.0 - Hewlett-Packard Co.) HP Deskjet 1050 J410 series Software básico del dispositivo (HKLM…{C585DE2E-0AC0-404C-AC0E-8F5ED300BA93}) (Version: 28.0.1313.0 - Hewlett-Packard Co.) HP Documentation (HKLM-x32…{F5120027-B9BF-4A48-86E9-63F7F79A5263}) (Version: 1.1.0.0 - Hewlett-Packard) HP Photo Creations (HKLM-x32…\HP Photo Creations) (Version: 1.0.0.7702 - HP) HP Registration Service (HKLM…{D1E8F2D7-7794-4245-B286-87ED86C1893C}) (Version: 1.2.7045.4591 - Hewlett-Packard) HP SimplePass (HKLM-x32…\InstallShield_{314FAD12-F785-4471-BCE8-AB506642B9A1}) (Version: 8.00.49 - Hewlett-Packard) HP Support Assistant (HKLM-x32…{3AF15EEA-8EDF-4393-BB6C-CF8A9986486A}) (Version: 7.3.35.20 - Hewlett-Packard Company) HP System Event Utility (HKLM-x32…{23EF407B-E7D0-4CB6-8916-43E5B9EEFDED}) (Version: 1.0.9 - Hewlett-Packard Company) HP Update (HKLM-x32…{912D30CF-F39E-4B31-AD9A-123C6B794EE2}) (Version: 5.005.002.002 - Hewlett-Packard) HP Utility Center (HKLM…{AED1C141-3AFC-47FE-AE90-C820AA60B103}) (Version: 2.2.5 - Hewlett-Packard Company) HP Wireless Button Driver (HKLM-x32…{30B2D1D8-0A07-4B71-9553-0710C5D31E35}) (Version: 1.1.2.1 - Hewlett-Packard Company) Inst5675 (HKLM…{2DE6247C-7077-451B-8BA7-FFD1A2ABBB47}) (Version: 8.00.49 - Softex Inc.) Hidden Inst5676 (HKLM…{878F6913-7421-4713-97F7-0A736EE2A188}) (Version: 8.00.49 - Softex Inc.) Hidden iTunes (HKLM…{6D93EAF1-A29C-44A1-AC83-E8F1CCCBF0F9}) (Version: 12.10.10.2 - Apple Inc.) Microsoft Edge (HKLM-x32…\Microsoft Edge) (Version: 88.0.705.68 - Microsoft Corporation) Microsoft Edge Update (HKLM-x32…\Microsoft Edge Update) (Version: 1.3.141.59 - ) Microsoft SQL Server 2005 Compact Edition [ENU] (HKLM-x32…{F0B430D1-B6AA-473D-9B06-AA3DD01FD0B8}) (Version: 3.1.0000 - Microsoft Corporation) Microsoft Teams (HKCU…\Teams) (Version: 1.2.00.34161 - Microsoft Corporation) Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable (HKLM-x32…{710f4c1c-cc18-4c49-8cbf-51240c89a1a2}) (Version: 8.0.61001 - Microsoft Corporation) Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable (HKLM-x32…{837b34e3-7c30-493c-8f6a-2b0f04e2912c}) (Version: 8.0.59193 - Microsoft Corporation) Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x64 9.0.21022 (HKLM…{350AA351-21FA-3270-8B7A-835434E766AD}) (Version: 9.0.21022 - Microsoft Corporation) Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x64 9.0.30729.6161 (HKLM…{5FCE6D76-F5DC-37AB-B2B8-22AB8CEDB1D4}) (Version: 9.0.30729.6161 - Microsoft Corporation) Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.30729.17 (HKLM-x32…{9A25302D-30C0-39D9-BD6F-21E6EC160475}) (Version: 9.0.30729 - Microsoft Corporation) Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.30729.4148 (HKLM-x32…{1F1C2DFC-2D24-3E06-BCB8-725134ADF989}) (Version: 9.0.30729.4148 - Microsoft Corporation) Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.30729.6161 (HKLM-x32…{9BE518E6-ECC6-35A9-88E4-87755C07200F}) (Version: 9.0.30729.6161 - Microsoft Corporation) Microsoft Visual C++ 2010 x64 Redistributable - 10.0.40219 (HKLM…{1D8E6291-B0D5-35EC-8441-6616F567A0F7}) (Version: 10.0.40219 - Microsoft Corporation) Microsoft Visual C++ 2010 x86 Redistributable - 10.0.40219 (HKLM-x32…{F0C3E5D1-1ADE-321E-8167-68EF0DE699A5}) (Version: 10.0.40219 - Microsoft Corporation) Microsoft Visual C++ 2012 Redistributable (x64) - 11.0.50727 (HKLM-x32…{15134cb0-b767-4960-a911-f2d16ae54797}) (Version: 11.0.50727.1 - Microsoft Corporation) Microsoft Visual C++ 2012 Redistributable (x86) - 11.0.50727 (HKLM-x32…{22154f09-719a-4619-bb71-5b3356999fbf}) (Version: 11.0.50727.1 - Microsoft Corporation) Microsoft Visual C++ 2017 Redistributable (x64) - 14.10.25017 (HKLM-x32…{38afbf1b-bfde-46c5-9348-1764849318c2}) (Version: 14.10.25017.0 - Microsoft Corporation) Movie Maker (HKLM-x32…{3C5F91EF-5C0B-4D13-BCBE-0FC6FC3ED7F9}) (Version: 16.4.3508.0205 - Microsoft Corporation) Hidden Movie Maker (HKLM-x32…{45898170-E68C-4F02-AA35-C2186BF347A3}) (Version: 16.4.3508.0205 - Microsoft Corporation) Hidden Movie Maker (HKLM-x32…{F25C8769-16B6-4B19-BB0B-76F213829AC6}) (Version: 16.4.3508.0205 - Microsoft Corporation) Hidden OEM Application Profile (HKLM-x32…{70D5F822-F4C4-33D9-7EEC-2A4AF4EA7BDC}) (Version: 1.00.0000 - Nombre de su organización) Office 16 Click-to-Run Extensibility Component (HKLM-x32…{90160000-008C-0000-0000-0000000FF1CE}) (Version: 16.0.13127.21064 - Microsoft Corporation) Hidden Office 16 Click-to-Run Extensibility Component 64-bit Registration (HKLM…{90160000-00DD-0000-1000-0000000FF1CE}) (Version: 16.0.13127.21064 - Microsoft Corporation) Hidden Office 16 Click-to-Run Licensing Component (HKLM…{90160000-008F-0000-1000-0000000FF1CE}) (Version: 16.0.13127.21216 - Microsoft Corporation) Hidden Office 16 Click-to-Run Localization Component (HKLM-x32…{90160000-008C-0C0A-0000-0000000FF1CE}) (Version: 16.0.13127.21064 - Microsoft Corporation) Hidden Online Plug-in (HKLM-x32…{95EFB196-E3F8-4260-B373-C89CB1357617}) (Version: 18.12.0.12 - Citrix Systems, Inc.) Hidden Realtek Card Reader (HKLM-x32…{5BC2B5AB-80DE-4E83-B8CF-426902051D0A}) (Version: 6.2.9200.29068 - Realtek Semiconductor Corp.) Realtek Ethernet Controller Driver (HKLM-x32…{8833FFB6-5B0C-4764-81AA-06DFEED9A476}) (Version: 8.20.815.2013 - Realtek) Realtek High Definition Audio Driver (HKLM-x32…{F132AF7F-7BCA-4EDE-8A7C-958108FE7DBC}) (Version: 6.0.1.7004 - Realtek Semiconductor Corp.) REALTEK Wireless LAN Driver (HKLM-x32…{A5107464-AA9B-4177-8129-5FF2F42DD322}) (Version: 1.00.12.0906 - REALTEK Semiconductor Corp.) Self-service Plug-in (HKLM-x32…{02F73C0C-8D51-4E64-BD11-16EB0DD19776}) (Version: 18.12.0.3 - Citrix Systems, Inc.) Hidden Skype versión 8.54 (HKLM-x32…\Skype_is1) (Version: 8.54 - Skype Technologies S.A.) Spontania Updater 1.0.32.18 (HKLM-x32…\Spontania Updater) (Version: 1.0.32.18 - Dialcom Networks) swMSM (HKLM-x32…{612C34C7-5E90-47D8-9B5C-0F717DD82726}) (Version: 12.0.0.1 - Adobe Systems, Inc) Hidden Synaptics Pointing Device Driver (HKLM…\SynTPDeinstKey) (Version: 17.0.6.2 - Synaptics Incorporated) Teams Machine-Wide Installer (HKLM-x32…{39AF0813-FA7B-4860-ADBE-93B9B214B914}) (Version: 1.2.0.34161 - Microsoft Corporation) VisualChart 6 (HKCU…{CD21810C-DC1F-43AC-A2AF-46F3C6FD652E}) (Version: 6.2.5.4 - VisualChart Group) Windows Live Essentials (HKLM-x32…\WinLiveSuite) (Version: 16.4.3508.0205 - Microsoft Corporation) Zoom (HKCU…\ZoomUMX) (Version: 5.3.1 (52879.0927) - Zoom Video Communications, Inc.)
