Realiza los siguientes pasos, , sin cambiar el orden
1) Descarga, actualiza y ejecuta Malwarebytes’ Anti-Malware,
Manual Malwarebytes, para que sepas usarlo y configurarlo.
- Realiza un Análisis Personalizado,marcando Todas las casillas de la derecha y de la Izquierda actualizando si te lo pide.
- Pulsar en “Eliminar Seleccionados” para enviarlo a la cuarentena y Reinicias el sistema.
- Para acceder posteriormente al informe del análisis : Informes >> Registro de análisis >> Pulsar en >> Exportar >> Copiar al Portapapeles, y lo pegas en tu respuesta
2) Descarga la aplicación ZhpCleaner a Tu escritorio, pulsando en el boton Telecharger de la página.
- Cierra todos los navegadores
- Doble clic para ejecutarlo y Presiona el Botón Scánner. Espera a que termine.
- Se va a generar un reporte en el escritorio llamado ZHPcleaner.
- Presiona el Botón Reparar.
- Cuando termine, cierra todos los programas y reinicia el ordenador.
- copias y pegas en Tu próxima respuesta el contenido del reporte que se había generado.
3) Descarga Ccleaner
Instalalo y ejecútalo. En la pestaña limpiador dejas como esta configurada predeterminadamente, haces clic en analizar esperas que termine > clic en ejecutar limpiador. Clic en la pestaña Registro > clic en buscar problemas esperas que termine > clic en Reparar Seleccionadas y haces una copia de seguridad.
Pega los reportes de Malwarebytes, Zhpcleaner y comentas como va el problema.