Los juegos me sacan al escritorio

Hola.

Soy nuevo en este foro y me pregunto si alguien podría ayudarme, ya que estoy realmente desesperado.

Los juegos de mi pc me sacan al escritorio cuando llevo unos minutos jugándolos. No aparece ninguna ventana de error ni nada, simplemente me saca al escritorio.

A veces (no siempre) me aparece tambien la BSOD con diferentes mensajes, se reinicia y se queda en el escritorio. Los mensajes son:

-ATTEMPTED EXECUTE OF NOEXECUTE MEMORY Lo que fue erróneo: Ntfs.sys

  • UNEXPECTED KERNEL MODE TRAP

-SYSTEM SERVICE EXCEPTION

  • SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED Lo que fue erróneo: dxgmms2.sys

-REFERENCE BY POINTER

-PFN LIST CORRUPT

-DRIVER IRQL NOT LESS OR EQUAL

-MEMORY MANAGEMENT

-KMODE EXCEPTION NOT HANDLED

He probado todo lo imaginable: con juegos distintos, actualizando Windows 10, actualizando drivers de la tarjeta gráfica, actualizando Steam, he pasado 3 antivirus distintos, el ADWCleaner, haciendo un memtest, un chkdsk, (éstos 2 últimos lo veo un poco absurdo, ya que el equipo es nuevo), he probado con los siguientes comandos:

*sfc /scannow

  • dism.exe /online /cleanup-image /scanhealth
  • dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth
  • dism.exe /online /cleanup-image /startcomponentcleanup

y hasta restaurando el equipo completo (conservando archivos) y sigue sacandome al escritorio, nada ha funcionado.

También decir que encontré lo que parece ser un malware llamado AutoIt v3 y que, según parece, es un malware de minado de criptomonedas. Lo eliminé pero desde entonces, me aparecen unos archivos llamados desktop en la carpeta imágenes y son archivos .ini. No quiero borrarlos porque creo que son del SO pero aún eliminando este malware sigue ahí el problema.

Es muy extraño ya que, al poco de eliminar el malware me aparecían estos archivos “desktop” en más zonas del pc (en el escritorio, por ejemplo) y también al encender el equipo o reiniciarlo aparecía un bloc de notas (de alguno de estos archivos “desktop”) y se abría él sólo.

Uno de estos archivos, por ejemplo dice:

[.ShellClassInfo] [email protected]%SystemRoot%\system32\windows.storage.dll,-21824

Además las carpetas donde están estos archivos .ini sus nombres están en inglés (?)

Probé mirando lo de ocultar carpetas pero siguen siendo visibles estos archivos.

Como he dicho, estoy realmente desesperado ya que nadie hasta ahora ha podido brindarme una solución y casi que estoy a punto de formatear mi equipo al completo (desearía no tener que hacerlo).

Gracias de antemano y un saludo.

Hola @Saiyajin_J y Bienvenido al Foro.!!!

Muchos problemas distintos tienes en ese equipo… :roll_eyes:

Y demasiadas acciones realizadas. :face_with_monocle:

Y ahora, por favor, realiza estos pasos :

:one: Desactiva temporalmente el Antivirus :arrow_forward: Cómo deshabilitar temporalmente su Antivirus, mientras estemos realizando TODOS los pasos.

Descargar en TU ESCRITORIO(y NO en otro lugar :face_with_monocle:)

:two: Farbar Recovery Scan Tool.-

  • Ejecuta FRST.exe.

  • En el mensaje de la ventana del Disclaimer o Responsabilidad, pulsamos Yes/Si

  • En la ventana principal pulsamos en el botón Analizar/Scan y esperamos a que concluya el proceso.

  • Se abrirán dos(2) archivos(Logs), Frst.txt y Addition.txt, estos quedaran grabados en el escritorio.

:three: Poner los dos informes en tu próxima respuesta.

Debes copiarlos y pegarlos con todo su contenido y usaras varios mensajes si recibes un mensaje de error indicando que es muy largo(mas de 50.000 caracteres aprox.).

Saludos, Javier.

Hola Javier.

Te mando lo informes, por partes.

Resultado del análisis realizado por Farbar Recovery Scan Tool (FRST) (x64) Versión: 28-12-2019
Ejecutado por Jesus (administrador) sobre DESKTOP-N1LHG8B (Gigabyte Technology Co., Ltd. H370HD3) (04-01-2020 20:00:16)
Ejecutado desde C:\Users\Jesus\Escritorio
Perfiles cargados: Jesus (Perfiles disponibles: Jesus)
Platform: Windows 10 Home Versión 1909 18363.535 (X64) Idioma: Español (España, internacional)
Navegador predeterminado: FF
Modo de Inicio: Normal
Tutorial para Farbar Recovery Scan Tool: http://www.geekstogo.com/forum/topic/335081-frst-tutorial-how-to-use-farbar-recovery-scan-tool/

==================== Procesos (Lista blanca) =================

(Si una entrada es incluida en el fixlist, el proceso será cerrado. El archivo no será movido.)

(AVG Technologies USA, Inc. -> AVG Technologies CZ, s.r.o.) C:\Program Files (x86)\AVG\AVG TuneUp\TuneupSvc.exe
(Microsoft Corporation -> Microsoft Corporation) C:\Windows\System32\WirelessKB850NotificationService.exe
(Microsoft Corporation -> Microsoft Corporation) C:\Windows\SystemApps\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe\MicrosoftEdge.exe
(Microsoft Corporation) C:\Program Files\WindowsApps\microsoft.windowsstore_11912.1001.1.0_x64__8wekyb3d8bbwe\WinStore.App.exe
(Microsoft Corporation) C:\Program Files\WindowsApps\microsoft.zunevideo_10.19101.10711.0_x64__8wekyb3d8bbwe\Video.UI.exe
(Microsoft Windows -> Microsoft Corporation) C:\Users\Jesus\AppData\Local\Temp\C965D15E-842B-4D63-B146-24EB5008B1A0\DismHost.exe
(Microsoft Windows -> Microsoft Corporation) C:\Windows\System32\browser_broker.exe
(Microsoft Windows -> Microsoft Corporation) C:\Windows\System32\dllhost.exe
(Microsoft Windows -> Microsoft Corporation) C:\Windows\System32\MicrosoftEdgeCP.exe
(Microsoft Windows -> Microsoft Corporation) C:\Windows\System32\MicrosoftEdgeSH.exe
(Microsoft Windows -> Microsoft Corporation) C:\Windows\System32\SecurityHealthHost.exe
(Microsoft Windows -> Microsoft Corporation) C:\Windows\System32\smartscreen.exe
(Microsoft Windows -> Microsoft Corporation) C:\Windows\System32\usocoreworker.exe
(Microsoft Windows -> Microsoft Corporation) C:\Windows\WinSxS\amd64_microsoft-windows-servicingstack_31bf3856ad364e35_10.0.18362.471_none_5f12f35059003107\TiWorker.exe
(Microsoft Windows Hardware Compatibility Publisher -> Creative Technology Ltd.) C:\Windows\V0770Mon.exe
(Microsoft Windows Publisher -> Microsoft Corporation) C:\ProgramData\Microsoft\Windows Defender\Platform\4.18.1911.3-0\MsMpEng.exe
(NVIDIA Corporation -> NVIDIA Corporation) C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_a3efb8aa9e9e249a\Display.NvContainer\NVDisplay.Container.exe
(NVIDIA Corporation -> NVIDIA Corporation) C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_a3efb8aa9e9e249a\Display.NvContainer\NVDisplay.Container.exe
(Realtek Semiconductor Corp. -> Realtek Semiconductor) C:\Windows\System32\RtkAudUService64.exe
(Realtek Semiconductor Corp. -> Realtek Semiconductor) C:\Windows\System32\RtkAudUService64.exe

==================== Registro (Lista blanca) ===================

(Si una entrada es incluida en el fixlist, el elemento del registro será restaurado a su valor predeterminado o será eliminado. El archivo no será movido.)

HKLM\...\Run: [Logitech Download Assistant] => C:\Windows\System32\LogiLDA.dll [3942864 2016-10-13] (Logitech -> Logitech, Inc.)
HKLM\...\Run: [RtkAudUService] => C:\WINDOWS\System32\RtkAudUService64.exe [856288 2019-10-29] (Realtek Semiconductor Corp. -> Realtek Semiconductor)
HKLM\...\Run: [C:\WINDOWS\system32\V0770Ext.ax] => C:\WINDOWS\system32\RegSvr32.exe /s C:\WINDOWS\system32\V0770Ext.ax
HKLM-x32\...\Run: [V0770Mon.exe] => C:\WINDOWS\V0770Mon.exe [41600 2015-09-14] (Microsoft Windows Hardware Compatibility Publisher -> Creative Technology Ltd.)
HKLM-x32\...\Run: [C:\WINDOWS\System32\V0770Ext.ax] => C:\WINDOWS\system32\RegSvr32.exe /s C:\WINDOWS\System32\V0770Ext.ax
HKU\S-1-5-21-2100476611-1794865305-3893479474-1001\...\Run: [Steam] => C:\Program Files (x86)\Steam\steam.exe [3288016 2019-12-16] (Valve -> Valve Corporation)
HKU\S-1-5-21-2100476611-1794865305-3893479474-1001\...\Run: [CCleaner Smart Cleaning] => C:\Program Files\CCleaner\CCleaner64.exe [24552064 2019-10-14] (Piriform Software Ltd -> Piriform Ltd)
HKLM\Software\Microsoft\Active Setup\Installed Components: [{43F137B0-8F4D-463B-AB83-ADEAD4F15096}] -> C:\Program Files (x86)\Microsoft\Edge Beta\Application\79.0.309.56\Installer\setup.exe [2020-01-03] (Microsoft Corporation -> Microsoft Corporation)
Startup: C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\AVG TuneUp.lnk [2019-12-30]
ShortcutTarget: AVG TuneUp.lnk -> C:\Program Files (x86)\AVG\AVG TuneUp\TuneupUI.exe (AVG Technologies USA, Inc. -> AVG Technologies CZ, s.r.o.)

==================== Tareas programadas (Lista blanca) ============

(Si una entrada es incluida en el fixlist, será eliminada del registro. El archivo no se moverá a menos que sea añadido al listado por separado.)

