Hola. Desde hace un tiempito, cada vez que estoy en alguna plataforma de videoconferencias (Google meet, Jitsi meet), al cabo de un rato mi Pc se reinicia sola… se pone toda la pantalla celeste, hace un ruido muy fuerte, y comienza a reiniciarse… No sé cómo insertar bien la imagen del monitor, para que vean el error que marca…! Se los transcribo: Detener código: PAGE_FAULT_IN_NONPAGED.AREA Lo que fue erróneo: Npfs.SYS
Aguardo su ayuda! Fabio
Hola @fabiozuppi. Bievenido al foro.
Usted ha tenido un pantallazo azul 0x50. Es un pantallazo relativamente frecuente.
Causas habituales de este error: Hardware defectuoso (particularmente memoria, pero no sólo la RAM), servicio del sistema fallido, antivirus, driver de dispositivo, corrupción del sistema NTFS y problemas de BIOS.
Esto indica que ha sido referenciada una dirección de memoria no válida. Puede ocurrir tras la instalación de un hardware o por un fallo de un hardware ya instalado.
CHKDSK
Sigue el método 2 de la Guía para usar CHKDSK.
Si ves que el porcentaje de análisis no avanza, no lo canceles. Si hace falta déjalo 24 horas.
Una vez terminado el proceso, que puede/debe durar bastante rato, debes poner el informe que se habrá guardado por parte de Windows y que tienes que encontrar siguiendo estos pasos >> ¿Cuándo y cómo usar el visor de eventos (eventvwr.msc)?
Fíjate bien en cómo es el informe que viene en ese tema, para que busques algo similar y NO pongas cualquier otra cosa.
Nos pones el informe y comentas como sigue el problema del equipo.
Envío de Minidumps
Necesito debugear el volcado de memoria (minidumps) creado con el error BSOD. Para ello debes enviármelo en tu siguiente mensaje como un anexo. Los minidumps están en la carpeta C:\Windows\Minidump. Como está protegido por el sistema operativo, copia el contenido de esta carpeta, en una carpeta diferente que usted cree. Luego lo comprimes en formato ZIP y me lo envías. Intenta anexarlo en tu siguiente mensaje.
Hola Frica. No me deja anexar la carpeta comprimida minidumps y no sé cómo mandarte el contenido… Te copio el informe del CHKDSK: Nombre de registro:Application Origen: Microsoft-Windows-Wininit Fecha: 6/3/2021 00:58:27 Id. del evento:1001 Categoría de la tarea:Ninguno Nivel: Información Palabras clave:Clásico Usuario: No disponible Equipo: PC-CLON Descripción:
Comprobando el sistema de archivos en C: El tipo del sistema de archivos es NTFS.
Se ha programado una comprobación del disco. Windows comprobará ahora el disco.
Etapa 1: Examen de la estructura básica del sistema de archivos… 630016 registros de archivos procesados.
Comprobación de archivos completada. Duración de la fase (Comprobación de registro de archivo): 21.09 segundos. 18232 registros de archivos grandes procesados.
Duración de la fase (Recuperación de registro de archivo huérfano): 0.00 milisegundos. 0 registros de archivos no válidos procesados.
Duración de la fase (Comprobación de registro de archivo incorrecto): 1.27 milisegundos.
Etapa 2: Examen de la vinculación de nombres de archivos… 92327 registros de análisis procesados.
920496 entradas de índice procesadas.
Comprobación de índices completada. Duración de la fase (Comprobación de índice): 2.47 minutos. 0 archivos no indizados examinados.
Duración de la fase (Reconexión de huérfanos): 4.18 segundos. 0 archivos no indizados recuperados en objetos perdidos.
Duración de la fase (Recuperación de huérfanos en objetos perdidos): 35.32 segundos. 92327 registros de análisis procesados.
Duración de la fase (Comprobación de punto de repetición de análisis y de id. de objeto): 279.80 milisegundos.
Etapa 3: Examen de los descriptores de seguridad… Liberando 6796 entradas de índice no usadas del índice $SII del archivo 0x9. Liberando 6796 entradas de índice no usadas del índice $SDH del archivo 0x9. Liberando 6796 descriptores de seguridad no usados. CHKDSK está compactando la secuencia de descriptores de seguridad Comprobación de descriptores de seguridad completada. Duración de la fase (Comprobación de descriptor de seguridad): 572.93 milisegundos. 145241 archivos de datos procesados.
Duración de la fase (Comprobación de atributos de datos): 1.50 milisegundos. CHKDSK está comprobando el diario USN… 37595632 bytes de USN procesados.
Se ha completado la comprobación del diario USN. Duración de la fase (Comprobación de diario de USN): 390.75 milisegundos. Corrigiendo errores en el mapa de bits del volumen.
Windows ha hecho algunas correcciones en el sistema de archivos. No se requiere ninguna otra acción.
487754751 KB de espacio total en disco. 170663668 KB en 465702 archivos. 292940 KB en 145244 índices. 0 KB en sectores defectuosos. 754279 KB en uso por el sistema. El archivo de registro ha ocupado 65536 kilobytes. 316043864 KB disponibles en disco.
4096 bytes en cada unidad de asignación.
121938687 unidades de asignación en disco en total. 79010966 unidades de asignación disponibles en disco. Duración total: 3.52 minutos (211357 ms).
Información interna: 00 9d 09 00 8a 52 09 00 81 2d 0e 00 00 00 00 00 …R…-… 09 16 00 00 9e 52 01 00 00 00 00 00 00 00 00 00 …R…
Windows ha finalizado la comprobación del disco. Espere mientras se reinicia el sistema.
XML de evento: 1001 0 4 0 0 0x80000000000000 21206 Application PC-CLON
Comprobando el sistema de archivos en C: El tipo del sistema de archivos es NTFS.
Se ha programado una comprobación del disco. Windows comprobará ahora el disco.
