Buenas tardes. Hace 4 dias se actualizo W10 pro a la version 2004 - 19041.508 todo perfecto, pero ahora no puedo cambiar el tema de escritorio y ni puedo cambiar las imagen cada cierto tiempo (ahora me cambia cada 30 seg.) me aparece difuminadas esas opciones. en la parte superior me indica “Algunas de estas opciones de configuracion estan ocultas o las administra la organizacion” Cual es el problema y como resolverlo? Un saludo.
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Hola y bienvenido!
Que Antivirus tienes actualmente instalado y ejecutándose?
Saludos.
Hola¡ Pues el Bitdefender Total Security.
Un saludo.
Sigue los siguientes pasos, respetando el orden en que se indica, sin importar si ya has utilizado estos programas.
===NOTAS===
- Nota 1: Si utilizas Windows 7 , Windows 8/8.1 , Windows 10 realiza click derecho sobre las herramientas a utilizar, y realiza click en: “ Ejecutar como Administrador ”.
- Nota 2: Mantén DESACTIVADO cualquier producto de Seguridad (AntiVirus, Anti-Malware, Anti-Todo) antes, mientras sigues los pasos indicados, y luego de terminar con los pasos >> Manual: Cómo deshabilitar temporalmente su Antivirus .
- Nota 3: Lee a detalle, y atentamente cada uno de los pasos indicados.
1) Descarga, Instala, Ejecuta y Actualiza Malwarebytes’ Anti-Malware 4.0 , revisa en detalle el manual , para que sepas usarlo y configurarlo.
- Realiza un Análisis personalizado , marcando TODAS las casillas de Izquierda a Derecha (incluyendo la de Rootkits ), y seleccionando TODAS las UNIDADES, actualizando si te lo pide el programa. >> Para esto aprietas en la mirilla que esta arriba del texto “Analizador” , luego clickea sobre “ Análisis avanzados ”, click en el botón “ Configurar análisis ”.
- Pulsar en “ Cuarentena seleccionado ” para enviar a la cuarentena todo lo detectado, y Reinicias el sistema.
- En el apartado del manual “ Historial de detecciones ” encontrarás el reporte de Malwarebytes, clic en “ Exportar ” >> “ Copiar al portapapeles ”. .
2) Descarga AdwCleaner | InfoSpyware en el escritorio.
- Cierra también todos los programas que tengas abiertos.
- Ejecuta Adwcleaner.exe (Si usas Windows Vista/7 u 8 presiona clic derecho y selecciona “ Ejecutar como Administrador ”.)
- Pulsar en el botón Escanear , y espera a que se realice el proceso, inmediatamente pulsa sobre el botón “ Limpiar ”.
- Espera a que se complete y sigue las instrucciones, si te pidiera Reiniciar el sistema Aceptas.
- Guardas el reporte que te aparecerá, para copiarlo y pegarlo en tu próxima respuesta.
- El informe también se puede encontrar en C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C1].txt
3) Descarga CCleaner
- Instala Ccleaner
- Abres Ccleaner en la pestaña limpiador dejas como esta configurada predeterminadamente, haces clic en analizar esperas que termine >> clic en ejecutar limpiador
- Clic en la pestaña Registro >> clic en buscar problemas esperas que termine >> clic en Reparar Seleccionadas y haces una copia de seguridad
- Vuelves a darle clic en buscar problemas hasta que no encuentre ninguno.
Pega los reportes de Malwarebytes y AdwCleaner, y nos comentas como va el problema .
Muy Importante: envuelve cada uno de los informes con una etiqueta escrita 
al inicio del informe y otra como este 
al final del mismo, aquí tienes un ejemplo de como hacerlo :
Saludos.
Solucionado ¡¡ ya se quitó el rotulo. aun asi y si es posible, quisiera conocer que aplicacion de las usadas ha sido la que ha quitado el problema y donde podria estar. pego los resultados. Gracias ¡¡ Un saludo.
Malwarebytes
www.malwarebytes.com
-Detalles del registro-
Fecha del análisis: 15/9/20
Hora del análisis: 22:51
Archivo de registro: 417908a0-f795-11ea-9053-107b444a6115.json
-Información del software-
Versión: 4.2.0.82
Versión de los componentes: 1.0.1036
Versión del paquete de actualización: 1.0.29889
Licencia: Prueba
-Información del sistema-
SO: Windows 10 (Build 19041.508)
CPU: x64
Sistema de archivos: NTFS
Usuario: DESKTOP-BBP5K0E\Jose
-Resumen del análisis-
Tipo de análisis: Análisis personalizado
Análisis iniciado por:: Manual
Resultado: Completado
Objetos analizados: 598777
Amenazas detectadas: 2
Amenazas en cuarentena: 2
Tiempo transcurrido: 17 hr, 44 min, 4 seg
-Opciones de análisis-
Memoria: Activado
Inicio: Activado
Sistema de archivos: Activado
Archivo: Activado
Rootkits: Activado
Heurística: Activado
PUP: Detectar
PUM: Detectar
-Detalles del análisis-
Proceso: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)
Módulo: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)
Clave del registro: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)
Valor del registro: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)
Datos del registro: 1
PUM.Optional.NoChangingWallpaper, HKU\S-1-5-21-4211138174-397894533-3281881826-1001\SOFTWARE\MICROSOFT\WINDOWS\CURRENTVERSION\POLICIES\ACTIVEDESKTOP|NOCHANGINGWALLPAPER, Sustituido, 13789, 293332, 1.0.29889, , ame, , ,
Secuencia de datos: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)
Carpeta: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)
Archivo: 1
HackTool.FilePatch, C:\PROGRAM FILES\ACD SYSTEMS\ACDSEE ULTIMATE\12.0\ACDSEE.PHOTO.STUDIO.ULTIMATE.2019.V12.X.UNIPATCH-PATCH.EXE, En cuarentena, 7504, 281135, 1.0.29889, , ame, , 98FFED5F9660942D6DE57653500CAA6A, 6353D623EF2C3A3CFD809140EAF8DCDEC78E640E273157F735731A550826459D
Sector físico: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)
WMI: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)
(end)
# -------------------------------
# Malwarebytes AdwCleaner 8.0.7.0
# -------------------------------
# Build: 07-22-2020
# Database: 2020-07-20.1 (Local)
# Support: https://www.malwarebytes.com/support
#
# -------------------------------
# Mode: Scan
# -------------------------------
# Start: 09-16-2020
# Duration: 00:00:14
# OS: Windows 10 Pro
# Scanned: 31837
# Detected: 0
***** [ Services ] *****
No malicious services found.