Task: {00203765-AEF8-4267-B619-A75A5C868250} - System32\Tasks\Microsoft\Windows\Windows Defender\Windows Defender Cache Maintenance => C:\ProgramData\Microsoft\Windows Defender\platform\4.18.1911.3-0\MpCmdRun.exe [469648 2019-12-30] (Microsoft Windows Publisher -> Microsoft Corporation)
Task: {28062CEE-3668-4A05-9391-0BBA3A43FB01} - System32\Tasks\Adobe Acrobat Update Task => C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\ARM\1.0\AdobeARM.exe [1240656 2019-09-11] (Adobe Inc. -> Adobe Systems)
Task: {346A57D3-7145-4025-B460-4883DFE87126} - System32\Tasks\Microsoft\Windows\Windows Defender\Windows Defender Verification => C:\ProgramData\Microsoft\Windows Defender\platform\4.18.1911.3-0\MpCmdRun.exe [469648 2019-12-30] (Microsoft Windows Publisher -> Microsoft Corporation)
Task: {3D8FE684-6A30-4952-81EB-E571950C0516} - System32\Tasks\MicrosoftEdgeUpdateTaskMachineCore => C:\Program Files (x86)\Microsoft\EdgeUpdate\MicrosoftEdgeUpdate.exe [223336 2020-01-03] (Microsoft Corporation -> Microsoft Corporation)
Task: {8A405638-B52E-4958-AEFF-2B2768BC6D77} - System32\Tasks\AVG TuneUp Update => C:\Program Files (x86)\AVG\AVG TuneUp\TUNEUpdate.exe [1706528 2019-12-30] (AVG Technologies USA, Inc. -> AVG Technologies CZ, s.r.o.)
Task: {979449C4-471F-4265-93A3-757727A53BA9} - System32\Tasks\CCleaner Update => C:\Program Files\CCleaner\CCUpdate.exe [608384 2019-10-14] (Piriform Software Ltd -> Piriform Software Ltd)
Task: {9E09649B-066E-4719-869A-B5133C3268F7} - System32\Tasks\Microsoft\Windows\Windows Defender\Windows Defender Cleanup => C:\ProgramData\Microsoft\Windows Defender\platform\4.18.1911.3-0\MpCmdRun.exe [469648 2019-12-30] (Microsoft Windows Publisher -> Microsoft Corporation)
Task: {BEA48111-D2AA-473E-80C9-1491E0FE15A5} - System32\Tasks\MicrosoftEdgeUpdateTaskMachineUA => C:\Program Files (x86)\Microsoft\EdgeUpdate\MicrosoftEdgeUpdate.exe [223336 2020-01-03] (Microsoft Corporation -> Microsoft Corporation)
Task: {CDE18B7B-D814-4C17-89A3-3E46FA70E01F} - System32\Tasks\Microsoft\Windows\Windows Defender\Windows Defender Scheduled Scan => C:\ProgramData\Microsoft\Windows Defender\platform\4.18.1911.3-0\MpCmdRun.exe [469648 2019-12-30] (Microsoft Windows Publisher -> Microsoft Corporation)
Task: {E9A122B3-E77C-45A0-BDCD-CB20214832BE} - System32\Tasks\CCleanerSkipUAC => C:\Program Files\CCleaner\CCleaner.exe [18458752 2019-10-14] (Piriform Software Ltd -> Piriform Ltd)

(Si una entrada es incluida en el fixlist, el archivo de tarea (.job) será movido. El archivo que está siendo ejecutado por la tarea no será movido.)

Task: C:\WINDOWS\Tasks\CreateExplorerShellUnelevatedTask.job => C:\WINDOWS\explorer.exe
Task: C:\WINDOWS\Tasks\ReimageUpdater.job => C:\Program Files\Reimage\Reimage Protector\ReiGuard.exe <==== ATENCIÓN

==================== Internet (Lista blanca) ====================

(Si un elemento es incluido en el fixlist, y éste pertenece al registro, será eliminado o restaurado a su valor predeterminado.)

Tcpip\Parameters: [DhcpNameServer] 212.166.211.4 212.166.132.96
Tcpip\..\Interfaces\{9fff242f-2078-441f-a197-86da5ea70bea}: [DhcpNameServer] 212.166.211.4 212.166.132.96
Tcpip\..\Interfaces\{ddc5bde4-4abb-4d40-8ee2-ddd14c147a25}: [NameServer] 8.8.8.8,8.8.4.4

Internet Explorer:
==================

FireFox:
========
FF DefaultProfile: cyrmgwke.default
FF ProfilePath: C:\Users\Jesus\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\cyrmgwke.default [2020-01-03]
FF ProfilePath: C:\Users\Jesus\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\7hmf9ygf.default-release [2020-01-04]
FF DownloadDir: C:\Users\Jesus\Escritorio
FF Extension: (Magic Actions for YouTube™) - C:\Users\Jesus\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\7hmf9ygf.default-release\Extensions\[email protected] [2019-12-31]
FF Extension: (Adblock Plus - bloqueador de anuncios gratis) - C:\Users\Jesus\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\7hmf9ygf.default-release\Extensions\{d10d0bf8-f5b5-c8b4-a8b2-2b9879e08c5d}.xpi [2020-01-03]
FF Plugin-x32: Adobe Reader -> C:\Program Files (x86)\Adobe\Acrobat Reader DC\Reader\AIR\nppdf32.dll [2019-12-02] (Adobe Inc. -> Adobe Systems Inc.)

==================== Servicios (Lista blanca) ===================

(Si una entrada es incluida en el fixlist, será eliminada del registro. El archivo no se moverá a menos que sea añadido al listado por separado.)

R2 CleanupPSvc; C:\Program Files (x86)\AVG\AVG TuneUp\TuneupSvc.exe [10301176 2019-07-24] (AVG Technologies USA, Inc. -> AVG Technologies CZ, s.r.o.)
S2 edgeupdate; C:\Program Files (x86)\Microsoft\EdgeUpdate\MicrosoftEdgeUpdate.exe [223336 2020-01-03] (Microsoft Corporation -> Microsoft Corporation)
S3 edgeupdatem; C:\Program Files (x86)\Microsoft\EdgeUpdate\MicrosoftEdgeUpdate.exe [223336 2020-01-03] (Microsoft Corporation -> Microsoft Corporation)
S3 MicrosoftEdgeBetaElevationService; C:\Program Files (x86)\Microsoft\Edge Beta\Application\79.0.309.56\elevation_service.exe [1089928 2019-12-23] (Microsoft Corporation -> Microsoft Corporation)
R2 RtkAudioUniversalService; C:\WINDOWS\System32\RtkAudUService64.exe [856288 2019-10-29] (Realtek Semiconductor Corp. -> Realtek Semiconductor)
S3 WdNisSvc; C:\ProgramData\Microsoft\Windows Defender\platform\4.18.1911.3-0\NisSrv.exe [3206472 2019-12-30] (Microsoft Windows Publisher -> Microsoft Corporation)
R2 WinDefend; C:\ProgramData\Microsoft\Windows Defender\platform\4.18.1911.3-0\MsMpEng.exe [103376 2019-12-30] (Microsoft Windows Publisher -> Microsoft Corporation)
R2 WirelessKB850NotificationService; C:\WINDOWS\system32\WirelessKB850NotificationService.exe [176624 2018-05-14] (Microsoft Corporation -> Microsoft Corporation)
R2 NVDisplay.ContainerLocalSystem; C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_a3efb8aa9e9e249a\Display.NvContainer\NVDisplay.Container.exe -s NVDisplay.ContainerLocalSystem -f %ProgramData%\NVDisplay.ContainerLocalSystem.log -l 3 -d C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_a3efb8aa9e9e249a\Display.NvContainer\plugins\LocalSystem -r -p 30000 -cfg NVDisplay.ContainerLocalSystem\LocalSystem

===================== Controladores (Lista blanca) ===================

(Si una entrada es incluida en el fixlist, será eliminada del registro. El archivo no se moverá a menos que sea añadido al listado por separado.)

R3 e1dexpress; C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\e1d68x64.inf_amd64_b44028fc7fdf4fca\e1d68x64.sys [599920 2019-09-13] (Intel(R) INTELND1820 -> Intel Corporation)
R3 iaLPSS2_GPIO2; C:\WINDOWS\System32\drivers\iaLPSS2_GPIO2.sys [128608 2019-05-22] (Intel(R) Embedded Subsystems and IP Blocks Group -> Intel Corporation)
R3 MEIx64; C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\heci.inf_amd64_85021432489d6a1c\x64\TeeDriverW8x64.sys [266128 2019-04-18] (Intel(R) Embedded Subsystems and IP Blocks Group -> Intel Corporation)
R3 nvlddmkm; C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_a3efb8aa9e9e249a\nvlddmkm.sys [23231744 2019-12-08] (NVIDIA Corporation -> NVIDIA Corporation)
R3 UcmCxUcsiNvppc; C:\WINDOWS\System32\drivers\UcmCxUcsiNvppc.sys [469736 2019-10-04] (NVIDIA Corporation -> NVIDIA Corporation)
S3 V0770Vid; C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\V0770Vid.sys [388616 2015-09-14] (Microsoft Windows Hardware Compatibility Publisher -> Creative Technology Ltd.)
S0 WdBoot; C:\WINDOWS\System32\drivers\wd\WdBoot.sys [45664 2019-12-30] (Microsoft Windows Early Launch Anti-malware Publisher -> Microsoft Corporation)
R0 WdFilter; C:\WINDOWS\System32\drivers\wd\WdFilter.sys [355760 2019-12-30] (Microsoft Windows -> Microsoft Corporation)
S3 WdNisDrv; C:\WINDOWS\System32\drivers\wd\WdNisDrv.sys [54192 2019-12-30] (Microsoft Windows -> Microsoft Corporation)

==================== NetSvcs (Lista blanca) ===================

(Si una entrada es incluida en el fixlist, será eliminada del registro. El archivo no se moverá a menos que sea añadido al listado por separado.)


==================== Un mes (creado) ===================

(Si una entrada es incluida en el fixlist, el archivo/carpeta será eliminado/a.)

