Notebook lenta + cmd.exe

¡Hola! Espero que esten bien. No se si este es el apartado donde debo hacer esta consulta pero por las dudas lo hago en Ayuda General. Les escribo para pedirles ayuda. Mi notebook esta lenta hace meses y la uso para trabajar (con esto de la pandemia de covid-19 toca teletrabajar). Tendría que formatearla pero antes de llegar a ese punto drastico quisiera intentar saber si tiene arreglo. Basicamente hay algo que se come el cpu, la ram, el disco, todo practicamente. La computadora se inicia y se apaga lento (tengo Windows 10) y, al prenderla, aparece la ventanita de cmd.exe y asi como se abre se cierra (a veces son 3 o 4 ventanas que se abren y cierran). No llego a leer si carga algo o no porque lo hace bastante rapido. Con Firefox y Chrome lo que pasa es que se trancan o funcionan lentisimo al cargar determinadas páginas como Facebook, Google Drive (documentos) o Twitch. También se enlentece bastante al abrir programas o al utilizarlos se trancan. Cada dos por tres salta la vieja y querida pantalla azul y me ha pasado hace unos meses que al prender la computadora controla el estado del disco C. A veces demora bastante en abrir el Explorador de archivos. Además que el ventilador, a lo que trabaja el triple de lo normal, hace bastante ruido. Tengo Norton 360 instalado, Ccleaner y Malware byts (versión de prueba 4.3.0). Desde ya muchisimas gracias al alma caritativa que me ayude a solucionar esto. ¡Saludos!

Va una actualización sobre este posteo. Hace minutos me aparecio una ventana sobre un error de localbridge.exe. No se que será eso pero me está funcionando peor la computadora. Lo otro que me pasa es que cuando hay actualizaciones de windows la computadora se enlentece previo a instalarlas, durante las instala y despues de instalarlas. Aguardo respuesta. Gracias

Hola @Majob216:

Bievenido al foro y disculpa la demora. Vamos a ver si su disco duro está sano y si tienes problemas de sobrecalentamiento.

:one: Hard Disk Sentinel

  • Descarga Hard Disk Sentinel Professional Trial v5.61(ZIP) de http://www.hdsentinel.com/download.php
  • Descomprime el zip a una carpeta o ubicación de fácil acceso (como por ejemplo el escritorio) y ejecútalo.
  • Adjunta en tu próxima respuesta una captura de pantalla, donde se aprecie la pantalla principal de este programa, es decir, abre el programa y captura la primera pantalla que te dé. No des clic en ninguna opción dentro de él.

:two: Informe de Aida64

Necesito un informe de Aida64 para ver todas las características de tu equipo:

Instale el Aida 64 desde https://www.aida64.com/downloads. Desde AIDA64,

  1. clic derecho sobre el ítem Computer (Equipo)
  2. seleccione la opción “Quick Report" (Informe rápido)
  3. Seleccione “Plain Text" (Texto sin formato) Nos pegas el reporte en su próxima respuesta (OJO, la parte [ Debug - PCI ] del informe no hace falta que la ponga) --> Como pegar reportes en el foro

¡Hola! ¡Muchas gracias por contestarme!

Te paso los reportes que me has pedido.

Hard Disk Sentinel:

Aida64: --------[ AIDA64 Extreme ]----------------------------------------------------------------------------------------------

Versión                                           AIDA64 v6.32.5600/es
Módulo de rendimiento                             4.5.841.8-x64
Página principal                                  http://www.aida64.com/
Tipo de informe                                   Informe rápido [ TRIAL VERSION ]
Equipo                                            BOOKVOX
Generador                                         Majo
Sistema operativo                                 Microsoft Windows 10 Home Single Language 10.0.18363.1256 (Win10 19H2 [1909] November 2019 Update)
Fecha                                             2020-12-23
Hora                                              21:23

--------[ Resumen ]-----------------------------------------------------------------------------------------------------

Equipo:
  Tipo de equipo                                    Equipo basado en x64 ACPI  (Mobile)
  Sistema operativo                                 Microsoft Windows 10 Home Single Language
  Service Pack del SO                               [ TRIAL VERSION ]
  Internet Explorer                                 11.1198.18362.0 (IE 11.0.220)
  Edge                                              87.0.664.66
  DirectX                                           DirectX 12.0
  Nombre del equipo                                 BOOKVOX
  Nombre de usuario                                 Majo
  Dominio de inicio de sesión                       [ TRIAL VERSION ]
  Fecha / Hora                                      2020-12-23 / 21:23

Placa base:
  Tipo de CPU                                       Mobile DualCore Intel Core i5-4210M, 3200 MHz (32 x 100)
  Nombre de la placa base                           MSI CR61/CX61/GP60 (MS-16GD)
  Chipset de la placa base                          Intel Lynx Point HM86, Intel Haswell
  Memoria del sistema                               [ TRIAL VERSION ]
  DIMM1: Kingston MSI16D3LS1KBG/8G                  8 GB DDR3-1600 DDR3 SDRAM  (11-11-11-28 @ 800 MHz)  (10-10-10-27 @ 761 MHz)  (9-9-9-24 @ 685 MHz)  (8-8-8-22 @ 609 MHz)  (7-7-7-19 @ 533 MHz)  (6-6-6-16 @ 457 MHz)  (5-5-5-14 @ 380 MHz)
  Tipo de BIOS                                      AMI (09/17/2014)

Pantalla:
  Adaptador de vídeo                                Intel(R) HD Graphics 4600  (1 GB)
  Adaptador de vídeo                                Intel(R) HD Graphics 4600  (1 GB)
  Adaptador de vídeo                                Intel(R) HD Graphics 4600  (1 GB)
  Aceleradora 3D                                    Intel HD Graphics 4600
  Aceleradora 3D                                    nVIDIA GeForce 840M
  Monitor                                           LG Philips LP156WH4-TLP2  [15.6" LCD]

