Ayuda con portatil

Claro cualquier problema software, si se formatea y se reinstala el sistema operativo… tood solucionado. La idea es determinar qué causa el problema sin necesidad de usar esas soluciones que debería ser la última opción.

Vamos a ver qué es lo que está consumiendo su RAM:

  1. En la barra de tareas, haz clic con el botón derecho del ratón. Seleccionar la opción Administrador de Tareas.

  2. Haz clic en la pestaña Rendimiento y máximiza la ventana. Permanece allí durante 1-2 minutos (hasta que se llene las gráficas). Me envías una imagen de esa pantalla.

  3. Haz clic en la pestaña Detalles y ordena DESCENDENTEMENTE el listado de procesos por:

  • CPU: lista los procesos por uso de CPU. Los procesos con más consumo de CPU estarán arriba. Me envías pantallazo.

  • Memoria: lista los procesos por uso de Memoria RAM. Los procesos con más consumo de Memoria estarán arriba. Me envías pantallazo.

  • Disco Duro: lista los procesos por uso de Disco Duro. Los procesos con más consumo de Disco Duro estarán arriba. Me envías pantallazo.


A continuación vamos a usar una herramienta avanzada.

Realiza lo siguiente:

1.- Desactiva temporalmente tu antivirus y cualquier programa de seguridad.

2.- Descarga Farbar Recovery Scan Tool. en el escritorio, seleccionando la versión adecuada para la arquitectura (32 o 64bits) de su equipo. >> Como saber si mi Windows es de 32 o 64 bits.?

  • Ejecuta FRST.exe.
  • En el mensaje de la ventana del Disclaimer, pulsamos Yes
  • En la ventana principal pulsamos en el botón Analizar y esperamos a que concluya el proceso.
  • Se abrirán dos(2) archivos(Logs), Frst.txt y Addition.txt, estos quedaran grabados en el escritorio.

Guía: Como Ejecutar FRST

3.- En tu próxima respuesta, pega los reportes generados.

Guía : ¿Como Pegar reportes en el Foro?

Esperamos esos reporte.