Etapa 1: Examen de la estructura básica del sistema de archivos… 630016 registros de archivos procesados.
Comprobación de archivos completada. Duración de la fase (Comprobación de registro de archivo): 21.09 segundos. 18232 registros de archivos grandes procesados.
Duración de la fase (Recuperación de registro de archivo huérfano): 0.00 milisegundos. 0 registros de archivos no válidos procesados.
Duración de la fase (Comprobación de registro de archivo incorrecto): 1.27 milisegundos.
Etapa 2: Examen de la vinculación de nombres de archivos… 92327 registros de análisis procesados.
920496 entradas de índice procesadas.
Comprobación de índices completada. Duración de la fase (Comprobación de índice): 2.47 minutos. 0 archivos no indizados examinados.
Duración de la fase (Reconexión de huérfanos): 4.18 segundos. 0 archivos no indizados recuperados en objetos perdidos.
Duración de la fase (Recuperación de huérfanos en objetos perdidos): 35.32 segundos. 92327 registros de análisis procesados.
Duración de la fase (Comprobación de punto de repetición de análisis y de id. de objeto): 279.80 milisegundos.
Etapa 3: Examen de los descriptores de seguridad… Liberando 6796 entradas de índice no usadas del índice $SII del archivo 0x9. Liberando 6796 entradas de índice no usadas del índice $SDH del archivo 0x9. Liberando 6796 descriptores de seguridad no usados. CHKDSK está compactando la secuencia de descriptores de seguridad Comprobación de descriptores de seguridad completada. Duración de la fase (Comprobación de descriptor de seguridad): 572.93 milisegundos. 145241 archivos de datos procesados.
Duración de la fase (Comprobación de atributos de datos): 1.50 milisegundos. CHKDSK está comprobando el diario USN… 37595632 bytes de USN procesados.
Se ha completado la comprobación del diario USN. Duración de la fase (Comprobación de diario de USN): 390.75 milisegundos. Corrigiendo errores en el mapa de bits del volumen.
Windows ha hecho algunas correcciones en el sistema de archivos. No se requiere ninguna otra acción.
487754751 KB de espacio total en disco. 170663668 KB en 465702 archivos. 292940 KB en 145244 índices. 0 KB en sectores defectuosos. 754279 KB en uso por el sistema. El archivo de registro ha ocupado 65536 kilobytes. 316043864 KB disponibles en disco.
4096 bytes en cada unidad de asignación.
121938687 unidades de asignación en disco en total. 79010966 unidades de asignación disponibles en disco. Duración total: 3.52 minutos (211357 ms).
Información interna: 00 9d 09 00 8a 52 09 00 81 2d 0e 00 00 00 00 00 …R…-… 09 16 00 00 9e 52 01 00 00 00 00 00 00 00 00 00 …R…
Windows ha finalizado la comprobación del disco. Espere mientras se reinicia el sistema.
Gracias por el informe de CHKDSK. He visto que sólo ha realizado las tres fases (en lugar de cinco). Luego volveremos sobre eso. Ha realizado ciertas correcciones en la estructura de archivos. ¿has probado si ha solucionado tu problema?
Sobre el problema de anexar los dumps ¿qué mensaje te aparece cuando intentas anexar? Intenta visitar algún tema del foro y pulsa algún “me gusta”. Luego comprueba si te deja anexar. en caso de que siga sin dejarte anexar, intenta usar alguna nube como dropbox o Drive. con frecuencia los problemas son debidos a drivers no sólo de dispositivo hardware sino también de software (problemas con antivirus son comunes).
Envíame unos informes:
Informe de Aida64
Necesito un informe de Aida64 para ver todas las características de tu equipo:
Instale el Aida 64 desde Downloads | AIDA64. Desde AIDA64,
clic derecho sobre el ítem Computer (Equipo)
seleccione la opción “Quick Report" (Informe rápido)
Seleccione “Plain Text" (Texto sin formato)
Nos pegas el reporte en su próxima respuesta (OJO, la parte [ Debug - PCI ] del informe no hace falta que la ponga)
→ Como pegar reportes en el foro
Informe usando Speccy
Pulsar botón Download.
Descomprimes el programa en una carpeta. La aplicación Speccy no necesita instalación.
Ejecutar el programa Speccy64.exe.
Menú File*. Opción Publicar Snapshot. Pulsar botón Si en la ventana mostrada.
Copia la dirección web y me la pegas en un email.
Informe usando MiniToolbox
Información del sistema
Escribe MSinfo en el cuadro de búsqueda de Windows y ejecuta el programa “Información del sistema”. Pulsa el menú Archivo y luego Guardar. Me anexas el informe en un mensaje. Como posiblemente sea un archivo pesado, puede dejarlo también en alguna nube tipo Dropbox.
