Hola. Quise instalar service pack 1 de Windows 7 pero me aparece el siguiente error y no se como solucionarlo.
Hola @ScarfaceT
Que antivirus tienes instalado en el equipo?
Realiza lo siguiente:
1.- Desactiva temporalmente tu antivirus y cualquier programa de seguridad.
2.- Descarga Farbar Recovery Scan Tool. en el escritorio, seleccionando la versión adecuada para la arquitectura (32 o 64bits) de su equipo. >> Como saber si mi Windows es de 32 o 64 bits.?
- Ejecuta FRST.exe.
- En el mensaje de la ventana del Disclaimer, pulsamos Yes
- En la ventana principal pulsamos en el botón Scan/Analizar y esperamos a que concluya el proceso.
- Se abrirán dos(2) archivos(Logs), Frst.txt y Addition.txt, estos quedaran grabados en el escritorio.
Guía: Como Ejecutar FRST
3.- En tu próxima respuesta, pega los reportes generados.
Guía : ¿Como Pegar reportes en el Foro?
Esperamos esos reporte.
Salu2
Hola @SanMar !
Tengo instalado el Avast Antivirus.
Tengo Windows 7 64 bits, ahi te dejo los dos archivos dado que el contenido era muy largo y excedían los caracteres que me permitía el foro.
FRST.txt (154,3 KB) Addition.txt (134,1 KB)
Hola @ScarfaceT
Descarga y desinstala con sus Heramientas Especificas de desinstalación:
- Avast.
- Malwarebytes
Ejecutas una a la vez, reinicias y luego la segunda, vuelta a reiniciar.
Busca en tu equipo y desinstala si aun quedaran instalados con Revo Uninstaller en su Modo Avanzado:
- Avast Cleanup Premium
- Avast Driver Updater
- Avast Secure Browser
- Avast Premium Security
Luego de desinstalar, reinicias el equipo.
Vuelves a ejecutar FRST como lo hiciste y nos vuelves a subir sus nuevos reportes tal como lo hiciste.
Con esto podremos ver los restos y eliminarlos, aun no pruebes la instalación del SP1 hasta que te lo diga.
Consulta: Formateaste recientemente? Por que no tienes el SP1 ya instalado?
Salu2
Buenos días @SanMar una consulta. Luego si soluciono el problema puedo volver a instalar el antivirus? Y con respecto al navegador Avast Browser debo borrarlo si o si? Porque es el que uso frecuentemente y ahí tengo guardado historial borradores y demás cosas, pero si debo hacerlo igual no hay problema. Es solo para sacarme la duda antes de proseguir.
Respondo la consulta: me instalaron Windows 7 hace años y recién ahora descubro que no tengo instalado el service pack.
Hola @ScarfaceT
Ups, el problema es que no solo no tienes el Servipack sino cientos de actualizaciones que salieron oportunamente para Seven.
Tienes Windows Update activado? Como comentas que te lo instalaron es probable que te hayan instalado uno pirata y es por ello que te da error el Service Pack.
Con que Sistema Operativo venia ese equipo?
Por supuesto yo te diré cuando.
Lo ideal es que si, exporta tus marcadores, luego podrás reinstalarlo.
Salu2
Lo tengo activado pero no busca actualizaciones, es más, cuando un programa tiene un problema al abrirse el solucionador de problemas siempre da error. Siento que anda fatal en ese sentido. Ni el solucionador de problemas de windows anda ya jaja.
Tenia W8 pero el soporte al que mi padre mando el PC (hace ya como 7 años) le dijo que iba a funcionar mejor en W7 y lo instaló.
Perfecto. Mientras tanto iré haciendo lo que me comentaste anteriormente.
Hola @ScarfaceT
Es que tienes todo desactivado, no fue un buen activador el que usaron.
Típico de los que hacen mal las cosas.
Mira lo ideal, sería reinstalarle el Windows 8 original, y con esa licencia vale para que actualices el equipo a Windows 10 todo original.
Piensa si vale la pena, o si prefieres volver a tener todo en regla con Windows 10.
Salu2
El W8 vino de fábrica y no poseo cd para poder instalarlo original. Por más que siga los consejos que me diste no es posible instalar el service pack según mi situación? o hay posibilidades de que funcione? me gustaría intentarlo
Se baja desde Microsoft seguramente debes tener en la torre o debajo si es un portátil, la estampilla con los números de licencia.
