Bien vamos a intentar desinstalar el driver actual de su tarjeta gráfica.
Desinsatar el driver gráfico
Los driver gráficos son bastante delicados y si dejamos restos del anterior driver, el equipo podría tener problemas.
Desinsatala la aplicación Catalyst, en caso de tenerlo instalada. Para ello usa el programa Revo Uninstaller. En este enlace tienes el Manual de RevoUninstaller donde tendrás adicionalmente un ejemplo de cómo desinstalar adecuadamente un programa.
Ejecuta RevoUninstaller según el manual anteriormente dado y escoge, cuando el programa lo habilite, el Modo Avanzado.
Para desinstalar el driver de la tarjeta gráfica intenta usar la herramienta gratuita Display Driver Uninstaller (DDU) en modo a prueba de fallos, si es posible. Aquí tienes instrucciones de cómo usarlo y de donde descargarlo:
¡OJO! Si accedes a Windows 10 a través del PIN, te en cuenta que en Modo Seguro, podría pedirte la contraseña. Si no recuerdas la contraseña, intenta encontrarla, o bien, desiste de ejecutar DDU en modo seguro y hazlo en modo normal. Yo lo he probado con Windows 10 20H2 y en Modo Seguro seguía pidiéndome el PIN.
Para descargar DDU accede a:
https://www.wagnardsoft.com/forums/viewtopic.php?f=5&t=3300
Y haz clic en el enlace “Official Download Here”.
Iniciar en Modo Seguro con Windows 10
Si quieres, antes de usar DDU, haz una prueba de Inicio en MOdo Fallo.
Iniciar en “Modo a Prueba de Fallos en Windows 10.
Si tienes Windows 10 usa uno de los métodos (excepto el método 2) indicados en la siguiente web:
https://web.archive.org/web/20170908204326/http://www.forospyware.com/t502684-2.html#post2413474