"Malwarebytes dejó de funcionar"

Hola,

Lo mas probable es que sea pirata, es una laptop usada. Si fuera original creo que estuviera activado.

Solo tengo esta PC

Hace como 2 o 3 meses, tengo esta laptop desde febrero de este año. Saludos

OK a todo lo que comentas @ManU.

0) Descargas FSS a tu escritorio. Ejecutas FSS (presiona clic derecho y seleccionas Ejecutar como Administrador)

Marca todas las opciones que aparezcan marcadas en al siguiente imagen:

Captura de pantalla de 2021-02-14 02-32-57

Presionas el botón de Scan y esperas a que finalice su análisis.

Traes él reporte pedido.

Salu2.

Hola,

Aqui esta el reporte:

Farbar Service Scanner Version: 23-12-2020
Ran by Compaq (administrator) on 29-05-2021 at 18:22:20
Running from "C:\Users\Compaq\Desktop"
Microsoft Windows 7 Ultimate  Service Pack 1 (X86)
Boot Mode: Normal
****************************************************************

Internet Services:
============

Connection Status:
==============
Localhost is accessible.
LAN connected.
Google IP is accessible.
Attempt to access Google.com returned error: Google.com is unreachable
Yahoo.com is accessible.


Windows Firewall:
=============

Firewall Disabled Policy: 
==================


System Restore:
============

System Restore Policy: 
========================


Action Center:
============


Windows Update:
============

Windows Autoupdate Disabled Policy: 
============================


Windows Defender:
==============

Other Services:
==============


File Check:
========
C:\Windows\system32\nsisvc.dll => File is digitally signed
C:\Windows\system32\Drivers\nsiproxy.sys => File is digitally signed
C:\Windows\system32\dhcpcsvc.dll => File is digitally signed
C:\Windows\system32\Drivers\afd.sys => File is digitally signed
C:\Windows\system32\Drivers\tdx.sys => File is digitally signed
C:\Windows\system32\Drivers\tcpip.sys => File is digitally signed
C:\Windows\system32\dnsrslvr.dll => File is digitally signed
C:\Windows\system32\dnsapi.dll => File is digitally signed
C:\Windows\system32\mpssvc.dll => File is digitally signed
C:\Windows\system32\bfe.dll => File is digitally signed
C:\Windows\system32\Drivers\mpsdrv.sys => File is digitally signed
C:\Windows\system32\SDRSVC.dll => File is digitally signed
C:\Windows\system32\vssvc.exe => File is digitally signed
C:\Windows\system32\wscsvc.dll => MD5 is legit
C:\Windows\system32\wbem\WMIsvc.dll => MD5 is legit
C:\Windows\system32\wuaueng.dll => File is digitally signed
C:\Windows\system32\qmgr.dll => File is digitally signed
C:\Windows\system32\es.dll => File is digitally signed
C:\Windows\system32\cryptsvc.dll => File is digitally signed
C:\Program Files\Windows Defender\MpSvc.dll => File is digitally signed
C:\Windows\system32\ipnathlp.dll => File is digitally signed
C:\Windows\system32\iphlpsvc.dll => File is digitally signed
C:\Windows\system32\svchost.exe => File is digitally signed
C:\Windows\system32\rpcss.dll => File is digitally signed


**** End of log ****

Saludos

Hola, buenas @ManU

OK. Perfecto.

Realizas lo siguiente:

0) Descargas MiniToolBox a tu escritorio. Ejecutas MiniToolBox (presiona clic derecho y seleccionas Ejecutar como Administrador).

Marca todas las opciones que aparezcan a continuación:

  • Flush DNS
  • Report IE Proxy Settings
  • Report FF Proxy Settings
  • List content of Hosts
  • List IP configuration
  • List Winsock Entries

Presionas el botón de GO y esperas a que finalice su análisis.

Traes él reporte pedido.

Salu2.

Hola,

Aqui esta el reporte:

MiniToolBox by Farbar  Version: 17-06-2016
Ran by Compaq (administrator) on 31-05-2021 at 11:26:39
Running from "C:\Users\Compaq\Desktop"
Microsoft Windows 7 Ultimate  Service Pack 1 (X86)
Model: Compaq Presario CQ50 Notebook PC Manufacturer: Hewlett-Packard
Boot Mode: Normal
***************************************************************************

========================= Flush DNS: ===================================

Configuraci�n IP de Windows

Se vaci� correctamente la cach� de resoluci�n de DNS.

