Hola
Realiza lo siguiente y como te indico,descarga el ejecutable en el escritorio.
Si tu navegador no te pregunta donde guadarlo, vas directamente a la ubicacion donde lo tengas, boton derecho cortar y lo pegas en el escritorio
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Desactiva Temporalmente tu antivirus y cualquier programa de seguridad.
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Descarga a Tu Escritorio >> Esto es muy importante<<.,Fabar Recovery Scan Tool, considerando la versión adecuada para tu equipo. (32 o 64 bits)
¿Cómo saber si mi Windows es de 32 o 64 bits? -
Doble clic para ejecutar Frst.exe. En la ventana del Disclaimer, presiona Si.
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En la nueva ventana que se abre, presiona el botón Analizar y espera a que concluya el análisis.
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Se abrirán dos (2) archivos (Logs), Frst.txt y Addition.txt, que estarán grabados en Tu escritorio.
En Tu próxima respuesta, copias y pegas los dos reportes Frst.txt y Addition.txt de FRST
Nota: Si el/los reportes solicitados no entraran en una sola respuesta porque superan la cantidad de caracteres permitidos, puedes utilizar dos o mas respuestas para pegarlos completamente.
Si no puedes, realizarlo en modo seguro
- Y ahora usa esta Faq de Windows ¿Cómo iniciar Windows en Modo Seguro (Aplicable a Windows 10)?, para trabajar desde ese modo de windows. (Usa el Metodo 1 y si no puedes, usa el Metodo 2)