2020-01-04 20:00 - 2020-01-04 20:01 - 000013007 _____ C:\Users\Jesus\Escritorio\FRST.txt
2020-01-04 19:57 - 2020-01-04 19:57 - 002272256 _____ (Farbar) C:\Users\Jesus\Escritorio\FRST64.exe
2020-01-04 15:26 - 2020-01-04 15:26 - 000000222 _____ C:\Users\Jesus\Escritorio\Dead Island Definitive Edition.url
2020-01-04 12:03 - 2020-01-04 12:03 - 000000000 ____D C:\WINDOWS\pss
2020-01-04 00:34 - 2020-01-04 17:32 - 000000000 ____D C:\Users\Jesus\AppData\Roaming\qBittorrent
2020-01-04 00:34 - 2020-01-04 00:34 - 000000000 ____D C:\Users\Jesus\AppData\Local\qBittorrent
2020-01-04 00:34 - 2020-01-04 00:34 - 000000000 ____D C:\Program Files (x86)\qBittorrent
2020-01-03 21:42 - 2020-01-03 21:42 - 000212121 _____ C:\Users\Jesus\Escritorio\3877462366304197.jfif
2020-01-03 20:42 - 2020-01-04 12:36 - 000000000 ____D C:\ProgramData\DriverTalent
2020-01-03 20:42 - 2020-01-03 23:22 - 000000000 ____D C:\Users\Jesus\AppData\Roaming\DriverTalent
2020-01-03 20:42 - 2020-01-03 20:42 - 000000000 ____D C:\ProgramData\PlugCache
2020-01-03 20:41 - 2020-01-04 19:12 - 000000000 ____D C:\Program Files (x86)\OSTotoSoft
2020-01-03 20:37 - 2020-01-03 20:37 - 000003936 _____ C:\WINDOWS\system32\Tasks\CCleaner Update
2020-01-03 20:37 - 2020-01-03 20:37 - 000002888 _____ C:\WINDOWS\system32\Tasks\CCleanerSkipUAC
2020-01-03 20:37 - 2020-01-03 20:37 - 000000000 ____D C:\Program Files\CCleaner
2020-01-03 20:12 - 2020-01-03 20:12 - 000000000 ____D C:\WINDOWS\LastGood.Tmp
2020-01-03 19:16 - 2020-01-03 19:16 - 000003652 _____ C:\WINDOWS\system32\Tasks\MicrosoftEdgeUpdateTaskMachineUA
2020-01-03 19:16 - 2020-01-03 19:16 - 000003528 _____ C:\WINDOWS\system32\Tasks\MicrosoftEdgeUpdateTaskMachineCore
2020-01-03 19:16 - 2020-01-03 19:16 - 000002435 _____ C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Microsoft Edge Beta.lnk
2020-01-02 19:37 - 2020-01-02 19:37 - 001750610 _____ C:\Users\Jesus\Escritorio\Your ticket number.nfo
2020-01-02 19:33 - 2020-01-02 19:33 - 000100822 _____ C:\Users\Jesus\Escritorio\DxDiag.txt
2020-01-01 14:04 - 2020-01-01 14:04 - 000000222 _____ C:\Users\Jesus\Escritorio\RESIDENT EVIL 2  BIOHAZARD RE2.url
2019-12-31 22:41 - 2020-01-04 16:06 - 000032768 _____ C:\WINDOWS\SysWOW64\antimalware.unwanted_products.product_registry.kvdb-shm
2019-12-31 22:41 - 2020-01-04 16:06 - 000032768 _____ C:\WINDOWS\SysWOW64\antimalware.unwanted_products.browser_extension_registry.kvdb-shm
2019-12-31 22:41 - 2020-01-04 16:06 - 000032768 _____ C:\WINDOWS\SysWOW64\antimalware.patch_management.product_registry.kvdb-shm
2019-12-31 22:41 - 2019-12-31 22:41 - 000012288 _____ C:\WINDOWS\SysWOW64\antimalware.unwanted_products.product_registry.kvdb
2019-12-31 22:41 - 2019-12-31 22:41 - 000012288 _____ C:\WINDOWS\SysWOW64\antimalware.unwanted_products.browser_extension_registry.kvdb
2019-12-31 22:41 - 2019-12-31 22:41 - 000012288 _____ C:\WINDOWS\SysWOW64\antimalware.patch_management.product_registry.kvdb
2019-12-31 22:41 - 2019-12-31 22:41 - 000000000 _____ C:\WINDOWS\SysWOW64\antimalware.unwanted_products.product_registry.kvdb-wal
2019-12-31 22:41 - 2019-12-31 22:41 - 000000000 _____ C:\WINDOWS\SysWOW64\antimalware.unwanted_products.browser_extension_registry.kvdb-wal
2019-12-31 22:41 - 2019-12-31 22:41 - 000000000 _____ C:\WINDOWS\SysWOW64\antimalware.patch_management.product_registry.kvdb-wal
2019-12-31 19:41 - 2020-01-04 19:35 - 000000000 ____D C:\Program Files\Common Files\AV
2019-12-31 18:18 - 2020-01-04 19:42 - 000000000 ____D C:\Users\Jesus\AppData\Roaming\MPC-HC
2019-12-31 18:17 - 2019-12-31 18:17 - 000000000 ____D C:\Program Files\MPC-HC
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2ª parte:

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2019-12-11 22:28 - 2019-12-11 22:28 - 000511000 _____ (Microsoft Corporation) C:\WINDOWS\system32\wow64win.dll
2019-12-11 22:28 - 2019-12-11 22:28 - 000457216 _____ (Microsoft Corporation) C:\WINDOWS\system32\Drivers\cldflt.sys
2019-12-11 22:28 - 2019-12-11 22:28 - 000430080 _____ (Microsoft Corporation) C:\WINDOWS\system32\fhcfg.dll
2019-12-11 22:28 - 2019-12-11 22:28 - 000422712 _____ (Microsoft Corporation) C:\WINDOWS\system32\Drivers\fastfat.sys
2019-12-11 22:28 - 2019-12-11 22:28 - 000406480 _____ (Microsoft Corporation) C:\WINDOWS\SysWOW64\Windows.Devices.Enumeration.dll
2019-12-11 22:28 - 2019-12-11 22:28 - 000404480 _____ (Microsoft Corporation) C:\WINDOWS\system32\Drivers\exfat.sys
2019-12-11 22:28 - 2019-12-11 22:28 - 000342528 _____ (Microsoft Corporation) C:\WINDOWS\system32\Drivers\udfs.sys
2019-12-11 22:28 - 2019-12-11 22:28 - 000324096 _____ (Microsoft Corporation) C:\WINDOWS\SysWOW64\win32k.sys
2019-12-11 22:28 - 2019-12-11 22:28 - 000210744 _____ (Microsoft Corporation) C:\WINDOWS\system32\tcbloader.dll
2019-12-11 22:28 - 2019-12-11 22:28 - 000201728 _____ (Microsoft Corporation) C:\WINDOWS\system32\AppXApplicabilityBlob.dll
2019-12-11 22:28 - 2019-12-11 22:28 - 000179712 _____ (Microsoft Corporation) C:\WINDOWS\system32\t2embed.dll
2019-12-11 22:28 - 2019-12-11 22:28 - 000155136 _____ (Microsoft Corporation) C:\WINDOWS\system32\Chakradiag.dll
2019-12-11 22:28 - 2019-12-11 22:28 - 000139776 _____ (Microsoft Corporation) C:\WINDOWS\system32\Chakrathunk.dll
2019-12-11 22:28 - 2019-12-11 22:28 - 000138752 _____ (Microsoft Corporation) C:\WINDOWS\SysWOW64\t2embed.dll
2019-12-11 22:28 - 2019-12-11 22:28 - 000127272 _____ (Microsoft Corporation) C:\WINDOWS\system32\win32u.dll
2019-12-11 22:28 - 2019-12-11 22:28 - 000125952 _____ (Microsoft Corporation) C:\WINDOWS\system32\fontsub.dll
2019-12-11 22:28 - 2019-12-11 22:28 - 000117248 _____ (Microsoft Corporation) C:\WINDOWS\SysWOW64\Chakradiag.dll
2019-12-11 22:28 - 2019-12-11 22:28 - 000105472 _____ (Microsoft Corporation) C:\WINDOWS\SysWOW64\Chakrathunk.dll
2019-12-11 22:28 - 2019-12-11 22:28 - 000100352 _____ (Microsoft Corporation) C:\WINDOWS\system32\Drivers\cdfs.sys
2019-12-11 22:28 - 2019-12-11 22:28 - 000099328 _____ (Microsoft Corporation) C:\WINDOWS\SysWOW64\fontsub.dll
2019-12-11 22:28 - 2019-12-11 22:28 - 000097080 _____ (Microsoft Corporation) C:\WINDOWS\system32\rdpudd.dll
2019-12-11 22:28 - 2019-12-11 22:28 - 000089536 _____ (Microsoft Corporation) C:\WINDOWS\SysWOW64\win32u.dll
2019-12-11 22:28 - 2019-12-11 22:28 - 000077824 _____ (Microsoft Corporation) C:\WINDOWS\system32\CustomInstallExec.exe
2019-12-11 22:28 - 2019-12-11 22:28 - 000076288 _____ (Microsoft Corporation) C:\WINDOWS\system32\autopilot.dll
2019-12-11 22:28 - 2019-12-11 22:28 - 000070656 _____ (Microsoft Corporation) C:\WINDOWS\system32\Windows.Management.EnrollmentStatusTracking.ConfigProvider.dll
2019-12-11 22:28 - 2019-12-11 22:28 - 000068096 _____ (Microsoft Corporation) C:\WINDOWS\system32\fdProxy.dll
2019-12-11 22:28 - 2019-12-11 22:28 - 000067112 _____ (Microsoft Corporation) C:\WINDOWS\system32\WindowsManagementServiceWinRt.ProxyStub.dll
2019-12-11 22:28 - 2019-12-11 22:28 - 000046592 _____ (Microsoft Corporation) C:\WINDOWS\system32\printfilterpipelineprxy.dll
2019-12-11 22:28 - 2019-12-11 22:28 - 000034816 _____ (Microsoft Corporation) C:\WINDOWS\system32\DevQueryBroker.dll
2019-12-11 22:28 - 2019-12-11 22:28 - 000032056 _____ (Microsoft Corporation) C:\WINDOWS\system32\Drivers\rdpvideominiport.sys
2019-12-11 22:28 - 2019-12-11 22:28 - 000025600 _____ (Microsoft Corporation) C:\WINDOWS\system32\autopilotdiag.dll
2019-12-11 22:28 - 2019-12-11 22:28 - 000014336 _____ (Microsoft Corporation) C:\WINDOWS\system32\dciman32.dll
2019-12-11 22:28 - 2019-12-11 22:28 - 000011776 _____ (Microsoft Corporation) C:\WINDOWS\SysWOW64\dciman32.dll
2019-12-11 22:28 - 2019-12-11 22:28 - 000010752 _____ (Microsoft Corporation) C:\WINDOWS\system32\DMAlertListener.ProxyStub.dll
2019-12-11 22:28 - 2019-12-11 22:28 - 000007680 _____ (Microsoft Corporation) C:\WINDOWS\SysWOW64\DMAlertListener.ProxyStub.dll
2019-12-11 22:28 - 2019-12-11 22:28 - 000003072 _____ (Microsoft Corporation) C:\WINDOWS\system32\lpk.dll
2019-12-11 22:28 - 2019-12-11 22:28 - 000002560 _____ (Microsoft Corporation) C:\WINDOWS\SysWOW64\lpk.dll
2019-12-07 12:09 - 2019-12-13 17:36 - 000003722 _____ C:\Users\Jesus\Documentos\Nuevo documento de texto.txt

==================== Un mes (modificado) ==================

(Si una entrada es incluida en el fixlist, el archivo/carpeta será eliminado/a.)

