Hola @Elena_Gonzalez
Con mucha atención sigue estos pasos:
1.- Muy Importante >>> Realizar nuevamente una copia de Seguridad de su Registro.
- Descarga/Ejecuta DelFix desde el escritorio de Windows.
- Clic Derecho, “Ejecutar como Administrador”.
- En la ventana principal, marca solamente la casilla “Create Registry Backup”.
- Clic en Run.
Al terminar se abrirá un reporte llamado DelFix.txt, guárdelo por si fuera necesario y cierre la herramienta…
Luego ve a::
2.- Inicio >>> Ejecutar >>> Escribe notepad.exe o abra un nuevo archivo Notepad y copie y pegue lo siguiente:
Start
CloseProcesses:
HKLM Group Policy restriction on software: %systemroot%\system32\mrt.exe <==== ATENCIÓN
HKU\S-1-5-21-3030055467-4112903182-676816034-1000\...\Policies\Explorer: [NoLowDiskSpaceChecks] 1
HKLM\Software\Microsoft\Active Setup\Installed Components: [{8A69D345-D564-463c-AFF1-A69D9E530F96}] -> C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\81.0.4044.129\Installer\chrmstp.exe [2020-04-28] (Google LLC -> Google LLC)
FF HKLM\SOFTWARE\Policies\Mozilla\Firefox: Restricción <==== ATENCIÓN
CHR HKLM\SOFTWARE\Policies\Google: Restricción <==== ATENCIÓN
Task: {17810DDC-F8CB-4E5F-A614-FF2368EEDD1D} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\refreshgwxconfig-B -> Ningún archivo <==== ATENCIÓN
Task: {2849995B-3AF6-4F58-A4C0-79246A977276} - \Microsoft\Windows\UNP\RunCampaignManager -> Ningún archivo <==== ATENCIÓN
Task: {2D157871-145A-4CA9-8274-E557DB74DBBD} - \Microsoft\Windows\Setup\gwx\refreshgwxconfig -> Ningún archivo <==== ATENCIÓN
Task: {3B179EE7-BE5B-411A-8FA5-A0CAB8A048C8} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\ScheduleUpgradeReminderTime -> Ningún archivo <==== ATENCIÓN
Task: {44D94EFB-2F97-4C85-9C64-5620EBA35C98} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\OutOfIdle-5d -> Ningún archivo <==== ATENCIÓN
Task: {4C21E4B7-807A-46E8-BEE2-15EE66E5143D} - \Microsoft\Windows\Setup\gwx\refreshgwxcontent -> Ningún archivo <==== ATENCIÓN
Task: {5C481958-46CD-43CC-89EA-DC59AED0CE77} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\OnIdle-5d -> Ningún archivo <==== ATENCIÓN
Task: {5D72A7E7-D6E3-44C8-935A-9FD7B56F2D60} - \Microsoft\Windows\Setup\gwx\refreshgwxconfigandcontent -> Ningún archivo <==== ATENCIÓN
Task: {7784FB8A-EE25-4931-9C8E-C91A224326A9} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\OutOfSleep-5d -> Ningún archivo <==== ATENCIÓN
Task: {91DBC1B8-9C56-4CFD-BD63-239F92F1CA37} - \OfficeSoftwareProtectionPlatform\SvcRestartTask -> Ningún archivo <==== ATENCIÓN
Task: {96B3D5B5-A7C0-4EDB-B27B-8B811085569A} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\MachineUnlock-5d -> Ningún archivo <==== ATENCIÓN
Task: {9AC5D134-B859-4C95-B4FF-8FE59116B0C3} - System32\Tasks\{0CA35C56-8618-413E-9F56-565EC96BBCA5} => C:\Windows\system32\pcalua.exe -a C:\Users\Elena\AppData\Roaming\istartsurf\UninstallManager.exe -c -ptid=profr
Task: {A3E554E1-3BAF-4090-AF09-BEC913A884B6} - System32\Tasks\{CF6F1ADD-15DE-4186-8CF8-76833D256429} => "C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe" hxxp://ui.skype.com/ui/0/6.10.0.104/es/abandoninstall?page=tsProgressBar
Task: {C5D1B2DB-1CA5-4C43-861A-B6568AB151F5} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\Time-5d -> Ningún archivo <==== ATENCIÓN
