Ordenador lento y a veces se queda bloqueado

Aelin · 20 Mayo, 2020 11:30

Buenas,

Llevo teniendo un problema de lentitud con mi ordenador desde hace ya bastante, pero digamos que lo he dejado pasar hasta ahora. Como he visto que ayudáis de forma personalizada a los usuarios, me preguntaba si me podíais echar una mano para intentar resolverlo.

Si me vais dando indicaciones, por favor, decidme si hay algo que tenga que hacer en modo seguro o no que no estoy muy metida en el tema…

¡Gracias!

Facundo · 20 Mayo, 2020 11:38

Hola, y bienvenido al nuevo Foro!

Sigue los siguientes pasos, respetando el orden en que se indica, sin importar si ya has utilizado estos programas.

===NOTAS===

Nota 1: Si utilizas Windows 7 , Windows 8/8.1 , Windows 10 realiza click derecho sobre las herramientas a utilizar, y realiza click en: “ Ejecutar como Administrador ”.
Nota 2: Mantén DESACTIVADO cualquier producto de Seguridad (AntiVirus, Anti-Malware, Anti-Todo) antes, mientras sigues los pasos indicados, y luego de terminar con los pasos >> Manual: Cómo deshabilitar temporalmente su Antivirus .
Nota 3: Lee a detalle, y atentamente cada uno de los pasos indicados.

1) Descarga, Instala, Ejecuta y Actualiza Malwarebytes’ Anti-Malware 4.0 , revisa en detalle el manual , para que sepas usarlo y configurarlo.

Realiza un Análisis personalizado , marcando TODAS las casillas de Izquierda a Derecha (incluyendo la de Rootkits ), y seleccionando TODAS las UNIDADES, actualizando si te lo pide el programa. >> Para esto aprietas en la mirilla que esta arriba del texto “Analizador” , luego clickea sobre “ Análisis avanzados ”, click en el botón “ Configurar análisis ”.
Pulsar en “ Cuarentena seleccionado ” para enviar a la cuarentena todo lo detectado, y Reinicias el sistema.
En el apartado del manual “ Historial de detecciones ” encontrarás el reporte de Malwarebytes, clic en “ Exportar ” >> “ Copiar al portapapeles ”. .

2) Descarga AdwCleaner | InfoSpyware en el escritorio.

Cierra también todos los programas que tengas abiertos.
Ejecuta Adwcleaner.exe (Si usas Windows Vista/7 u 8 presiona clic derecho y selecciona “ Ejecutar como Administrador ”.)
Pulsar en el botón Escanear , y espera a que se realice el proceso, inmediatamente pulsa sobre el botón “ Limpiar ”.
Espera a que se complete y sigue las instrucciones, si te pidiera Reiniciar el sistema Aceptas.
Guardas el reporte que te aparecerá, para copiarlo y pegarlo en tu próxima respuesta.
El informe también se puede encontrar en C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C1].txt

3) Descarga CCleaner

Instala Ccleaner
Abres Ccleaner en la pestaña limpiador dejas como esta configurada predeterminadamente, haces clic en analizar esperas que termine >> clic en ejecutar limpiador
Clic en la pestaña Registro >> clic en buscar problemas esperas que termine >> clic en Reparar Seleccionadas y haces una copia de seguridad
Vuelves a darle clic en buscar problemas hasta que no encuentre ninguno.

Pega los reportes de Malwarebytes y AdwCleaner, y nos comentas como va el problema .

Muy Importante: envuelve cada uno de los informes con una etiqueta escrita al inicio del informe y otra como este al final del mismo, aquí tienes un ejemplo de como hacerlo :

imagen

Saludos.

Aelin · 24 Mayo, 2020 08:54

Buenas,

Aquí traigo los reportes:

**Malwarebytes**
www.malwarebytes.com

-Detalles del registro-
Fecha del análisis: 20/5/20
Hora del análisis: 14:06
Archivo de registro: 647eb9f4-9a92-11ea-9485-3497f6b94cd2.json

-Información del software-
Versión: 4.1.0.56
Versión de los componentes: 1.0.920
Versión del paquete de actualización: 1.0.24144
Licencia: Prueba

-Información del sistema-
SO: Windows 10 (Build 18362.836)
CPU: x64
Sistema de archivos: NTFS
Usuario: DESKTOP-KHB98NI\Soraya