2020-01-04 20:00 - 2019-11-28 10:44 - 000000000 ___RD C:\Users\Jesus\Escritorio
2020-01-04 19:58 - 2019-11-29 22:48 - 000000000 ____D C:\Users\Jesus\AppData\LocalLow\Mozilla
2020-01-04 19:56 - 2019-11-28 10:44 - 000000000 ___RD C:\Users\Jesus\Descargas
2020-01-04 11:40 - 2019-11-28 10:44 - 000000000 ___RD C:\Users\Jesus\Picturest
2020-01-01 17:41 - 2019-12-01 15:02 - 000000000 ____D C:\Users\Jesus\Varios
2020-01-01 11:54 - 2019-11-28 10:44 - 000000000 ___RD C:\Users\Jesus\Favoritos
2020-01-01 11:53 - 2019-11-28 10:44 - 000000000 ___RD C:\Users\Jesus\Documentos
2019-12-31 19:31 - 2019-11-29 22:03 - 000000000 ____D C:\Users\Jesus\Accesos directos
2019-12-31 18:17 - 2019-12-02 20:38 - 000000000 ____D C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\MPC-HC x64
2019-12-30 22:09 - 2019-11-30 00:02 - 000000000 ____D C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Steam
2019-12-30 20:41 - 2019-11-28 10:44 - 000000000 __RHD C:\Users\Public\AccountPictures
2019-12-30 20:41 - 2019-11-28 10:44 - 000000000 ___RD C:\Users\Jesus\Saved Gamesu
2019-12-30 20:41 - 2019-11-28 10:44 - 000000000 ___RD C:\Users\Jesus\Musico
2019-12-30 20:41 - 2019-11-28 10:44 - 000000000 ___RD C:\Users\Jesus\Enlaces
2019-12-30 20:41 - 2019-11-28 10:44 - 000000000 ___RD C:\Users\Jesus\Contactos

==================== SigCheck ============================

(No existe una corrección automática para los archivos que no pasan la verificación.)

==================== Final de FRST.txt ========================

Y aquí el último:

Resultados del Análisis Adicional de Farbar Recovery Scan Tool (x64) Versión: 28-12-2019
Ejecutado por Jesus (04-01-2020 20:02:45)
Ejecutado desde C:\Users\Jesus\Escritorio
Windows 10 Home Versión 1909 18363.535 (X64) (2019-12-30 19:41:17)
Modo de Inicio: Normal
==========================================================


==================== Cuentas: =============================

Administrador (S-1-5-21-2100476611-1794865305-3893479474-500 - Administrator - Disabled)
DefaultAccount (S-1-5-21-2100476611-1794865305-3893479474-503 - Limited - Disabled)
Invitado (S-1-5-21-2100476611-1794865305-3893479474-501 - Limited - Disabled)
Jesus (S-1-5-21-2100476611-1794865305-3893479474-1001 - Administrator - Enabled) => C:\Users\Jesus
prueba (S-1-5-21-2100476611-1794865305-3893479474-1004 - Administrator - Enabled)
WDAGUtilityAccount (S-1-5-21-2100476611-1794865305-3893479474-504 - Limited - Disabled)

==================== Centro de Seguridad ========================

(Si una entrada es incluida en el fixlist, será eliminada.)

AV: Windows Defender (Disabled - Up to date) {D68DDC3A-831F-4fae-9E44-DA132C1ACF46}

==================== Programas instalados ======================

(Solo los programas de adware con indicador "Oculto", pueden ser añadidos al fixlist para hacerlos visibles. Los programas adware deben ser desinstalados manualmente.)

Adobe Acrobat Reader DC - Español (HKLM-x32\...\{AC76BA86-7AD7-1034-7B44-AC0F074E4100}) (Version: 19.021.20061 - Adobe Systems Incorporated)
AVG TuneUp (HKLM-x32\...\{949BE04F-D7E8-4C19-9F89-8B304AB4308A}_is1) (Version: 19.1.1209 - AVG Technologies)
CCleaner (HKLM\...\CCleaner) (Version: 5.63 - Piriform)
Live! Cam Sync HD VF0770 Driver (1.00.07.00) (HKLM\...\Creative VF0770) (Version:  - Creative Technology Ltd.)
Microsoft Edge Beta (HKLM-x32\...\Microsoft Edge Beta) (Version: 79.0.309.56 - Microsoft Corporation)
Microsoft Edge Update (HKLM-x32\...\Microsoft Edge Update) (Version: 1.3.117.29 - )
Microsoft Visual C++ 2010  x64 Redistributable - 10.0.40219 (HKLM\...\{1D8E6291-B0D5-35EC-8441-6616F567A0F7}) (Version: 10.0.40219 - Microsoft Corporation)
Microsoft Visual C++ 2010  x86 Redistributable - 10.0.40219 (HKLM-x32\...\{F0C3E5D1-1ADE-321E-8167-68EF0DE699A5}) (Version: 10.0.40219 - Microsoft Corporation)
Microsoft Visual C++ 2012 Redistributable (x64) - 11.0.61030 (HKLM-x32\...\{ca67548a-5ebe-413a-b50c-4b9ceb6d66c6}) (Version: 11.0.61030.0 - Microsoft Corporation)
Microsoft Visual C++ 2012 Redistributable (x86) - 11.0.61030 (HKLM-x32\...\{33d1fd90-4274-48a1-9bc1-97e33d9c2d6f}) (Version: 11.0.61030.0 - Microsoft Corporation)
Microsoft Visual C++ 2017 Redistributable (x64) - 14.10.25008 (HKLM-x32\...\{f1e7e313-06df-4c56-96a9-99fdfd149c51}) (Version: 14.10.25008.0 - Microsoft Corporation)
Microsoft Visual C++ 2017 Redistributable (x86) - 14.10.25008 (HKLM-x32\...\{c239cea1-d49e-4e16-8e87-8c055765f7ec}) (Version: 14.10.25008.0 - Microsoft Corporation)
Mozilla Firefox 71.0 (x64 es-ES) (HKLM\...\Mozilla Firefox 71.0 (x64 es-ES)) (Version: 71.0 - Mozilla)
Mozilla Maintenance Service (HKLM\...\MozillaMaintenanceService) (Version: 71.0 - Mozilla)
MPC-HC 1.7.13 (64-bit) (HKLM\...\{2ACBF1FA-F5C3-4B19-A774-B22A31F231B9}_is1) (Version: 1.7.13 - MPC-HC Team)
qBittorrent 4.2.1 (HKLM-x32\...\qBittorrent) (Version: 4.2.1 - The qBittorrent project)
Steam (HKLM-x32\...\Steam) (Version: 2.10.91.91 - Valve Corporation)

Packages:
=========
Accesorios de Xbox -> C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.XboxDevices_300.1911.1001.0_x64__8wekyb3d8bbwe [2020-01-01] (Microsoft Corporation)
Microsoft Advertising SDK for XAML -> C:\Program Files\WindowsApps\microsoft.advertising.xaml_10.1811.1.0_x64__8wekyb3d8bbwe [2019-12-30] (Microsoft Corporation) [MS Ad]
Microsoft Advertising SDK for XAML -> C:\Program Files\WindowsApps\microsoft.advertising.xaml_10.1811.1.0_x86__8wekyb3d8bbwe [2019-12-30] (Microsoft Corporation) [MS Ad]
Microsoft Solitaire Collection -> C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.MicrosoftSolitaireCollection_4.5.12061.0_x64__8wekyb3d8bbwe [2019-12-30] (Microsoft Studios) [MS Ad]
MSN El Tiempo -> C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.BingWeather_4.34.13393.0_x64__8wekyb3d8bbwe [2019-12-30] (Microsoft Corporation) [MS Ad]
Realtek Audio Control -> C:\Program Files\WindowsApps\RealtekSemiconductorCorp.RealtekAudioControl_1.3.180.0_x64__dt26b99r8h8gj [2019-12-30] (Realtek Semiconductor Corp)

==================== Personalizado CLSID (Lista blanca): ==============

(Si una entrada es incluida en el fixlist, será eliminada del registro. El archivo no se moverá a menos que sea añadido al listado por separado.)

ContextMenuHandlers5: [NvCplDesktopContext] -> {3D1975AF-48C6-4f8e-A182-BE0E08FA86A9} => C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_a3efb8aa9e9e249a\nvshext.dll [2019-12-08] (NVIDIA Corporation -> NVIDIA Corporation)

==================== Codecs (Lista blanca) ====================

==================== Accesos directos & WMI ========================

(Las entradas pueden ser listadas para ser restauradas o eliminadas.)

ShortcutWithArgument: C:\Users\Jesus\AppData\Local\Microsoft\Edge Beta\User Data\Default\Microsoft Edge Beta.lnk -> C:\Program Files (x86)\Microsoft\Edge Beta\Application\msedge.exe (Microsoft Corporation) -> --profile-directory=Default
ShortcutWithArgument: C:\Users\Jesus\AppData\Roaming\Microsoft\Internet Explorer\Quick Launch\User Pinned\TaskBar\Microsoft Edge Beta.lnk -> C:\Program Files (x86)\Microsoft\Edge Beta\Application\msedge.exe (Microsoft Corporation) -> --profile-directory=Default

==================== Módulos cargados (Lista blanca) =============

==================== Alternate Data Streams (Lista blanca) ========

==================== Modo Seguro (Lista blanca) ==================

==================== Asociación (Lista blanca) =================

==================== Internet Explorer sitios de confianza/restringidos ==========

==================== Hosts contenido: =========================

(Si es necesario, la directiva Hosts: puede ser incluida en el fixlist para restablecer Hosts.)

2019-12-30 20:34 - 2019-12-30 20:34 - 000000824 _____ C:\WINDOWS\system32\drivers\etc\hosts

==================== Otras Áreas ===========================

(Actualmente no existe una corrección automática para esta sección.)

HKU\S-1-5-21-2100476611-1794865305-3893479474-1001\Control Panel\Desktop\\Wallpaper -> c:\windows\web\wallpaper\windows\img0.jpg
DNS Servers: El medio no está conectado a internet.
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System => (ConsentPromptBehaviorAdmin: 5) (ConsentPromptBehaviorUser: 3) (EnableLUA: 1)
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer => (SmartScreenEnabled: )
Firewall de Windows está habilitado.

==================== MSCONFIG/TASK MANAGER elementos deshabilitados ==

(Si una entrada es incluida en el fixlist, será eliminada.)

HKLM\...\StartupApproved\Run: => "Logitech Download Assistant"
HKU\S-1-5-21-2100476611-1794865305-3893479474-1001\...\StartupApproved\Run: => "OneDrive"
HKU\S-1-5-21-2100476611-1794865305-3893479474-1001\...\StartupApproved\Run: => "Steam"

==================== Reglas de firewall (Lista blanca) ================

(Si una entrada es incluida en el fixlist, será eliminada del registro. El archivo no se moverá a menos que sea añadido al listado por separado.)