Task: {D5CC580E-14C6-4146-A5F1-A52BDA3F8AC2} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\Logon-5d -> Ningún archivo <==== ATENCIÓN
Task: {E2D84C79-AA9E-4909-9847-552953470E7F} - \Microsoft\Windows\Setup\gwx\launchtrayprocess -> Ningún archivo <==== ATENCIÓN
Task: {FE51F6C6-D4AB-476B-92F4-C5AB81BE56F3} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\ScheduleUpgradeTime -> Ningún archivo <==== ATENCIÓN
HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = ΖΖ
HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = ΖΖ
HKU\.DEFAULT\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
HKU\.DEFAULT\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page =
HKU\S-1-5-21-3030055467-4112903182-676816034-1000\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
HKU\S-1-5-21-3030055467-4112903182-676816034-1000\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Secondary Start Pages = hxxp://www.google.com/ig/redirectdomain?brand=FTSF&bmod=FTSF
SearchScopes: HKLM-x32 -> DefaultScope no se encuentra el valor
SearchScopes: HKU\.DEFAULT -> DefaultScope {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} URL =
SearchScopes: HKU\S-1-5-21-3030055467-4112903182-676816034-1000 -> DefaultScope {3BD7CCF5-2A3D-4541-9A0A-FF9EA538EE86} URL = hxxps://www.google.com/search?q={searchTerms}&sourceid=ie7&rls=com.microsoft:{language}:{referrer:source}&ie={inputEncoding?}&oe={outputEncoding?}
SearchScopes: HKU\S-1-5-21-3030055467-4112903182-676816034-1000 -> {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} URL =
SearchScopes: HKU\S-1-5-21-3030055467-4112903182-676816034-1000 -> {3BD7CCF5-2A3D-4541-9A0A-FF9EA538EE86} URL = hxxps://www.google.com/search?q={searchTerms}&sourceid=ie7&rls=com.microsoft:{language}:{referrer:source}&ie={inputEncoding?}&oe={outputEncoding?}
BHO: Sin Nombre -> {13D67BB7-DB5F-48AA-884D-7A5D94168509} -> Ningún archivo
BHO-x32: Sin Nombre -> {13D67BB7-DB5F-48AA-884D-7A5D94168509} -> Ningún archivo
DPF: HKLM-x32 {1ABA5FAC-1417-422B-BA82-45C35E2C908B} hxxp://kitchenplanner.ikea.com/ES/Core/Player/2020PlayerAX_IKEA_Win32.ca
CHR DefaultSearchURL: Default -> hxxp://search.mpc.am?q={searchTerms}&cx=partner-pub-3796753109442372:3837783968
CHR DefaultSearchKeyword: Default -> mpc safe search
CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [eofcbnmajmjmplflapaojjnihcjkigck]
S3 huawei_enumerator; \SystemRoot\System32\drivers\ew_jubusenum.sys [X]
U3 idsvc; no ImagePath
2020-05-02 18:13 - 2013-12-14 17:41 - 000000000 ____D C:\ProgramData\Panda Security URL Filtering
2012-10-27 22:10 - 2012-10-27 22:24 - 000014176 _____ () C:\Users\Elena\AppData\Local\ospprearm.exe
ShellIconOverlayIdentifiers: [DropboxExt1] -> {FB314ED9-A251-47B7-93E1-CDD82E34AF8B} => -> Ningún archivo
ShellIconOverlayIdentifiers: [DropboxExt2] -> {FB314EDA-A251-47B7-93E1-CDD82E34AF8B} => -> Ningún archivo
ShellIconOverlayIdentifiers: [DropboxExt3] -> {FB314EDB-A251-47B7-93E1-CDD82E34AF8B} => -> Ningún archivo
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ShellIconOverlayIdentifiers: [GDriveSharedOverlay] -> {81539FE6-33C7-4CE7-90C7-1C7B8F2F2D44} => -> Ningún archivo
ShellIconOverlayIdentifiers-x32: [DropboxExt4] -> {FB314EDC-A251-47B7-93E1-CDD82E34AF8B} => -> Ningún archivo
ContextMenuHandlers1: [Glary Utilities] -> {B3C418F8-922B-4faf-915E-59BC14448CF7} => -> Ningún archivo
