Buenas, espero que se encuentren bien Abrí una cuenta en este foro porque necesito salir de dudas con respecto a problemas que he estado teniendo con mi laptop.
Resulta que hace como 3 meses, para ser más específico, el 4 de marzo, estaba creando un vídeo que era trabajo de clase en el programa de Filmora. Cuando utilizas la versión gratis, al exportar los vídeos, estos te aparecen con una marca de agua. Como no lo quería de esa forma, instalé una versión de Filmora para así tener todas las funciones premium. Después de unos días de haber instalado ese programa, mi laptop empezó a ir un poco más lenta. Después, ocurría uno que otro congelamiento pero se arreglaba con el tiempo. Pero durante estos meses hasta la actualidad la cosa ha ido a peor. Ahora los congelamientos son más seguidos y la única forma para que la laptop vuelva a la normalidad es forzar un reinicio o apagado con el botón de encendido/apagado. No me gusta hacer esto porque podría dañar mi laptop pero estoy tratando de averiguar cuál es el problema con exactitud y ver que puedo hacer.
-Tengo tres teorías, puede que el problema sea mi disco de estado sólido.
- Puede que a mí computadora le falte más memoria RAM (solo tengo 4 en una sola ranura de las dos que me permita mi computadora)
- Es un virus el que me está haciendo la vida infeliz. (Es la que yo personalmente creo que es mi caso) Me gustaría recibir ayuda por parte del foro y saber que puedo hacer, como lo puedo solucionar o si solo dispongo de aceptar que no hay ningún opción.
Especificaciones básicas de mi laptop: Sistema operativo: Windows 10 home/ versión 21H1
Procesador AMD Ryzen 3 3200U de dos núcleos a 2.60Hz
Tarjeta gráfica Radeon Vega 3 Móviles Gfx integrada
Disco de estado sólido de 128gb y memoria RAM de 4gb
Si hay datos importantísimos que he omitido, por favor, hacérmelo saber.
Quedo pendiente de ustedes con alguna respuesta a mi problema. Vuelvo y repito, espero que se encuentren bien y doy gracias por haber un foro en español para este tipo de cuestiones y tal.