Hay una PC que tiene windows 10, parece que bajaron algún programa y se cambiaron casi todos los archivos de word, mp4, etc por la extensión .jhgn; a menos que esto sea un virus y si es así, que vacuna le paso para que todo vuelva a la normalidad. la pregunta es, cómo hago para que las extensiones vuelvan a la normalidad, ya que si formateo la pc se pierde todito. Gracias
Te comento que lo que describes son síntomas de Ransomware.
Podría ser complicado o no muy posible el recobrar tus archivos, pero es posible.
Revisa este enlace y sube un archivo a una página:
Posteriormente copia el link de la página en la cual se analice tu archivo y nos lo pasas. Si te da una herramienta de recuperación no la vayas a ejecutar aún, puesto que requerimos que se elimine primero el malware. Para ello por favor revise el siguiente enlace y realice los pasos de Rkill y Malwarebytes:
Por favor, nos traería los reportes de Malwarebytes y Rkill.
Para obtener el reporte de malwarebytes después de eliminar lo que haga falta te dejo su guía: Malwarebytes | Informe analisis
En resumen nos traerías:
El enlace de ID Ransomware.
El reporte de Malwarebytes
El reporte de rkill
Cualquier comentario de como se encuentra el sistema.
