Hola:
Ok.
Probemos lo siguiente para despejar dudas:
1.- Descarga, instala y/o actualiza las siguientes herramientas:
2.- Ejecute CCleaner:
- En sus opciónes Limpiador y Registro para hacer una limpieza de cookies, archivos temporales e innecesarios, para mejorar el rendimiento de su equipo y generar reportes mas limpios., tal como se indica en su Manual. (NO necesitamos este reporte)
3- Ejecuta Malwarebytes tal como se indica en su Manual
4.- Reinicie su PC
5.- Para ver el estado de algunos servicios de ese SO Descarga FSS.exe a tu escritorio.
Ejecuta FSS.exe (Presiona clic derecho y seleccionas Ejecutar como administrador)
Marca todas las opciones:
- Internet Services.
- Windows Firewall
- System Restore.
- Security Center/Action Center.
- Windows Update.
- Windows Defender.
Presiona el botón Scan y espera a que termine su trabajo.
Se abrirá un Bloc de notas. Copia y pega el contenido en tu próxima respuesta.
Salu2.