Multimedia:
  Adaptador de audio                                Realtek ALC269 @ Intel Lynx Point PCH - High Definition Audio Controller [C2]

Almacenamiento:
  Controladora IDE                                  Intel(R) 8 Series Chipset Family SATA AHCI Controller
  Controladora de almacenamiento                    Controladora de espacios de almacenamiento de Microsoft
  Unidad de disco                                   WDC WD7500BPVX-22JC3T0  (750 GB, 5400 RPM, SATA-III)
  Unidad óptica                                     HL-DT-ST DVDRAM GTA0N  (DVD+R9:6x, DVD-R9:6x, DVD+RW:8x/8x, DVD-RW:8x/6x, DVD-RAM:5x, DVD-ROM:8x, CD:24x/24x/24x DVD+RW/DVD-RW/DVD-RAM)
  Estado SMART de los discos duros                  Aceptar

Particiones:
  C: (NTFS)                                         [ TRIAL VERSION ]
  Tamaño total                                      [ TRIAL VERSION ]

Entrada:
  Teclado                                           Dispositivo de teclado HID
  Teclado                                           Teclado PS/2 extendido para PC/AT (101/102 teclas)
  Mouse                                             ELAN Input Device
  Mouse                                             Mouse compatible con HID

Red:
  Dirección IP primaria                             [ TRIAL VERSION ]
  Dirección MAC primaria                            6C-71-D9-F6-6E-26
  Adaptador de red                                  Bluetooth Device (Personal Area Network) #2
  Adaptador de red                                  Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter #2
  Adaptador de red                                  Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter #3
  Adaptador de red                                  Qualcomm Atheros AR8161 PCI-E Gigabit Ethernet Controller (NDIS 6.30)
  Adaptador de red                                  Realtek RTL8723AE Wireless LAN 802.11n PCI-E NIC  (192. [ TRIAL VERSION ])

Periféricos:
  Impresora                                         EPSON Stylus C92 Series
  Impresora                                         EPSON Stylus CX3700
  Impresora                                         Fax
  Impresora                                         Microsoft Print to PDF
  Impresora                                         Microsoft XPS Document Writer
  Impresora                                         OneNote for Windows 10
  Controladora USB2                                 Intel Lynx Point PCH - USB 2.0 EHCI Host Controller 1 [C2]
  Controladora USB2                                 Intel Lynx Point PCH - USB 2.0 EHCI Host Controller 2 [C2]
  Controladora USB3                                 Intel Lynx Point PCH - USB 3.0 xHCI Host Controller [C2]
  Dispositivo USB                                   Dispositivo compuesto USB
  Dispositivo USB                                   Dispositivo de entrada USB
  Dispositivo USB                                   Dispositivo de entrada USB
  Dispositivo USB                                   Generic USB Hub
  Dispositivo USB                                   Generic USB Hub
  Dispositivo USB                                   Realtek Bluetooth 4.0 Adapter
  Dispositivo USB                                   Realtek USB 2.0 Card Reader
  Batería                                           Adaptador de CA de Microsoft
  Batería                                           Batería con método de control compatible con ACPI de Microsoft

DMI:
  Vendedor del BIOS DMI                             American Megatrends Inc.
  Versión del BIOS DMI                              E16GDIP2.50P
  Fabricante del sistema DMI                        ' '
  Producto del sistema DMI                          CX61 2PF
  Versión del sistema DMI                           REV:1.0
  Número de serie del sistema DMI                   [ TRIAL VERSION ]
  UUID del sistema DMI                              [ TRIAL VERSION ]
  Fabricante de la placa base DMI                   Micro-Star International Co., Ltd.
  Producto de la placa base DMI                     MS-16GD
  Versión de la placa base DMI                      REV:1.0
  Número de serie de la placa base DMI              [ TRIAL VERSION ]
  Fabricante del chasis DMI                         ' '
  Versión del chasis DMI                            N/A
  Número de serie del chasis DMI                    [ TRIAL VERSION ]
  Identificador del chasis DMI                      [ TRIAL VERSION ]
  Tipo de chasis DMI                                Notebook

--------[ Nombre del equipo ]-------------------------------------------------------------------------------------------

Comentario del equipo     Lógico    
Nombre de NetBIOS         Lógico    BOOKVOX
Nombre de host DNS        Lógico    BookVox
Nombre de dominio DNS     Lógico    
Nombre de DNS completamente calificado  Lógico    BookVox
Nombre de NetBIOS         Físico    BOOKVOX
Nombre de host DNS        Físico    BookVox
Nombre de dominio DNS     Físico    
Nombre de DNS completamente calificado  Físico    BookVox

--------[ DMI ]---------------------------------------------------------------------------------------------------------

[ BIOS ]

Propiedades del BIOS:
  Vendedor                                          American Megatrends Inc.
  Versión                                           E16GDIP2.50P
  Fecha de salida                                   09/17/2014
  Tamaño                                            3 MB
  Versión del BIOS del sistema                      4.6
  Dispositivos de arranque                          Floppy Disk, Hard Disk, CD-ROM
  Capacidades                                       Flash BIOS, Shadow BIOS, Selectable Boot, EDD, BBS
  Estándares compatibles                            DMI, ACPI, UEFI
  Capacidades de expansión                          PCI, USB
  Máquina virtual                                   No

Fabricante del BIOS:
  Nombre de la empresa                              American Megatrends Inc.
  Información del producto                          https://ami.com/en/products/bios-uefi-firmware
  Ampliaciones del BIOS                             http://www.aida64.com/goto/?p=biosupdates

[ Sistema ]

