Tengo un detalle en una laptop hp , con 8 ram y procesador pentium gold. , windows 11.
Resulta que según la persona, instaló una impresora y eso hizo que ya no pudiera conectarse a su internet, al revisarla, es como si hubiera eliminado el servicio de detección de redes, o alguna directiva de las redes, pero en cuánto busco en “Dispisitivos de Redes” , ninguna opción sale, es decir, todo está vació.
En el administrador de dispositivos, se identica la tarjeta de WIFI.
¡Hola! Parece que la instalación de la impresora pudo desactivar servicios clave de red o crear un conflicto. Verifica en services.msc (tecla Win + R, escribe services.msc) que los servicios “Configuración automática de WLAN” y “Detección de redes” estén activos y en modo automático. Si todo está correcto, prueba reinstalar los controladores de red desde el administrador de dispositivos (clic derecho sobre la tarjeta WiFi y selecciona “Desinstalar dispositivo”, luego reinicia la laptop para que se reinstalen automáticamente). También puedes restablecer la red ejecutando el comando netsh int ip reset en el símbolo del sistema como administrador. ¡Suerte!