FirewallRules: [{4D9B7974-9C2D-4660-867E-3AFC98AF73D2}] => (Allow) C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe (Mozilla Corporation -> Mozilla Corporation)
FirewallRules: [{767C38D7-7DD1-44CF-BC18-6A4096299450}] => (Allow) C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe (Mozilla Corporation -> Mozilla Corporation)
FirewallRules: [{11CD7BAF-ADDF-4E5F-A391-4BC745646AC3}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\Steam\Steam.exe (Valve -> Valve Corporation)
FirewallRules: [{901DA488-C0E8-423B-93D8-3B2677BFE039}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\Steam\Steam.exe (Valve -> Valve Corporation)
FirewallRules: [{D78ED757-D595-4660-AAF9-FC1501C6DF2C}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\Steam\bin\cef\cef.win7\steamwebhelper.exe (Valve -> Valve Corporation)
FirewallRules: [{33D680A3-2778-4936-A7A1-4A4954120A61}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\Steam\bin\cef\cef.win7\steamwebhelper.exe (Valve -> Valve Corporation)
FirewallRules: [{C71716EF-083D-4535-863C-C982B9E8B57E}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\RESIDENT EVIL 2  BIOHAZARD RE2\re2.exe (CAPCOM CO., LTD. -> )
FirewallRules: [{205B5FFD-18B7-44F0-84D1-2E7087A1EADD}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\RESIDENT EVIL 2  BIOHAZARD RE2\re2.exe (CAPCOM CO., LTD. -> )
FirewallRules: [{3E2EAAF6-647F-4B28-A2AC-9A61C2137783}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\Microsoft\Edge Beta\Application\msedge.exe (Microsoft Corporation -> Microsoft Corporation)
FirewallRules: [{971E577D-ED4A-43BD-98EC-8312D5EBEACB}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\qBittorrent\qbittorrent.exe () [Archivo no firmado]
FirewallRules: [{409BAD5D-1B27-47FD-8283-61EFC9E9C826}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\qBittorrent\qbittorrent.exe () [Archivo no firmado]
FirewallRules: [{C2715F51-4F54-4C11-9BA6-AA874FBC67D6}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\DIDE\DeadIslandGame.exe (Techland Sp. z o.o. -> Techland)
FirewallRules: [{A5D11343-1F5B-4D9E-B062-AFD0C6C34C94}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\DIDE\DeadIslandGame.exe (Techland Sp. z o.o. -> Techland)

==================== Puntos de Restauración =========================


==================== Dispositivos defectuosos en el Administrador de dispositivos ============


==================== Errores del registro de eventos: ========================

Errores de aplicación:
==================
Error: (01/04/2020 08:02:42 PM) (Source: ESENT) (EventID: 455) (User: )
Description: svchost (4980,R,98) TILEREPOSITORYS-1-5-18: Error -1023 (0xfffffc01) al abrir un archivo de registro C:\WINDOWS\system32\config\systemprofile\AppData\Local\TileDataLayer\Database\EDB.log.

Error: (01/04/2020 08:00:44 PM) (Source: VSS) (EventID: 12293) (User: )
Description: Error del Servicio de instantáneas de volumen: error al llamar una rutina en el proveedor de instantáneas {b5946137-7b9f-4925-af80-51abd60b20d5}. Detalles de la rutina Cannot ask provider {b5946137-7b9f-4925-af80-51abd60b20d5} if volume is supported. [0x8000ffff] [hr = 0x8000ffff, Error catastrófico
].


Operación:
   Comprobar si el volumen es compatible con el proveedor
   Agregar un volumen a un conjunto de instantáneas

Contexto:
   Contexto de ejecución: Coordinator
   Id. de proveedor: {00000000-0000-0000-0000-000000000000}
   Nombre del volumen: \\?\Volume{ff49eefc-2aaa-4c2b-aa28-50a6c4c52ad8}\
   Contexto de ejecución: Coordinator

Error: (01/04/2020 07:35:17 PM) (Source: SecurityCenter) (EventID: 17) (User: )
Description: Security Center no pudo validar al autor de la llamada con el error %1.

Error: (01/04/2020 07:32:47 PM) (Source: Application Error) (EventID: 1000) (User: )
Description: Nombre de la aplicación con errores: SecHealthUI.exe, versión: 10.0.18362.387, marca de tiempo: 0x5d8990a3
Nombre del módulo con errores: combase.dll, versión: 10.0.18362.449, marca de tiempo: 0xac52ea46
Código de excepción: 0xc0000005
Desplazamiento de errores: 0x000000000003029e
Identificador del proceso con errores: 0xaf8
Hora de inicio de la aplicación con errores: 0x01d5c32d5bc71dcf
Ruta de acceso de la aplicación con errores: C:\Windows\SystemApps\Microsoft.Windows.SecHealthUI_cw5n1h2txyewy\SecHealthUI.exe
Ruta de acceso del módulo con errores: C:\WINDOWS\System32\combase.dll
Identificador del informe: 0c71fde8-0adf-449b-85ce-a7ec90b5b4d3
Nombre completo del paquete con errores: Microsoft.Windows.SecHealthUI_10.0.18362.449_neutral__cw5n1h2txyewy
Identificador de aplicación relativa del paquete con errores: SecHealthUI

Error: (01/04/2020 07:28:46 PM) (Source: VSS) (EventID: 13) (User: )
Description: Información del Servicio de instantáneas de volumen: el servidor COM con CLSID {4e14fba2-2e22-11d1-9964-00c04fbbb345} y el nombre CEventSystem no puede iniciarse. [0x8007045b, Se está cerrando el sistema.
]

Error: (01/04/2020 07:27:30 PM) (Source: MsiInstaller) (EventID: 11306) (User: DESKTOP-N1LHG8B)
Description: Programa: Kaspersky Internet Security -- Error 1306. Otra aplicación tiene acceso exclusivo al archivo C:\ProgramData\Kaspersky Lab\AVP20.0\Bases\Cache\kavbase_00000000.lck_00000002. Cierre todas las demás aplicaciones y, a continuación, haga clic en Reintentar.<<31306>>

Error: (01/04/2020 07:22:25 PM) (Source: MsiInstaller) (EventID: 11306) (User: DESKTOP-N1LHG8B)
Description: Programa: Kaspersky Internet Security -- Error 1306. Otra aplicación tiene acceso exclusivo al archivo C:\ProgramData\Kaspersky Lab\AVP20.0\Bases\Cache\kavbase_00000000.lck_00000002. Cierre todas las demás aplicaciones y, a continuación, haga clic en Reintentar.<<31306>>

Error: (01/04/2020 07:22:18 PM) (Source: MsiInstaller) (EventID: 11306) (User: DESKTOP-N1LHG8B)
Description: Programa: Kaspersky Internet Security -- Error 1306. Otra aplicación tiene acceso exclusivo al archivo C:\ProgramData\Kaspersky Lab\AVP20.0\Bases\Cache\kavbase_00000000.lck_00000002. Cierre todas las demás aplicaciones y, a continuación, haga clic en Reintentar.<<31306>>


Errores del sistema:
=============
Error: (01/04/2020 07:42:25 PM) (Source: DCOM) (EventID: 10000) (User: DESKTOP-N1LHG8B)
Description: No se puede iniciar un servidor DCOM: {0358B920-0AC7-461F-98F4-58E32CD89148}. Error 
"2147942767"
al iniciar este comando:
C:\WINDOWS\system32\DllHost.exe /Processid:{3EB3C877-1F16-487C-9050-104DBCD66683}

Error: (01/04/2020 07:22:06 PM) (Source: Service Control Manager) (EventID: 7031) (User: )
Description: El servicio Servicio Kaspersky Secure Connection 4.0 terminó inesperadamente. Esto se ha repetido 1 veces. Se realizará la siguiente acción correctora en 10000 milisegundos: Reiniciar el servicio.

Error: (01/04/2020 04:06:21 PM) (Source: volmgr) (EventID: 161) (User: )
Description: No se pudo crear el archivo de volcado debido a un error durante la creación del volcado.

Error: (01/04/2020 04:06:32 PM) (Source: EventLog) (EventID: 6008) (User: )
Description: El cierre anterior del sistema a las 15:47:46 del ‎04/‎01/‎2020 resultó inesperado.

Error: (01/04/2020 12:31:05 PM) (Source: volmgr) (EventID: 161) (User: )
Description: No se pudo crear el archivo de volcado debido a un error durante la creación del volcado.

Error: (01/04/2020 12:31:15 PM) (Source: EventLog) (EventID: 6008) (User: )
Description: El cierre anterior del sistema a las 12:29:26 del ‎04/‎01/‎2020 resultó inesperado.

Error: (01/04/2020 12:29:16 PM) (Source: volmgr) (EventID: 161) (User: )
Description: No se pudo crear el archivo de volcado debido a un error durante la creación del volcado.

Error: (01/04/2020 12:29:26 PM) (Source: EventLog) (EventID: 6008) (User: )
Description: El cierre anterior del sistema a las 12:25:37 del ‎04/‎01/‎2020 resultó inesperado.


Windows Defender:
===================================
Date: 2020-01-04 18:17:32.718
Description: 
El examen de Antivirus de Windows Defender se detuvo antes de completarse.
Id. de examen: {0F49EBEE-4493-4D14-A816-E37B4D6388E9}
Tipo de examen: Antimalware
Parámetros de examen: Examen rápido
Usuario: NT AUTHORITY\SYSTEM

Date: 2020-01-04 17:51:00.258
Description: 
El examen de Antivirus de Windows Defender se detuvo antes de completarse.
Id. de examen: {DC0D45B7-2C09-4EB7-8260-95576E57564A}
Tipo de examen: Antimalware
Parámetros de examen: Examen rápido
Usuario: NT AUTHORITY\SYSTEM

Date: 2020-01-04 12:43:31.561
Description: 
El examen de Antivirus de Windows Defender se detuvo antes de completarse.
Id. de examen: {F58E7F4A-9B1C-4C60-84A8-3E5D7C342EE9}
Tipo de examen: Antimalware
Parámetros de examen: Examen rápido
Usuario: NT AUTHORITY\SYSTEM

Date: 2020-01-04 02:34:45.894
Description: 
El examen de Antivirus de Windows Defender se detuvo antes de completarse.
Id. de examen: {13661460-1624-40D6-867A-D757F7844596}
Tipo de examen: Antimalware
Parámetros de examen: Examen rápido
Usuario: NT AUTHORITY\SYSTEM

Date: 2020-01-04 00:03:17.482
Description: 
El examen de Antivirus de Windows Defender se detuvo antes de completarse.
Id. de examen: {E29A261B-E152-439A-A78A-75E48615BCD5}
Tipo de examen: Antimalware
Parámetros de examen: Examen rápido
Usuario: NT AUTHORITY\SYSTEM

Date: 2020-01-04 12:20:46.256
Description: 
La característica Protección en tiempo real de Antivirus de Windows Defender encontró un error:
Característica: Durante el acceso
Código de error: 0x8007043c
Descripción del error: El servicio no puede iniciarse en modo a prueba de errores 
Motivo: La inteligencia de seguridad antimalware dejó de funcionar por motivos desconocidos. En algunos casos, reiniciar el servicio puede que resuelva el problema.