Hola Frica. Todavía no probé con ninguna otra videoconferencia para ver si se ha solucionado el inconveniente; ni bien participe en alguno otra, te aviso. El mensaje que aparece cuando intento anexar los archivos de minidumps, es: Lo sentimos, el archivo que estás intentando subir no está permitido (extensiones autorizadas: jpg, jpeg, png, gif, txt). Te copio el vínculo para que puedas verlo en Drive: https://drive.google.com/drive/folders/1c_MuJSanezTHQzLNf_XvXS61p5eObjFL?usp=sharing Te copio el informe del Aida64: --------[ AIDA64 Extreme ]----------------------------------------------------------------------------------------------
Versión AIDA64 v6.32.5600/es
Módulo de rendimiento 4.5.841.8-x64
Página principal http://www.aida64.com/
Tipo de informe Informe rápido [ TRIAL VERSION ]
Equipo PC-CLON
Generador Naty
Sistema operativo Microsoft Windows 10 Pro 10.0.19041.804 (Win10 20H1 [2004] May 2020 Update)
Fecha 2021-03-06
Hora 16:03
--------[ Resumen ]-----------------------------------------------------------------------------------------------------
Equipo:
Tipo de equipo Equipo basado en x64 ACPI
Sistema operativo Microsoft Windows 10 Pro
Service Pack del SO [ TRIAL VERSION ]
Internet Explorer 11.789.19041.0
Edge 89.0.774.45
DirectX DirectX 12.0
Nombre del equipo PC-CLON
Nombre de usuario Naty
Dominio de inicio de sesión [ TRIAL VERSION ]
Fecha / Hora 2021-03-06 / 16:03
Placa base:
Tipo de CPU QuadCore AMD A10-7860K, 4051 MHz (40 x 101)
Nombre de la placa base MSI A68HM-E33 V2 (MS-7721) (1 PCI, 1 PCI-E x1, 1 PCI-E x16, 2 DDR3 DIMM, Audio, Video, Gigabit LAN)
Chipset de la placa base AMD A68H, AMD K15.3
Memoria del sistema [ TRIAL VERSION ]
DIMM3: GKH400UD51208-1600 [ TRIAL VERSION ]
DIMM4: BKH400UD51208-1600 [ TRIAL VERSION ]
Tipo de BIOS AMI (08/10/2016)
Puerto de comunicación Puerto de comunicaciones (COM1)
Pantalla:
Adaptador de vídeo AMD Radeon(TM) R7 Graphics (512 MB)
Adaptador de vídeo AMD Radeon(TM) R7 Graphics (512 MB)
Adaptador de vídeo AMD Radeon(TM) R7 Graphics (512 MB)
Adaptador de vídeo AMD Radeon(TM) R7 Graphics (512 MB)
Adaptador de vídeo AMD Radeon(TM) R7 Graphics (512 MB)
Adaptador de vídeo AMD Radeon(TM) R7 Graphics (512 MB)
Aceleradora 3D AMD Radeon R7 Series (Godavari)
Aceleradora 3D AMD Radeon R7 Series (Kaveri)
Monitor LG W2043 (Analog) [20" LCD] (192016843009)
Multimedia:
Adaptador de audio ATI Radeon HDMI @ AMD K15.3 - High Definition Audio Controller
Adaptador de audio Realtek ALC887 @ AMD Bolton FCH - High Definition Audio Controller
Almacenamiento:
Controladora IDE Controladora SATA AHCI estándar
Controladora de almacenamiento Controladora de espacios de almacenamiento de Microsoft
Unidad de disco ST3500413AS (500 GB, 7200 RPM, SATA-III)
Unidad óptica HL-DT-ST DVDRAM GH24NSC0 (DVD+R9:16x, DVD-R9:8x, DVD+RW:24x/8x, DVD-RW:24x/6x, DVD-RAM:5x, DVD-ROM:16x, CD:48x/24x/48x DVD+RW/DVD-RW/DVD-RAM)
Estado SMART de los discos duros Aceptar
Particiones:
C: (NTFS) [ TRIAL VERSION ]
Tamaño total [ TRIAL VERSION ]
Entrada:
Teclado Dispositivo de teclado HID
Mouse Mouse compatible con HID
Red:
Dirección IP primaria [ TRIAL VERSION ]
Dirección MAC primaria 4C-CC-6A-B9-4E-8E
Adaptador de red Realtek PCIe GbE Family Controller (192. [ TRIAL VERSION ])
Periféricos:
Impresora Adobe PDF
Impresora Enviar a OneNote 16
Impresora Fax
Impresora Microsoft Print to PDF
Impresora Microsoft XPS Document Writer
Impresora OneNote for Windows 10
Controladora USB1 AMD Bolton FCH - USB OHCI Controller
Controladora USB1 AMD Bolton FCH - USB OHCI Controller
Controladora USB1 AMD Bolton FCH - USB OHCI Controller
Controladora USB2 AMD Bolton FCH - USB 2.0 EHCI Controller
Controladora USB2 AMD Bolton FCH - USB 2.0 EHCI Controller
Controladora USB3 AMD Bolton FCH - USB 3.0 xHCI Controller
Dispositivo USB Dispositivo compuesto USB
Dispositivo USB Dispositivo compuesto USB
Dispositivo USB Dispositivo de audio USB
Dispositivo USB Dispositivo de entrada USB
Dispositivo USB Dispositivo de entrada USB
Dispositivo USB Dispositivo de entrada USB
Dispositivo USB Eye 312
DMI:
Vendedor del BIOS DMI American Megatrends Inc.
Versión del BIOS DMI V8.4
Fabricante del sistema DMI MSI
Producto del sistema DMI MS-7721
Versión del sistema DMI 9.0
Número de serie del sistema DMI [ TRIAL VERSION ]
UUID del sistema DMI [ TRIAL VERSION ]
Fabricante de la placa base DMI MSI
Producto de la placa base DMI A68HM-E33 V2 (MS-7721)
Versión de la placa base DMI 9.0
Número de serie de la placa base DMI [ TRIAL VERSION ]
Fabricante del chasis DMI MSI
Versión del chasis DMI 9.0
Número de serie del chasis DMI [ TRIAL VERSION ]
Identificador del chasis DMI [ TRIAL VERSION ]
Tipo de chasis DMI Desktop Case
--------[ Nombre del equipo ]-------------------------------------------------------------------------------------------
Comentario del equipo Lógico
Nombre de NetBIOS Lógico PC-CLON
Nombre de host DNS Lógico PC-CLON
Nombre de dominio DNS Lógico
Nombre de DNS completamente calificado Lógico PC-CLON
Nombre de NetBIOS Físico PC-CLON
Nombre de host DNS Físico PC-CLON
Nombre de dominio DNS Físico
Nombre de DNS completamente calificado Físico PC-CLON
--------[ DMI ]---------------------------------------------------------------------------------------------------------
[ BIOS ]
Propiedades del BIOS:
Vendedor American Megatrends Inc.
