tengo el programa bytefence y me detecta 17 gusanitos threat.tmrg adware.tmrg y por ultimo riskhackkms.eldi de antemano su ayuda y gracias
Hola @fabriciobenitez bienvenido al ForoSpyware
Realiza los siguientes pasos, aunque hayas hecho alguno, sin cambiar el orden:
1) Descarga, actualiza y ejecuta Malwarebytes’ Anti-Malware, revisa en detalle el manual, para que sepas usarlo y configurarlo.
- Realiza un Análisis personalizado, actualizando si te lo pide.
- Pulsar en “Cuarentena seleccionado” para enviarlo a la cuarentena y Reinicias el sistema.
- En el apartado del manual Informes >> Informe de análisis encontrarás el reporte de MBAM, clic en Exportar >> Copiar al portapapeles.
2) Descarga AdwCleaner | InfoSpyware en el escritorio.
- Desactiva temporalmente el Antivirus >> Cómo deshabilitar temporalmente su Antivirus.
- Cierra también todos los programas que tengas abiertos.
- Ejecuta Adwcleaner.exe (Si usas Windows Vista/7 u 8 presiona clic derecho y selecciona "Ejecutar como Administrador".)
- Pulsar en el botón Escanear, y espera a que se realice el proceso, inmediatamente pulsa sobre el botón Limpiar.
- Espera a que se complete y sigue las instrucciones, si te pidiera Reiniciar el sistema Aceptas.
- Guardas el reporte que te aparecerá, para copiarlo y pegarlo en tu próxima respuesta.
- El informe también se puede encontrar en C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C1].txt
3) Descarga CCleaner
- Instala Ccleaner
- Abres Ccleaner en la pestaña limpiador dejas como esta configurada predeterminadamente, haces clic en analizar esperas que termine >> clic en ejecutar limpiador
- Clic en la pestaña Registro >> clic en buscar problemas esperas que termine >> clic en Reparar Seleccionadas y haces una copia de seguridad
- Vuelves a darle clic en buscar problemas hasta que no encuentre ninguno.
Pega los reportes de Malwarebytes y AdwCleaner y comentas como va el problema.
¿Cómo pegar reportes en el foro?
Un saludo
dañiela se resolvio todo mil gracias genia
ahora tengo otro problema mi pc de escritorio tiene mil errores no tendran algun programa o pasos para que se vayan esos errores ejemplo no anda windows media y asi otros programas graciAS DE ANTE MANO
Hola
Puedes poner los reportes para revisar que estén bien ejecutados?
Para este problema tendrás que abrir un tema nuevo ya que es un equipo diferente y es mejor llevarlos por separado.
Un saludo
hola malwarebytez me indica q tengo troyano la parte de adware se supero con daniela a la cual le agradezco un monton
Hola @fabriciobenitez
Realiza todos los pasos que te indiqué y trae los reportes.
No abras más temas para hacer algún comentario o pegar reportes, tienes que responder en este tema todo lo referente al equipo que estamos revisando.
Un saludo
Hola
El análisis de Malwarebytes lo realizaste de amenazas y te indiqué personalizado.
El reporte de AdwCleaner es del escaneo enviaste todo lo que detectó a cuarentena?
Pon el reporte de AdwCleaner de la eliminación y comenta como sigue el problema.
Un saludo
ahora funciona bien la notebook
Hola @fabriciobenitez
Sigue estos pasos, para eliminar las herramientas utilizadas:
Para hacerlo utiliza de nuevo/descarga >> DelFix.exe en tu escritorio.
-
Doble clic para ejecutarlo. (Si usas Windows Vista/7/8 o 10 presiona clic derecho y selecciona - Ejecutar como Administrador)
-
Marca todas las casillas, y pulsas en Run
Se abrirá el informe (DelFix.txt), puedes cerrarlo.
Gracias por confiar en ForoSpyware. Ha sido un placer ayudarte 
Nos alegramos que se te haya resuelto 
Damos el tema por solucionado.
Solucionado
Un saludo