Estimados, mientras navego en mi laptop, de vez en cuando noto que aparecen ventanas emergentes como por milisegundos, y desaparecen. Temo que tenga algún malware dificil de eliminar. He corrido las herramientas de la Guia de Eliminación de Malware, y dejo los resultados a continuación.
Rkill 2.9.1 by Lawrence Abrams (Grinler)
http://www.bleepingcomputer.com/
Copyright 2008-2026 BleepingComputer.com
More Information about Rkill can be found at this link:
http://www.bleepingcomputer.com/forums/topic308364.html
Program started at: 02/01/2026 08:04:09 PM in x64 mode.
Windows Version: Windows 10 Home Single Language
Checking for Windows services to stop:
* No malware services found to stop.
Checking for processes to terminate:
* C:\\Users\\JORGE\\AppData\\Local\\ESET\\ESETOnlineScanner\\ESETOnlineScanner.exe (PID: 5136) \[UP-HEUR\]
1 proccess terminated!
Checking Registry for malware related settings:
* No issues found in the Registry.
Resetting .EXE, .COM, & .BAT associations in the Windows Registry.
Performing miscellaneous checks:
* No issues found.
Searching for Missing Digital Signatures:
* No issues found.
Checking HOSTS File:
* HOSTS file entries found:
# Copyright (c) 1993-2009 Microsoft Corp.
192.168.18.11 host.docker.internal
192.168.18.11 gateway.docker.internal
127.0.0.1 kubernetes.docker.internal
Program finished at: 02/01/2026 08:04:21 PM
Execution time: 0 hours(s), 0 minute(s), and 12 seconds(s)
www.malwarebytes.com
\-Detalles del registro-
Fecha del análisis: 1/2/26
Hora del análisis: 20:05
Archivo de registro: 3dd516a2-ffd3-11f0-87d1-38ca84b479c6.json
\-Información del software-
Versión: 4.6.17.334
Versión de los componentes: 1.0.2390
Versión del paquete de actualización: 1.0.106985
Licencia: Gratis
\-Información del sistema-
SO: Windows 11 (Build 22631.6199)
CPU: x64
Sistema de archivos: NTFS
Usuario: DESKTOP-R8T7REL\\JORGE
\-Resumen del análisis-
Tipo de análisis: Análisis de amenazas
Análisis iniciado por:: Manual
Resultado: Completado
Objetos analizados: 203239
Amenazas detectadas: 0
Amenazas en cuarentena: 0
Tiempo transcurrido: 1 min, 44 seg
\-Opciones de análisis-
Memoria: Activado
Inicio: Activado
Sistema de archivos: Activado
Archivo: Activado
Rootkits: Desactivado
Heurística: Activado
PUP: Detectar
PUM: Detectar
\-Detalles del análisis-
Proceso: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)
Módulo: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)
Clave del registro: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)
Valor del registro: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)
Datos del registro: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)
Secuencia de datos: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)
Carpeta: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)
Archivo: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)
Sector físico: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)
WMI: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)
(end)
Si bien estos resultados dicen que no se ha encontrado nada, mi temor es que sea un malware muy escondido, o tenga procesos que estén afectando mi laptop.
Los registros que se muestran aquí no contienen ningún software malicioso. Lo que veo son servicios de telemetría relacionados con HP: HpTouchpointAnalyticsService, HPSysInfoCap, HPOmenCap, HPNetworkCap, HPAppHelperCap, etc. ¿Quieres eliminarlos para ver si funciona?
¿Utilizas SystemOptimizer, OmenInstallMonitor y CCleaner 7? Quizás puedas intentar desinstalarlos para ver si mejora la situación. Si necesitas ayuda con este paso, avísame; también podemos probar un par de herramientas diferentes para facilitar el proceso.
Deberías poder reinstalarlos si lo deseas. Es solo un paso recomendado para la solución de problemas.
Haz clic con el botón derecho en el archivo recién guardado y selecciona “Ejecutar como administrador”.