-Resumen del análisis-
Tipo de análisis: Análisis personalizado
Análisis iniciado por:: Manual
Resultado: Cancelado
Objetos analizados: 707866
Amenazas detectadas: 16
Amenazas en cuarentena: 16
Tiempo transcurrido: 7 hr, 57 min, 16 seg

-Opciones de análisis-
Memoria: Activado
Inicio: Activado
Sistema de archivos: Activado
Archivo: Activado
Rootkits: Activado
Heurística: Activado
PUP: Detectar
PUM: Detectar

-Detalles del análisis-
Proceso: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)

Módulo: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)

Clave del registro: 4
PUP.Optional.Conduit, HKLM\SOFTWARE\MICROSOFT\INTERNET EXPLORER\SEARCHSCOPES\{0633EE93-D776-472F-A0FF-E1416B8B2E3A}, En cuarentena, 194, 236865, , , , 
PUP.Optional.Conduit, HKLM\SOFTWARE\WOW6432NODE\MICROSOFT\INTERNET EXPLORER\SEARCHSCOPES\{0633EE93-D776-472F-A0FF-E1416B8B2E3A}, En cuarentena, 194, 236865, , , , 
PUP.Optional.Conduit, HKU\S-1-5-21-471368242-4144064203-3053542568-1003\SOFTWARE\MICROSOFT\INTERNET EXPLORER\SEARCHSCOPES\{0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A}, En cuarentena, 194, 236865, 1.0.24144, , ame, 
PUP.Optional.DefaultSearch, HKLM\SOFTWARE\WOW6432NODE\GOOGLE\CHROME\EXTENSIONS\nladljmabboanhihfkjacnnkgjhnokhj, En cuarentena, 323, 550469, 1.0.24144, , ame, 

Valor del registro: 2
PUP.Optional.Conduit, HKU\S-1-5-21-471368242-4144064203-3053542568-1003\SOFTWARE\MICROSOFT\INTERNET EXPLORER\SEARCHSCOPES\{0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A}|URL, En cuarentena, 194, 236865, 1.0.24144, , ame, 
PUP.Optional.Conduit, HKU\S-1-5-21-471368242-4144064203-3053542568-1003\SOFTWARE\MICROSOFT\INTERNET EXPLORER\SEARCHSCOPES\{0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A}|TOPRESULTURL, En cuarentena, 194, 236865, 1.0.24144, , ame, 

Datos del registro: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)

Secuencia de datos: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)

Carpeta: 2
PUP.Optional.DefaultSearch, C:\USERS\SILVIA Y AITA\APPDATA\LOCAL\GOOGLE\CHROME\USER DATA\Default\Extensions\NLADLJMABBOANHIHFKJACNNKGJHNOKHJ, En cuarentena, 323, 550469, , , , 
PUP.Optional.DefaultSearch, C:\USERS\SORAYA(SOLMICRO)\APPDATA\LOCAL\GOOGLE\CHROME\USER DATA\Default\Extensions\NLADLJMABBOANHIHFKJACNNKGJHNOKHJ, En cuarentena, 323, 550469, , , , 

Archivo: 8
PUP.Optional.DefaultSearch, C:\USERS\SILVIA Y AITA\APPDATA\LOCAL\GOOGLE\CHROME\USER DATA\Default\Secure Preferences, Sustituido, 323, 550469, , , , 
PUP.Optional.DefaultSearch, C:\USERS\SORAYA(SOLMICRO)\APPDATA\LOCAL\GOOGLE\CHROME\USER DATA\Default\Secure Preferences, Sustituido, 323, 550469, , , , 
PUP.Optional.DefaultSearch, C:\USERS\SILVIA Y AITA\APPDATA\LOCAL\GOOGLE\CHROME\USER DATA\Default\Preferences, Sustituido, 323, 550469, , , , 
PUP.Optional.DefaultSearch, C:\USERS\SORAYA(SOLMICRO)\APPDATA\LOCAL\GOOGLE\CHROME\USER DATA\Default\Preferences, Sustituido, 323, 550469, , , , 
Trojan.Injector, C:\PROGRAM FILES (X86)\WONDERSHARE\VIDEO CONVERTER ULTIMATE\PATCH.EXE, En cuarentena, 691, 495393, 1.0.24144, , ame, 
PUP.Optional.DefaultSearch, C:\USERS\SILVIA Y AITA\APPDATA\LOCAL\GOOGLE\CHROME\USER DATA\DEFAULT\EXTENSIONS\NLADLJMABBOANHIHFKJACNNKGJHNOKHJ\1.3.11.6_0\MANIFEST.JSON, En cuarentena, 323, 475454, 1.0.24144, , ame, 
HackTool.FilePatch, C:\USERS\SORAYA\DESKTOP\DRIVER BOOSTER\PATCH-IOBIT.DRIVER.BOOSTER.PRO.5.X.RAR, En cuarentena, 7519, 281135, 1.0.24144, , ame, 
PUP.Optional.DefaultSearch, C:\USERS\SORAYA(SOLMICRO)\APPDATA\LOCAL\GOOGLE\CHROME\USER DATA\DEFAULT\EXTENSIONS\NLADLJMABBOANHIHFKJACNNKGJHNOKHJ\1.3.7.6_0\MANIFEST.JSON, En cuarentena, 323, 475454, 1.0.24144, , ame, 

