Buenas y con permiso
@mia155 bienvenid@ al foro
Te dejo algunos temas de interés y utilidad:
Si te parece vamos a iniciar revisando que esta pasando con exactitud. Realiza lo siguiente:
Revisa el siguiente manual a detalle y ejecuta FRST:
- No olvides ejecutarlo desde el escritorio.
- Presta especial atención a las instrucciones de como pegar el reporte.
Nos traerías los reportes de FRST: Frst.txt y Adition.txt.
Saludos
NOTAS IMPORTANTES:
° Evite realizar procedimientos fuera de este tema a partir de este punto.
° NO descargue o instale mas programas mientras terminamos la desinfección.
° No vuelva a ejecutar ningún otro programa antivirus/antimalwares ni FRST hasta que vuelva con una respuesta.