Hola @drz125sm
No creo que sea necesario reinstalar el sistema operativo, pero ya veremos. El problema de hacerlo es que según mi experiencia esta imposible conseguir una imagen de w7 desde Microsoft por lo que hay que recurrir a las que no son originales y el foro no apoya la piratearía.
Quiero que intentes lo siguiente
Descarga IF-DNS y lo ejecutas en tu pc siguiendo su manual, si tienes alguna duda me comentas.
Si no funciona probaremos con otro navegador.
Saludos