Buenas @Sol_Ca, disculpa por la demora, el trabajo me quita gran parte de mi tiempo. No se preocupe, que se llevará su reparación hasta el final.
Vamos a cerrar todas las sesiones que tengas abiertos en todos sus ordenadores, para ello, realiza todos estos procedimientos en TODOS SUS ORDENADORES QUE TENGA USTED:
ATENCIÓN: IMPORTANTE:
ANTES DE REALIZAR TODOS ESTOS MÉTODOS QUE LE MENCIONO A CONTINUACIÓN LEA ´´TODOS´´ ESTOS PROCEDIMIENTOS QUE SE LE INDICAN A CONTINUACIÓN ANTES DE REALIZARLOS PARA QUE LOS PUEDA REALIZAR CORRECTAMENTE Y NO COMETA NINGUN ERROR:
Realice todos estos ´´METODOS´´ por orden y por separado en ´´CADA UNO DE SUS ORDENADORES QUE TENGA USTED´´ y siga ´´TODOS´´ los METODOS que le indico a continuación en ´´TODOS´´ SUS ORDENADORES´´:
METODO 1:
Se trata de Ctrl + Alt + Supr.
Pulsa estas tres teclas en Windows 10 que le indico a continuación:
Ctrl + Alt + Supr
Iremos a una pantalla en la que aparecerán varias opciones, como el mencionado «Administrador de Tareas», entre las que está disponible «Cerrar sesión», para ello, una vez en el «Administrador de Tareas», un click en donde pone: «Usuarios». botón secundario en donde se le reflejan los usuarios y en ella un click en donde pone: «Desconectar» y cerrar la sesión del usuario y cerrar todas las sesiones que tenga usted repitiendo el mismo procedimiento. (eso sí, recuerda que todas las tareas que tuvieras en ejecución se cerrarán también). (Nota Importante: Realice todo este procedimiento en TODOS sus ORDENADORES que tenga usted)
METODO 2:
Se trata de Windows + X.
Pulsa estas dos teclas en Windows 10 que le indico a continuación:
Windows + X
Al pulsarlas, se abrirá el menú contextual que sería una pantalla similar a esta:
Una vez abierto, tendréis que pulsar la letra: G:
Aparecerá una pantalla similar a esta:
Seguidamente pulse en su ordenador la letra: i para cerrar la sesión.
Vuelva a Iniciar sesión de Windows en su sesión actual que inicie normalmente y no en otra diferente.
METODO 3:
Se trata de: Alt + F4.
Pulsa estas dos teclas en Windows 10 que le indico a continuación:
Alt + F4
Con ella puedes ir cerrando las ventanas que tengáis abiertas y al final (o si estás en el escritorio), aparecerá una ventana con un menú desplegable con las siguientes opciones:
- Cambiar de usuario
- Cerrar sesión
- Apagar
- Reiniciar
Para movernos por esas opciones, tendrás que usar las flechas arriba y abajo y pulsar en su ordenador la tecla: Intro cuando la opción de Cerrar Sesión aparezca.
Seguidamente pulse la tecla:
METODO 4:
Se trata de: Ctrl + Alt + Supr.
Pulsa estas tres teclas en Windows 10 al mismo tiempo que le indico a continuación:
Ctrl + Alt + Supr
Seguidamente aparecerá una ventana con un menú desplegable con las siguientes opciones:
- Bloquear
- Cambiar de usuario
- Cerrar sesión
- Administrador de tareas
Clikea en la opción que pone: Administrador de tareas
En la pantalla que le aparece maximice la pantalla y le aparecerá una pantalla similar a esta:
Una vez que estamos en el Administrador de Tareas lo que tenemos que hacer es ir a la pestaña que pone:
. En esta pestaña encontraremos información sobre el Consumo de Recursos, CPU, Memoria RAM, Disco o Red de cada uno de los usuarios que han iniciado sesión en el sistema, aparecerá una pantalla similar a esta:
Un click en cada uno de los usuarios que le aparezcan a usted y seleccionamos el usuario que queremos cerrar su sesión y realizamos este mismo procedimiento cerrando TODOS los usuarios de todas las sesiones que tenga usted abiertas y hacemos botón secundario en el ratón.
