Hola @Inmaculada
Revisa el siguiente enlace:
Cómo reparar el Inicio de Windows 10?, especialmente a partir del Punto 2 Reparar inicio en Windows 10 desde medios externos de instalación.
Utilizas el ordenador sin problemas para descargar la Iso y crear el usb booteable, y luego sigues los pasos.
Nos comentas.
Salu2