Probemos limpiando la cache de Windows Update Escribe cmd en el cuadro de búsqueda, en Símbolo del Sistema selecciona Ejecutar como administrador
En la terminal que se abrira, ejecuta los siguientes comandos:
- net stop wuauserv
- cd %Windir%
- cd SoftwareDistribution
- del /f /s /q Download
- net start wuauserv
Cuando termines de ejecutarlos, cierra la ventana de cmd y reinicias el equipo, cuando hayas reiniciado compruebas Windows Update.
Coméntanos los resultados o cualquier error que haya surgido, si es posible pon una captura de la ventana de cmd
Saludos