Hola @gerard
Estaremos encantados de intentar ayudarle pero para poder hacerlo,
¿Que tal si nos sube una captura de pantalla de ese molesto logo del que habla?
Nota: Como es un usuario nuevo para que el sistema le reconozca y le permita subir imágenes si es tan amable lea algunos temas del foro y de algún me gusta en alguno de ellos que le parezca interesante y así el sistema del foro le permitirá subir imágenes.
y los también reportes/informes de los programas que ha utilizado para analizar su equipo:
Ademas por favor de indiquenos que sistema operativo esta usando actualmente.
Un saludo.