Efectivamente, acabo de ver el “Informe” del “Malwarebyte AntimalwareByte” y efectivamente tu ordenador está infectado! A lo largo de día de hoy te pondré los pasos a seguir para que puedas resolver dicho problema.
Sigue estos pasos al pie de la letra y sin saltarte ninguno y en el orden establecido, es decir, primero le pasas el primer programa y no le pases el siguiente programa hasta que termine dicho proceso por completo y así con el resto de programas.
EN BUSCA / ELIMINACIÓN DE INFECCIONES
0) Descarga Adwcleaner en el escritorio.
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Desactiva tu antivirus
Como deshabilitar temporalmente un antivirus y cualquier programa de seguridad que tengas activado. -
Ejecuta Adwcleaner.exe (Si usas Windows Vista/7/8 u 10 presiona clic derecho y selecciona “Ejecutar como Administrador.”)
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Pulsar en el botón Analizar Ahora, y espera a que se termine el análisis. Inmediatamente pulsa sobre el botón Iniciar Reparación.
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Espera a que termine y sigue las instrucciones que te aparezcan. Si te pidiera Reiniciar, pues reinicias el ordenador pulsando en Aceptar.
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Si "encuentra infecciones" "elimínelas" por completo. Si "NO" encuentra nada, pulsa en "Omitir Reparación".
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El log lo encontrarás en la pestaña "Informes", volviendo a abrir el programa, si es necesario o en la siguiente ubicación: C:\AdwCleaner\Logs\AdwCleaner[C0].txt.
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Para más información aquí te dejo su manual: Manual de Adwcleaner.
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Activa de nuevo tu antivirus y cualquier programa de seguridad que tengas activado.
1) Descarga, instala, actualiza y ejecuta "Malwarebytes’ Anti-Malware". en el "ESCRITORIO" de tu ordenador. Aquí te dejo su manual: Manual de Malwarebytes, para que sepas como usarlo y configurarlo correctamente.
- Realizas un "Análisis Personalizado", marcando "Todas" las casillas de la "Derecha" y de la "Izquierda", actualizando si te lo pide. Es decir: conectas “TODOS” tus dispositivos externos (todos los discos duros externos que tengas, así como todas las USB que tengas, incluida la que me has dicho anteriormente y marcas "todas" las unidades de disco disponibles y las siguientes casillas:
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Analizar objetos en memoria
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Analizar configuracion de inicio y registro
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Analizar dentro de los archivos
- Pulsar en "Eliminar Seleccionados" para enviar las infecciones a la cuarentena Reinicias el ordenador.
- Para acceder posteriormente al informe del análisis te diriges a: Informes >> Registro de análisis >> pulsas en Exportar >> Copiar al Portapapeles y pones el informe en tu próxima respuesta.
2) Realiza los pasos que te pongo a continuación, sin cambiar el orden y síguelos al pie de la letra:
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Conectas todos tus dispositivos externos (todos los discos duros externos que tengas, USB, etc).
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Descarga: "Eset Online Scaner" en el "ECRITORIO" de tu ordenador, Manual de Uso y realizas un análisis del PC, lee detalladamente las instrucciones y realizas un Análisis Personalizado tal y como se indica en su manual. Me traes su reporte.
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Elimina "TODO" lo que encuentre y "NO" restaures nada.
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Envíame dicho "Informe" al finalizar dicho Proceso de Análisis por completo.
3) Descarga, instala, y ejecuta "Dr. Web Cureit". en el "ESCRITORIO" de tu ordenador. Aquí te dejo su manual: Manual: Manual de Uso Dr.Web Cureit! para que sepas como usarlo y configurarlo correctamente.
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Click en "Neutralizar" y elimine "TODO" lo que encuentre y "NO" restaures nada.
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Envíame dicho "Informe" al finalizar dicho Proceso de Análisis por completo.
IMPORTANTE:
Finalizado "TODOS" los programas de Analizar por completo, mándame "TODOS" los Informes de dichos programas que le he solicitado.
Para poder mandarme dichos "Informes" siga estos pasos como se reflejan a continuación:
