Windows 10 no se apaga

Hola, desde hace unos días cada vez que apago el ordenador se queda la pantalla azul de apagado y se queda dando vueltas y no se cierra el sistema.

Y alguna vez me ha pasado que al apagar me sale el dichoso pantallazo azul.

¿Alguna sugerencia de como solucionarlo?

Gracias

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pruebe usar un “punto de restauracion” … :hugs: … seria lo mas rapido y seguro