Troyano Floflix

Hola @Karina_Monserrat_Lop

Unas consultas:

a.- Recuerdas cuando empezó el problema? Descargaste y/o ejecutaste algo nuevo. o pirata?

b.- En Modo Seguro tienes el problema del crasheo de explorer.exe (Explorador de Windows)?

Prueba lo siguiente:

1. Inicia tu ordenador en Modo Seguro, pero de la siguiente manera;

Y desde ese Modo intentas ejecutar Malwarebytes, no olvides eliminar todo lo que detecte.

2.- Realiza un análisis completo del Disco duro siguiendo la guía:

IMPORTANTE: Si** el porcentaje de Avance parece pararse, NO Canceles el proceso**. Déjalo continuar si es necesario durante 24 horas más. .

Una vez que termine el chequeo busca el reporte de acuerdo a los siguientes pasos:

Nos pegas los resultados.

Salu2