Date: 2020-01-04 12:04:58.976
Description: 
La característica Protección en tiempo real de Antivirus de Windows Defender encontró un error:
Característica: Durante el acceso
Código de error: 0x8007043c
Descripción del error: El servicio no puede iniciarse en modo a prueba de errores 
Motivo: La inteligencia de seguridad antimalware dejó de funcionar por motivos desconocidos. En algunos casos, reiniciar el servicio puede que resuelva el problema.

Date: 2020-01-03 20:22:31.689
Description: 
La característica Protección en tiempo real de Antivirus de Windows Defender encontró un error:
Característica: Durante el acceso
Código de error: 0x8007043c
Descripción del error: El servicio no puede iniciarse en modo a prueba de errores 
Motivo: La inteligencia de seguridad antimalware dejó de funcionar por motivos desconocidos. En algunos casos, reiniciar el servicio puede que resuelva el problema.

Date: 2020-01-02 21:34:20.311
Description: 
La característica Protección en tiempo real de Antivirus de Windows Defender encontró un error:
Característica: Durante el acceso
Código de error: 0x8007043c
Descripción del error: El servicio no puede iniciarse en modo a prueba de errores 
Motivo: La inteligencia de seguridad antimalware dejó de funcionar por motivos desconocidos. En algunos casos, reiniciar el servicio puede que resuelva el problema.

Date: 2020-01-01 13:45:34.099
Description: 
Antivirus de Windows Defender detectó un error al intentar actualizar la inteligencia de seguridad.
Nueva versión de inteligencia de seguridad: 
Versión anterior de inteligencia de seguridad: 1.307.1516.0
Origen de actualización: Servidor de Microsoft Update
Tipo de inteligencia de seguridad: AntiVirus
Tipo de actualización: Completa
Usuario: NT AUTHORITY\SYSTEM
Versión actual del motor: 
Versión anterior del motor: 1.1.16600.7
Código de error: 0x8007043c
Descripción del error: El servicio no puede iniciarse en modo a prueba de errores 

CodeIntegrity:
===================================

Date: 2020-01-04 16:16:45.960
Description: 
Code Integrity determined that a process (\Device\HarddiskVolume4\Windows\System32\svchost.exe) attempted to load \Device\HarddiskVolume4\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 20.0\x64\antimalware_provider.dll that did not meet the Windows signing level requirements.

Date: 2020-01-04 16:16:45.922
Description: 
Code Integrity determined that a process (\Device\HarddiskVolume4\Windows\System32\svchost.exe) attempted to load \Device\HarddiskVolume4\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 20.0\x64\antimalware_provider.dll that did not meet the Windows signing level requirements.

Date: 2020-01-04 16:10:35.795
Description: 
Code Integrity determined that a process (\Device\HarddiskVolume4\Windows\System32\svchost.exe) attempted to load \Device\HarddiskVolume4\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 20.0\x64\antimalware_provider.dll that did not meet the Windows signing level requirements.

Date: 2020-01-04 16:10:35.765
Description: 
Code Integrity determined that a process (\Device\HarddiskVolume4\Windows\System32\svchost.exe) attempted to load \Device\HarddiskVolume4\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 20.0\x64\antimalware_provider.dll that did not meet the Windows signing level requirements.

Date: 2020-01-04 16:06:58.922
Description: 
Code Integrity determined that a process (\Device\HarddiskVolume4\Windows\System32\svchost.exe) attempted to load \Device\HarddiskVolume4\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 20.0\x64\antimalware_provider.dll that did not meet the Windows signing level requirements.

Date: 2020-01-04 12:41:29.302
Description: 
Code Integrity determined that a process (\Device\HarddiskVolume4\Windows\System32\svchost.exe) attempted to load \Device\HarddiskVolume4\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 20.0\x64\antimalware_provider.dll that did not meet the Windows signing level requirements.

Date: 2020-01-04 12:41:29.280
Description: 
Code Integrity determined that a process (\Device\HarddiskVolume4\Windows\System32\svchost.exe) attempted to load \Device\HarddiskVolume4\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 20.0\x64\antimalware_provider.dll that did not meet the Windows signing level requirements.

Date: 2020-01-04 12:33:19.557
Description: 
Code Integrity determined that a process (\Device\HarddiskVolume4\Windows\System32\svchost.exe) attempted to load \Device\HarddiskVolume4\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 20.0\x64\antimalware_provider.dll that did not meet the Windows signing level requirements.

==================== Información de la memoria =========================== 

BIOS: American Megatrends Inc. F13 03/14/2019
Placa base: Gigabyte Technology Co., Ltd. H370 HD3-CF
Procesador: Intel(R) Core(TM) i7-9700K CPU @ 3.60GHz
Porcentaje de memoria en uso: 22%
RAM física total: 16315.56 MB
RAM física disponible: 12683.19 MB
Virtual total: 19259.56 MB
Virtual disponible: 13883.83 MB

==================== Unidades ================================

Drive c: () (Fixed) (Total:465.13 GB) (Free:383.73 GB) NTFS

\\?\Volume{fc0fb15c-23d6-41ca-8a55-8ee9eb7477f2}\ (Recuperación) (Fixed) (Total:0.52 GB) (Free:0.08 GB) NTFS
\\?\Volume{f8457a44-0559-406f-8929-4e60bdc0084f}\ () (Fixed) (Total:0.09 GB) (Free:0.07 GB) FAT32

==================== MBR & Tabla de particiones ====================

==========================================================
Disk: 0 (Size: 465.8 GB) (Disk ID: 16694CD3)

Partition: GPT.

==================== Final de Addition.txt =======================

Bien… y ahora sigue estos pasos, :arrow_forward: MUY Importante :arrow_backward: Realiza una copia de seguridad del registro :

  • Para hacerlo descarga :arrow_forward: DelFix.exe(en tu escritorio).

  • Doble clic para ejecutarlo.(Si usas Windows Vista/7/8 o 10 presiona clic derecho y selecciona -Ejecutar como Administrador-).

  • Atención, ahora marca/selecciona únicamente la casilla :white_check_mark: Create registry backup, las demás casillas NO. :face_with_monocle:

  • Pulsar en Run.

Se abrirá el informe (DelFix.txt), guárdalo por si fuera necesario y cierra la herramienta.

:warning: Con los demás programas cerrados ve a :arrow_forward: Inicio :arrow_forward: Ejecutar :arrow_forward: y escribe Notepad.exe.

  • Ahora debes copiar y pegar los códigos/líneas que están en el interior del recuadro de más abajo, dentro del Notepad.
START
CREATERESTOREPOINT:
CLOSEPROCESSES:
HKLM\...\Run: [C:\WINDOWS\system32\V0770Ext.ax] => C:\WINDOWS\system32\RegSvr32.exe /s C:\WINDOWS\system32\V0770Ext.ax
HKLM-x32\...\Run: [V0770Mon.exe] => C:\WINDOWS\V0770Mon.exe [41600 2015-09-14] (Microsoft Windows Hardware Compatibility Publisher -> Creative Technology Ltd.)
HKLM-x32\...\Run: [C:\WINDOWS\System32\V0770Ext.ax] => C:\WINDOWS\system32\RegSvr32.exe /s C:\WINDOWS\System32\V0770Ext.ax
Startup: C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\AVG TuneUp.lnk [2019-12-30]
ShortcutTarget: AVG TuneUp.lnk -> C:\Program Files (x86)\AVG\AVG TuneUp\TuneupUI.exe (AVG Technologies USA, Inc. -> AVG Technologies CZ, s.r.o.)
Task: C:\WINDOWS\Tasks\ReimageUpdater.job => C:\Program Files\Reimage\Reimage Protector\ReiGuard.exe <==== ATENCIÓN
2019-12-31 17:15 - 2019-12-31 17:15 - 000000344 _____ C:\WINDOWS\Tasks\ReimageUpdater.job
2019-12-31 17:14 - 2019-12-31 19:34 - 000000150 _____ C:\WINDOWS\Reimage.ini
2019-12-13 23:11 - 2015-09-14 08:49 - 000057656 _____ C:\WINDOWS\system32\Drivers\V0770PC.bmp
2019-12-13 23:11 - 2015-09-14 08:49 - 000004402 _____ C:\WINDOWS\VF0770.uns
HOSTS:
REMOVEPROXY:
EMPTYTEMP:
CMD: netsh winsock reset
CMD: ipconfig /renew
CMD: ipconfig /flushdns
CMD: bitsadmin /reset /allusers
CMD: netsh advfirewall reset
CMD: netsh advfirewall set allprofiles state ON
CMD: netsh int ipv4 reset
CMD: netsh int ipv6 reset
END

Guárdalo bajo el nombre de FIXLIST.TXT en el escritorio :arrow_backward: Esto es muy importante.

:o: Nota :o: Es importante que la herramienta FRST.exe(Farbar Recovery Scanner Tool) y FIXLIST.TXT se encuentren en la misma ubicación (escritorio) o si no, no trabajara.

Y ahora usa el 2º MÉTODO: de esta Faq de Windows 8(aplicable a Windows 10) :arrow_forward: ¿Cómo iniciar Windows 8/8.1 en Modo Seguro?, para trabajar desde ese modo de windows.

  • Ejecuta FRST.exe.(Si usas Windows Vista/7/8 o 10, presiona clic derecho y seleccionas -Ejecutar como Administrador-).

  • Presionar el botón FIX/Corregir y aguardar a que termine.

  • La Herramienta guardara el reporte de reparación en el escritorio (FIXLOG.TXT).

Pegar el contenido de este fichero en tu próxima respuesta. :+1:

Reiniciar el equipo y comprobar su funcionamiento en relación al problema planteado y comentarlo.

Saludos.

