Virus que congela

Hola a todos, hace unos dias instale varios programas pero unos de ellos me congela el sistema operativo en windows 11 Cada vez que trabajó y la apago me borra todo lo que hago programas y archivos ya le borre programas y ni asi ya no puedo regresar a otro punto porque no me deja entrar al sistema. Ya le corri el antivirus eset y el de windows, como lo podre eliminar?. Saludos

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Buenas @Ivan-G: ¿Sigue usted necesitando ayuda por el cual ha abierto este tema con respecto a la reparación de su ordenador?

Quedo a la espera de su respueesta!

Buenas @Ivan-G: ¿Pudo usted realizar algún avance con respecto a las indicaciones y pasos que le he dejado en este tema?

Quedo a la espera de su respuesta!

@Ivan-G: ¿Sigue usted necesitando ayuda por el cual ha abierto este tema o podemos dar el tema por solucionado?

Quedo a la espera de su respuesta!