Tengo idéntico problema y llevo más de un año sin poder resolverlo. Alguien podría echarme una mano. Mi HP tiene las siguientes características: Intel Core i5 CPU M430 @ 2,27 GHz 4,GB Sistema Operativo Windows Home de 64 bits y no puedo actualizar desde la versión 1809 del 23/05/2019. Versión del Sistema Operativo 17763.127. Lo he intentado todo, hasta usando un usb con ISO.
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Desactiva Temporalmente tu antivirus y cualquier programa de seguridad.
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Descarga a Tu Escritorio >> Esto es muy importante<<.,Fabar Recovery Scan Tool, considerando la versión adecuada para tu equipo. (32 o 64 bits)
¿Cómo saber si mi Windows es de 32 o 64 bits? -
Doble clic para ejecutar Frst.exe. En la ventana del Disclaimer, presiona Si.
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En la nueva ventana que se abre, presiona el botón Analizar y espera a que concluya el análisis.
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Se abrirán dos (2) archivos (Logs), Frst.txt y Addition.txt, que estarán grabados en Tu escritorio.
En Tu próxima respuesta, copias y pegas los dos reportes Frst.txt y Addition.txt de FRST
Nota: Si el/los reportes solicitados no entraran en una sola respuesta porque superan la cantidad de caracteres permitidos, puedes utilizar dos o mas respuestas para pegarlos completamente.
Pulsa en mas opciones, o mas información, en esa pantalla…y dale a ejecutar de todas formas.
Eso es el filtro smart screem,
He eliminado tu siguiente respuesta, porque no se pueden tener mas de una cuenta diferente en el foro, amigo