Hola rtengo el mismo problema con los mismos archivos podria seguir el caso?
Hola, buenas @Daniel_Obregon bienvenido al foro. Al ser nuevo le recomiendo que se lea usted las Click aquí: políticas de este. No porque haya hecho usted nada mal, sino para saber más acerca del funcionamiento de este.
Aclarado esto, voy a intentar ayudarle pero antes necesito que me responda usted a algunas preguntas:
Le hago una pregunta @Daniel_Obregon: ¿Le ha realizado usted un proceso de análisis con su Suite de Seguridad a su ordenador? ¿Dispone usted de los Informes y/o Reportes que le a generado las diferentes Suite de Seguridad cuando usted le ha realizado los procesos de análisis a su ordenador en busca de virus e infecciones? Mándeme usted los Informes y/o Reportes para que pueda revisarlos.
@Daniel_Obregon: ¿Se ha descargado e instalado usted algún programa en su ordenador de alguna página no fiable?
Para poder enviarme usted el Informe y/o Reporte correctamente que le solicite a partir de ahora en este tema realice usted los siguientes pasos que le indico a continuación:
Como se muestra en el siguiente EJEMPLO:
Quedo a la espera de su respuesta!
Buenas @Daniel_Obregon, le hago una pregunta: ¿Pudo usted realizar algún avance?
Quedo a la espera de su respuesta!
@Daniel_Obregon: ¿Sigue usted necesitando ayuda por el cual usted ha abierto este tema con respecto a la reparación de su ordenador?
Quedo a la espera de su respuesta!
Buenas @Daniel_Obregon, dado que ha pasado un tiempo y no me he recibido respuesta a las preguntas que le he realizado a usted con respecto a la reparación de su ordenador y no he recibido respuesta por su parte @Daniel_Obregon doy el tema por el cual usted ha abierto en este foro por finalizado.
Salu2.