Pulse Sí para aceptar el descargo de responsabilidad y comenzar a escanear.
La herramienta cerrará la mayoría de los programas, excepto los esenciales. El fondo de escritorio desaparecerá temporalmente. No se preocupe…
Cuando finalice el análisis, se creará un archivo de registro DoesNotBelong_[fecha__hora].txt en la raíz de C: y en el escritorio. Adjunte cualquiera de estos registros para que pueda revisarlo.
Reinicie la computadora después
Si el problema persiste y desea solucionarlo más a fondo, existe otra herramienta similar, pero le advierto que también elimina programas: Microsoft Edge and Microsoft OneDrive.
Incluyo enlaces a ellos en caso de que quieras volver a descargarlos usando tu otro navegador instalado: Google Chrome
El programa es PrivWindoze, se ejecuta de la misma manera que DoesNotBelong.
@Jorge_Concha_Mendez Los registros muestran que gran parte del bloatware de HP y Microsoft ha desaparecido. Continuemos con este paso y podrás decirme si el rendimiento ha mejorado.
Farbar Recovery Scan Tool: FIX
Nota: tras ejecutar el script (posiblemente), se cerrarán todas las pestañas abiertas del navegador, se cerrará la sesión de sus cuentas y se borrarán los archivos temporales, la papelera de reciclaje, el historial del navegador, las cookies y la caché.
Desactive su antivirus antes de reiniciar. Seleccione el siguiente código:
Copie el texto seleccionado (clic derecho - Copiar). Ejecute FRST (FRST64) como administrador. Haga clic en “Reparar” una vez (!) y espere. El programa creará un archivo de registro (Fixlog.txt). Adjúntelo a su próximo mensaje.
¿Puedes volver a escanear con FRST y adjuntar los registros más recientes? Me gustaría ver qué ha cambiado desde que mencionaste una actualización importante.
Nota: tras ejecutar el script (posiblemente), se cerrarán todas las pestañas abiertas del navegador, se cerrará la sesión de sus cuentas y se borrarán los archivos temporales, la papelera de reciclaje, el historial del navegador, las cookies y la caché.
Desactive su antivirus antes de reiniciar. Seleccione el siguiente código:
Start::
R3 HPCustomCapDriver; C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\hpcustomcapdriver.inf_amd64_1421dec2010cc057\x64\hpcustomcapdriver.sys [18984 2024-05-07] (Microsoft Windows Hardware Compatibility Publisher -> HP Inc.)
C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\hpcustomcapdriver.inf_amd64_1421dec2010cc057\x64\hpcustomcapdriver.sys
R3 HPOmenCustomCapDriver; C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\hpomencustomcapdriver.inf_amd64_7a1ef17ecb1f36ce\x64\hpomencustomcapdriver.sys [24968 2024-07-12] (HP Inc. -> HP Inc.)
C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\hpomencustomcapdriver.inf_amd64_7a1ef17ecb1f36ce\x64\hpomencustomcapdriver.sys
Task: {0BB36A32-0D9E-4297-AFD7-6BD7B5DB4C9B} - System32\Tasks\Microsoft\Windows\UNP\RunUpdateNotificationMgr => %windir%\System32\UNP\UpdateNotificationMgr.exe (Ningún archivo)
Reboot:
End::
Copie el texto seleccionado (clic derecho - Copiar). Ejecute FRST (FRST64) como administrador. Haga clic en “Reparar” una vez (!) y espere. El programa creará un archivo de registro (Fixlog.txt). Adjúntelo a su próximo mensaje.
Hola sí, mi laptop ha venido funcionando mejor estos días. Ya no aparecen esas ventanas emergentes del inicio de la publicación. Considero que se logró solucionar. Sólo una sonculta, antes tenía programas como el CCleaner para borrar los temporales y esas cosas, cuál me recomendarian que no sea un estorbo para ese tipo de tareas. Muchas gracias por las respuestas y la ayuda!