Propiedades del sistema:
  Fabricante                                        ' '
  Producto                                          CX61 2PF
  Versión                                           REV:1.0
  Número de serie                                   [ TRIAL VERSION ]
  SKU#                                              To be filled by O.E.M.
  Familia                                           To be filled by O.E.M.
  ID único universal                                [ TRIAL VERSION ]
  ID único universal (GUID)                         [ TRIAL VERSION ]
  Tipo de despertar                                 Botón de encendido/apagado

[ Placa base ]

Propiedades de la placa base:
  Fabricante                                        Micro-Star International Co., Ltd.
  Producto                                          MS-16GD
  Versión                                           REV:1.0
  Número de serie                                   [ TRIAL VERSION ]
  Etiqueta                                          [ TRIAL VERSION ]
  Etiqueta                                          [ TRIAL VERSION ]
  Etiqueta                                          [ TRIAL VERSION ]

Fabricante de la placa base:
  Nombre de la empresa                              Micro-Star Int'l Co.,Ltd.
  Información del producto                          https://www.msi.com/Motherboards
  Descarga del BIOS                                 https://www.msi.com/support#support_download
  Actualización del controlador                     http://www.aida64.com/goto/?p=drvupdates
  Ampliaciones del BIOS                             http://www.aida64.com/goto/?p=biosupdates

[ Chasis ]

Propiedades del chasis:
  Fabricante                                        ' '
  Versión                                           N/A
  Número de serie                                   [ TRIAL VERSION ]
  Etiqueta                                          [ TRIAL VERSION ]
  Tipo de chasis                                    Notebook
  Estado del arranque                               Seguro
  Estado de alimentación                            Seguro
  Estado térmico                                    Seguro
  Estado de seguridad                               Ninguno

[ Procesadores / Intel® Core™ i5-4210M CPU @ 2.60GHz ]

Propiedades del procesador:
  Fabricante                                        Intel
  Versión                                           Intel(R) Core(TM) i5-4210M CPU @ 2.60GHz
  Etiqueta                                          Fill By OEM
  Número de pieza                                   Fill By OEM
  Reloj externo                                     100 MHz
  Reloj máximo                                      3800 MHz
  Reloj actual                                      2600 MHz
  Tipo                                              Central Processor
  Voltaje                                           1.2 V
  Estado                                            Activado
  Actualización                                     Socket rPGA988B
  Identificación del socket                         SOCKET 0
  HTT / CMP Units                                   2 / 2
  Capacidades                                       64-bit

Fabricante de la CPU:
  Nombre de la empresa                              Intel Corporation
  Información del producto                          https://ark.intel.com/content/www/us/en/ark/search.html?q=Intel%20Core%20i5-4210M
  Actualización del controlador                     http://www.aida64.com/goto/?p=drvupdates

[ Cachés / CPU Internal L2 ]

Propiedades de la caché:
  Tipo                                              Unified
  Estado                                            Activado
  Modo de operación                                 Write-Back
  Asociatividad                                     8-way Set-Associative
  Tamaño máximo                                     512 kB
  Tamaño instalado                                  512 kB
  Corrección de errores                             Single-bit ECC
  Identificación del socket                         CPU Internal L2

[ Cachés / CPU Internal L1 ]

Propiedades de la caché:
  Tipo                                              Interna
  Estado                                            Activado
  Modo de operación                                 Write-Back
  Asociatividad                                     8-way Set-Associative
  Tamaño máximo                                     128 kB
  Tamaño instalado                                  128 kB
  Corrección de errores                             Single-bit ECC
  Identificación del socket                         CPU Internal L1

[ Cachés / CPU Internal L3 ]

Propiedades de la caché:
  Tipo                                              Unified
  Estado                                            Activado
  Modo de operación                                 Write-Back
  Asociatividad                                     12-way Set-Associative
  Tamaño máximo                                     3 MB
  Tamaño instalado                                  3 MB
  Corrección de errores                             Single-bit ECC
  Identificación del socket                         CPU Internal L3

[ Arrays en memoria / System Memory ]

Propiedades de array en memoria:
  Ubicación                                         Placa base
  Función de array en memoria                       Memoria del sistema
  Corrección de errores                             Ninguno
  Capacidad de memoria máx.                         32 GB
  Dispositivos de memoria                           4

[ Dispositivos de memoria / ChannelA-DIMM0 ]

Propiedades del dispositivo de memoria:
  Forma                                             SODIMM
  Tipo                                              DDR3
  Detalle                                           Synchronous
  Tamaño                                            8 GB
  Velocidad máx. de reloj                           1600 MT/s
  Velocidad de reloj actual                         1600 MT/s
  Ancho total                                       64 bits
  Ancho de datos                                    64 bits
  Ranks                                             2
  Localizador del dispositivo                       ChannelA-DIMM0
  Número de banco                                   BANK 0
  Fabricante                                        Kingston
  Número de serie                                   E61A79DB
  Etiqueta                                          9876543210
  Número de pieza                                   MSI16D3LS1KBG/8G

[ Dispositivos de memoria / ChannelA-DIMM1 ]

Propiedades del dispositivo de memoria:
  Forma                                             DIMM
  Localizador del dispositivo                       ChannelA-DIMM1
  Número de banco                                   BANK 1
  Fabricante                                        [Empty]
  Número de serie                                   [Empty]
  Etiqueta                                          9876543210
  Número de pieza                                   [Empty]

[ Dispositivos de memoria / ChannelB-DIMM0 ]

Propiedades del dispositivo de memoria:
  Forma                                             DIMM
  Localizador del dispositivo                       ChannelB-DIMM0
  Número de banco                                   BANK 2
  Fabricante                                        [Empty]
  Número de serie                                   [Empty]
  Etiqueta                                          9876543210
  Número de pieza                                   [Empty]

[ Dispositivos de memoria / ChannelB-DIMM1 ]