========================= IE Proxy Settings: ============================== 

Proxy is not enabled.
No Proxy Server is set.

========================= FF Proxy Settings: ============================== 

"network.proxy.type", 4
========================= Hosts content: =================================
========================= IP Configuration: ================================

NVIDIA nForce 10/100/1000 Mbps Ethernet  = Conexión de área local (Connecting)
Adaptador WiFi Atheros AR5007 802.11b/g = Conexión de red inalámbrica (Connected)


# ----------------------------------
# Configuraci¢n de IPv4
# ----------------------------------
pushd interface ipv4

reset


popd
# Fin de la configuraci¢n de IPv4



Configuraci¢n IP de Windows

   Nombre de host. . . . . . . . . : Compaq-PC
   Sufijo DNS principal  . . . . . : 
   Tipo de nodo. . . . . . . . . . : h¡brido
   Enrutamiento IP habilitado. . . : no
   Proxy WINS habilitado . . . . . : no

Adaptador de LAN inal mbrica Conexi¢n de red inal mbrica:

   Sufijo DNS espec¡fico para la conexi¢n. . : 
   Descripci¢n . . . . . . . . . . . . . . . : Adaptador WiFi Atheros AR5007 802.11b/g
   Direcci¢n f¡sica. . . . . . . . . . . . . : 00-23-4E-03-54-7A
   DHCP habilitado . . . . . . . . . . . . . : s¡
   Configuraci¢n autom tica habilitada . . . : s¡
   V¡nculo: direcci¢n IPv6 local. . . : fe80::e56f:d5e8:d2d1:93a%11(Preferido) 
   Direcci¢n IPv4. . . . . . . . . . . . . . : 192.168.0.104(Preferido) 
   M scara de subred . . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
   Concesi¢n obtenida. . . . . . . . . . . . : lunes, 31 de mayo de 2021 08:31:26 a.m.
   La concesi¢n expira . . . . . . . . . . . : lunes, 31 de mayo de 2021 12:50:24 p.m.
   Puerta de enlace predeterminada . . . . . : 192.168.0.1
   Servidor DHCP . . . . . . . . . . . . . . : 192.168.0.1
   IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . . . . . : 301998926
   DUID de cliente DHCPv6. . . . . . . . . . : 00-01-00-01-0E-6A-A5-E9-00-1F-16-50-FE-9F
   Servidores DNS. . . . . . . . . . . . . . : 192.168.0.1
   NetBIOS sobre TCP/IP. . . . . . . . . . . : habilitado

Adaptador de Ethernet Conexi¢n de  rea local:

   Estado de los medios. . . . . . . . . . . : medios desconectados
   Sufijo DNS espec¡fico para la conexi¢n. . : 
   Descripci¢n . . . . . . . . . . . . . . . : NVIDIA nForce 10/100/1000 Mbps Ethernet 
   Direcci¢n f¡sica. . . . . . . . . . . . . : 00-1F-16-50-FE-9F
   DHCP habilitado . . . . . . . . . . . . . : s¡
   Configuraci¢n autom tica habilitada . . . : s¡
   V¡nculo: direcci¢n IPv6 local. . . : fe80::841e:2e91:8dcc:c08d%10(Obsoleto) 
   Direcci¢n IPv4 de configuraci¢n autom tica: 169.254.192.141(Provisional) 
   M scara de subred . . . . . . . . . . . . : 255.255.0.0
   Puerta de enlace predeterminada . . . . . : 
   Servidores DNS. . . . . . . . . . . . . . : fec0:0:0:ffff::1%1
                                       fec0:0:0:ffff::2%1
                                       fec0:0:0:ffff::3%1
   NetBIOS sobre TCP/IP. . . . . . . . . . . : habilitado

Adaptador de t£nel isatap.{8D55C5B5-90BA-481F-881A-CDB3494E1B20}:

   Estado de los medios. . . . . . . . . . . : medios desconectados
   Sufijo DNS espec¡fico para la conexi¢n. . : 
   Descripci¢n . . . . . . . . . . . . . . . : Adaptador ISATAP de Microsoft
   Direcci¢n f¡sica. . . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP habilitado . . . . . . . . . . . . . : no
   Configuraci¢n autom tica habilitada . . . : s¡

Adaptador de t£nel isatap.{78428608-F443-4A57-ACB5-18C3587CF969}:

   Estado de los medios. . . . . . . . . . . : medios desconectados
   Sufijo DNS espec¡fico para la conexi¢n. . : 
   Descripci¢n . . . . . . . . . . . . . . . : Adaptador ISATAP de Microsoft #2
   Direcci¢n f¡sica. . . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP habilitado . . . . . . . . . . . . . : no
   Configuraci¢n autom tica habilitada . . . : s¡
DNS request timed out.
    timeout was 2 seconds.
Servidor:  UnKnown
Address:  192.168.0.1

DNS request timed out.
    timeout was 2 seconds.
Nombre:  google.com
Address:  2800:3f0:4005:40a::200e


Haciendo ping a google.com [142.250.78.110] con 32 bytes de datos:
Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
Respuesta desde 142.250.78.110: bytes=32 tiempo=330ms TTL=115

Estad¡sticas de ping para 142.250.78.110:
    Paquetes: enviados = 2, recibidos = 1, perdidos = 1
    (50% perdidos),
Tiempos aproximados de ida y vuelta en milisegundos:
    M¡nimo = 330ms, M ximo = 330ms, Media = 330ms
DNS request timed out.
    timeout was 2 seconds.
Servidor:  UnKnown
Address:  192.168.0.1

DNS request timed out.
    timeout was 2 seconds.
Nombre:  yahoo.com
Addresses:  74.6.143.25
	  98.137.11.163
	  74.6.231.21
	  74.6.231.20
	  74.6.143.26
	  98.137.11.164


Haciendo ping a yahoo.com [74.6.143.26] con 32 bytes de datos:
Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
Respuesta desde 74.6.143.26: bytes=32 tiempo=309ms TTL=50

Estad¡sticas de ping para 74.6.143.26:
    Paquetes: enviados = 2, recibidos = 1, perdidos = 1
    (50% perdidos),
Tiempos aproximados de ida y vuelta en milisegundos:
    M¡nimo = 309ms, M ximo = 309ms, Media = 309ms

Haciendo ping a 127.0.0.1 con 32 bytes de datos:
Respuesta desde 127.0.0.1: bytes=32 tiempo<1m TTL=128
Respuesta desde 127.0.0.1: bytes=32 tiempo<1m TTL=128

Estad¡sticas de ping para 127.0.0.1:
    Paquetes: enviados = 2, recibidos = 2, perdidos = 0
    (0% perdidos),
Tiempos aproximados de ida y vuelta en milisegundos:
    M¡nimo = 0ms, M ximo = 0ms, Media = 0ms
===========================================================================
ILista de interfaces
 11...00 23 4e 03 54 7a ......Adaptador WiFi Atheros AR5007 802.11b/g
 10...00 1f 16 50 fe 9f ......NVIDIA nForce 10/100/1000 Mbps Ethernet 
  1...........................Software Loopback Interface 1
 13...00 00 00 00 00 00 00 e0 Adaptador ISATAP de Microsoft
 14...00 00 00 00 00 00 00 e0 Adaptador ISATAP de Microsoft #2
===========================================================================

IPv4 Tabla de enrutamiento
===========================================================================
Rutas activas:
Destino de red        M scara de red   Puerta de enlace   Interfaz  M‚trica
          0.0.0.0          0.0.0.0      192.168.0.1    192.168.0.104     25
        127.0.0.0        255.0.0.0      En v¡nculo         127.0.0.1    306
        127.0.0.1  255.255.255.255      En v¡nculo         127.0.0.1    306
  127.255.255.255  255.255.255.255      En v¡nculo         127.0.0.1    306
      192.168.0.0    255.255.255.0      En v¡nculo     192.168.0.104    281
    192.168.0.104  255.255.255.255      En v¡nculo     192.168.0.104    281
    192.168.0.255  255.255.255.255      En v¡nculo     192.168.0.104    281
        224.0.0.0        240.0.0.0      En v¡nculo         127.0.0.1    306
        224.0.0.0        240.0.0.0      En v¡nculo     192.168.0.104    281
  255.255.255.255  255.255.255.255      En v¡nculo         127.0.0.1    306
  255.255.255.255  255.255.255.255      En v¡nculo     192.168.0.104    281
===========================================================================
Rutas persistentes:
  Ninguno