Versión V8.4
Fecha de salida 08/10/2016
Tamaño 8 MB
Versión del BIOS del sistema 4.6
Dispositivos de arranque Floppy Disk, Hard Disk, CD-ROM
Capacidades Flash BIOS, Shadow BIOS, Selectable Boot, EDD, BBS
Estándares compatibles DMI, ACPI, UEFI
Capacidades de expansión PCI, USB
Máquina virtual No
Fabricante del BIOS:
Nombre de la empresa American Megatrends Inc.
Información del producto https://ami.com/en/products/bios-uefi-firmware
Ampliaciones del BIOS http://www.aida64.com/goto/?p=biosupdates
[ Sistema ]
Propiedades del sistema:
Fabricante MSI
Producto MS-7721
Versión 9.0
Número de serie [ TRIAL VERSION ]
SKU# To be filled by O.E.M.
Familia To be filled by O.E.M.
ID único universal [ TRIAL VERSION ]
ID único universal (GUID) [ TRIAL VERSION ]
Tipo de despertar Botón de encendido/apagado
[ Placa base ]
Propiedades de la placa base:
Fabricante MSI
Producto A68HM-E33 V2 (MS-7721)
Versión 9.0
Número de serie [ TRIAL VERSION ]
Etiqueta [ TRIAL VERSION ]
Etiqueta [ TRIAL VERSION ]
Etiqueta [ TRIAL VERSION ]
Fabricante de la placa base:
Nombre de la empresa Micro-Star Int'l Co.,Ltd.
Información del producto https://www.msi.com/Motherboards
Descarga del BIOS https://www.msi.com/support#support_download
Actualización del controlador http://www.aida64.com/goto/?p=drvupdates
Ampliaciones del BIOS http://www.aida64.com/goto/?p=biosupdates
[ Chasis ]
Propiedades del chasis:
Fabricante MSI
Versión 9.0
Número de serie [ TRIAL VERSION ]
Etiqueta [ TRIAL VERSION ]
Tipo de chasis Gabinete
Estado del arranque Seguro
Estado de alimentación Seguro
Estado térmico Seguro
Estado de seguridad Ninguno
[ Procesadores / AMD A10-7860K Radeon R7, 12 Compute Cores 4C+8G ]
Propiedades del procesador:
Fabricante AuthenticAMD
Versión AMD A10-7860K Radeon R7, 12 Compute Cores 4C+8G
Reloj externo 100 MHz
Reloj máximo 3600 MHz
Reloj actual 3600 MHz
Tipo Central Processor
Voltaje 1.3 V
Estado Activado
Actualización Socket FM2
Identificación del socket P0
HTT / CMP Units 1 / 4
Capacidades 64-bit
Fabricante de la CPU:
Nombre de la empresa Advanced Micro Devices, Inc.
Información del producto https://www.amd.com/en/products/processors-desktop
Actualización del controlador http://www.aida64.com/goto/?p=drvupdates
[ Cachés / L1 CACHE ]
Propiedades de la caché:
Tipo Unified
Velocidad 1 ns
Estado Activado
Modo de operación Write-Back
Asociatividad 2-way Set-Associative
Tamaño máximo 256 kB
Tamaño instalado 256 kB
Tipo de SRAM compatible Pipeline Burst
Tipo de SRAM actual Pipeline Burst
Corrección de errores Multi-bit ECC
Identificación del socket Caché L1
[ Cachés / L2 CACHE ]
Propiedades de la caché:
Tipo Unified
Velocidad 1 ns
Estado Activado
Modo de operación Write-Back
Asociatividad 16-way Set-Associative
Tamaño máximo 4 MB
Tamaño instalado 4 MB
Tipo de SRAM compatible Pipeline Burst
Tipo de SRAM actual Pipeline Burst
Corrección de errores Multi-bit ECC
Identificación del socket Caché L2
[ Arrays en memoria / System Memory ]
Propiedades de array en memoria:
Ubicación Placa base
Función de array en memoria Memoria del sistema
Corrección de errores Ninguno
Capacidad de memoria máx. 8 GB
Dispositivos de memoria 4
[ Dispositivos de memoria / DIMM 0 ]
Propiedades del dispositivo de memoria:
Forma SODIMM
Tipo DDR3
Ancho total 64 bits
Ancho de datos 64 bits
Localizador del dispositivo DIMM 0
Número de banco CHANNEL A
Fabricante A1_Manufacturer0
Número de serie A1_SerialNum0
Etiqueta A1_AssetTagNum0
Número de pieza A1_PartNum0
[ Dispositivos de memoria / DIMM 1 ]
Propiedades del dispositivo de memoria:
Forma DIMM
Tipo DDR3
Detalle Synchronous, Unbuffered
Tamaño 4 GB
Velocidad máx. de reloj 1600 MT/s
Velocidad de reloj actual 1600 MT/s
Ancho total 64 bits
Ancho de datos 64 bits
Ranks 1
Voltaje mín. 1.500 V
Voltaje máx. 1.500 V
Voltaje actual 1.500 V
Localizador del dispositivo DIMM 1
Número de banco CHANNEL A
Fabricante A1_Manufacturer1
Número de serie 03000000
Etiqueta A1_AssetTagNum1
Número de pieza GKH400UD51208-1600
[ Dispositivos de memoria / DIMM 0 ]
Propiedades del dispositivo de memoria:
Forma SODIMM
Tipo DDR3
Ancho total 64 bits
Ancho de datos 64 bits
Localizador del dispositivo DIMM 0
Número de banco CHANNEL B
Fabricante A1_Manufacturer2
Número de serie A1_SerialNum2
Etiqueta A1_AssetTagNum2
Número de pieza A1_PartNum2
[ Dispositivos de memoria / DIMM 1 ]
Propiedades del dispositivo de memoria:
Forma DIMM
Tipo DDR3
Detalle Synchronous, Unbuffered
Tamaño 4 GB
Velocidad máx. de reloj 1600 MT/s
Velocidad de reloj actual 1600 MT/s
Ancho total 64 bits
Ancho de datos 64 bits
Ranks 1
Voltaje mín. 1.500 V
Voltaje máx. 1.500 V
Voltaje actual 1.500 V
Localizador del dispositivo DIMM 1
Número de banco CHANNEL B
Fabricante A1_Manufacturer3
Número de serie 03000000
Etiqueta A1_AssetTagNum3
Número de pieza BKH400UD51208-1600
[ Ranuras del sistema / J6B2 ]
Propiedades de ranura del sistema:
Identificación de la ranura J6B2
Tipo PCI-E
Uso En uso
Ancho de bus de datos x16
Longitud Largo
ID 0
[ Ranuras del sistema / J6B1 ]
Propiedades de ranura del sistema:
Identificación de la ranura J6B1
Tipo PCI-E
Uso En uso
Ancho de bus de datos x1
Longitud Corto
ID 1
[ Ranuras del sistema / J6D1 ]
Propiedades de ranura del sistema:
Identificación de la ranura J6D1
Tipo PCI-E
Uso En uso
Ancho de bus de datos x1