Propiedades del dispositivo de memoria:
  Forma                                             DIMM
  Localizador del dispositivo                       ChannelB-DIMM1
  Número de banco                                   BANK 3
  Fabricante                                        [Empty]
  Número de serie                                   [Empty]
  Etiqueta                                          9876543210
  Número de pieza                                   [Empty]

[ Ranuras del sistema / J6B2 ]

Propiedades de ranura del sistema:
  Identificación de la ranura                       J6B2
  Tipo                                              PCI-E
  Uso                                               En uso
  Ancho de bus de datos                             x16
  Longitud                                          Largo
  ID                                                0

[ Ranuras del sistema / J6B1 ]

Propiedades de ranura del sistema:
  Identificación de la ranura                       J6B1
  Tipo                                              PCI-E
  Uso                                               En uso
  Ancho de bus de datos                             x1
  Longitud                                          Corto
  ID                                                1

[ Ranuras del sistema / J6D1 ]

Propiedades de ranura del sistema:
  Identificación de la ranura                       J6D1
  Tipo                                              PCI-E
  Uso                                               En uso
  Ancho de bus de datos                             x1
  Longitud                                          Corto
  ID                                                2

[ Ranuras del sistema / J7B1 ]

Propiedades de ranura del sistema:
  Identificación de la ranura                       J7B1
  Tipo                                              PCI-E
  Uso                                               En uso
  Ancho de bus de datos                             x1
  Longitud                                          Corto
  ID                                                3

[ Ranuras del sistema / J8B4 ]

Propiedades de ranura del sistema:
  Identificación de la ranura                       J8B4
  Tipo                                              PCI-E
  Uso                                               En uso
  Ancho de bus de datos                             x1
  Longitud                                          Corto
  ID                                                4

[ Conectores de puertos / PS2Mouse ]

Propiedades del conector del puerto:
  Tipo de puerto                                    Mouse Port
  Diseño de referencia interna                      J1A1
  Tipo de conector interno                          Ninguno
  Diseño de referencia externa                      PS2Mouse
  Tipo de conector externo                          PS/2

[ Conectores de puertos / Keyboard ]

Propiedades del conector del puerto:
  Tipo de puerto                                    Keyboard Port
  Diseño de referencia interna                      J1A1
  Tipo de conector interno                          Ninguno
  Diseño de referencia externa                      Teclado
  Tipo de conector externo                          PS/2

[ Conectores de puertos / TV Out ]

Propiedades del conector del puerto:
  Diseño de referencia interna                      J2A1
  Tipo de conector interno                          Ninguno
  Diseño de referencia externa                      TV Out
  Tipo de conector externo                          Mini-Centronics Type-14

[ Conectores de puertos / COM A ]

Propiedades del conector del puerto:
  Tipo de puerto                                    Serial Port 16550A Compatible
  Diseño de referencia interna                      J2A2A
  Tipo de conector interno                          Ninguno
  Diseño de referencia externa                      COM A
  Tipo de conector externo                          DB-9 pin male

[ Conectores de puertos / Video ]

Propiedades del conector del puerto:
  Tipo de puerto                                    Video Port
  Diseño de referencia interna                      J2A2B
  Tipo de conector interno                          Ninguno
  Diseño de referencia externa                      Video
  Tipo de conector externo                          DB-15 pin female

[ Conectores de puertos / USB1 ]

Propiedades del conector del puerto:
  Tipo de puerto                                    USB
  Diseño de referencia interna                      J3A1
  Tipo de conector interno                          Ninguno
  Diseño de referencia externa                      USB1
  Tipo de conector externo                          USB

[ Conectores de puertos / USB2 ]

Propiedades del conector del puerto:
  Tipo de puerto                                    USB
  Diseño de referencia interna                      J3A1
  Tipo de conector interno                          Ninguno
  Diseño de referencia externa                      USB2
  Tipo de conector externo                          USB

[ Conectores de puertos / USB3 ]

Propiedades del conector del puerto:
  Tipo de puerto                                    USB
  Diseño de referencia interna                      J3A1
  Tipo de conector interno                          Ninguno
  Diseño de referencia externa                      USB3
  Tipo de conector externo                          USB

[ Conectores de puertos / J9A1 - TPM HDR ]

Propiedades del conector del puerto:
  Diseño de referencia interna                      J9A1 - TPM HDR
  Tipo de conector externo                          Ninguno

[ Conectores de puertos / J9C1 - PCIE DOCKING CONN ]

Propiedades del conector del puerto:
  Diseño de referencia interna                      J9C1 - PCIE DOCKING CONN
  Tipo de conector externo                          Ninguno

[ Conectores de puertos / J2B3 - CPU FAN ]

Propiedades del conector del puerto:
  Diseño de referencia interna                      J2B3 - CPU FAN
  Tipo de conector externo                          Ninguno

[ Conectores de puertos / J6C2 - EXT HDMI ]

Propiedades del conector del puerto:
  Diseño de referencia interna                      J6C2 - EXT HDMI
  Tipo de conector externo                          Ninguno

[ Conectores de puertos / J3C1 - GMCH FAN ]

Propiedades del conector del puerto:
  Diseño de referencia interna                      J3C1 - GMCH FAN
  Tipo de conector externo                          Ninguno

[ Conectores de puertos / J1D1 - ITP ]

Propiedades del conector del puerto:
  Diseño de referencia interna                      J1D1 - ITP
  Tipo de conector externo                          Ninguno

[ Conectores de puertos / J9E2 - MDC INTPSR ]

Propiedades del conector del puerto:
  Diseño de referencia interna                      J9E2 - MDC INTPSR
  Tipo de conector externo                          Ninguno

[ Conectores de puertos / J9E4 - MDC INTPSR ]

