hola, he estado usando las web del banco y se me han bloqueado al poco yiempo, he llamado al banco y me dicen que tengo un malware clickfix o algo asi y que por eso se han bloqueado,
tengo windows 7, he intentado instalas malwarebites pero no me deja, que opciones tengo para limpiar el pc
gracias
Hola, buenas @polarode bienvenido al foro, le recomiendo que se lea usted las Clic aquí: políticas de este. No porque haya hecho nada mal, sino para saber más acerca del funcionamiento de este.
Aclarado esto, @polarode ,voy a intentar ayudarle pero antes necesito que me responda a la siguiente pregunta:
@polarode: ¿Le ha realizado usted algún chequeo con su Suite de Seguridad que tiene instalado en su ordenador? ¿Dispone usted de los Informes y/o Reportes que le ha generado su Suite de Seguridad para poder revisarlo?
capturada7100%75%50%
Para poder enviarme el Informe y/o Reporte correctamente que le solicite a partir de ahora en este tema realice los siguientes pasos que le indico a continuación:
capturada7100%75%50%Como se muestra en el siguiente EJEMPLO:
Quedo a la espera de su respuesta!
Buenas @polarode, ¿Pudo usted realizar algún avance con respecto a las indicaciones que le he indicado en este tema?
Quedo a la espera de su respuesta!
Buenas @polarode, ¿Pudo usted realizar algún avance con respecto a las indicaciones que le he indicado en este tema?
Quedo a la espera de su respuesta!
hola. he intentado hacer un analisis con antivirus online pero no puedo
tambien he intentado malwarebytes pero tampoco va
me dice algo de como que al ser windows 7 no tengo ya soporte para esos programas
Buenas @polarode, con respecto a lo que usted me comenta en este tema no se preocupe que será revisado en este tema siguiendo todos los pasos e indicaciones que yo le mande a este tema para solucionarle el problema que me comenta en este tema.
Ahora @polarode, realice usted los siguientes pasos que le indico a continuación:
IMPORTANTE:
SIGA USTED LAS INDICACIONES DADAS Y SU MANUAL QUE LE DEJO EN ESTE TEMA JUNTO AL DICHO PROGRAMA.
DURANTE TODO EL PROCESO DE DESINFECCIÓN DE SU ORDENADOR, QUE NO SE APAGUE LA PANTALLA, ES DECIR, QUE SU PANTALLA NO SE PONGA EN ESTADO DE SUSPENSION YA QUE PUEDE INTERRUMPIRSE EL PROCESO DE DESINFECCIÓN DE SU ORDENADOR Y NO ELIMINAR LAS AMENAZAS E INFECCIONES QUE ENCUENTRE EL DICHO PROGRAMA.
EJECUTE EL PROGRAMA QUE SE LE INDIQUE EN ESTE TEMA Y SIGA LAS INDICACINES Y EL MANUAL QUE SE LE DEJA JUNTO AL PROGRAMA.
SI ALGUNO DE LOS PROGRAMA DE LOS QUE SE LE INDIQUE EN ESTE TEMA, UNA VEZ FINALIZADO EL PROCESO DE ANALISIS, LE INDICA QUE DEBE REINICIAR! PROCEDES, PERO SÓLO SI SE LO INDICA DICHO PROGRAMA.
Ahora ejecutarás una serie de herramientas respetando el orden los pasos con todos los programas cerrados incluidos los navegadores.
Ahora @polarode seguidamente realice usted los siguientes pasos que le indico a continuación:
Descargue el programa de la siguiente Url: Le dejo “2 Url de Descarga” por si uno no le funciona el proceso de Instalación pueda probar con la segunda Url de Descarga:
Url descarga 1: Clic aquí: RogueKiller x64 Bits
Url descarga 2: Clic aquí: RogueKiller x82 Bits
Aquí le dejo su manual de RogueKiller para que sepas cómo utilizarlo y configurarlo correctamente:
“Abra” el programa: “RogueKiller” que ha descargado y saldrá la siguiente pantalla similar a esta:
En la siguiente pantalla que aparece, tal como aparece en la pantalla anterior:
Clika en la pestaña que pone: 
tal como aparece en la pantalla anterior.
Aparecerá la siguiente pantalla similar:
En la pantalla anterior, en donde pone lo siguiente:
Un clic en la pestaña que pone: 
(Tal como se muestra en la pantalla anterior)
Automáticamente empezará el Proceso de Análisis en busca de Virus e Infecciones dejar que analice por completo y “NO” interrumpir el programa hasta que finalice en su totalidad. Finalizado el Proceso de Análisis por completo clicka en la pestaña que pone: Resultados: (Proceso tal y como se indica en la siguiente pantalla similar):
Una vez finalizado el Proceso de Análisis por completo, si encuentra “AMENAZAS” e “INFECCIONES” saldrá una pantalla similar a esta, clicka en la pestaña que pone: Resultados para poder eliminar dichas “INFECCIONES.” (Tal y como se muestra en esta pantalla similar):
Si le sale una pantalla similar a esta significa que el programa ha “ELIMINADO” con éxito “TODAS” las “AMENAZAS” e “INFECCIONES” de su ordenador. Clicka en la pestaña que pone: Resultados. (Tal y cómo se indica en esta página similar):
Para “ELIMINAR” las AMENAZAS e “INFECCIONES” clicka en la pestaña que pone: Eliminación. (Tal y como se muestra en esta pantalla similar):
Le aparecerá una pantalla similar a esta, dejar “TODAS” las opciones marcadas que te salgan a ti. Para “ELIMINAR” todas las “INFECCIONES” clikea en la pestaña que pone: Finalizar. (Tal y cómo se muestra en la pantalla similar):
Para enviarme el “Informe” que ha generado el programa cuando haya finalizado por completo de Analizar siga usted estos pasos que se reflejan a continuación:
Para poder enviarme usted el Informe que se le solicito en este tema siga estos pasos:
P.D: Para poder enviarme usted el Informe que genera el programa: RogueKiller, realice el siguiente procedimiento que le indico a continuación:
Para poder enviarme el Informe y/o Reporte correctamente que le solicito a este tema realice usted los siguientes pasos que le indico a continuación:
Como se muestra en el siguiente EJEMPLO:
Quedo a la espera de su respuesta!
Buenas @polarode: ¿Pudo usted realizar algún avance en este tema con respecto a las indicaciones y pasos que le he dejado en este tema?
Quedo a la espera de su respuesta!