Te mando el FIXLOG

Resultados de la corrección de Farbar Recovery Scan Tool (x64) Versión: 28-12-2019
Ejecutado por Jesus (04-01-2020 22:21:17) Run:1
Ejecutado desde C:\Users\Jesus\Escritorio
Perfiles cargados: Jesus (Perfiles disponibles: Jesus)
Modo de Inicio: Safe Mode (with Networking)
==============================================

fixlist contenido:
*****************
START
CREATERESTOREPOINT:
CLOSEPROCESSES:
HKLM\...\Run: [C:\WINDOWS\system32\V0770Ext.ax] => C:\WINDOWS\system32\RegSvr32.exe /s C:\WINDOWS\system32\V0770Ext.ax
HKLM-x32\...\Run: [V0770Mon.exe] => C:\WINDOWS\V0770Mon.exe [41600 2015-09-14] (Microsoft Windows Hardware Compatibility Publisher -> Creative Technology Ltd.)
HKLM-x32\...\Run: [C:\WINDOWS\System32\V0770Ext.ax] => C:\WINDOWS\system32\RegSvr32.exe /s C:\WINDOWS\System32\V0770Ext.ax
Startup: C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\AVG TuneUp.lnk [2019-12-30]
ShortcutTarget: AVG TuneUp.lnk -> C:\Program Files (x86)\AVG\AVG TuneUp\TuneupUI.exe (AVG Technologies USA, Inc. -> AVG Technologies CZ, s.r.o.)
Task: C:\WINDOWS\Tasks\ReimageUpdater.job => C:\Program Files\Reimage\Reimage Protector\ReiGuard.exe <==== ATENCIÓN
2019-12-31 17:15 - 2019-12-31 17:15 - 000000344 _____ C:\WINDOWS\Tasks\ReimageUpdater.job
2019-12-31 17:14 - 2019-12-31 19:34 - 000000150 _____ C:\WINDOWS\Reimage.ini
2019-12-13 23:11 - 2015-09-14 08:49 - 000057656 _____ C:\WINDOWS\system32\Drivers\V0770PC.bmp
2019-12-13 23:11 - 2015-09-14 08:49 - 000004402 _____ C:\WINDOWS\VF0770.uns
HOSTS:
REMOVEPROXY:
EMPTYTEMP:
CMD: netsh winsock reset
CMD: ipconfig /renew
CMD: ipconfig /flushdns
CMD: bitsadmin /reset /allusers
CMD: netsh advfirewall reset
CMD: netsh advfirewall set allprofiles state ON
CMD: netsh int ipv4 reset
CMD: netsh int ipv6 reset
END
*****************

Error: El punto de restauración solamente puede ser creado en modo normal.
Procesos cerrados correctamente.
"HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\\C:\WINDOWS\system32\V0770Ext.ax" => eliminado correctamente
"HKLM\Software\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\\V0770Mon.exe" => eliminado correctamente
"HKLM\Software\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\\C:\WINDOWS\System32\V0770Ext.ax" => eliminado correctamente
C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\AVG TuneUp.lnk => movido correctamente
C:\Program Files (x86)\AVG\AVG TuneUp\TuneupUI.exe => movido correctamente
C:\WINDOWS\Tasks\ReimageUpdater.job => movido correctamente
"C:\WINDOWS\Tasks\ReimageUpdater.job" => no encontrado
C:\WINDOWS\Reimage.ini => movido correctamente
C:\WINDOWS\system32\Drivers\V0770PC.bmp => movido correctamente
C:\WINDOWS\VF0770.uns => movido correctamente
C:\Windows\System32\Drivers\etc\hosts => movido correctamente
Hosts restaurado correctamente.

========= RemoveProxy: =========

"HKU\.DEFAULT\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\DefaultConnectionSettings" => eliminado correctamente
"HKU\.DEFAULT\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\SavedLegacySettings" => eliminado correctamente
"HKU\S-1-5-21-2100476611-1794865305-3893479474-1001\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\DefaultConnectionSettings" => eliminado correctamente
"HKU\S-1-5-21-2100476611-1794865305-3893479474-1001\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\SavedLegacySettings" => eliminado correctamente


========= Final de RemoveProxy: =========


========= netsh winsock reset =========


El cat logo Winsock se restableci¢ correctamente.
Debe reiniciar el equipo para completar el restablecimiento.


========= Final de CMD: =========


========= ipconfig /renew =========


Configuraci¢n IP de Windows


Adaptador de Ethernet Ethernet:

   Sufijo DNS espec¡fico para la conexi¢n. . : home
   V¡nculo: direcci¢n IPv6 local. . . : fe80::1853:c538:55d1:6852%10
   Direcci¢n IPv4. . . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.178
   M scara de subred . . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
   Puerta de enlace predeterminada . . . . . : 192.168.1.1

========= Final de CMD: =========


========= ipconfig /flushdns =========


Configuraci¢n IP de Windows

Se vaci¢ correctamente la cach‚ de resoluci¢n de DNS.

========= Final de CMD: =========


========= bitsadmin /reset /allusers =========


BITSADMIN version 3.0
BITS administration utility.
(C) Copyright Microsoft Corp.

Unable to connect to BITS - 0x8007043c
El servicio no puede iniciarse en modo a prueba de errores



========= Final de CMD: =========


========= netsh advfirewall reset =========

Aceptar


========= Final de CMD: =========


========= netsh advfirewall set allprofiles state ON =========

Aceptar


========= Final de CMD: =========


========= netsh int ipv4 reset =========

Reenv¡o de compartimiento se restableci¢ correctamente.
Compartimiento se restableci¢ correctamente.
Protocolo de control se restableci¢ correctamente.
Solicitud de secuencia eco se restableci¢ correctamente.
Global se restableci¢ correctamente.
Interfaz se restableci¢ correctamente.
Direcci¢n de difusi¢n por proximidad (a se restableci¢ correctamente.
Direcciones de multidifusi¢n se restableci¢ correctamente.
Direcci¢n de unidifusi¢n se restableci¢ correctamente.
Vecino se restableci¢ correctamente.
Ruta de acceso se restableci¢ correctamente.
Posible se restableci¢ correctamente.
Directiva de prefijo se restableci¢ correctamente.
Vecino de proxy se restableci¢ correctamente.
Ruta se restableci¢ correctamente.
Prefijo de sitio se restableci¢ correctamente.
Subinterfaz se restableci¢ correctamente.
Patr¢n de reactivaci¢n se restableci¢ correctamente.
Resolver vecino se restableci¢ correctamente.
 se restableci¢ correctamente.
 se restableci¢ correctamente.
 se restableci¢ correctamente.
 se restableci¢ correctamente.
Error al restablecer .
Acceso denegado.

 se restableci¢ correctamente.
 se restableci¢ correctamente.
 se restableci¢ correctamente.
 se restableci¢ correctamente.
 se restableci¢ correctamente.
 se restableci¢ correctamente.
 se restableci¢ correctamente.
Reinicie el equipo para completar esta acci¢n.


========= Final de CMD: =========


========= netsh int ipv6 reset =========

Reenv¡o de compartimiento se restableci¢ correctamente.
Compartimiento se restableci¢ correctamente.
Protocolo de control se restableci¢ correctamente.
Solicitud de secuencia eco se restableci¢ correctamente.
Global se restableci¢ correctamente.
Interfaz se restableci¢ correctamente.
Direcci¢n de difusi¢n por proximidad (a se restableci¢ correctamente.
Direcciones de multidifusi¢n se restableci¢ correctamente.
Direcci¢n de unidifusi¢n se restableci¢ correctamente.
Vecino se restableci¢ correctamente.
Ruta de acceso se restableci¢ correctamente.
Posible se restableci¢ correctamente.
Directiva de prefijo se restableci¢ correctamente.
Vecino de proxy se restableci¢ correctamente.
Ruta se restableci¢ correctamente.
Prefijo de sitio se restableci¢ correctamente.
Subinterfaz se restableci¢ correctamente.
Patr¢n de reactivaci¢n se restableci¢ correctamente.
Resolver vecino se restableci¢ correctamente.
 se restableci¢ correctamente.
 se restableci¢ correctamente.
 se restableci¢ correctamente.
 se restableci¢ correctamente.
Error al restablecer .
Acceso denegado.

 se restableci¢ correctamente.
 se restableci¢ correctamente.
 se restableci¢ correctamente.
 se restableci¢ correctamente.
 se restableci¢ correctamente.
 se restableci¢ correctamente.
 se restableci¢ correctamente.
Reinicie el equipo para completar esta acci¢n.


========= Final de CMD: =========


=========== EmptyTemp: ==========

BITS transfer queue => 6578176 B
DOMStore, IE Recovery, AppCache, Feeds Cache, Thumbcache, IconCache => 12647841 B
Java, Flash, Steam htmlcache => 12143690 B
Windows/system/drivers => 4701571 B
Edge => 41706776 B
Chrome => 0 B
Firefox => 268499392 B
Opera => 0 B

Temp, IE cache, history, cookies, recent:
Default => 0 B
Users => 0 B
ProgramData => 0 B
Public => 0 B
systemprofile => 0 B
systemprofile32 => 0 B
LocalService => 0 B
NetworkService => 2996 B
Jesus => 154304450 B

RecycleBin => 0 B
EmptyTemp: => 477.4 MB datos temporales eliminados.

================================


El sistema necesita reiniciarse.

==== Final de Fixlog 22:21:25 ====

Perfecto y ahora para seguir revisando tu maquina, realiza estos pasos, en el orden indicado y leyendo todo lo explicado. :+1:

:one: Desactiva temporalmente el Antivirus :arrow_forward: Cómo deshabilitar temporalmente su Antivirus, mientras estemos realizando TODOS los pasos.

Vamos a descargar en TU ESCRITORIO(y NO en otro lugar :face_with_monocle:) todas las herramientas que vamos a utilizar en este procedimiento (pero no las ejecutes todavía) :


:two: Ejecutas las herramientas de una en una y en el orden indicado :



CCleaner.-

  • Instalas y Ejecutas CCleaner siguiendo los pasos indicados en el manual.

  • Úsalo primero en su opción de Limpiador para borrar cookies, temporales de Internet y todos los archivos que te muestre como obsoletos.

  • Después usa su opción de Registro para limpiar todo el registro de Windows(haciendo copia de seguridad).

Malwarebytes.-

  • Instalas y Ejecutas MBAM siguiendo los pasos indicados en el manual.

  • Realiza un Análisis Personalizado. :white_check_mark:

  • Seleccionando TODOS a Cuarentena para enviarlo a la cuarentena y Reinicias el sistema.

  • En el apartado del programa :arrow_forward: Historial de detecciones :arrow_backward: encontrarás el informe de MBAM, que debes copiar y pegar en tu próxima respuesta, para poder analizarlo.

AdwCleaner.-

  • Ejecuta Adwcleaner.exe.

  • Pulsamos en el botón Analizar ahora, y espera a que se realice el proceso, inmediatamente pulsa siempre sobre el botón Iniciar Reparación.

  • Espera a que se complete y sigue las instrucciones, si te pidiera Reiniciar el sistema Aceptas.

  • El log/informe lo encontramos en la pestaña “Informes”, volviendo a abrir el programa si fuese necesario, para poder copiarlo y pegarlo en tu próxima respuesta.

  • El informe también se puede encontrar en C:\AdwCleaner\Logs\AdwCleaner[C00].txt

Junkware Removal Tool.-

  • Ejecuta JRT.exe.