Propiedades del conector del puerto:
  Diseño de referencia interna                      J9E4 - MDC INTPSR
  Tipo de conector externo                          Ninguno

[ Conectores de puertos / J9E3 - LPC HOT DOCKING ]

Propiedades del conector del puerto:
  Diseño de referencia interna                      J9E3 - LPC HOT DOCKING
  Tipo de conector externo                          Ninguno

[ Conectores de puertos / J9E1 - SCAN MATRIX ]

Propiedades del conector del puerto:
  Diseño de referencia interna                      J9E1 - SCAN MATRIX
  Tipo de conector externo                          Ninguno

[ Conectores de puertos / J9G1 - LPC SIDE BAND ]

Propiedades del conector del puerto:
  Diseño de referencia interna                      J9G1 - LPC SIDE BAND
  Tipo de conector externo                          Ninguno

[ Conectores de puertos / J8F1 - UNIFIED ]

Propiedades del conector del puerto:
  Diseño de referencia interna                      J8F1 - UNIFIED
  Tipo de conector externo                          Ninguno

[ Conectores de puertos / J6F1 - LVDS ]

Propiedades del conector del puerto:
  Diseño de referencia interna                      J6F1 - LVDS
  Tipo de conector externo                          Ninguno

[ Conectores de puertos / J2F1 - LAI FAN ]

Propiedades del conector del puerto:
  Diseño de referencia interna                      J2F1 - LAI FAN
  Tipo de conector externo                          Ninguno

[ Conectores de puertos / J2G1 - GFX VID ]

Propiedades del conector del puerto:
  Diseño de referencia interna                      J2G1 - GFX VID
  Tipo de conector externo                          Ninguno

[ Conectores de puertos / J1G6 - AC JACK ]

Propiedades del conector del puerto:
  Diseño de referencia interna                      J1G6 - AC JACK
  Tipo de conector externo                          Ninguno

[ Dispositivos integrados / To Be Filled By O.E.M. ]

Propiedades del dispositivo integrado:
  Descripción                                       To Be Filled By O.E.M.
  Tipo                                              Video
  Estado                                            Activado

[ Dispositivos integrados / Onboard IGD ]

Propiedades del dispositivo integrado:
  Descripción                                       Onboard IGD
  Tipo                                              Video
  Estado                                            Activado
  Bus / Dispositivo / Función                       0 / 2 / 0

[ Dispositivos integrados / Onboard LAN ]

Propiedades del dispositivo integrado:
  Descripción                                       Onboard LAN
  Tipo                                              Ethernet
  Estado                                            Activado
  Bus / Dispositivo / Función                       0 / 25 / 0

[ Dispositivos integrados / Onboard 1394 ]

Propiedades del dispositivo integrado:
  Descripción                                       Onboard 1394
  Estado                                            Activado
  Bus / Dispositivo / Función                       3 / 28 / 2

[ Fuentes de energía / To Be Filled By O.E.M. ]

Propiedades de alimentación:
  Nombre del dispositivo                            To Be Filled By O.E.M.
  Fabricante                                        To Be Filled By O.E.M.
  Número de serie                                   To Be Filled By O.E.M.
  Etiqueta                                          To Be Filled By O.E.M.
  Número de pieza                                   To Be Filled By O.E.M.
  Tipo                                              Switching
  Ubicación                                         To Be Filled By O.E.M.
  Estado                                            Aceptar
  Sustituible en caliente                           No

[ Baterías / Battery Name ]

Propiedades de la batería:
  Nombre del dispositivo                            Battery Name
  Fabricante                                        Battery Manufacturer
  Fecha de fabricación                              01/01/2012
  Número de serie                                   Número de serie
  Ubicación                                         Location of the battery
  Tipo de batería                                   NiCd
  Versión de SDDS                                   SBDS Version Number

[ Baterías / Battery Name ]

Propiedades de la batería:
  Nombre del dispositivo                            Battery Name
  Fabricante                                        Battery Manufacturer
  Fecha de fabricación                              01/01/2012
  Número de serie                                   Número de serie
  Ubicación                                         Location of the battery
  Tipo de batería                                   NiCd
  Versión de SDDS                                   SBDS Version Number

[ Baterías / Battery Name ]

Propiedades de la batería:
  Nombre del dispositivo                            Battery Name
  Fabricante                                        Battery Manufacturer
  Fecha de fabricación                              01/01/2012
  Número de serie                                   Número de serie
  Ubicación                                         Location of the battery
  Tipo de batería                                   NiCd
  Versión de SDDS                                   SBDS Version Number

[ Baterías / Battery Name ]

Propiedades de la batería:
  Nombre del dispositivo                            Battery Name
  Fabricante                                        Battery Manufacturer
  Fecha de fabricación                              01/01/2012
  Número de serie                                   Número de serie
  Ubicación                                         Location of the battery
  Tipo de batería                                   NiCd
  Versión de SDDS                                   SBDS Version Number

[ Sondeos de temperatura / LM78A ]

Propiedades del dispositivo:
  Descripción del dispositivo                       LM78A

[ Sondeos de temperatura / LM78A ]

Propiedades del dispositivo:
  Descripción del dispositivo                       LM78A
  Ubicación                                         Power Unit
  Estado                                            Aceptar

[ Sondeos de voltaje / LM78A ]

Propiedades del dispositivo:
  Descripción del dispositivo                       LM78A

[ Sondeos de voltaje / LM78A ]

Propiedades del dispositivo:
  Descripción del dispositivo                       LM78A
  Ubicación                                         Power Unit
  Estado                                            Aceptar

[ Sondeos de corriente eléctrica / ABC ]

Propiedades del dispositivo:
  Descripción del dispositivo                       ABC

[ Sondeos de corriente eléctrica / ABC ]

Propiedades del dispositivo:
  Descripción del dispositivo                       ABC
  Ubicación                                         Power Unit
  Estado                                            Aceptar