Sector físico: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)

WMI: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)


(end)

# -------------------------------
# **Malwarebytes AdwCleaner 8.0.4.0**
# -------------------------------
# Build:    04-03-2020
# Database: 2020-05-19.1 (Cloud)
# Support:  https://www.malwarebytes.com/support
#
# -------------------------------
# Mode: Clean
# -------------------------------
# Start:    05-24-2020
# Duration: 00:00:24
# OS:       Windows 10 Home
# Cleaned:  41
# Failed:   0


***** [ Services ] *****

No malicious services cleaned.

***** [ Folders ] *****

Deleted       C:\Program Files (x86)\Lavasoft\Web Companion
Deleted       C:\ProgramData\Application Data\Lavasoft\Web Companion
Deleted       C:\ProgramData\IObit\Advanced SystemCare
Deleted       C:\ProgramData\Lavasoft\Web Companion
Deleted       C:\Users\Soraya\AppData\Local\Lavasoft\WEBCOMPANION.EXE_URL_SIQ0LWF3TZGXP2KHFKLLYBK3IDTBEHNG
Deleted       C:\Users\Soraya\AppData\Roaming\IObit\Advanced SystemCare
Deleted       C:\Users\Soraya\AppData\Roaming\Lavasoft\Web Companion

***** [ Files ] *****

Deleted       C:\END

***** [ DLL ] *****

No malicious DLLs cleaned.

***** [ WMI ] *****

No malicious WMI cleaned.

***** [ Shortcuts ] *****

No malicious shortcuts cleaned.

***** [ Tasks ] *****

No malicious tasks cleaned.

***** [ Registry ] *****

Deleted       HKCU\Software\Lavasoft\Web Companion
Deleted       HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\StartupApproved\Run|Web Companion
Deleted       HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\ZoneMap\Domains\webcompanion.com
Deleted       HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run|Web Companion
Deleted       HKCU\Software\Vittalia
Deleted       HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\utilman.exe
Deleted       HKLM\Software\Wow6432Node\Lavasoft\Web Companion
Deleted       HKLM\Software\Wow6432Node\\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\utilman.exe

***** [ Chromium (and derivatives) ] *****

Deleted       Amazon Assistant for Chrome - pbjikboenpfhbbejgkoklgkhjpfogcam

***** [ Chromium URLs ] *****

No malicious Chromium URLs cleaned.

***** [ Firefox (and derivatives) ] *****

No malicious Firefox entries cleaned.

***** [ Firefox URLs ] *****

No malicious Firefox URLs cleaned.

***** [ Hosts File Entries ] *****

No malicious hosts file entries cleaned.

