Hola @dgad
Tienes dos antivirus de los de pago corriendo/activados en tu equipo, parece que puede ser parte del problema:
- Norton 360
- Kaspersky Internet Security
1.- Desinstala ambos con sus herramientas especificas de desinstalación.
Desinstalas uno, reinicias y luego el segundo.
No instales nada que no se te pida, ya que estaras sin AV.
Ademas también tienes instalado FortiClient, utilizas este programa???
2.- Luego de reiniciar, cuando termines con las desinstalación, ejecutas nuevamente FRST y nos traes sus nuevos reportes.
Eso si como ejecutaste FRST desde un lugar incorrecto:
- Ejecutado desde C:\Users\diana\Downloads
Corta el ejecutable y pegalo en tu escritorio <<< Esto es Muy Importante. y lo corres desde allí.
No olvides al volver comentar como sientes el equipo sin los dos AV.
Salu2