Hace tiempo no he eliminado ni virus ni malwares, ayuda porfavor como empezar a limpiar mi laptop

[elkichv]

Hace tiempo no he eliminado ni virus ni malwares, ayuda porfavor como empezar a limpiar mi laptop

[Marr0n]

Hola buenas @elkichv

@elkichv

Hace tiempo no he eliminado ni virus ni malwares, ayuda porfavor como empezar a limpiar mi laptop

Antes de entrar en materia… unas preguntas:

1. ¿Sospechas que tienes algún tipo de malware en tu máquina?
2. Si es así, ¿Por dónde crees que te ha podido surgir la infección/infecciones…? ¿Visitas a páginas web con malware? ¿Descargar programas ? ¿Dispositivos externos infectados?…
3. ¿Has detectado comportamientos extraños o fuera de lugar u cosas anormales en tu máquina?

Respóndeme a todo esto y en función de tus respuestas.

Iniciaremos procedimientos de eliminación de malware.

Salu2.

[elkichv]

!. La verdad no se diferenciar entre troyanos, virus, malwares, etc. Pero a veces aparece una pantalla negra tipo del cmd, y luego desaparece 2. aparece la ventana azul donde sale una carita triste a cada rato 3. y ahora que actualize el adwares y el mawares, ahora que esty escribiendo, me aparecio como 5 veces es pantalla azul

[Marr0n]

Hola buenas @elkichv

@elkichv

!. La verdad no se diferenciar entre troyanos, virus, malwares, etc.

Ok. Bueno… troyanos y virus son tipos de malware.

Léete esto para más información:

Malware >> https://www.infospyware.com/

TROYANOS >> ¿Qué son y cómo funcionan los troyanos bancarios? | InfoSpyware

VIRUS >> ¿Qué son los virus informáticos? | InfoSpyware

GUSANOS >> ¿Qué es el Rogue Software o FakeAV ? | InfoSpyware

ADWARE / PuP >> ¿Qué son los Adware? | InfoSpyware

SPYWARE >> ¿Qué son los Spywares? | InfoSpyware

Te he puesto los principales.

@elkichv

Pero a veces aparece una pantalla negra tipo del cmd, y luego desaparece

OK.

@elkichv

2. aparece la ventana azul donde sale una carita triste a cada rato

OK.

@elkichv

3. y ahora que actualize el adwares y el mawares, ahora que esty escribiendo, me aparecio como 5 veces es pantalla azul

OK.

Puede ser por muchas diversas causas: problemas con malware, problemas de hardware, problemas de drivers y un larguísimo …

Antes de seguir…:

Haces lo que se indica en: ¿Cómo solucionar un error de “Pantallazo Azul”? (Error BSoD) - nº 2 por SanMar

Haces lo que se indica en: Analizar Archivos MiniDump con BlueScreenView. Y me traes el reporte.

Salu2.

[Marr0n]

Hola, buenas @elkichv

¿Sigues necesitando ayuda acerca del problema qué comentaste inicialmente en este tema?

Si es así, dímelo y atenderé tu caso en cuando buenamente pueda.

Salu2.

P.D.: Si no respondes en este tema, en 9 días se cerrará automáticamente.