  • Y pulsar cualquier tecla para continuar, esperar pacientemente a que termine el proceso.

  • Si en algún momento te pide Reiniciar hazlo.

  • Al finalizar, un registro/informe (JRT.txt) se guardara en el escritorio y se abrirá automáticamente.

  • Copia y pega el contenido de JRT.txt en tu próxima respuesta.

:three: Poner los informes en tu próxima respuesta de :

  • Malwarebytes, AdwCleaner y JRT y en ese orden. :+1:

Debes copiarlos y pegarlos con todo su contenido y usaras varios mensajes si recibes un mensaje de error indicando que es muy largo(más de 64.000 caracteres aprox.).

Y nos cuentas como funciona tu equipo en relación al problema planteado. :face_with_monocle:

Saludos.

Antes de eso quiero comentarte que cuando he probado los 2 juegos que tengo instalados para ver si iban bien, me han salido 2 ventanas del firewall de Windows:

¿Tengo que marcar o desmarcar alguna casilla? ¿Debo permitirles el acceso?

Cuando me he puesto a jugar el primer juego iba bien pero el segundo (Dead Island) tenía unos lagazos en ciertas partes del juego impresionantes, hasta el punto de casi pararse el juego.

Hola.

Esos mensajes del Firewall de Windows, siempre que salgan relacionados con algún programa que TU tengas instalado y estés ejecutando, debes ACEPTARLOS para permitir el acceso a Internet por parte de ese programa. :+1:

Sigue con los pasos que te di anteriormente y nos pones los informes.

Saludos.

Al instalar el malwarebytes tal como me has dicho, me sale una ventana de error y no me deja instalarlo. ¿Tal vez porque tengo el router apagado?

Hola.

Prueba a instalarlo con el Router encendido. :thinking:

Te envío el informe de Malwarebytes

Malwarebytes
www.malwarebytes.com

-Detalles del registro-
Fecha del análisis: 5/1/20
Hora del análisis: 1:56
Archivo de registro: 2725bc6c-2f56-11ea-a78b-b42e996f66c8.json

-Información del software-
Versión: 4.0.4.49
Versión de los componentes: 1.0.785
Versión del paquete de actualización: 1.0.17257
Licencia: Gratis

-Información del sistema-
SO: Windows 10 (Build 18362.535)
CPU: x64
Sistema de archivos: NTFS
Usuario: DESKTOP-N1LHG8B\Jesus

-Resumen del análisis-
Tipo de análisis: Análisis personalizado
Análisis iniciado por:: Manual
Resultado: Completado
Objetos analizados: 107095
Amenazas detectadas: 13
Amenazas en cuarentena: 13
Tiempo transcurrido: 1 min, 13 seg

-Opciones de análisis-
Memoria: Activado
Inicio: Activado
Sistema de archivos: Desactivado
Archivo: Activado
Rootkits: Desactivado
Heurística: Activado
PUP: Detectar
PUM: Detectar

-Detalles del análisis-
Proceso: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)

Módulo: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)

Clave del registro: 11
PUP.Optional.Reimage, HKLM\SOFTWARE\CLASSES\WOW6432NODE\APPID\REI_AxControl.DLL, En cuarentena, 374, 327193, 1.0.17257, , ame, 
PUP.Optional.Reimage, HKLM\SOFTWARE\CLASSES\APPID\REI_AxControl.DLL, En cuarentena, 374, 327193, 1.0.17257, , ame, 
PUP.Optional.Reimage, HKU\S-1-5-21-2100476611-1794865305-3893479474-1001\SOFTWARE\LOCAL APPWIZARD-GENERATED APPLICATIONS\Fixer - Windows Problem Relief., En cuarentena, 374, 709541, 1.0.17257, , ame, 
PUP.Optional.Reimage, HKLM\SOFTWARE\WOW6432NODE\CLASSES\APPID\REI_AxControl.DLL, En cuarentena, 374, 327193, 1.0.17257, , ame, 
PUP.Optional.Reimage, HKU\S-1-5-21-2100476611-1794865305-3893479474-1001\SOFTWARE\Reimage, En cuarentena, 374, 357494, 1.0.17257, , ame, 
PUP.Optional.Reimage, HKU\S-1-5-21-2100476611-1794865305-3893479474-1001\SOFTWARE\REIMAGE\PC REPAIR, En cuarentena, 374, 327204, 1.0.17257, , ame, 
PUP.Optional.Reimage, HKLM\SOFTWARE\REIMAGE\Reimage Repair, En cuarentena, 374, 336077, 1.0.17257, , ame, 
PUP.Optional.Reimage, HKLM\SOFTWARE\WOW6432NODE\CLASSES\APPID\{28FF42B8-A0DA-4BE5-9B81-E26DD59B350A}, En cuarentena, 374, 332494, , , , 
PUP.Optional.Reimage, HKLM\SOFTWARE\CLASSES\WOW6432NODE\APPID\{28FF42B8-A0DA-4BE5-9B81-E26DD59B350A}, En cuarentena, 374, 332494, , , , 
PUP.Optional.Reimage, HKLM\SOFTWARE\CLASSES\APPID\{28FF42B8-A0DA-4BE5-9B81-E26DD59B350A}, En cuarentena, 374, 332494, 1.0.17257, , ame, 
PUP.Optional.Reimage, HKU\S-1-5-21-2100476611-1794865305-3893479474-1001\SOFTWARE\MICROSOFT\WINDOWS\CURRENTVERSION\EXT\SETTINGS\{10ECCE17-29B5-4880-A8F5-EAD298611484}, En cuarentena, 374, 327205, 1.0.17257, , ame, 

Valor del registro: 2
PUP.Optional.Reimage, HKU\S-1-5-21-2100476611-1794865305-3893479474-1001\SOFTWARE\REIMAGE\PC REPAIR|QUITMESSAGE, En cuarentena, 374, 327204, 1.0.17257, , ame, 
PUP.Optional.DriveTheLife, HKLM\SOFTWARE\WOW6432NODE\MICROSOFT\INTERNET EXPLORER\MAIN\FEATURECONTROL\FEATURE_BROWSER_EMULATION|DRIVERTALENT.EXE, En cuarentena, 483, 478671, 1.0.17257, , ame, 

Datos del registro: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)

Secuencia de datos: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)

Carpeta: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)

Archivo: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)

Sector físico: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)

WMI: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)


(end)

El de Adw cleaner:

# -------------------------------
# Malwarebytes AdwCleaner 8.0.1.0
# -------------------------------
# Build:    12-17-2019
# Database: 2019-12-17.1 (Local)
# Support:  https://www.malwarebytes.com/support
#
# -------------------------------
# Mode: Clean
# -------------------------------
# Start:    01-05-2020
# Duration: 00:00:01
# OS:       Windows 10 Home
# Cleaned:  11
# Failed:   0


***** [ Services ] *****

No malicious services cleaned.

***** [ Folders ] *****

Deleted       C:\Program Files (x86)\OSTotoSoft
Deleted       C:\ProgramData\DRIVERTALENT
Deleted       C:\Users\Jesus\AppData\Roaming\DRIVERTALENT

***** [ Files ] *****

No malicious files cleaned.

***** [ DLL ] *****

No malicious DLLs cleaned.

***** [ WMI ] *****

No malicious WMI cleaned.

***** [ Shortcuts ] *****

No malicious shortcuts cleaned.

***** [ Tasks ] *****

No malicious tasks cleaned.

***** [ Registry ] *****

Deleted       HKLM\Software\Classes\Interface\{9BB31AD8-5DB2-459E-A901-DEA536F23BA4}
Deleted       HKLM\Software\Classes\Interface\{BD51A48E-EB5F-4454-8774-EF962DF64546}
Deleted       HKLM\Software\Classes\TypeLib\{FA6468D2-FAA4-4951-A53B-2A5CF9CC0A36}
Deleted       HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\StartupApproved\Run|Reimage
Deleted       HKLM\Software\Reimage
Deleted       HKLM\Software\Wow6432Node\\Classes\Interface\{9BB31AD8-5DB2-459E-A901-DEA536F23BA4}
Deleted       HKLM\Software\Wow6432Node\\Classes\Interface\{BD51A48E-EB5F-4454-8774-EF962DF64546}
Deleted       HKLM\Software\Wow6432Node\\Classes\TypeLib\{FA6468D2-FAA4-4951-A53B-2A5CF9CC0A36}

***** [ Chromium (and derivatives) ] *****

No malicious Chromium entries cleaned.

***** [ Chromium URLs ] *****

No malicious Chromium URLs cleaned.

***** [ Firefox (and derivatives) ] *****

No malicious Firefox entries cleaned.

***** [ Firefox URLs ] *****

No malicious Firefox URLs cleaned.

***** [ Preinstalled Software ] *****

No Preinstalled Software cleaned.


*************************

[+] Delete Tracing Keys
[+] Reset Winsock

*************************

AdwCleaner[S00].txt - [2296 octets] - [05/01/2020 02:04:10]

########## EOF - C:\AdwCleaner\Logs\AdwCleaner[C00].txt ##########

Y el de JRT:

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Junkware Removal Tool (JRT) by Malwarebytes
Version: 8.1.4 (07.09.2017)
Operating System: Windows 10 Home x64 
Ran by Jesus (Administrator) on 05/01/2020 at  2:08:58,81
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~




File System: 1 

Successfully deleted: C:\Users\Jesus\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\7hmf9ygf.default-release\extensions\staged (Folder) 



Registry: 0 





~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Scan was completed on 05/01/2020 at  2:15:59,93
End of JRT log
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

Hola.

Perfecto, y ahora comprueba el equipo para verificar cómo sigue el problema inicialmente planteado por ti…??

Hola.

He probado hace poco los juegos y me siguen sacando al escritorio :slightly_frowning_face:

¿Alguna idea de lo que puede estar fallando?

Un saludo.

Hola.

Si te sigue pasando lo mismo y con los pasos que YA hemos realizado, además de los que TU ya realizaste por tu cuenta, poco más queda por hacer.

Además SI dices que el equipo es muy nuevo, lo unico que te recomendaria seria que hicieras una instalación limpia de windows desde cero FORMATEANDO el disco duro.

Nos comentas.

Saludos.

Hola

He realizado una recuperación (restablecer PC) de Windows 10 tanto conservando los archivos como quitándolo todo y el problema persiste.

¿Alguna manera de formatear el ssd completamente y dejarlo totalmente limpio para, después, instalar W10?

Hola.

La manera de Formatear es la de siempre, cuando llegues a la pantalla, durante el proceso de instalación de W10, donde aparecen los trozos-discos/particiones lo que debes hacer es eliminarlos TODOS hasta que te quedes con una única zona/partición y realizar la instalación en ella.

Si tienes dudas o NUNCA lo hiciste comentas.

Saludas.