Longitud Corto
ID 2
[ Ranuras del sistema / J7B1 ]
Propiedades de ranura del sistema:
Identificación de la ranura J7B1
Tipo PCI-E
Uso En uso
Ancho de bus de datos x1
Longitud Corto
ID 3
[ Ranuras del sistema / J8B4 ]
Propiedades de ranura del sistema:
Identificación de la ranura J8B4
Tipo PCI-E
Uso En uso
Ancho de bus de datos x1
Longitud Corto
ID 4
[ Ranuras del sistema / J8D1 ]
Propiedades de ranura del sistema:
Identificación de la ranura J8D1
Tipo PCI-E
Uso En uso
Ancho de bus de datos x1
Longitud Corto
ID 5
[ Ranuras del sistema / J8B3 ]
Propiedades de ranura del sistema:
Identificación de la ranura J8B3
Tipo PCI
Uso En uso
Ancho de bus de datos 32-bit
Longitud Corto
ID 6
[ Conectores de puertos / PS2Mouse ]
Propiedades del conector del puerto:
Tipo de puerto Mouse Port
Diseño de referencia interna J1A1
Tipo de conector interno Ninguno
Diseño de referencia externa PS2Mouse
Tipo de conector externo PS/2
[ Conectores de puertos / Keyboard ]
Propiedades del conector del puerto:
Tipo de puerto Keyboard Port
Diseño de referencia interna J1A1
Tipo de conector interno Ninguno
Diseño de referencia externa Teclado
Tipo de conector externo PS/2
[ Conectores de puertos / TV Out ]
Propiedades del conector del puerto:
Diseño de referencia interna J2A1
Tipo de conector interno Ninguno
Diseño de referencia externa TV Out
Tipo de conector externo Mini-Centronics Type-14
[ Conectores de puertos / COM A ]
Propiedades del conector del puerto:
Tipo de puerto Serial Port 16550A Compatible
Diseño de referencia interna J2A2A
Tipo de conector interno Ninguno
Diseño de referencia externa COM A
Tipo de conector externo DB-9 pin male
[ Conectores de puertos / Video ]
Propiedades del conector del puerto:
Tipo de puerto Video Port
Diseño de referencia interna J2A2B
Tipo de conector interno Ninguno
Diseño de referencia externa Video
Tipo de conector externo DB-15 pin female
[ Conectores de puertos / USB1 ]
Propiedades del conector del puerto:
Tipo de puerto USB
Diseño de referencia interna J3A1
Tipo de conector interno Ninguno
Diseño de referencia externa USB1
Tipo de conector externo USB
[ Conectores de puertos / J9A1 - TPM HDR ]
Propiedades del conector del puerto:
Diseño de referencia interna J9A1 - TPM HDR
Tipo de conector externo Ninguno
[ Conectores de puertos / J9C1 - PCIE DOCKING CONN ]
Propiedades del conector del puerto:
Diseño de referencia interna J9C1 - PCIE DOCKING CONN
Tipo de conector externo Ninguno
[ Conectores de puertos / J2B3 - CPU FAN ]
Propiedades del conector del puerto:
Diseño de referencia interna J2B3 - CPU FAN
Tipo de conector externo Ninguno
[ Conectores de puertos / J6C2 - EXT HDMI ]
Propiedades del conector del puerto:
Diseño de referencia interna J6C2 - EXT HDMI
Tipo de conector externo Ninguno
[ Conectores de puertos / J3C1 - GMCH FAN ]
Propiedades del conector del puerto:
Diseño de referencia interna J3C1 - GMCH FAN
Tipo de conector externo Ninguno
[ Conectores de puertos / J1D1 - ITP ]
Propiedades del conector del puerto:
Diseño de referencia interna J1D1 - ITP
Tipo de conector externo Ninguno
[ Conectores de puertos / J9E2 - MDC INTPSR ]
Propiedades del conector del puerto:
Diseño de referencia interna J9E2 - MDC INTPSR
Tipo de conector externo Ninguno
[ Conectores de puertos / J9E4 - MDC INTPSR ]
Propiedades del conector del puerto:
Diseño de referencia interna J9E4 - MDC INTPSR
Tipo de conector externo Ninguno
[ Conectores de puertos / J9E3 - LPC HOT DOCKING ]
Propiedades del conector del puerto:
Diseño de referencia interna J9E3 - LPC HOT DOCKING
Tipo de conector externo Ninguno
[ Conectores de puertos / J9E1 - SCAN MATRIX ]
Propiedades del conector del puerto:
Diseño de referencia interna J9E1 - SCAN MATRIX
Tipo de conector externo Ninguno
[ Conectores de puertos / J9G1 - LPC SIDE BAND ]
Propiedades del conector del puerto:
Diseño de referencia interna J9G1 - LPC SIDE BAND
Tipo de conector externo Ninguno
[ Conectores de puertos / J8F1 - UNIFIED ]
Propiedades del conector del puerto:
Diseño de referencia interna J8F1 - UNIFIED
Tipo de conector externo Ninguno
[ Conectores de puertos / J6F1 - LVDS ]
Propiedades del conector del puerto:
Diseño de referencia interna J6F1 - LVDS
Tipo de conector externo Ninguno
[ Conectores de puertos / J2F1 - LAI FAN ]
Propiedades del conector del puerto:
Diseño de referencia interna J2F1 - LAI FAN
Tipo de conector externo Ninguno
[ Conectores de puertos / J2G1 - GFX VID ]
Propiedades del conector del puerto:
Diseño de referencia interna J2G1 - GFX VID
Tipo de conector externo Ninguno
[ Conectores de puertos / J1G6 - AC JACK ]
Propiedades del conector del puerto:
Diseño de referencia interna J1G6 - AC JACK
Tipo de conector externo Ninguno
[ Dispositivos integrados / Onboard IGD ]
Propiedades del dispositivo integrado:
Descripción Onboard IGD
Tipo Video
Estado Activado
Bus / Dispositivo / Función 0 / 2 / 0
[ Dispositivos integrados / Onboard LAN ]
Propiedades del dispositivo integrado:
Descripción Onboard LAN
Tipo Ethernet
Estado Activado
Bus / Dispositivo / Función 0 / 25 / 0
[ Dispositivos integrados / Onboard 1394 ]
Propiedades del dispositivo integrado:
Descripción Onboard 1394
Estado Activado
Bus / Dispositivo / Función 3 / 28 / 2
[ Misceláneos ]
Misceláneos:
OEM String To Be Filled By O.E.M.
