Mi laptop hp dio una pantalla azul con el error usbxhci.sys cargo una información y luego se reinicio pero ya no encendió nunca
Hola @Edgar_Salinas. bienvenido al foro Infospyware. Probablemente el mejor foro de ayuda informática de habla hispana.
Necesitamos MAS información para poder ayudarle. Tenga en cuenta que no estamos delante de su equipo y no podemos ver lo que usted ve.
Dinos marca y modelo de su portátil.
Cuando usted dice
Me gustaría que usted explique con TODO LUJO de detalles que significa eso de “ya no encendió nunca”. Describa todo lo que sucede desde que pulsa el botón Power de su portátil:
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Se encienden los LEDs de su portátil. ¿Cuales? ¿con qué color? etc
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¿aparece algo por pantalla? Al principio debería ver una letras sobre fondo negro. También el logotipo de la marca de su portátil. Y posteriormente empezaría a verse el logotipo de Windows. Describa con detalle todo lo que ve.
Si puede acompañar esta descripción con fotografías (usa un móvil) sería mucho mejor.