Hola nuevamente
Como hay algunas cosas importantes sueltas vamos a realizar algunas reparaciones antes que nada.
Realiza lo siguiente (si necesitas imprime, saca captura o revisa las siguientes instrucciones desde tu móvil):
En la barra de búsqueda escribe cmd y en la primera opción que aparezca da clic derecho y elige Ejecutar como administrador. Se abrirá una ventana negra. Copia y pega los siguientes comandos linea por linea:
dism /online /cleanup-image /restorehealth
dism /online /cleanup-image /startcomponentcleanup
sfc /scannow
Si alguno te pide reiniciar procedes. Revisa si el ultimo comando te informa si encontro alguna infracción y si la pudo reparar. Si encontró y copia y pega este otro comando:
findstr /c:"[SR]" %windir%\Logs\CBS\CBS.log >"%userprofile%\Desktop\sfcdetails.txt"
Esto generará un reporte en tu escritorio llamado sfcdetails. Por favor trae su contenido o adjuntalo en un mensaje.
Descarga y descomprime Windows Repair Portable en cualquier lugar de fácil acceso.
Inicia en modo seguro: Iniciar el PC en modo seguro
Abre la carpeta de Windows Repair e inicia Repair_Windows. Espera a que inicie y ve a la pestaña Repairs-Main y selecciona la opción Open Repairs.
- 01 - Reset Registry Permissions
- 02 - Reset File Permissions
- 03 - Reset Service Permissions
- 04 - Register SystemFiles
- 05 - Repair WMI
- 06 - Repair Windows Firewall
- 10 - Remove Policies set by Infections
- 14 - Remove Temp Files
- 16 - Repair Windows Update
- 18 - Repair Volume Shadow Copy Service
- 20 - Repair MSI (Windows Installer)
- 25 - Restore Important Windows Services
- 26 - Set Windows Services to default Startup
- 31 - Restore UAC (User Account Control) Settings
- 32 - Repair Performance Counters
Ya con esto seleccionado das en Start Repairs. Espera pacientemente a que termine. Una vez que lo haga reinicia en modo normal un par de veces.
Nos comentarías como te fue, si el ultimo comando del paso encontró algún problema nos traerías el reporte sfc details junto con comentarios de si pudo resolverlo.
Saludos