***** [ Folders ] *****
No malicious folders found.
***** [ Files ] *****
No malicious files found.
***** [ DLL ] *****
No malicious DLLs found.
***** [ WMI ] *****
No malicious WMI found.
***** [ Shortcuts ] *****
No malicious shortcuts found.
***** [ Tasks ] *****
No malicious tasks found.
***** [ Registry ] *****
No malicious registry entries found.
***** [ Chromium (and derivatives) ] *****
No malicious Chromium entries found.
***** [ Chromium URLs ] *****
No malicious Chromium URLs found.
***** [ Firefox (and derivatives) ] *****
No malicious Firefox entries found.
***** [ Firefox URLs ] *****
No malicious Firefox URLs found.
***** [ Hosts File Entries ] *****
No malicious hosts file entries found.
***** [ Preinstalled Software ] *****
No Preinstalled Software found.
AdwCleaner[S00].txt - [2041 octets] - [26/01/2020 00:31:18]
AdwCleaner[C00].txt - [2135 octets] - [26/01/2020 00:32:16]
AdwCleaner[S01].txt - [1447 octets] - [26/01/2020 00:34:33]
AdwCleaner[S02].txt - [1508 octets] - [26/01/2020 00:58:25]
AdwCleaner[S03].txt - [1569 octets] - [30/01/2020 23:01:53]
AdwCleaner[S04].txt - [1630 octets] - [30/01/2020 23:02:24]
AdwCleaner[S05].txt - [1691 octets] - [13/02/2020 22:53:26]
AdwCleaner[S06].txt - [1832 octets] - [13/02/2020 22:53:53]
AdwCleaner[S07].txt - [1893 octets] - [15/03/2020 10:33:39]
AdwCleaner[S08].txt - [1954 octets] - [21/05/2020 19:34:24]
AdwCleaner[S09].txt - [2015 octets] - [14/09/2020 17:57:57]
########## EOF - C:\AdwCleaner\Logs\AdwCleaner[S10].txt ##########
Hola! Me alegro que hayamos solucionado tu problema.
El causante de este problema fue lo que detecto y elimino Malwarebytes:
Datos del registro: 1
PUM.Optional.NoChangingWallpaper, HKU\S-1-5-21-4211138174-397894533-3281881826-1001\SOFTWARE\MICROSOFT\WINDOWS\CURRENTVERSION\POLICIES\ACTIVEDESKTOP|NOCHANGINGWALLPAPER, Sustituido, 13789, 293332, 1.0.29889, , ame, , ,Y lo del problema “Algunas de estas opciones de configuración están ocultas o las administra la organización”, el causante fue un Programa para Crackear/Parchear/Piratear el programa ACDSEE Ultimate, que ya fue eliminado por MalwareBytes:
Archivo: 1
HackTool.FilePatch, C:\PROGRAM FILES\ACD SYSTEMS\ACDSEE ULTIMATE\12.0\ACDSEE.PHOTO.STUDIO.ULTIMATE.2019.V12.X.UNIPATCH-PATCH.EXE, En cuarentena, 7504, 281135, 1.0.29889, , ame, , 98FFED5F9660942D6DE57653500CAA6A, 6353D623EF2C3A3CFD809140EAF8DCDEC78E640E273157F735731A550826459DAdwCleaner no ha detectado nada.
Vamos a eliminar las herramientas que utilizamos de tu equipo.
Para hacerlo utiliza de nuevo/descarga >> DelFix.exe en tu escritorio.
- Doble clic para ejecutarlo. (Si usas Windows Vista/7/8 o 10 presiona clic derecho y selecciona - Ejecutar como Administrador)
- Marca todas las casillas, y pulsas en Run.
Se abrirá el informe (DelFix.txt), puedes cerrarlo, No es necesario pegar su contenido aquí.
Si algún programa no se ha desinstalado, puedes desinstalar desde el Panel de Control del sistema.
Tema Solucionado.
Saludos.
Perfecto. ¡¡
Gracias Un saludo.
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