Signos de interrogación en vez de texto

Buenas tardes a todos,

Recientemente compré un mouse de la marca ONIKUMA y todo iba perfecto, hasta que el software con el que se configuran los botones extra y las luces dejó de responder. Todo comenzó cuando estaba tratando de configurar los botones para un juego (TIbia) mientras lo tenía abierto, pero al ver que no se cambiaban, desconecté el mouse con su software abierto. Después de desconectarlo, y volverlo a conectar, el texto en el software del mouse se convirtió en puros signos de interrogación y ahora no me deja seleccionar nada (al dar click no funciona ninguna opción en el software). Además de estos problemas, las luces RGB de mi mouse ya no encienden.

Dejo aquí unas capturas de pantalla de cómo se ve el software:

Gracias por su ayuda.

Y si le das clic al botón English???

El problema es que no pasa nada cuando le doy click, solamente me deja darle a los botones de la ventana (minimizar, maximizar y cerrar).

Probaste desinstalarlo y volverlo a instalar el programa?

Pues el programa es un archivo .exe nada más. Lo que he hecho es eliminarlo y volverlo a descargar desde el sitio de la marca. Aún así voy a intentar usar el Revo Uninstaller como mencionas.