System Configuration Option To Be Filled By O.E.M.
--------[ Overclock ]---------------------------------------------------------------------------------------------------
Propiedades de la CPU:
Tipo de CPU QuadCore AMD A10-7860K
Alias de la CPU Godavari
Escalonamiento de la CPU GV-A0
Engineering Sample No
CPUID Nombre de la CPU AMD A10-7860K Radeon R7, 12 Compute Cores 4C+8G
Revisión de CPUID 00630F81h
CPU VID 1.3500 V
VID del puente norte 1.1625 V
Velocidad de la CPU:
Reloj de la CPU 3848.6 MHz (original: [ TRIAL VERSION ] MHz, overclock: 6%)
Multiplicador de la CPU 38x
FSB de la CPU 101.3 MHz (original: 100 MHz)
Reloj del puente norte 1620.4 MHz
Bus de la memoria 810.2 MHz
Relación DRAM:FSB 24:3
Caché de la CPU:
Caché de código L1 96 kB per module
Caché de datos L1 [ TRIAL VERSION ]
Caché L2 2 MB per module (On-Die, ECC, Full-Speed)
Propiedades de la placa base:
ID de la placa base 63-0100-000001-00101111-121412-Chipset$1ARBQ007_BIOS DATE: 08/10/16 09:34:48 VER: V8.40
Nombre de la placa base MSI A68HM-E33 V2 (MS-7721) (1 PCI, 1 PCI-E x1, 1 PCI-E x16, 2 DDR3 DIMM, Audio, Video, Gigabit LAN)
Propiedades del chipset:
Chipset de la placa base AMD A68H, AMD K15.3
Tiempos de Memoria 11-11-11-28 (CL-RCD-RP-RAS)
Command Rate (CR) [ TRIAL VERSION ]
DIMM3: GKH400UD51208-1600 [ TRIAL VERSION ]
DIMM4: BKH400UD51208-1600 [ TRIAL VERSION ]
Propiedades del BIOS:
Fecha del BIOS del sistema 08/10/2016
Fecha del BIOS de vídeo 02/03/14
Versión del BIOS DMI V8.4
Propiedades del procesador gráfico:
Adaptador de vídeo AMD Radeon R7 Series (Godavari)
Nombre código de la GPU Godavari-D (Spectre) (Integrated 1002 / 130F, Rev D6)
Reloj de la GPU 356 MHz (original: [ TRIAL VERSION ] MHz)
--------[ Administración de energía ]-----------------------------------------------------------------------------------
Propiedades de administración de energía:
Fuente de energía actual Línea CA
Estado de la batería Sin batería
Tiempo de vida de batería llena Desconocido
Tiempo de vida restante de la batería Desconocido
--------[ Equipo portátil ]---------------------------------------------------------------------------------------------
Compatibilidad con plataforma Centrino (Carmel):
CPU: Intel Pentium M (Banias/Dothan) No (AMD A10-7860K)
Chipset: Intel i855GM/PM No (AMD A68H, AMD K15.3)
WLAN: Intel PRO/Wireless No
Sistema: Compatible con Centrino No
Compatibilidad con plataforma Centrino (Sonoma):
CPU: Intel Pentium M (Dothan) No (AMD A10-7860K)
Chipset: Intel i915GM/PM No (AMD A68H, AMD K15.3)
WLAN: Intel PRO/Wireless 2200/2915 No
Sistema: Compatible con Centrino No
Compatibilidad con plataforma Centrino (Napa):
CPU: Intel Core (Yonah) / Core 2 (Merom) No (AMD A10-7860K)
Chipset: Intel i945GM/PM No (AMD A68H, AMD K15.3)
WLAN: Intel PRO/Wireless 3945/3965 No
Sistema: Compatible con Centrino No
Compatibilidad con plataforma Centrino (Santa Rosa):
CPU: Intel Core 2 (Merom/Penryn) No (AMD A10-7860K)
Chipset: Intel GM965/PM965 No (AMD A68H, AMD K15.3)
WLAN: Intel Wireless WiFi Link 4965 No
Sistema: Compatible con Centrino No
Compatibilidad con plataforma Centrino 2 (Montevina):
CPU: Intel Core 2 (Penryn) No (AMD A10-7860K)
Chipset: Mobile Intel 4 Series No (AMD A68H, AMD K15.3)
WLAN: Intel WiFi Link 5000 Series No
Sistema: Compatible con Centrino 2 No
Compatibilidad con plataforma Centrino (Calpella):
CPU: Intel Core i3/i5/i7 (Arrandale/Clarksfield) No (AMD A10-7860K)
Chipset: Mobile Intel 5 Series No (AMD A68H, AMD K15.3)
WLAN: Intel Centrino Advanced-N / Ultimate-N / Wireless-NNo
Sistema: Compatible con Centrino No
Compatibilidad con plataforma Centrino (Huron River):
CPU: Intel Core i3/i5/i7 (Sandy Bridge-MB) No (AMD A10-7860K)
Chipset: Mobile Intel 6 Series No (AMD A68H, AMD K15.3)
WLAN: Intel Centrino Advanced-N / Ultimate-N / Wireless-NNo
Sistema: Compatible con Centrino No
Compatibilidad con plataforma Centrino (Chief River):
CPU: Intel Core i3/i5/i7 (Ivy Bridge-MB) No (AMD A10-7860K)
Chipset: Mobile Intel 7 Series No (AMD A68H, AMD K15.3)
WLAN: Intel Centrino Advanced-N / Ultimate-N / Wireless-NNo
Sistema: Compatible con Centrino No