Se puede intentar, lo que una vez que logres actualizado es probable que te pida volverlo a activar, y con eso en este Foro por nuestras normas no te podre ayudar.
Salu2
Me fije y no contiene nada
Voy intentando mientras actualizar, y solucionar este problema mientras en el corto plazo averiguo para cambiar de sistema operativo.
Sigo los pasos que me recomendaste anteriormente y adjunto los resultados!
Cierto Windows 8 la guarda en el equipo.
Por acá esperamos…
Salu2
Hola @ScarfaceT
Como imagine quedaron muchísimos restos de Avast, pero ademas tienes drivers activos de Panda y 360 (restos de instalaciones), ademas de varias infecciones y programas instalados de muy dudosa reputación, por lo cual, y antes de siquiera empezar a intentar actualizar debemos limpiar muy bien ese equipo.
Tenemos mucho trabajo por delante…
Respeta el orden exacto de los pasos.
Paso 1:
Reconoces el contenido de estas carpetas?
- C:\60b2ffc2a1f548908d
- C:\b4bb1ef822893e31a241671c77
- C:\1160
- C:\END
- C:\Nueva carpeta (2)
Paso 2:
Desinstala con Revo Uninstaller en su Modo Avanzado:
- Driver Booster
Reinicias el equipo.
Paso 3:
Elimina las extensiones de tu navegador Google Chrome que mas abajo te detallo de la siguiente manera:
- Teclee o copie y pegue chrome://extensions en la barra de direcciones del navegador y presione Enter.
- Haga clic en Quitar disponible bajo la extensión que desea eliminar por completo.
- Un cuadro de diálogo de confirmación aparece en pantalla. Haga clic en Quitar.
- (Avast Online Security)
- (Avast SafePrice | Comparaciones, ofertas y cupones)
Verifica en todos los perfiles/cuentas de tu navegador ya que tienes varios.
Paso 4:
Vas a realizar lo siguiente con mucha atención:
1.- Muy Importante >>> Realiza una copia de Seguridad de tu Registro.
- Descarga/Ejecuta DelFix desde el escritorio de Windows.
- Clic Derecho, “Ejecutar como Administrador”.
- En la ventana principal, marca solamente la casilla “Create Registry Backup”.
- Clic en Run.
Al terminar se abrirá un reporte llamado DelFix.txt, guárdelo por si fuera necesario y cierra la herramienta…
Luego:
2.- Descargas el archivo que te dejo adjunto:
fixlist.txt (36,7 KB)
- Lo guardas con el mismo nombre fixlist.txt en el escritorio <<< Esto es muy importante.
Nota: Es necesario que el ejecutable Frst.exe/Frst64.exe y fixlist.txt se encuentren en la misma ubicación (escritorio) o si no la herramienta no trabajará.
3.- Inicia tu ordenador en >>> Modo Seguro >>> Aplicable a Windows 10. o Windows 7.
- Ejecuta Frst.exe o Frst64.exe. según el caso.
- Presiona el botón Fix/Corregir y aguarda a que termine.
- La Herramienta guardará el reporte en su escritorio (Fixlog.txt).
- Reinicias y lo pegaras en tu próxima respuesta.
Paso 5:
Vuelves a ejecutar Revo Uninstaller en su Modo Avanzado y desinstalas:
- Ad-Aware Web Companion
- LavasoftTcpService
Paso 6:
Y como te mencione hay varias infecciones en el equipo, así que toca desinfectar de la siguiente manera:
1.- Desactiva temporalmente tu antivirus y cualquier programa de seguridad.
2.- Descarga, instala y/o actualiza a las siguientes herramientas:
- Malwarebytes Anti-Malware Importante: Asegurate de instalar la versión gratuita, cuando te pregunte, si es que lo hace, si quieres probar la versión Premium, eliges que NO.
- AdwCleaner
- ZHPCleaner
- CCleaner
3.- Ejecutas respetando el orden los pasos con todos los programas cerrados incluido los navegadores
CCleaner
Usando su opción Limpiador de acuerdo su Manual:
- Para borrar Cookies, temporales de Internet y todos los archivos que este te muestre como obsoletos.
