Tengo un mail extraño. Que puede ser?

Hola! Hace un rato abrí mi casilla de Hotmail y me encuentro con el mail que se ve en la imagen. Me preocupa porque aparece en primer término, de izquierda a derecha, uno de mis usuarios de correo y otras cuentas, y luego, una de mis claves x 2, aunque no corresponde a esa cuenta (tal vez si a algún usuario olvidado). Que puede ser? Lo borro y listo? O como procedo? Muchas gracias por su tiempo.

Hola @cdomnanich bienvenido al ForoSpyware!!!

Hace unos meses recibí también un email en el que ponían la contraseña que tenía hacía tiempo en una cuenta que se vio comprometida, puedes revisar este tema:

Lo primero que debes hacer es cambiar las contraseñas y si quieres revisamos tu equipo por si tuvieras alguna infección.

Un saludo

Hola! Gracias por tu ayuda! Ya cambié la contraseña. Estuve viendo las otras cuentas y está contraseña no se repite. Tengo instalados el CCleaner y el SuperAntispyware que suelo usarlos. Te parece que no hacerlos correr estaría bien? Saludos y gracias por tu consejo!!!

Hola

Perfecto!!!

No entiendo bien lo que quieres decir :roll_eyes:

Un saludo

Perdón, creo que no me expresé bien; quería decir que si paso esos dos programas me aseguro una limpieza de la PC.

Hola

Si quieres hacer una limpieza del PC o ver si hay alguna infección, realiza estos pasos:

1) Descarga, actualiza y ejecuta Malwarebytes’ Anti-Malware, revisa en detalle el manual, para que sepas usarlo y configurarlo.

  • Realiza un Análisis personalizado, actualizando si te lo pide.
  • Pulsar en “Cuarentena seleccionado” para enviarlo a la cuarentena y Reinicias el sistema.
  • En el apartado del manual Historial de detecciones encontrarás el reporte de MBAM, clic en Exportar >> Copiar al portapapeles.

2) Descarga AdwCleaner | InfoSpyware en el escritorio.

  • Desactiva temporalmente el Antivirus >> Cómo deshabilitar temporalmente su Antivirus.
  • Cierra también todos los programas que tengas abiertos.
  • Ejecuta Adwcleaner.exe (Si usas Windows Vista/7 u 8 presiona clic derecho y selecciona "Ejecutar como Administrador".)
  • Pulsar en el botón Escanear, y espera a que se realice el proceso, inmediatamente pulsa sobre el botón Limpiar.
  • Espera a que se complete y sigue las instrucciones, si te pidiera Reiniciar el sistema Aceptas.
  • Guardas el reporte que te aparecerá, para copiarlo y pegarlo en tu próxima respuesta.
  • El informe también se puede encontrar en C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C1].txt

3) Descarga CCleaner

  • Instala Ccleaner
  • Abres Ccleaner en la pestaña limpiador dejas como esta configurada predeterminadamente, haces clic en analizar esperas que termine >> clic en ejecutar limpiador
  • Clic en la pestaña Registro >> clic en buscar problemas esperas que termine >> clic en Reparar Seleccionadas y haces una copia de seguridad
  • Vuelves a darle clic en buscar problemas hasta que no encuentre ninguno.

Pega los reportes de Malwarebytes y AdwCleaner y comentas como va el problema.

¿Cómo pegar reportes en el foro?

Un saludo

Muchas gracias!!! Cuando termine pego los reportes!

Hola

De acuerdo, por aquí estaré esperando los reportes y comentarios :coffee:

Un saludo

hola, no puedo deshabilitar kaspersky!!! estoy dando vueltas, viendo en la web pero imposible!

Hola

No tienes que abrir el antivirus, si no que, en la barra de tareas clic botón derecho sobre el antivirus y lo deshabilitas.

Desactivar : Haga clic con el botón secundario del mouse sobre el icono de Kaspersky situado en el área de notificación y pulse sobre Suspender la protección…. Aparecerá un cuadro donde tendrá que seleccionar la opción Suspender.

Un saludo

sigo sin poder o sin entender. perdón! Voy abajo a la derecha, botón derecho del mouse y me salen esas opciones! si sigo así cambió el antivirus!!

Hola

Vamos a ver si así lo puedes desactivar:

Haz clic en “Configuración”. Te va saltar un panel, donde tendrás las categorías en la izquierda y las opciones de configuración a la derecha.

Ve a la pestaña avanzado y a la derecha seleccionas Autoprotección. En la ventana de autoprotección de Kaspersky desmarca la pestaña, aparecerá una pestaña pidiéndote confirmación para deshabilitar el antivirus, deberás darle a continuar.

Un saludo