***** [ Preinstalled Software ] *****

Deleted       Preinstalled.ASUSDeviceActivation   Folder   C:\Program Files (x86)\ASUS\ASUS DEVICE ACTIVATION
Deleted       Preinstalled.ASUSDeviceActivation   Registry   HKLM\Software\Wow6432Node\\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{9C4B0706-9F9A-47BF-B417-0A111FC52B04}
Deleted       Preinstalled.ASUSGiftBox   Folder   C:\Program Files (x86)\ASUS\GIFTBOX
Deleted       Preinstalled.ASUSGiftBox   Registry   HKLM\Software\Wow6432Node\\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ASUS GIFTBOX
Deleted       Preinstalled.ASUSLiveUpdate   Folder   C:\Program Files (x86)\ASUS\ASUS LIVE UPDATE
Deleted       Preinstalled.ASUSLiveUpdate   Registry   HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Plain\{3CA3FA69-7B3B-4A95-B478-2A573C22A5B0} 
Deleted       Preinstalled.ASUSLiveUpdate   Registry   HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{3CA3FA69-7B3B-4A95-B478-2A573C22A5B0} 
Deleted       Preinstalled.ASUSLiveUpdate   Registry   HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{957CDE7E-D7B8-497D-9DAF-17793BAA2275} 
Deleted       Preinstalled.ASUSLiveUpdate   Registry   HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\ASUS Live Update1
Deleted       Preinstalled.ASUSLiveUpdate   Registry   HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Update Checker
Deleted       Preinstalled.ASUSLiveUpdate   Registry   HKLM\Software\Wow6432Node\\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{FA540E67-095C-4A1B-97BA-4D547DEC9AF4}
Deleted       Preinstalled.ASUSLiveUpdate   Task   C:\Windows\System32\Tasks\ASUS LIVE UPDATE1
Deleted       Preinstalled.ASUSLiveUpdate   Task   C:\Windows\System32\Tasks\UPDATE CHECKER
Deleted       Preinstalled.ASUSProductRegistration   Folder   C:\Program Files (x86)\ASUS\APRP
Deleted       Preinstalled.ASUSProductRegistration   Registry   HKLM\Software\Wow6432Node\\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{8D6B05E0-F457-408C-9D13-549334D8FAE1}
Deleted       Preinstalled.ASUSSmartGesture   Registry   HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{E0422C44-24DA-4B51-B36C-59388CA876F1} 
Deleted       Preinstalled.ASUSSmartGesture   Registry   HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\ASUS Smart Gesture Launcher
Deleted       Preinstalled.ASUSSmartGesture   Registry   HKLM\Software\Classes\CLSID\{F31B5912-07D6-4895-B4BA-5486CF3B18B1}
Deleted       Preinstalled.ASUSSmartGesture   Task   C:\Windows\System32\Tasks\ASUS SMART GESTURE LAUNCHER
Deleted       Preinstalled.ASUSSplendid   Folder   C:\Program Files (x86)\ASUS\SPLENDID
Deleted       Preinstalled.ASUSSplendid   Registry   HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{862D1876-A224-4D5A-BD89-748615FB4D44} 
Deleted       Preinstalled.ASUSSplendid   Registry   HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\ASUS Splendid ACMON
Deleted       Preinstalled.ASUSSplendid   Registry   HKLM\Software\Wow6432Node\\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{0969AF05-4FF6-4C00-9406-43599238DE0D}
Deleted       Preinstalled.ASUSSplendid   Task   C:\Windows\System32\Tasks\ASUS SPLENDID ACMON


*************************

[+] Delete Tracing Keys
[+] Reset Winsock

*************************

AdwCleaner[S00].txt - [5769 octets] - [24/05/2020 10:02:27]

########## EOF - C:\AdwCleaner\Logs\AdwCleaner[C00].txt ##########

Esto sería todo.

De momento parece que ha mejorado algo. ¿Hay algo mas que deba hacer?

Facundo · 24 Mayo, 2020 13:33

Usa constantemente el equipo dura 1h o 5hs seguidas, y comprueba si el rendimiento a mejorado.

Cuando termines de usar el equipo, vuelve aquí y nos comentas el rendimiento, para dar por Solucionado el tema.

Saludos.

Aelin · 26 Mayo, 2020 07:30

Buenas,

No he podido responder antes. Parece que va algo mejor.

¡Gracias por la ayuda!

Facundo · 26 Mayo, 2020 11:47

Bien, ahora solo faltaria eliminar las herramientas usadas y que todavía tendrás en TU equipo.

Para hacerlo descarga >> DelFix.exe << en tu escritorio.

Doble clic para ejecutarlo. (Si usas Windows Vista/7/8 o 10 presiona clic derecho y selecciona - Ejecutar como Administrador -).
Marca todas las casillas, y pulsas en Run

Se abrirá el informe (DelFix.txt), no es necesario su reporte, puedes cerrarlo.

Si surge de nuevo el problema, clickea en el boton “ Reportar ”, selecciona “ Notificar a los moderadores ”, indica el problema y re-abriremos el tema.

Tema Solucionado.

¿Cómo dar un tema por “Solucionado”?