- Cuando lo instales destilda las casillas para no permitir la instalación de Ccleaner Browser/Avast Browser o similar…
- NO necesitamos este reporte
AdwCleaner
Lo ejecutas.
- Pulsa en el botón Escanear y espera a que se realice el proceso. Luego pulsa sobre el botón Limpiar.
- Espera a que se complete. Si te pidiera reiniciar el sistema Aceptas.
- Guarda el reporte que le aparecerá para copiarlo y pegarlo en tu próxima respuesta.
- El informe también puede encontrarse en “C:\AdwCleaner\AdwCleaner.txt”
ZHPCleaner
- Siguiendo su manual, lo instalas y ejecutas. Cuando termine, elimina todo lo que encuentre.
Malwarebytes Versión 4
- Lo ejecutas siguiendo los pasos de su Manual.
- Realizas un Análisis Personalizado
- Revisa especialmente como salvar el reporte.
4.- Nota Importante:
En tu próxima respuesta debes pegar los reportes de AdwCleaner , ZHPCleaner , Malwarebytes y el Fixlog
Guía: ¿Como Pegar reportes en el Foro?
Nos comentas.
Salu2
-
En algunas carpetas aparece el instalador del Service Pack, no se porque aparece ahí. Otras están vacías.
-
No me apareció dicho programa para desinstalar.
-
Ya borre de todos los perfiles las extensiones.
-
Fixlog.txt (46,1 KB)
5 .En el programa solo me apareció para desinstalar el LavasoftTcpService y ya realice la desinstalación en su modo avanzado.
- AdwCleaner[C00].txt (4,2 KB)
ZHPCleaner ®.txt (4,1 KB)
malwarebyte-resultados.txt (45,0 KB)
Hola @ScarfaceT
1.- Esta bien, elimina las que pertenecen al SP1.
Y también elimina las vacías.
2.– Vuelve a ejecutar FRST tal como lo hiciste la primera vez, y nos pegas sus nuevos reportes, esto para asegurarnos que no hay mas restos.
3.- Descarga FSS.exe a tu escritorio.
- Ejecuta FSS.exe (Presiona clic derecho y seleccionas Ejecutar como administrador)
Marca todas las opciones:
- Internet Services.
- Windows Firewall
- System Restore.
- Security Center/Action Center.
- Windows Update.
- Windows Defender.
Presiona el botón Scan y espera a que termine su trabajo.
Se abrirá un Bloc de notas. Copia y pega el contenido en tu próxima respuesta.
4.- Luego ve a Inicio >> Buscar >>> Escribes Windows Update.
Presionas en Buscar Actualizaciones, tomas una imagen del error que te da y la subes.
5.- Dentro de Windows Update pinchas del lado izquierdo de la ventana sobre Configuración o Cambiar Configuración
Lo mismo tomas una imagen y la subes.
Salu2
Hola @ScarfaceT
Mientras analizo los reportes, tienes
**Restaurar sistema deshabilitado? Lo has configurado tu así?
Ve nuevamente a Windows Update en la imagen dos donde dice Actualizaciones Importantes presiona sobre el despegable (triangulito) que esta a la derecha y seleccionas Buscar actualizaciones pero permitirme elegir si deseo descargarlas e instalarlas
En la misma segunda imagen donde dice Microsoft Update DESMARCAS la casilla Ofrecer actualizaciones de productos de Microsoft y comprobar si hay nuevo software opcional de Microsoft al actualizar Windows
Presionas aceptar.
Reinicias y vuelves a Buscar actualizaciones y tomas una imagen.
Salu2
No, jamás entre para deshabilitarlo a restaurar sistemas. A no ser que lo haya deshabilitado un técnico, o no se.
Ahora aparece otro error en Windows Update, te adjunto la imagen:
Hola nuevamente.
Te aseguro que seria mucho mas rápido formatear…
Pero yo te sigo hasta que tu lo decidas…
Realiza lo indicado en el siguiente enlace:
Para los servicios:
-
Servicio de transferencia inteligente en segundo plano (BITS)
-
WinDefend >>> Esto lo colocas en automático
Reinicias, intentas nuevamente.
Salu2