ContextMenuHandlers2: [Glary Utilities] -> {B3C418F8-922B-4faf-915E-59BC14448CF7} => -> Ningún archiv
ContextMenuHandlers6: [Glary Utilities] -> {B3C418F8-922B-4faf-915E-59BC14448CF7} => -> Ningún archivo
WMI:subscription\__FilterToConsumerBinding->CommandLineEventConsumer.Name=\"BVTConsumer\"",Filter="__EventFilter.Name=\"BVTFilter\"::
WMI:subscription\__EventFilter->BVTFilter::[Query => SELECT * FROM __InstanceModificationEvent WITHIN 60 WHERE TargetInstance ISA "Win32_Processor" AND TargetInstance.LoadPercentage > 99]
WMI:subscription\CommandLineEventConsumer->BVTConsumer::[CommandLineTemplate => cscript KernCap.vbs][WorkingDirectory => C:\\tools\\kernrate]
2020-05-02 17:38 - 2020-05-02 17:38 - 000114176 _____ () [Archivo no firmado] C:\Users\Elena\AppData\Local\Temp\_MEI93762\_ctypes.pyd
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2020-05-02 17:38 - 2020-05-02 17:38 - 000916992 _____ () [Archivo no firmado] C:\Users\Elena\AppData\Local\Temp\_MEI93762\wx._misc_.pyd
2020-05-02 17:38 - 2020-05-02 17:38 - 001039872 _____ () [Archivo no firmado] C:\Users\Elena\AppData\Local\Temp\_MEI93762\wx._windows_.pyd
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2020-05-02 17:38 - 2020-05-02 17:38 - 002831872 _____ (wxWidgets development team) [Archivo no firmado] C:\Users\Elena\AppData\Local\Temp\_MEI93762\wxbase30u_vc90_x64.dll
2020-05-02 17:38 - 2020-05-02 17:38 - 001654784 _____ (wxWidgets development team) [Archivo no firmado] C:\Users\Elena\AppData\Local\Temp\_MEI93762\wxmsw30u_adv_vc90_x64.dll
2020-05-02 17:38 - 2020-05-02 17:38 - 006542336 _____ (wxWidgets development team) [Archivo no firmado] C:\Users\Elena\AppData\Local\Temp\_MEI93762\wxmsw30u_core_vc90_x64.dll
2020-05-02 17:38 - 2020-05-02 17:38 - 000773632 _____ (wxWidgets development team) [Archivo no firmado] C:\Users\Elena\AppData\Local\Temp\_MEI93762\wxmsw30u_html_vc90_x64.dll
2020-05-02 17:38 - 2020-05-02 17:38 - 000137216 _____ (wxWidgets development team) [Archivo no firmado] C:\Users\Elena\AppData\Local\Temp\_MEI93762\wxmsw30u_webview_vc90_x64.dll
MSCONFIG\startupreg: COMODO Internet Security => "C:\Program Files\COMODO\COMODO Internet Security\cfp.exe" -h
MSCONFIG\startupreg: msnmsgr => "C:\Program Files (x86)\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe" /background
MSCONFIG\startupreg: SpybotSD TeaTimer => C:\Program Files (x86)\Spybot - Search & Destroy\TeaTimer.exe
CMD: ipconfig /flushdns
CMD: ipconfig /renew
CMD: bitsadmin /reset /allusers
CMD: netsh winsock reset
CMD: netsh advfirewall reset
CMD: netsh advfirewall set allprofiles state ON
CMD: netsh int ipv4 reset
CMD: netsh int ipv6 reset
RemoveProxy:
EmptyTemp:
Hosts:
END
- Lo guarda bajo el nombre de fixlist.txt en el escritorio <<< Esto es muy importante.
Nota: Es necesario que el ejecutable Frst.exe/Frst64.exe y fixlist.txt se encuentren en la misma ubicación (escritorio) o si no la herramienta no trabajará.
3.- Inicie su ordenador en >>> Modo Seguro >>> Aplicable a Windows 10. o Windows 7.
- Ejecute Frst.exe o Frst64.exe. según el caso.
- Presione el botón Fix/Corregir y aguarde a que termine.
- La Herramienta guardará el reporte en su escritorio (Fixlog.txt).
- Reinicia y lo pega en su próxima respuesta.
Nos comentas como va el equipo.
Salu2