IPv6 Tabla de enrutamiento
===========================================================================
Rutas activas:
 Cuando destino de red m‚trica      Puerta de enlace
  1    306 ::1/128                  En v¡nculo
 11    281 fe80::/64                En v¡nculo
 11    281 fe80::e56f:d5e8:d2d1:93a/128
                                    En v¡nculo
  1    306 ff00::/8                 En v¡nculo
 11    281 ff00::/8                 En v¡nculo
===========================================================================
Rutas persistentes:
  Ninguno
========================= Winsock entries =====================================

Catalog5 01 C:\Windows\system32\NLAapi.dll [52224] (Microsoft Corporation)
Catalog5 02 C:\Windows\system32\napinsp.dll [52224] (Microsoft Corporation)
Catalog5 03 C:\Windows\system32\pnrpnsp.dll [65024] (Microsoft Corporation)
Catalog5 04 C:\Windows\system32\pnrpnsp.dll [65024] (Microsoft Corporation)
Catalog5 05 C:\Windows\system32\mswsock.dll [232448] (Microsoft Corporation)
Catalog5 06 C:\Windows\system32\winrnr.dll [20992] (Microsoft Corporation)
Catalog9 01 C:\Windows\system32\mswsock.dll [232448] (Microsoft Corporation)
Catalog9 02 C:\Windows\system32\mswsock.dll [232448] (Microsoft Corporation)
Catalog9 03 C:\Windows\system32\mswsock.dll [232448] (Microsoft Corporation)
Catalog9 04 C:\Windows\system32\mswsock.dll [232448] (Microsoft Corporation)
Catalog9 05 C:\Windows\system32\mswsock.dll [232448] (Microsoft Corporation)
Catalog9 06 C:\Windows\system32\mswsock.dll [232448] (Microsoft Corporation)
Catalog9 07 C:\Windows\system32\mswsock.dll [232448] (Microsoft Corporation)
Catalog9 08 C:\Windows\system32\mswsock.dll [232448] (Microsoft Corporation)
Catalog9 09 C:\Windows\system32\mswsock.dll [232448] (Microsoft Corporation)
Catalog9 10 C:\Windows\system32\mswsock.dll [232448] (Microsoft Corporation)
Catalog9 11 C:\Windows\system32\mswsock.dll [232448] (Microsoft Corporation)
Catalog9 12 C:\Windows\system32\mswsock.dll [232448] (Microsoft Corporation)
Catalog9 13 C:\Windows\system32\mswsock.dll [232448] (Microsoft Corporation)
Catalog9 14 C:\Windows\system32\mswsock.dll [232448] (Microsoft Corporation)
Catalog9 15 C:\Windows\system32\mswsock.dll [232448] (Microsoft Corporation)
Catalog9 16 C:\Windows\system32\mswsock.dll [232448] (Microsoft Corporation)
Catalog9 17 C:\Windows\system32\mswsock.dll [232448] (Microsoft Corporation)
Catalog9 18 C:\Windows\system32\mswsock.dll [232448] (Microsoft Corporation)
Catalog9 19 C:\Windows\system32\mswsock.dll [232448] (Microsoft Corporation)
Catalog9 20 C:\Windows\system32\mswsock.dll [232448] (Microsoft Corporation)
Catalog9 21 C:\Windows\system32\mswsock.dll [232448] (Microsoft Corporation)
Catalog9 22 C:\Windows\system32\mswsock.dll [232448] (Microsoft Corporation)

**** End of log ****

Saludos

Hola, buenas @ManU

Haces lo que se indica en la siguiente guía del foro: Guía para cambiar las DNS con la herramienta IF-DNS.exe

Haces absolutamente todos los pasos excepto:

  1. Reinicias tu ordenador y el rúter también, pero guardando una copia de seguridad de las configuraciones que tengas en tu rúter. Por si hiciera falta restablecer la configuración o bien si tienes configuraciones concretas.
  2. El 6. Simplemente me traes el reporte.