Compatibilidad con plataforma Centrino (Shark Bay-MB):
CPU: Intel Core i3/i5/i7 (Haswell-MB) No (AMD A10-7860K)
Chipset: Mobile Intel 8/9 Series No (AMD A68H, AMD K15.3)
WLAN: Intel Centrino Advanced-N / Ultimate-N / Wireless-NNo
Sistema: Compatible con Centrino No
--------[ Sensor ]------------------------------------------------------------------------------------------------------
Propiedades de sensores:
Tipo de sensor Fintek F71868A/878A (ISA 290h)
Nombre de la placa base MSI MS-7721 / 7793
Temperaturas:
Placa base 43 °C
CPU 58 °C
Diodo CPU 50 °C
Aux 53 °C
ST3500413AS [ TRIAL VERSION ]
Ventiladores:
CPU 2654 RPM
Valores de voltaje:
Núcleo de la CPU 1.304 V
CPU VID 1.350 V
+3.3 V 3.360 V
+5 V 5.129 V
+12 V [ TRIAL VERSION ]
Puesta en espera +3.3 V 3.328 V
Batería VBAT 3.248 V
VID del puente norte 1.250 V
Valores de energía:
CPU Package 63.14 W
CPU CU0 39.36 W
CPU CU1 6.13 W
CPU Uncore 5.47 W
iGPU [ TRIAL VERSION ]
Debug Info F 0235 0FFF 0FFF
Debug Info T 58 53 43
Debug Info V D2 A3 BA 7A 88 88 8B D0 CB
Debug Info I FF FF FF FF FF (1106)
En próximas respuestas te copio los demás informes. Gracias!
Hola Frica. Te mando el informe de Speccy: http://speccy.piriform.com/results/LPZYcz45WV7KPAnFD1GNlcb
Frica, no me deja seguir poniendo más mensajes, enlaces o respuestas… Me dice que los usuarios nuevos no podemos poner más de 2 de ellos… Me faltan mandarte los informes del MiniToolbox y la info del sistema…
Pásate por otros temas y pulsa el “me Gusta”. gracias por lo sin formes. Los analizo y te comento.
Tu enlace del drive, parece que me pide permisos. Intenta anexarlo en un mensaje del foro, pero añade la cadena “.txt” al final del archivo comprimido. A ver si te deja así.
Para ganar tiempo mientras analizo los informes, te dejo unas instrucciones de comandos DISM y SFC, que lo que hacen es analizar y reparar la imagen de Windows 10 y los archivos de sistema que pudieran estar corruptos.
** 1) Pulsa botón de Windows + X
2) Inicio 
escribes CMD Botón derecho sobre el Ejecutar como administrador. Ahora habrá accedido a la línea de comandos como administrador.
3) Escriba los comandos siguientes (uno a uno) y, después presione Entrar:
dism /online /cleanup-image /checkhealth
dism.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
dism /online /cleanup-image /restorehealth
Cada operación de comando puede tardar varios minutos en finalizar.
4) Ahora escriba el comando “sfc /scannow” y presione “Enter”. Si este comando te indica que detectó errores pero no pudo repararlos todos. Reinicia el equipo y ejecuta de nuevo este comando “sfc”. A veces es necesario ejecutar este comando incluso 3 veces en total.
5) Envíame pantallazos tanto del resultado del comando SFC como los resultados de los comandos DISM.**
Hola Frica. Por mail te mandé los 2 enlaces que faltaban: el del informe del MiniToolbox y el del sistema. Igual, también te copio esos enlaces acá: https://drive.google.com/file/d/1GdVhlBV4CrE6hZdPyImNuSIcmWYZKJfr/view?usp=sharing https://drive.google.com/file/d/1ecG4WeE59Bh7g59MpZf6Qa0qmjmkXgGe/view?usp=sharing Confirmame que te llegaron y pudiste acceder. En el DSIM no encontró errores después de ejecutar ninguno de las 3 comandos. Y en el SFC, en la primera pasada, te subo al drive el print de pantalla (siguen sin dejarme adjuntar archivos…)
Te comenté en un mensaje anterior que no puedes adjuntar cualquier extensión. Y debes añadir al final de los archivos la cadena “.txt” (sin las comillas).
Bien ya tengo los informes. El comando SFC ha reparado algunos errores.
He analizado los informes, si bien tú me has enviado los dumps de sólo dos pantallazos azules (BSOD en adelante) :
01 de Marzo → 0x1E (MODE EXCEPTION NOT HANDLED)
02 de Marzo → 0xA0 (INTERNAL_POWER_ERROR). bastante poco frecuente este.
en el informe de Msinfo aparecen registros de unos cuantos más:
19 de enero : 0x3B (culpando a amdkmdag.sys)
11 de febrero : culpando a usbaudio.sys
14 de Febrero : 0x3B (culpando a amdkmdag.sys)
23 de Febrero : 0x3B
25 de Febrero : 0x3B
Por cierto ni rastro del BSOD que comentas en tu primer mensaje.
Tras la ejecución de los comandos CHKDSK y SFC quizá sea interesante probar de nuevo a realizar alguna videoconferencia, aunque sea de prueba. Si se produce un nuevo BSOD, por favor envíamelo para analizarlo y ver si encuentro algún patrón.
Hola Frica. Después de reiniciar la Pc y volver a realizar el SFC, no se encontraron erores. Y respecto de estos informes que has analizado, con esas fechas… ¿qué significan?
Tienes varios BSOD 0x3B si bien el más reciente es del 25 de Febrero. Como no tenemos dump de ellos (sólo aparecen en el informes de Errores de windows) poco podemos sacar de ahí. Algunos de llos culpan al driver amdkmdag.sysd (ATI Radeon Kernel Mode Driver, Advanced Micro Devices, Inc) pero sin un dump puede ser engañoso.
Causas habituales: servicios del sistema, driver de dispositivos, drivers gráficos, memoria.
Centrándonos en el BSOD 0xA0 del que tenemos dumps, el primer parámetro 0xF0 significa que el sistema no pudo completar (suspender) una transición de energía de forma oportuna. Pero tengo muy poca información de este tipo de BSOD y ninguna del parámetro 0xF0.El debug del dump no apunta a ningún driver de terceros, sólo a driver de windows que no suelen ser los culpables.
El BSOD 0x1E culpa a amdppm.sys que es un driver del sistema operativo Windows (Processor Device Driver).** Pero de nuevo es un driver de windows y no será el culpable.
**Causas habituales : Drivers de dispositivos, hardware, servicios del sistema , iimpatibilidad, programas de control remoto, memoria, BIOS
Test de Memoria RAM con Memtest86+
Ya que en dos tipos de BSOD apuntaba posible problemas en memoria (no tiene porqué ser en memoria RAM) vamos a hacer un test de memoria RAM. Por cierto uno de los informes me dice que tienes 8 Gigas instalados pero como qué solo reconoce uno.
Supongo que tendrás 2 módulos de RAM. Quiero que abras el equipo y dejes sólo 1 módulo dentro para hacer el test. Haz un test con Memtest8+ por al menos 7-8 pasadas (y al menos durante una noche entera; así no te impide usar el equipo).
Programa Memtest86+ boteando desde cd o USB.
Para ejecutar correctamente Memtest se tiene que realizar la prueba con cada módulo de memoria ram por separado durante AL MENOS 7-8 pases por módulo. Si detecta algún error, aparecerá información en rojo en la pantalla. Me envías un pantallazo.
Crear un USB boot y usar Memtest86
[Problemas de Memoria. Como usar MemTest86+] (Problemas con Memoria ¿Cómo usar Memtest?)
Hola compañeros:
Yo viendo los informes veo cosas muy graves … motivo por el cual intervengo:
Tenemos un equipo que se reinicia sola cuando se le exige (videoconferencias) … y la pantalla se pone celeste.
Estamos hablando de un procesador A10-7860K (con gráfica) … y este procesador lo vemos a 58º ESTANDO EN REPOSO … poco que se le exija se acerca a los 71º , aunque no me extrañaría que los superara ¿no les queda claro que el problema son las temperaturas del procesador?
Un saludo
Hola Frica. Por empezar, y más allá de no entender ni jota de todo lo que hablas… tampoco sé cómo dejar 1 sólo módulo de memoria RAM… ni sé cuáles son… En síntesis, te pido por favor que seas un poco más específico en este tipo de indicaciones, porque tampoco entiendo mucho cómo usar este Memtest86… Gracias por tu tiempo y paciencia!
Hola Marcelino. Y cómo se solucionaría este tema de la temperatura???
Gracias @Marcelino por tu apunte. Estábamos centrado en los BSOD y no me percaté
En AIDA64 las temperaturas de su procesador son:
CPU 58 °C
Diodo CPU 50 °C
la temperatura “CPU” es la temperatura REAL del procesador para una zona alrededor del socket. El fabricante AMD indica una temperatura máxima de 74ºC y efectivamente 58ºC parece excesivo para un procesador en reposo.
La temperatura del "Diodo CPU es la temperatura de los núcleos (probablemente el núcleo más caliente). El fabricante no indica valor operativo máximo.
AMD Overdrive
Bájate esta herramienta : Download AMD Overdrive - MajorGeeks
Instala y ejecútala. En la opción “Estado de CPU” (en otras versiones aparece en su pestaña “System Info”) aparece algo así:
Son los núcleos de su procesador. Fíjate en el dato “Margen Térmico”. Es el dato que nos interesa. Cuando mayor sea, más frío están los núcleos del procesador. Deja que el programa registre las temperaturas.
Tras ejecutar AMD Overdrive ahora ejecutaremos el programa Aida64 para stressar la CPU.
Instale Aida 64.
Abrimos Aida 64.
clic en “Herramientas”.
Prueba de estabilidad del sistema.
Pinchamos en Start para comenzar la prueba
Cuando lleve cinco minutos de prueba saca una imagen de esta pestaña “Statistic” de Aida64 y de la aplicación AMD Overdrive. Importante: si en algún momento durante la prueba el “Margen Térmico” mostrado en el programa AMD Overdrive se acerca a cero, finaliza la prueba y nos sube dicha imagen.
Hola Frica. Sigo sin poder subrir imágenes ni archivos…
Hola @fabiozuppi . disculpa la demora. En las últimas semanas apenas tengo tiempo libre.
¿te has pasado por algunos temas del foro y has pulsado varios me gusta? El problema que tienes al no poder subir imágenes suele deberse a eso.