Aparecerá una pantalla similar a esta y en esta pantalla que ahora nos sale:
un click en la opción que pone: De esta manera, estaremos forzando el cierre de la sesión del usuario seleccionado que había iniciado sesión en nuestro equipo. Sobra decir que esto hará que se cierren todas las aplicaciones que tuviera abiertas el usuario, por lo que se puede perder todo aquello que no tuviese guardado. (Nota Importante: Realice ´´TODOS´´ estos mismos procedimientos ´´EN TODOS SUS ORDENADORES´´
Cuando haya realizado ´´TODOS´´ estos métodos que le he mencionado previamente en ´´TODOS´´ sus ordenadores, Reinicie ´´TODOS´´ sus ordenadores y coménteme si se solucionó el problema del Navegador de Internet Explorer que se desinstala solo.
METODO 5:
Se trata de: PowerShell.
Pulsamos con el Botón Derecho del ratón en el Símbolo de Windows de la Barra de Tareas y, a continuación, elegimos Windows PowerShell (Administrador) en el desplegable que sale y aparecerá una pantalla similar a esta:
Lo siguiente que debemos hacer es escribir una serie de comandos uno por uno y por separado, es decir, debemos de escribir el PRIMER COMANDO comenzando por el PRINCIPIO DEL COMANDO hasta el FINAL DEL COMANDO y lo debe de copiar AL PIE DE LA LETRA y seguidamente darle a la tecla: Enter de nuestro ordenador y realizar el mismo procedimiento con el resto de comandos que os vamos a mostrar a continuación:
PRIMER COMANDO:
$server = ‘nombre del ordenador’
SEGUNDO COMANDO:
$username = ‘nombre del usuario’
TERCER COMANDO:
$sessionId = ((quser /server:$server | Where-Object { $_ -match $userName }) -split ‘ +’)[2]
CUARTO COMANDO:
logoff $sessionId /server:$server
Seguidamente aparecerá una ventana con un menú desplegable con las siguientes opciones:
Aclaración: Hay que tener varias cosas en cuenta. Donde ponemos nombre del ordenador debemos poner el nombre que tiene nuestro PC y donde ponemos nombre de usuario, como habrás interpretado, hay que poner el nombre que tiene esa persona en nuestro Sistema Windows. Además, después de cada uno de los comandos, como también sabrás, debemos pulsar la tecla: Enter.
Aparecerá una pantalla similar a esta:
NOTA IMPORTANTE:
¿¿NO SABES COMO BUSCAR EL ´´NOMBRE DE USUARIO´´ EN SU ORDENADOR??:
SIGA ESTOS PASOS QUE LE INDICO A CONTINUACIÓN:
Debemos abrir el Símbolo de sistema, pero en su versión de Administrador. Para ello vamos a la Barra de Tareas y donde nos permite escribir vamos a poner CMD Administrador. Veréis cómo podemos abrirlo si nos fijamos en la parte donde pone comando:
Una vez que tenemos el Símbolo de Sistema en Administrador en la pantalla tan solo escriba este comando que se refleja a continuación y seguidamente pulsar la tecla: Enter.:
query session
* Con esto lo que vamos a conseguir es que nos muestre ´´TODOS LOS USUARIOS´´ actualmente conectados al sistema operativo y así saber, sin lugar a duda, cuál es el que tenemos que cerrar.
Una vez que hemos visto la ID del usuario al que vamos a cerrar su sesión, escribimos lo siguiente sabiendo que la X que os ponemos es el lugar donde debemos poner el número de la ID del usuario:
logoff ID X
NOTA IMPORTANTE:
- También os queremos recordar que en este caso pasa exactamente igual que en los anteriores, todo lo que ese usuario no hubiera guardado se perderá irremediablemente.
Nota Importante:
(Y REALICE EL ´´METODO 5´´ que le he dejado en este foro PARA PODER REALIZAR los pasos que se le indican correctamente)
Comenta si te funcionó que se le siga desinstalando el Navegador de Internet Explorer en su ordenador.
Quedo a la espera de su respuesta!