Si tienes cualquier duda antes de realizar el procedimiento. Me comentas.

Salu2.

Hola,

Si tengo algunas dudas, ¿este cambio afectará a otros dispositivos (teléfonos, impresoras, el mismo rúter, etc)?; ¿como hago una copia de seguridad de las configuraciones del rúter?. Saludos

Hola, buenas @ManU

No, solo afectará al rúter como tal. Eso sí, si tienes alguna configuración especial en tu rúter… como por ejemplo: redireccionamiento de puertos, una IP estática para ‘X’ dispositivo o server en concreto… En ese caso sí que afectaría… pues esa configuración dejaría de estar activa y por tanto el servicio que ofrece hacia ‘X’ dispositivo.

Como no sé que modelo de rúter utilizas. Haremos lo siguiente: haces todo tal y como te dije, pero el rúter simplemente lo apagas y lo enciendes pasados aprox. 30 segundos. Es decir, solo lo reinicias (sin hacer un hard reset).

Comentas como sigue el problema.

Salu2.

Hola,

Aqui esta el reporte: IF-DNS.txt (1,0 KB)

Apagué la computadora y reinicie el rúter normalmente, al encender la laptop y buscar actualizaciones en Windows Update me da el error 8024400A. Saludos

Hola, buenas @ManU

OK. Perfecto.

OK. Bien pues te diriges al siguiente enlace: Error 8024400a, 8024400d o 8024400e de Windows Update - Microsoft Community

Y de momento solo haces la siguiente parte:

herramienta automática de Solucionar problemas de Microsoft Windows Update

Me cuentas.

Salu2.

Hola,

Update 1

¿Este es el equivalente?, en la guía hay una imagen de Windows 8.1 o 10.

Suponiendo que sí es el equivalente, le di a siguiente y esperé a que terminara el proceso; al terminar me mostró este resultado

Update 2

Update 3

Al darle a siguiente solo mostraba el menú de explorar otras opciones o cerrar el programa de solución de problemas. Busque actualizaciones y primero me dio el error 8024402F y al intentarlo otra vez salió el 80072EE2. Saludos

Hola, buenas @ManU

OK.

Reinicia el ordenador y lanza de nuevo el sfc como te indique en su momento. Y traes el log en como ya te indique en su momento.

Seguidamente, ingresa los siguientes comandos también en el cmd (pantalla negra y los pones de uno en uno, pones uno, acaba, pues otro y así sigues… hasta acabar). Son estos:

dism/online /cleanup-image /scanhealth

dism/online /cleanup-image /checkhealth

dism/online /cleanup-image /restorehealth

Nota: La ejecución de estos puede tardar muchísimo, igual que sfc, cuando finalicen todos. Recuerda reiniciar el equipo para que los cambios tengan efecto.

Si alguno de los pasos te da algún tipo de error, comentas cuál es este y NO pases al siguiente paso. Con esto me refiero solo a los comandos de dism, no al del sfc, es decir, en el peor de los casos ejecutarás el sfc y el primer comando de dism.

Traes el log del CBS nuevamente, más las respectivas capturas de pantalla para cada comando ejecutado en el cmd (sfc + 3 capturas de dism). También el log de dism ubicado en:

Captura de pantalla de 2021-02-12 00-38-37

Salu2.

Hola,

Aqui esta el log: CBS.txt (470,7 KB)

No estoy seguro de haber hecho el proceso correctamente, al segundo comando me dio el error 87. Agrandé el cuadro para que todo cupiera en una sola imagen.

Dism: dism.txt (132,8 KB)

Saludos.

Hola, buenas @ManU

Disculpa que haya tardado tanto en responder, pues últimamente dispongo de muy poco tiempo para dedicarle al foro.

¿En este ordenador tuviste alguna vez el Windows Update activo y funcionando correctamente?

Si es así… ¿A partir de cuando te dejo de funcionar el Windows Update?

¿El Windows me dijiste que era legal, ilegal o que no lo sabes.?

Salu2.

Hola,

No, cuando la use por primera vez en febrero ya salia el error 80072EFE

Por lo que veo es pirata ya que no esta activado, ademas de que tiene una etiqueta que indica que originalmente tenia Windows Vista Basic. Saludos