[ Cooling Device / Cooling Dev 1 ]

Propiedades del dispositivo:
  Descripción del dispositivo                       Cooling Dev 1

[ Cooling Device / Cooling Device #2 ]

Propiedades del dispositivo:

[ Cooling Device / Cooling Dev 1 ]

Propiedades del dispositivo:
  Descripción del dispositivo                       Cooling Dev 1
  Tipo de dispositivo                               Power Supply Fan
  Estado                                            Aceptar

[ Dispositivos de administración / LM78-1 ]

Propiedades del dispositivo de administración:
  Descripción                                       LM78-1

[ Intel vPro ]

Propiedades de Intel vPro:
  Versión de firmware ME                            9.0.2.1345
  PCH PCI Bus / Device / Function                   0 / 31 / 0
  PCH PCI Device ID                                 8086-8C49
  Wired NIC PCI Bus / Device / Function             0 / 25 / 0
  Wired NIC PCI Device ID                           8086-FFFF
  AMT                                               Incompatible
  Anti-Theft                                        Compatible, Desactivado
  Anti-Theft PBA for Recovery                       Compatible
  Anti-Theft WWAN                                   Incompatible
  BIOS TXT                                          Compatible
  BIOS VT-d                                         Compatible
  BIOS VT-x                                         Compatible
  CPU VT-x                                          Compatible, Activado
  CPU TXT                                           Incompatible
  KVM                                               Incompatible
  Local Wakeup Timer                                Incompatible
  Management Engine                                 Activado
  Small Business Advantage                          Incompatible
  Standard Manageability                            Incompatible

[ Misceláneos ]

Misceláneos:
  OEM String                                        To Be Filled By O.E.M.
  System Configuration Option                       To Be Filled By O.E.M.

--------[ Overclock ]---------------------------------------------------------------------------------------------------

Propiedades de la CPU:
  Tipo de CPU                                       Mobile DualCore Intel Core i5-4210M
  Alias de la CPU                                   Haswell-MB
  Escalonamiento de la CPU                          C0
  Engineering Sample                                No
  CPUID Nombre de la CPU                            Intel(R) Core(TM) i5-4210M CPU @ 2.60GHz
  Revisión de CPUID                                 000306C3h
  CPU VID                                           1.0143 V

Velocidad de la CPU:
  Reloj de la CPU                                   3093.0 MHz  (original: [ TRIAL VERSION ] MHz, overclock: 18%)
  Multiplicador de la CPU                           31x
  FSB de la CPU                                     99.8 MHz  (original: 100 MHz)
  Reloj del puente norte                            3093.0 MHz
  Bus de la memoria                                 798.2 MHz
  Relación DRAM:FSB                                 24:3

Caché de la CPU:
  Caché de código L1                                32 kB per core
  Caché de datos L1                                 [ TRIAL VERSION ]
  Caché L2                                          256 kB per core  (On-Die, ECC, Full-Speed)
  Caché L3                                          3 MB  (On-Die, ECC, Full-Speed)

Propiedades de la placa base:
  ID de la placa base                               <DMI>
  Nombre de la placa base                           MSI CR61/CX61/GP60 (MS-16GD)

Propiedades del chipset:
  Chipset de la placa base                          Intel Lynx Point HM86, Intel Haswell
  Tiempos de Memoria                                11-11-11-28  (CL-RCD-RP-RAS)
  Command Rate (CR)                                 [ TRIAL VERSION ]
  DIMM1: Kingston MSI16D3LS1KBG/8G                  8 GB DDR3-1600 DDR3 SDRAM  (11-11-11-28 @ 800 MHz)  (10-10-10-27 @ 761 MHz)  (9-9-9-24 @ 685 MHz)  (8-8-8-22 @ 609 MHz)  (7-7-7-19 @ 533 MHz)  (6-6-6-16 @ 457 MHz)  (5-5-5-14 @ 380 MHz)

Propiedades del BIOS:
  Fecha del BIOS del sistema                        09/17/2014
  Fecha del BIOS de vídeo                           Desconocido
  Versión del BIOS DMI                              E16GDIP2.50P

Propiedades del procesador gráfico:
  Adaptador de vídeo                                nVIDIA GeForce 840M (MSI)
  Nombre código de la GPU                           GM108M  (PCI Express 3.0 x4 10DE / 1341, Rev A2)
  Reloj de la GPU                                   135 MHz
  Reloj de la memoria                               405 MHz

--------[ Administración de energía ]-----------------------------------------------------------------------------------

Propiedades de administración de energía:
  Fuente de energía actual                          Línea CA
  Estado de la batería                              92 % (Nivel alto)
  Tiempo de vida de batería llena                   Desconocido
  Tiempo de vida restante de la batería             Desconocido

Propiedades de la batería:
  Nombre del dispositivo                            MS-16GD
  Fabricante                                        MSI Corp.
  ID único                                          MSI Corp.MS-16GD
  Tipo de batería                                   Recargable Li-Ion
  Capacidad de fábrica                              48840 mWh
  Capacidad con carga completa                      24431 mWh
  Capacidad actual                                  22577 mWh  (92 %)
  Voltaje de batería                                12.155 V
  Nivel de desgaste                                 49 %
  Estado de energía                                 Línea CA

--------[ Equipo portátil ]---------------------------------------------------------------------------------------------

Compatibilidad con plataforma Centrino (Carmel):
  CPU: Intel Pentium M (Banias/Dothan)              No  (Mobile Intel Core i5-4210M)
  Chipset: Intel i855GM/PM                          No  (Intel Lynx Point HM86, Intel Haswell)
  WLAN: Intel PRO/Wireless                          No
  Sistema: Compatible con Centrino                  No

Compatibilidad con plataforma Centrino (Sonoma):
  CPU: Intel Pentium M (Dothan)                     No  (Mobile Intel Core i5-4210M)
  Chipset: Intel i915GM/PM                          No  (Intel Lynx Point HM86, Intel Haswell)
  WLAN: Intel PRO/Wireless 2200/2915                No
  Sistema: Compatible con Centrino                  No

Compatibilidad con plataforma Centrino (Napa):
  CPU: Intel Core (Yonah) / Core 2 (Merom)          No  (Mobile Intel Core i5-4210M)
  Chipset: Intel i945GM/PM                          No  (Intel Lynx Point HM86, Intel Haswell)
  WLAN: Intel PRO/Wireless 3945/3965                No
  Sistema: Compatible con Centrino                  No

Compatibilidad con plataforma Centrino (Santa Rosa):
  CPU: Intel Core 2 (Merom/Penryn)                  No  (Mobile Intel Core i5-4210M)
  Chipset: Intel GM965/PM965                        No  (Intel Lynx Point HM86, Intel Haswell)
  WLAN: Intel Wireless WiFi Link 4965               No
  Sistema: Compatible con Centrino                  No

Compatibilidad con plataforma Centrino 2 (Montevina):
  CPU: Intel Core 2 (Penryn)                        No  (Mobile Intel Core i5-4210M)
  Chipset: Mobile Intel 4 Series                    No  (Intel Lynx Point HM86, Intel Haswell)
  WLAN: Intel WiFi Link 5000 Series                 No
  Sistema: Compatible con Centrino 2                No

Compatibilidad con plataforma Centrino (Calpella):
  CPU: Intel Core i3/i5/i7 (Arrandale/Clarksfield)  No  (Mobile Intel Core i5-4210M)
  Chipset: Mobile Intel 5 Series                    No  (Intel Lynx Point HM86, Intel Haswell)
  WLAN: Intel Centrino Advanced-N / Ultimate-N / Wireless-NNo
  Sistema: Compatible con Centrino                  No

Compatibilidad con plataforma Centrino (Huron River):
  CPU: Intel Core i3/i5/i7 (Sandy Bridge-MB)        No  (Mobile Intel Core i5-4210M)
  Chipset: Mobile Intel 6 Series                    No  (Intel Lynx Point HM86, Intel Haswell)
  WLAN: Intel Centrino Advanced-N / Ultimate-N / Wireless-NNo
  Sistema: Compatible con Centrino                  No

Compatibilidad con plataforma Centrino (Chief River):
  CPU: Intel Core i3/i5/i7 (Ivy Bridge-MB)          No  (Mobile Intel Core i5-4210M)
  Chipset: Mobile Intel 7 Series                    No  (Intel Lynx Point HM86, Intel Haswell)
  WLAN: Intel Centrino Advanced-N / Ultimate-N / Wireless-NNo
  Sistema: Compatible con Centrino                  No

Compatibilidad con plataforma Centrino (Shark Bay-MB):
  CPU: Intel Core i3/i5/i7 (Haswell-MB)             Sí  (Mobile Intel Core i5-4210M)
  Chipset: Mobile Intel 8/9 Series                  Sí  (Intel Lynx Point HM86, Intel Haswell)
  WLAN: Intel Centrino Advanced-N / Ultimate-N / Wireless-NNo
  Sistema: Compatible con Centrino                  No

--------[ Sensor ]------------------------------------------------------------------------------------------------------

Propiedades de sensores:
  Tipo de sensor                                    CPU, HDD, PCH, SNB
  Tipo de sensor de la GPU                          Diode  (NV-Diode)

Temperaturas:
  CPU Package                                       66 °C
  CPU IA Cores                                      66 °C
  CPU GT Cores                                      55 °C
  CPU # 1 / núcleo # 1                              65 °C
  CPU # 1 / núcleo # 2                              62 °C
  Diodo PCH                                         53 °C
  diodo GPU                                         44 °C
  WDC WD7500BPVX-22JC3T0                            [ TRIAL VERSION ]

Valores de voltaje:
  Núcleo de la CPU                                  1.014 V
  CPU VID                                           1.014 V
  Batería                                           12.156 V
  Núcleo de la GPU                                  [ TRIAL VERSION ]

Valores de energía:
  CPU Package                                       22.91 W
  CPU IA Cores                                      15.50 W
  CPU GT Cores                                      [ TRIAL VERSION ]
  CPU Uncore                                        6.06 W
  DIMM                                              1.26 W
  Tasa de carga de batería                          Línea CA
  GPU                                               [ TRIAL VERSION ]
  GPU TDP%                                          [ TRIAL VERSION ]

Su disco duro está en buenas condiciones físicas. Más adelante analizaremos para ver si tiene problemas lógicos.

Las temperaturas de los núcleos de su procesador quizá estén un poco altas para estar en reposo (entre 60-65ºC). Si bien la temperatura máxima operativa (Max. Tjuntion) es de 100ºC.

Hagamos una prueba de stress para la CPU.

Test de stress para CPU y gráfica usando Aida64:

Para asegurarnos de que no se tienen problemas de temperatura me gustaría realizar una prueba de estabilidad.

Test de stress para CPU

Instale Aida 64.

  1. Abrimos Aida 64.
  2. clic en “Herramientas”.
  3. Prueba de estabilidad del sistema. En caso de que no esté marcado por defecto, marcar la opción “Stress Gpu”. SI no encuentra esta opción, continúe con el resto de pasos.
  4. Pinchamos abajo en Preferencias y le asignamos un color a Gpudiode
  5. Pinchamos en la pestaña Estadifica (Statistic)
  6. Pinchamos en Start para comenzar la prueba

Cuando lleve cinco minutos de prueba saca una imagen de esta pestaña estadística y nos la sube en su próxima respuesta. Importante si en algún momento durante la prueba se alcanza alguna temperatura cercana a 90º finaliza la prueba y nos sube dicha imagen.

Como insertar imágenes

¡Disculpas por la demora en contestar!

Te comento que no llegue a los 5 minutos de analisis, a los 2:11 ya habia llegado uno de los niveles a los 90° y, como pediste, finalicé el mismo. Te dejo la captura de pantalla del breve analisis. ¡Saludos!

Parece que tu equipo tiene problemas de temperatura en su procesador. Para confirmarlo definitivamente vamos a volver a repetir el test de stress. Pero esta vez abre la pestaña “Temperature” en lugar de “Statistic”. Esta pestaña mostrará unas gráficas con la temperatura de los núcleos del procesador y otros elementos. En la parte de abajo mostrará la carga del procesador.

La duración del test será máximo de 05:00 minutos. Si ves alguna leyenda en rojo mostrando algo así “CPU Throttling”, entonces paras la prueba y me envías un pantallazo.

¡Hola! Disculpa la demora en responder. Realice recien el test que me pediste y tuve que parar la prueba fantando muy poquito tiempo para finalizar. Te envio la captura de pantalla del examen. Un detalle no menor y es que en donde estoy hace demasiado calor, eso seguramente influya en algo en la temperatura de la notebook.

¡Feliz año nuevo y gracias por la ayuda!

Pues usted debe solucionar su problema de sobrecalentamiento. Dime marca y modelo de su portátil e intentaré encontrar algún video sobre cómo desmontar su equipo y realizar una limpieza de polvo y pasta térmica. Si no se siente cómodo realizando esta tarea (la cual no es fácil para alguien que no haya desmontano algún portáil) debería llevarlo a un técnico y para justificarle la reparación, puede llevarle los pantallazos de Aida64 que me has enviado.

¡Hola! ¡Feliz año nuevo! Le comento que la pasta térmica fue reemplazada y la limpieza fue hecha hace poco (las dos cosas fueron hechas el mismo día), y sigo teniendo los mismos o peores problemas que los que comenté al inicio del posteo. Sigo teniendo la notebook lenta, siguen abriendose 3 o 4 ventanas solas de cmd.exe al iniciarse, inicla y se cierra lento windows, se abre solo Firefox y se cuelga bastante (pasa lo mismo con Chrome), se cuelgan programas al utilizarlos, se abren ventanas de localbridge.exe, cuando hay actualizacions de windows la notebook se enlentece bastante (en la previa a hacer las actializaciones y despues de realizarlas), demora en abrir a veces el explorador de archivos, se abre solo el programa que me recomendaste instalar (Hard Disk Sentinel), etcétera.

La marca de nootebook y el modelo que tengo es una marca que se comercializa solamente en Uruguay asi que no creo que encuentre videos de como desarmarla. Igual le comento que es una Panavox la notebook.

No se que pasos debo seguir ahora.

¡Vuelvo a agradecerle por la ayuda! Espero que haya iniciado bien el 2021.

Har disk Sentinel es normal que le aparezca la ventana de la aplicación al iniciar el sistema. Es su funcionamiento habitual cuando no se tiene licencia. Puede desinstalarlo si quieres, ya que hemos visto que no tiene problemsa en su disco duro.

El problema de temperatura existe a pesar de haber cambiado pasta térmica. En ocasiones si se me suministró demasiada pasta térmica puede hacer el efecto contrario.

Vamos a pasar una batería de programas antimalwares.

:one: CCleaner

Descarga, instala y/o actualiza Ccleaner Consulta si es necesario su manual

  • Abres Ccleaner. Pestaña Custom Clean (Limpieza personalizada). Dejas como está configurada predeterminadamente :arrow_forward: haces clic en Analyze (Analizar) y esperas que termine :arrow_forward: clic en Run Cleaner (Ejecutar Limpiador).

:two: Malewarebytes Anti-Maleware

• Descarga, actualiza y ejecuta Malwarebytes’ Anti-Malware , revisa en detalle el manual, para que sepas usarlo y configurarlo.

  1. Realiza un Escaneo Personalizado. Tienes instrucciones en su manual, apartado Análisis Personalizado

  2. Tras finalizar el escaneo envíame el informe que guarda Malewarebyte. Instrucciones para encontrar y enviarme el informe lo tienes en el Manual, apartado Informe del Análisis

:three: AdwCleaner

Descarga AdwCleaner | InfoSpyware en el escritorio.

  • Cierra también todos los programas que tengas abiertos.
  • Ejecuta Adwcleaner.exe (Si usas Windows Vista/7 u 8 presiona clic derecho y selecciona "Ejecutar como Administrador.)
  • Pulsar en el botón Escanear , y espera a que se realice el proceso, inmediatamente pulsa sobre el botón Limpiar .
  • Espera a que se complete y sigue las instrucciones, si te pidiera Reiniciar el sistema Aceptas .
  • Guardas el reporte que te aparecerá y lo anexas en un mensaje.
  • El informe también se puede encontrar en C:\Archivos de programa o C: Archivos de programa(x86), si el sistema es de 64 bits –Adwcleaner- AdwCleaner[CX].txt

:four: ZHPCleaner

Ejecutar ZHPCleaner siguiendo su manual. Anexas el reporte en un nuevo mensaje del foro.

:five: CCleaner

  • clic en la pestaña Registro :arrow_forward: clic en buscar problemas y esperas que termine :arrow_forward: clic en Reparar Seleccionadas y haces una copia de seguridad

imagen

Por favor no pegue directamente los informes en su mensaje de respuesta ya que quedaría ilegible y no podré analizarlos dificultando que tus problemas sean resuelto. Sigue el método 2 o 3 indicados en la siguiente guía:

Cómo pegar informes en un mensaje