No puedo instalar ni el malwarebytes. No tengo acceso ni permiso

Eliminar Malwares
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Hola nuevamente,

Infecciones no veo en el reporte, pero si veo algunas cosas un poco rotas. Si te parece vamos a arreglarlas.

Realiza lo siguiente:

:one: Crea una copia de seguridad del registro con Registry Backup, no importa si es la versión portable o instalable:

Tweaking Registry Backup

  • Después de instalar o descomprimir ejecuta el programa (de ser portable es el ejecutable TweakingRegistryBackup.exe).
  • Asegurate que en la pestaña Registry Backup este todo moarcado.
  • En Backup Name puedes dejarlo por defecto o asignar algún nombre
  • Presiona el botón BackUp now

:two: Deshabilita nuevamente tu antivirus: ¿Cómo deshabilitar temporalmente su Antivirus?

:three: En el equipo, con los demás programas cerrados abra el notepad; puede abrirlo en la barra de búsqueda de windows y escribiendo notepad.exe

Posteriormente, copie y pegue este script de reparación dentro del Notepad comenzando en Start y terminando en End:

Start
SystemRestore: On
CreateRestorePoint:
CloseProcesses:

HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender: Restricción <==== ATENCIÓN
GroupPolicy\User: Restricción ? <==== ATENCIÓN
Policies: C:\Users\pks\NTUSER.pol: Restricción <==== ATENCIÓN
HKLM\SOFTWARE\Policies\Mozilla\Firefox: Restricción <==== ATENCIÓN
FF Plugin: @microsoft.com/GENUINE -> disabled [Ningún archivo]
FF Plugin: adobe.com/AdobeAAMDetect -> C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\OOBE\PDApp\CCM\Utilities\npAdobeAAMDetect64.dll [Ningún archivo]
FF Plugin-x32: @microsoft.com/GENUINE -> disabled [Ningún archivo]
S2 avast; "C:\Program Files (x86)\AVAST Software\Browser\Update\AvastBrowserUpdate.exe" /svc [X]
S3 avastm; "C:\Program Files (x86)\AVAST Software\Browser\Update\AvastBrowserUpdate.exe" /medsvc [X]
ContextMenuHandlers5: [igfxcui] -> {3AB1675A-CCFF-11D2-8B20-00A0C93CB1F4} => C:\Windows\system32\igfxpph.dll -> Ningún archivo
MSCONFIG\startupreg: Wondershare Helper Compact.exe => C:\Program Files\Common Files\Wondershare\Wondershare Helper Compact\WSHelper.exe
FirewallRules: [{DD99FFB5-21F9-47E7-A25D-83CAEE77CE63}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\Songr\Songr.exe => Ningún archivo
FirewallRules: [{06975CF5-F341-48BD-A373-C356A735CEAE}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\Songr\Songr.exe => Ningún archivo
FirewallRules: [{565B0D3C-8FB5-4B39-B617-BECCCDE253E9}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\Songr\Songr.exe => Ningún archivo
FirewallRules: [{B48D5CB2-B500-4F0B-A501-EBD0170A2719}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\Songr\Songr.exe => Ningún archivo
FirewallRules: [{AF3AF51D-89FB-4129-8AF5-FC8B1F11B631}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\Apowersoft\ApowerManager\ApowerManager.exe => Ningún archivo
FirewallRules: [{D3A19B60-DB49-4A63-A3D3-17B18DC77129}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\Apowersoft\ApowerManager\ApowerManager.exe => Ningún archivo
FirewallRules: [{8B507845-3086-429C-9C2E-753BA8116995}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\Apowersoft\ApowerManager\ApowerManagerCoreServices.exe => Ningún archivo
FirewallRules: [{782CBE07-199A-43B9-855D-3475FED59A5F}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\Apowersoft\ApowerManager\ApowerManagerCoreServices.exe => Ningún archivo

CMD: ipconfig /flushdns
CMD: ipconfig /renew
CMD: bitsadmin /reset /allusers 
EmptyTemp:
Hosts:
End
  • Vaya a Archivo y selecciona Guardar Como.
  • Guardelo bajo el nombre de fixlist.txt en el escritorio al igual que FRST. Esto es muy importante.

:warning: El anterior Script de reparación fue hecho específicamente por un miembro del Staff para este usuario, si tiene un problema similar por favor abra su propio tema para recibir ayuda personalizada. Usar Scripts de otros usuarios puede causar daños a su equipo

  • Ejecute Frst.exe. y presione el botón Fix / Corregir
  • Espere pacientemente a que termine y no use el equipo. Al terminar el equipo podría reiniciarse
  • La Herramienta guardara el reporte en su escritorio (Fixlog.txt).

:four: Realiza otro escaneo con Malwarebytes. Pero esta vez que sea uno personalizado. Te dejo la guía de este:

Análisis Personalizado | Manual Malwarebytes

  • Asegurate de hacer como dice la imagen y dar sobre :white_check_mark: Analizador y no sobre :x: Analizar para poder acceder al escaneo personalizado.
  • Este análisis tomará más tiempo que los anteriores. Por lo que habrá que tener paciencia.
  • Puedes omitir la eliminación de lo que marque como Malware.AI siempre y cuando conozcas el programa a que apunta.

Nos traerías

  • El reporte de FRST (fixlog)
  • El nuevo reporte de Malwarebytes con el análisis personalizado.
  • Comentarios de como sigue el sistema y si restan dudas o problemas.

Saludos

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