========================= Devices: ================================
========================= Memory info: ===================================
Percentage of memory in use: 36% Total physical RAM: 7643.95 MB Available physical RAM: 4872.78 MB Total Virtual: 8859.95 MB Available Virtual: 5364.47 MB
========================= Partitions: =====================================
1 Drive c: (Windows) (Fixed) (Total:207.06 GB) (Free:0.09 GB) NTFS 2 Drive d: (RECOVERY) (Fixed) (Total:15.71 GB) (Free:2.12 GB) NTFS
========================= Users: ========================================
Cuentas de usuario de \JC
Administrador Invitado JuanCarlos
Se ha completado el comando correctamente.
========================= Minidump Files ==================================
No minidump file found
========================= Restore Points ==================================
**** End of log ****
Gracias
Por favor anéxemelo mejor, porque no lo has insertado correctamente y es imposible leerlo asi.
Veo que tienes instalado iTunes ¿usas este programa? Si no lo usas podríamos desinstalarlo con la herramienta Revo (confirmame y te doy instrucciones).
en caso de que lo uses tendrás que usar el consejo que te dejé en un mensaje anterior:
Yes, but the best way to do it is with iTunes. Open iTunes Preferences, Devices tab, select the backups to delete and click the Delete button. iOS backups are incremental; only changes are saved, so some of those old files may have current data.
Si tienes problemas con el inglés me dices y te traduzco.
Hola Francisco!
Utilizo el iTunes.
Ya he eliminado la copia de seguridad del iOS pero aún así, sigo teniendo el mismo problema.
Gracias.
¿has borrado la papelera? Si aún sí, continuas con el mismo problema:
Pues desinstala iTunes con el programa Revo Uninstaller. El programa Revo, además de desinstalar la aplicación de la forma habitual, busca posteriormente restos sin borrar, y los elimina.
Para llevarlo a cabo, te recomiendo usar Revo Uninstaller. En este enlace tienes el Manual de RevoUninstaller donde tendrás adicionalmente un ejemplo de cómo desinstalar adecuadamente un programa.
Ejecuta RevoUninstaller según el manual anteriormente dado y escoge, cuando el programa lo habilite, el Modo Avanzado.
Hola Francisco!
He hecho todo lo que me has indicado y sigo con el problema.
Te envío la imagen del spacesniffer.
Gracias.
Bueno he visto que de 130 Gb ahora esa carpeta tiene 65 Gb. Yo desinstalaría con Revo Uninstaller todas las aplicaciones de Apple:
Apple Application Support (32 bits) (HKLM-x32\...\{9738288C-21BC-4F54-AB4F-72F059339376}) (Version: 8.6 - Apple Inc.)
Apple Application Support (64 bits) (HKLM\...\{DEB339C1-2687-43AB-816A-8714F3E26846}) (Version: 8.6 - Apple Inc.)
Apple Mobile Device Support (HKLM\...\{F9CEF01A-3907-4614-824F-CF5D3E4675EF}) (Version: 14.1.0.35 - Apple Inc.)
Apple Software Update (HKLM-x32\...\{A3985C05-7386-411F-A4BF-32A73F37EB44}) (Version: 2.6.3.1 - Apple Inc.)Y si aún así, esa carpeta MobileSync continua existiendo, la borraría manualmente.
Hola Francisco!
Muchas gracias por tu ayuda.
Al final tuve que borrar la carpeta MobileSync manualmente. No sé qué ha pasado exactamente, pero al hacer esto, ya se solucionó el problema.
¿Crees que pudo ser algún virus?
Gracias por todo!
Me alegro que finalmente se haya solucionado tu problema. Realmente no creo que se deba a algún virus. Ya he visto este tipo de problemas y suele producirse por un software con errores que causan que se escriba en el disco duro información en grandes cantidades.
Gracias a ti por confiar en ForoSpyware . Ha sido un placer ayudarte 
Nos alegramos que se haya resuelto tu problema. No te olvides de marcar el tema como Solucionado.
SOLUCIONADO
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